- Muss ich eine App herunterladen, um auf ClearCorrect Sync zuzugreifen?
- Fallen für ClearCorrect Sync Kosten an?
- Ist ClearCorrect Sync auch in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?
- Wie kann ich Probleme mit ClearCorrect Sync melden?
- Was kann ich tun, wenn ich bei ClearCorrect Sync langsame Downloadzeiten feststelle?
- Welche iOS/Android-Versionen werden von ClearCorrect Sync unterstützt?
- Wenn ich auf „Reset Password“ (Passwort zurücksetzen) klicke, ändern sich dann auch meine Anmeldedaten für das Doktorportal?
- Wie kann ich die Standardsprache der ClearCorrect Sync App ändern?
- Wie kann ich die in Doktorportal erstellten Fälle einsehen?
- Wie kann ich auf die Falldetails in der ClearCorrect-Sync- App zugreifen?
- Wie kann ich die Behandlungseinstellungen in der Sync- App überprüfen?
- Wie kann ich Probleme bei der Übermittlung von Fällen über die Sync-App überprüfen?
Fragen zu Fallbenachrichtigungen
- Wann erhalte ich Benachrichtigungen über die Bereitschaft und den Produktionsstatus eines Falls?
- Welche Benachrichtigungen bietet die ClearCorrect-Sync- App?
- Kann ich die Push-Benachrichtigungen deaktivieren?
- Was bedeuten die Benachrichtigungssymbole neben dem Namen des Patienten?
- Was bedeutet das Symbol "Handlungsbedarf"?
- Was bedeutet das Symbol "In Behandlung"?
- Was bedeutet das Symbol "Geschlossen"?
Fragen zum Thema Fotoerfassung
- Bleiben die aufgenommenen Patientenfotos in der App?
- Welche Bearbeitungswerkzeuge sind in der ClearCorrect-Sync-App verfügbar?
- Kann ich bei Aufnahmen mit der ClearCorrect-Sync-App heranzoomen?
- Wie kann ich ein primäres Patientenfoto einstellen?
- Wie kann ich ein aufgenommenes Patientenfoto löschen?
- Wie kann ich Fotos aufnehmen, während ich einen Intra-Oralspiegel verwende?
- Wie lade ich aufgenommene Fotos auf Doktorportal hoch?
- Kann ich bereits eingereichte Fallfotos bearbeiten?
- Kann ich Fotos für revidierte/abgelehnte Fälle hochladen?
- Kann ich zusätzliche Fotos hinzufügen?
Allgemeine Fragen
Muss ich eine App herunterladen, um auf ClearCorrect Sync zuzugreifen?
Ja. ClearCorrect Sync ist eine mobile/tabletbasierte Anwendung, die für iOS-Geräte über den Apple App Store und für Android-Geräte über Google Play heruntergeladen werden kann.
Fallen für ClearCorrect Sync Kosten an?
Nein. Mit der Nutzung von ClearCorrect Sync sind keine Kosten verbunden.
Ist ClearCorrect Sync auch in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?
Ja. ClearCorrect Sync ist in denselben Sprachen verfügbar wie Doktorportal.
Wie kann ich Probleme mit ClearCorrect Sync melden?
Wenn Sie Probleme mit ClearCorrect Sync haben, können Sie die entsprechenden Kontaktinformationen für Ihre Region verwenden.
Bitte klicken Sie hier, um die Kontaktinformationen aufzurufen.
Was kann ich tun, wenn ich bei ClearCorrect Sync langsame Downloadzeiten feststelle?
Sollten Sie Probleme beim Herunterladen haben, melden Sie diese über die entsprechenden Kontaktinformationen für Ihre Region.
Bitte klicken Sie hier, um die Kontaktinformationen aufzurufen.
Welche iOS/Android-Versionen werden von ClearCorrect Sync unterstützt?
ClearCorrect Sync wird auf iOS Version 11 oder höher und Android Version 10 oder höher unterstützt.
Wenn ich auf „Reset Password“ (Passwort zurücksetzen) klicke, ändern sich dann auch meine Anmeldedaten für das Doktorportal?
Ja, Ihre Anmeldedaten für das Doktorportal und die Sync-App sind die gleichen. Daher gilt jede Änderung des Passworts sowohl für ClearCorrect Sync als auch für Doktorportal.
Wie kann ich die Standardsprache der ClearCorrect-Sync- App ändern?
Um die Sprache zu ändern, wählen Sie die Option 'Sprache ändern' aus dem Menü oben links.
Fragen zum Case Management:
Wie kann ich die in Doktorportal erstellten Fälle einsehen?
Auf dem Bildschirm "Fälle verwalten" können Sie nach der Anmeldung alle Fälle unter Doktorportal finden. Sie können die Fälle auch nach dem Fallstatus filtern und die Suchleiste verwenden, um einen bestimmten Patientenfall zu finden.
Wie kann ich auf die Falldetails in der ClearCorrect-Sync- App zugreifen?
Sie können die Falldetailseite aufrufen, indem Sie auf dem Bildschirm Fallmanagement auf den Namen des Patienten tippen. Von hier aus haben Sie Zugriff auf alle Patienteninformationen, Hyperlinks zum Zugriff auf Doktorportal oder ClearPilot und können Versandinformationen für den Fall abrufen.
Wie kann ich die Behandlungseinstellungen in der Sync- App überprüfen?
Wenn Sie auf der Seite mit den Falldetails auf den Hyperlink "Awaiting Setup Approval" tippen, öffnet sich ClearPilot mit diesem Fall in einem In-App-Browser. So können Sie Ihre Behandlungseinstellungen bequem von unterwegs aus überprüfen.
Wie kann ich Probleme bei der Übermittlung von Fällen über die Sync-App überprüfen?
Wenn Sie auf der Seite mit den Falldetails auf den Hyperlink "Probleme mit der Einreichung" tippen, öffnet ein In-App-Browser die Seite Doktorportal mit diesem Fall. Auf diese Weise können Sie bequem alle Probleme mit Einreichungen für diesen Fall angehen.
Fragen zu Fallbenachrichtigungen:
Wann erhalte ich Benachrichtigungen über die Bereitschaft und den Produktionsstatus eines Falls?
ClearCorrect-Sync-App sendet Ihnen Benachrichtigungen, wenn ein Fall zur Bewertung bereit ist, wenn es Probleme mit einer Übermittlung gibt und wenn ein Fall in Produktion ist. Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen, über den Fortschritt Ihrer Fälle informiert zu bleiben.
Welche Benachrichtigungen bietet die ClearCorrect-Sync- App?
Die ClearCorrect-Sync-App bietet drei Arten von Benachrichtigungen:
- Benachrichtigungen über den Fallstatus befinden sich neben dem Namen des Patienten in der Fallliste.
- Eine Benachrichtigungsglocke zur gezielten Auswahl von Fällen, deren Status sich vor kurzem auf 'Maßnahmen erforderlich' oder 'In Behandlung' geändert hat.
- Push-Benachrichtigungen, um Benutzer sofort über Änderungen im Fallstatus zu informieren."
Kann ich die Push-Benachrichtigungen deaktivieren?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren. Navigieren Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Mobilgeräts und passen Sie die Benachrichtigungskonfiguration für die Sync-App an.
Was bedeuten die Benachrichtigungssymbole neben dem Namen des Patienten?
| Symbol | Symbolbeschreibung |
| Aktion erforderlich | |
| In Behandlung | |
| Abgeschlossen |
Was bedeutet das Symbol "Handlungsbedarf"?
Das Symbol für "Handlungsbedarf" zeigt verschiedene Zustände an, z. B. eine unvollständige Einreichung, eine Einreichung, die auf Abzüge wartet, ein Fall, bei dem es Probleme bei der Einreichung gibt, oder eine Einrichtung, die auf die Genehmigung wartet. Es kann auch ein Hinweis auf einen Fall sein, der in die Warteschleife gelegt wurde.
Was bedeutet das Symbol "In Behandlung"?
Das Symbol In Bearbeitung kennzeichnet einen Fall, in dem sich die Einrichtung in der Entwicklung, in der Produktion, im Transit oder in der Auslieferung befindet und eine beliebige Phase oder die Endphase umfasst.
Was bedeutet das Symbol "Geschlossen"?
Das Symbol "Geschlossen" kennzeichnet einen Fall, der entweder abgelaufen ist oder abgebrochen wurde.
Fragen zur Fotoaufnahme:
Bleiben die aufgenommenen Patientenfotos in der App?
Ja, die aufgenommenen Fotos verbleiben in der App, bis der Fallstatus in „Submitted“ (Eingereicht) geändert wird.
Welche Werkzeuge zur Fotobearbeitung sind in der ClearCorrect-Sync-App verfügbar?
Sie können intuitive Fotobearbeitungswerkzeuge wie Zuschneiden, Drehen und Spiegeln verwenden.
Kann ich bei der Aufnahme von Fotos mit der ClearCorrect-Sync-App heranzoomen?
Ja, Sie können Ihren Bildschirm zusammenkneifen und vergrößern/verkleinern, während Sie Fotos mit der ClearCorrect-Sync-App aufnehmen.
Wie kann ich ein primäres Patientenfoto einstellen?
Sie können ein primäres Patientenfoto für einen Fall auf zwei Arten festlegen. Nachdem Sie das Patientenfoto aufgenommen haben, wählen Sie das Sternsymbol auf dem Fotobearbeitungsbildschirm, um das primäre Foto festzulegen.
Wenn Sie ein Patientenfoto aufgenommen haben, können Sie auch das +-Zeichen auf dem Bildschirm mit den aufgenommenen Fotos auswählen, woraufhin sich ein Dropdown-Menü mit der Option "Als primär festlegen" öffnet.
Wie kann ich ein aufgenommenes Patientenfoto löschen?
Sie können ein aufgenommenes Foto löschen, indem Sie auf dem Bildschirm mit den aufgenommenen Fotos auf das +-Zeichen klicken, woraufhin sich ein Dropdown-Menü mit der Option „Delete“ (Löschen) öffnet.
Wie kann ich Fotos aufnehmen, während ich einen Intra-Oralspiegel verwende?
Wenn Sie einen Spiegel zur Aufnahme von Ober- und Unterkiefer-Zahnbogen verwenden , können Sie die Option Führungsschablone drehen verwenden, um die Führungsschablone für das Foto zu drehen.
Sie können das aufgenommene Foto mit Bearbeitungswerkzeugen wie Zuschneiden, Spiegeln, Drehen usw. bearbeiten.
Wie lade ich aufgenommene Fotos ins Doktorportalhoch?
Die aufgenommenen Fotos werden automatisch auf das ClearCorrect Doktorportal hochgeladen.
Kann ich bereits eingereichte Fallfotos bearbeiten?
Nein, eingereichte Fotos können nicht bearbeitet werden.
Kann ich Fotos für revidierte/abgelehnte Fälle hochladen?
Ja, Sie können Fotos für Revisionen und abgelehnte Fälle hochladen.
Kann ich zusätzliche Fotos hinzufügen?
Ja, Sie können auf der Registerkarte „Zusätzliche Fotos“ weitere Fotos hinzufügen.
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