Patienten verlieren oder beschädigen ihre Aligner. Das passiert ständig. Aligner können auf überraschende Art und Weise verloren gehen oder beschädigt werden: in einem heissen Auto vergessen, in eine Serviette gewickelt zusammen mit Essensresten weggeworfen, vom Familienhund verzehrt. Unsere Behandler und unsere Kundendienstmitarbeiter haben schon vieles in dieser Richtung gehört.
Wenn der Patient seine Aligner verlegt hat oder wenn Sie in der Behandlung zurückgehen möchten, benötigen Sie einen nachgefertigten Aligner.
Lösungen:
- Wenden Sie sich an den Kundenservice. Wir fertigen gern einen Ersatz-Aligner für Sie an. Bei unseren Tarif-Optionen finden Sie die Gebühren für einen solchen Ersatz.
Hinweis: Aligner können erst nach der Übermittlung einer Revision bzw. nach der Bestellung eines Retainers nachgefertigt werden, der auf neuen Abformungen basiert. Nachfertigungen von Alignern aus einer Phase vor dem Retainer, der auf dem letzten Schritt basiert, können jedoch bearbeitet werden.
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