Wenn sich die Zähne nicht wie geplant bewegen, können Sie eine Fallrevision anfordern. Wenn Sie eine Revision anfordern, wird die Behandlung Ihres Patienten neu angeordnet, um das ursprüngliche Behandlungsziel ausgehend von der aktuellen Position zu erreichen, sofern Sie nichts anderes angefordert haben. Je nachdem, welche Behandlungsoption Sie für Ihren Fall gewählt haben, sind möglicherweise Revisionen in den Behandlungskosten enthalten. Für FLEX-Fälle fallen dabei zusätzliche Gebühren an. Revisionen müssen innerhalb eines Jahres, nachdem der Fall zur Produktion eingereicht wurde, eingehen, damit sie in das ONE-Paket aufgenommen werden.
Im Folgenden finden Sie Informationen zu Fallrevisionen:
- Was ist vor dem Einreichen einer Revision zu tun
- So übermitteln Sie eine Fallrevision
- Wann keine Revision eingereicht werden sollte
Was ist vor dem Einreichen einer Revision zu tun
Wenn ein Patient während der Behandlung zu einem Termin kommt und der nächste Satz von Alignern nicht passt, kann dies verschiedene Gründe haben. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Artikel zu diesem Thema durchzulesen, um eine unnötige Revision zu vermeiden.
- Aligners dont' fit - Incisal Gaps
- Aligners don't fit - Too Big or Too Small
- Aligners don't fit - Rocking
- Non-compliant patients
- Backtracking
- Tight Contacts
- Troubleshooting Rotations
Wenn der Fall eine Revision benötigt, kann diese sehr einfach online eingereicht werden.
So übermitteln Sie eine Fallrevision
Fallrevisionen müssen online eingereicht werden. Im Folgenden wird zusammen mit einigen wichtigen Tipps Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie eine Revision einreichen.
1. Gehen Sie zur Seite „Manage Orders“ (Fälle verwalten) im Doktorportal und klicken Sie auf den Fall, den Sie überarbeiten möchten.
2. Wenn Sie einen Fall mit einer geplanten Phase auswählen, wird oben rechts auf der Fallseite die Schaltfläche „Revise“ (Überarbeiten) angezeigt.
3. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Revise“ (Überarbeiten) klicken, gelangen Sie zu einer neuen Seite mit dem Titel „Request a revision“ (Eine Revision anfordern).
4. Wählen Sie für jeden Zahnbogen, für den Sie eine Revision anfordern, das vorhandene Modell, den Scan oder den Abdruck aus der Dropdown-Liste und den Schritt, den der Patient derzeit trägt, aus.
- Wenn die aktuellen Aligner gut passen und Sie nur eine Änderung anfordern möchten (z. B. Hinzufügen von Attachments oder Anfordern einer Überkorrektur), wählen Sie die Option zur Verwendung bestehender Modelle aus.
- Wenn Sie die Option zur Einreichung von PVS-Abformungen auswählen, wird nach der Einreichung der Revisionsanforderung eine Versandoption angezeigt. Tipp: Wenn Sie neue Abformungen oder Scans einsenden möchten, fertigen Sie diese an, bevor Sie die Revision online beauftragen.
- Wenn Sie eine der anderen Scanner-Optionen auswählen, können Sie die Scans zusammen mit der Revisionsanforderung hochladen oder die Anforderung zuerst absenden und die Scans später hochladen.
Hinweise: Lassen Sie den Patienten den aktuellen Aligner weiter tragen, bis die Revision eintrifft.
Wen Sie Ihren Fall ursprünglich als Behandlungsfall für zwei Zahnbögen angelegt und eingereicht haben, können Sie den Fall nicht mitten in der Behandlung in einen Fall für einen Zahnbogen umändern. Wenn Sie eine Fallrevision anfordern, müssen Sie stets Scans oder Abformungen für beide Zahnbögen einreichen, auch wenn Sie nur einen Zahnbogen behandeln. Die Aligner für den nicht behandelten Zahnbogen sind sogenannte passive Aligner, die wie ein Retainer die Situation stabilisieren und ein Rezidiv verhindern sollen.
Tipp: Entfernen Sie alle vorhandenen Attachments, bevor Sie neue Abformungen nehmen, um die Genauigkeit zu verbessern.
5. Geben Sie im Textfeld detaillierte Anweisungen für den Techniker ein, z. B.:
- Bestehender Behandlungszustand
- Welche Probleme Sie bei der Überarbeitung angehen möchten
- Was folgt nicht der geplanten Bewegung?
- In welchem Blickwinkel sehen Sie das Problem?
- Wie soll es sein – was soll sich ändern?
- Was haben Sie zur Fehlerbehebung getan, falls überhaupt?
Geben Sie zusätzliche Anforderungen an:
- Ob Sie eine Überkorrektur wünschen
- Ob Sie eine digitale Powerchain wünschen
- Achten Sie auf Attachments, die nicht der geplanten Bewegung folgen (Dies könnte ein Hinweis auf mehr als nur Probleme mit der Passform sein)
- Ob Sie zusätzliche Attachments wünschen
Tipp: Wenn Sie in Ihrer Revision die gleiche Platzierung des Attachments haben möchten, müssen Sie in den Revisionsanweisungen angeben, an welchen Zähnen Sie die Platzierung des Attachments wünschen bzw. welche in der Behandlung verbleiben sollen.
Je mehr Informationen Sie angeben, desto besser. Wenn Ihre Anweisungen unklar sind, werden Sie zwecks Bestätigung kontaktiert, bevor wir Ihre Revision herstellen.
Tipp: Wenn Sie eine Revision für „schlecht sitzende Aligner“, für „Attachments, die nicht in den Aligner passen“ oder für einen bestimmten Zahn, der „nicht der geplanten Bewegung folgt“, einreichen, haben wir keine Möglichkeit, den aktuellen Zustand des Patienten zu bestimmen, es sei denn, es werden neue Abformungen oder Scans eingeschickt. Für diese Arten von Revisionen benötigen wir also immer neue Abformungen/Scans, um die Ursache zu ermitteln.
6. Stimmen Sie unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und klicken Sie dann auf „SUBMIT“ (Einreichen).
Sobald Sie auf „SUBMIT“ (EINREICHEN) klicken, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine überarbeitete Behandlungskonfiguration zur Genehmigung.
Wenn Sie eine Kopie der Revisionen für Ihre Unterlagen ausdrucken möchten, können Sie diese herunterladen, indem Sie auf der Registerkarte „Documents“ (Dokumente) auf der Fallseite auf das Download-Symbol klicken.
Wann keine Revision eingereicht werden sollte
Unter folgenden Umständen sollten Sie keine Revision einreichen:
- Um einen Ersatz-Aligner anzufordern
- Um den Trageplan des Patienten zu ändern
- Um zu beantragen, einen Fall in den Wartezustand zu versetzen
Um eine der oben genannten Aktionen anzufordern, wenden Sie sich an einen der hilfsbereiten Vertreter unserer Kundenbetreuung, der ihnen gerne behilflich sein wird.
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