Informationen zum Einreichen eines Falls – FAQs finden Sie unter:

• Wo finde ich die Tarifoptionen für meinen Fall?
• Kann ich nach der Genehmigung einer Fallplanung ein Upgrade auf Unlimited durchführen?
• Wie kann ich abschätzen, wie viele Aligner benötigt werden? 
• Gibt es eine Anleitung zur Auswahl der richtigen Tarifoption?
• Muss ich eine kephalometrische Röntgenaufnahme machen?
• Kann ich ASR anwenden, bevor ich Abformungen mache, und festlegen, keine zusätzliche ASR vorzusehen?
• Wie überprüfe ich die Details meiner Falleinreichung, bevor ich sie abschicke?
• Ist eine Überkorrektur in der Fallplanung enthalten?
• Wie bestimmen Sie, welche Zähne mit der Bewegung beginnen werden? Oder anders ausgedrückt: Wie legen Sie die Behandlungsphasen fest?
• Manchmal brauche ich Hilfe bei der Beurteilung der Fallplanung. Worauf muss ich achten?
• Gibt es eine Möglichkeit, wie ich die endgültige Fallplanung selbst anpassen kann?
• Wie nehme ich Anpassungen an einer Fallplanung vor?
• Wie kann ich eine virtuelle Power-Chain am Ende der Fallplanung hinzufügen lassen, sodass ich alle erforderlichen Aligner, einschliesslich Power-Chain, habe, ohne eine Revision anfordern zu müssen?
• Was ist, wenn ich vergessen habe, meiner Falleinreichung etwas hinzuzufügen?
• Wie kann ich eine unvollständige Einreichung abschliessen?
• Wie füge ich zu einem bereits eingereichten Fall Fotos hinzu oder entferne sie?

Wo finde ich die Tarifoptionen für meinen Fall?

Die Tarifoptionen für den Fall, den Sie übermitteln, werden bereitgestellt, nachdem Sie die Fallplanung für diesen Fall geprüft und genehmigt haben. 

Wenn Sie die erste Fallplanung für einen Patienten freigeben, können Sie eine der zur Verfügung stehenden Behandlungsoptionen auswählen.  

Kann ich nach der Genehmigung einer Fallplanung ein Upgrade auf Unlimited durchführen?

Nein. Sie müssen zwischen den Tarifoptionen wählen, wenn Sie die Fallplanung genehmigen. Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, ist diese endgültig.

Wie kann ich abschätzen, wie viele Aligner benötigt werden?

Sie müssen sich darüber keine Sorgen machen. Reichen Sie einfach den Fall ein, und wir zeigen Ihnen, mit wie vielen Schritten Sie Ihre Behandlungsziele erreichen können.

Mit entsprechendem Training und Erfahrung gewinnen Sie ein besseres Gefühl dafür, wie lange verschiedene Bewegungsarten dauern. 

Wenn Sie die Behandlung aus Zeit- oder Kostengründen innerhalb eines bestimmten Zeitraums fortsetzen müssen, wählen Sie die Option „Limit“ (Beschränken), wenn Sie Ihren Fall einreichen, und erwägen Sie, Ihre Ziele auf geringfügige Frontzahnbewegungen zu beschränken.

Gibt es eine Anleitung zur Auswahl der richtigen Tarif-/Behandlungsoption?  

Sie müssen sich nicht darum kümmern, bis Sie die Fallplanung genehmigen. Wenn Sie dies tun, sehen Sie die geplanten Schritte und die Anfangskosten bei den zur Verfügung stehenden Behandlungsoptionen.

Weitere Informationen zur Entscheidungsfindung finden Sie hier. 

Muss ich eine kephalometrische Röntgenaufnahme machen?

Wir benötigen keine Röntgenbilder, aber wenn Sie welche haben, kann es nicht schaden, diese mit dem Fall hochzuladen. Wir akzeptieren Panorama-Röntgenaufnahmen oder einen Röntgenstatus. Lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen zu Fotos und Röntgenaufnahmen.

Kann ich ASR anwenden, bevor ich Abformungen mache, und festlegen, keine zusätzliche ASR vorzusehen?

Im Allgemeinen nicht. Aus den folgenden Gründen empfehlen wir, zunächst Abformungen zu machen und mit der ASR bis zur empfohlenen Phase zu warten:

• Abformungen erfassen nicht immer genügend Details, um den Abstand richtig wiederzugeben.
• Wenn mehr ASR als notwendig in einem Zahnbogen ausgeführt wird, müssen Sie möglicherweise eine ASR im gegenüberliegenden Zahnbogen durchführen, um dies zu kompensieren. (Wenn möglich, empfehlen wir normalerweise, nur in einem Zahnbogen eine ASR durchzuführen.)
• Es ist am besten, die Zeit, in der die Patienten zu viel Platz zwischen den Zähnen haben, so kurz wie möglich zu halten.
• Sie können den Bereich, in dem eine ASR durchgeführt wurde, möglicherweise einige Zeit nicht als Compliance-Kontrollpunkt verwenden.

Wie überprüfe ich die Details meiner Falleinreichung, bevor ich sie abschicke?

Um die Details Ihrer Einreichung zu überprüfen, können Sie die Informationen einsehen, indem Sie auf eine der Schrittnummern klicken, um sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind.

Ist eine Überkorrektur in der Fallplanung enthalten?

Eine Überkorrektur wird nur auf Anweisung des Behandlers hinzugefügt. Eine Überkorrektur kann zu Beginn eines Falls beim Ausfüllen des Einreichungsformulars, beim Einreichen einer Revision oder bei der Überprüfung/Genehmigung der Fallplanung angefordert werden.

Wie bestimmen Sie, welche Zähne mit der Bewegung beginnen werden? Oder anders ausgedrückt: Wie legen Sie die Behandlungsphasen fest?

In erster Linie halten wir uns an Ihre Vorgaben. Wenn uns keine spezifischen Anweisungen vorliegen, wenden wir von Fall zu Fall unsere Standardprotokolle an, um die Ergebnisse zu erzielen, die Sie für Ihre Patienten vorsehen.

Manchmal brauche ich Hilfe bei der Beurteilung der Fallplanung. Worauf muss ich achten?  

Wenn Sie eine Fallplanung genehmigen, beginnen Sie am besten, indem Sie das Ende der Behandlung im Auge behalten – berücksichtigen Sie die ganze Behandlung und die Ziele für den betreffenden Patienten. Je mehr Informationen Sie beim Ausfüllen des Falleinreichungsformulars angeben, desto besser sind die Fallplanungen, die Sie erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Empfehlungen zur Beurteilung der Fallplanung in unserem Artikel im Hilfe-Center zu diesem Thema.

Gibt es eine Möglichkeit, wie ich die endgültige Fallplanung selbst anpassen kann?

Derzeit nicht, obwohl wir wissen, dass sich Behandler für diese Funktionalität interessieren. Der aktuelle Prozess zum Anpassen der Fallplanung wird weiter unten beschrieben.

Wie nehme ich Anpassungen an einer Fallplanung vor?

Wenn das 3D-Modell nicht passend aussieht, Sie die Zähne anders verschieben oder den Fall abbrechen möchten, klicken Sie auf der Fallseite auf der Registerkarte „ACTION NEEDED“ (AKTION ERFORDERLICH) auf „DISAPPROVE“ (ABLEHNEN) und lassen Sie uns wissen, wie Sie weiter vorgehen möchten. Unsere Techniker werden ihr Bestes tun, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen und innerhalb weniger Tage eine neue Version der Fallplanung zur Genehmigung hochzuladen.

Wie kann ich eine virtuelle Power-Chain am Ende des Behandlungsplans hinzufügen lassen, sodass ich alle erforderlichen Aligner, einschliesslich der Power-Chain, habe, ohne eine Revision anfordern zu müssen?

Wenn Sie den Fall einreichen, bitten Sie einfach um eine Überkorrektur mit einer digitalen Power-Chain in den letzten beiden Schritten, um eine virtuelle Power-Chain zu erhalten, ohne eine Revision anfordern zu müssen.

Was ist, wenn ich vergessen habe, meiner Falleinreichung etwas hinzuzufügen?

Wenn Sie vergessen haben, Ihrer Einreichung einige der erforderlichen Dokumente hinzuzufügen (oder wenn Sie unbrauchbare Abformungen ersetzen müssen), senden Sie uns diese in einer geeigneten Versandverpackung zusammen mit einem Packzettel (dieser kann auf der Registerkarte „ACTION NEEDED“ (AKTION ERFORDERLICH), wo der Fall angezeigt wird, wenn es fehlende Unterlagen oder Dokumente gibt, ausgedruckt werden) oder einem Blatt Papier mit dem Namen des Patienten und der Fallnummer zu, damit wir identifizieren können, zu wem die zusätzlichen Unterlagen gehören. Die braunen Verpackungen, die wir für den Versand von Alignern an Ihre Praxis verwenden, sind zur Wiederverwendung für das Einsenden von Abformungen bestimmt – Sie können jedoch auch einen beliebigen, ausreichend starren Wellkarton verwenden.

Wie kann ich eine unvollständige Einreichung abschliessen?

Wenn Sie eine unvollständige Einreichung haben, die Sie abschliessen möchten, klicken Sie einfach auf den Namen des Patienten auf der Seite „Manage Orders“ (Aufträge verwalten). 

Wie füge ich zu einem bereits eingereichten Fall Fotos hinzu oder entferne sie?

Wenn Sie beim Einreichen Ihres Falls keine Fotos hinzugefügt haben, sollten Sie auf der Seite „Manage Orders“ (Aufträge verwalten) des Patienten den Hinweis „Waiting for Records“ (Warten auf Unterlagen) sehen. Wenn Sie auf den Fall klicken, können Sie auf der Registerkarte „ACTION NEEDED“ (AKTION ERFORDERLICH) die Fotos hochladen, um die Übermittlung abzuschliessen.

Wenn Sie einige Fotos hinzugefügt haben, diese jedoch entfernen oder weitere hinzufügen müssen, müssen Sie sich telefonisch, per E-Mail oder über unseren Chat an den Support wenden, um Unterstützung zu erhalten. Dieser aktualisiert daraufhin die Fallseite, sodass die richtigen/zusätzlichen Fotos hochgeladen werden können.

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