Informationen zur Partnertool finden Sie in den folgenden Bereichen:
- Überblick
- Wie man die Partnertool verwendet
- Hinzufügen von Partnern
- Verwalten von Partnern
- Verstehen des Dashboards der Partnertool
- Partnerstatus
- Behandler- und Partner-Nachrichten
- Verwendung der Partnertool für die Zusammenarbeit mit externen Diensten
- Partner-Berechtigungen
- E-Mail-Benachrichtigungen der Partnertool
Überblick
Mit der Partnertool von ClearCorrect können Sie Fälle mit Kollegen teilen und Büro-Workflows (Praxisteam) und TPS-Services optimieren. Mit der Partnertool von ClearCorrect kann Ihr gesamter kieferorthopädischer Arbeitsablauf durch eine robustere Teamarbeit verändert werden.
Partner
Arbeiten Sie mit Ihren Mentoren oder Mentorinnen zusammen oder wenden Sie sich an einen Behandlungsplanungsanbieter. Bauen Sie Ihr kieferorthopädisches Team auf, um klinisches Feedback zu vorgeschlagenen Behandlungsansätzen zu erhalten oder um Zeit für die Behandlung weiterer ClearCorrect-Fälle zu schaffen.
- Partner-Chat: Kommentieren oder teilen Sie Feedback mit Partnern direkt im Doktorportal
- Kontaktieren Sie einen Behandlungsplanungsanbieter Ihrer Wahl oder tauschen Sie sich mit einem weiteren Behandler zu den Fällen aus
- Teilen Sie einen oder alle Fälle
Optimierung
Optimieren Sie die Arbeitsabläufe in Ihrer Praxis, damit Ihr Assistent oder Ihre Assistentin, Ihr Behandlungskoordinator oder Ihr Praxismanager neue Fälle annehmen und verwalten können. So haben Sie mehr Zeit für das, was Sie am besten können: die Behandlung von Patienten und Patientinnen.
Visualisierung des Partnerstatus: Sie und Ihre Mitarbeiter können jetzt schnell und einfach Aktualisierungen des Partnerstatus erkennen und zur Effizienzsteigerung Ihre Fälle nach diesem Status sortieren.
- Delegieren Sie das Fallmanagement
- Optimieren Sie die Behandlungszeit
Wie funktioniert es?
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie die Einwilligung Ihrer Patienten eingeholt haben, und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, können Sie Ihrem Doktorportal-Konto einen oder mehrere Partner hinzufügen.
Die System- und Benutzeranforderungen für die Partnertool sind ganz einfach.
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Systemanforderungen
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Website Greifen Sie über das ClearCorrect Doktorportal auf die Partner-Funktion zu: dr.clearcorrect.com |
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Partner-Zugriff Wenn Sie bereit sind, Partner hinzuzufügen:
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Wie man die Partnertool verwendet
So greifen Sie auf die Partnertool zu:
1. Melden Sie sich mit Ihrem Doktorportal-Konto bei dr.clearcorrect.com oder im Straumann eShop an.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben rechts auf dem Bildschirm, und klicken Sie dann auf My Account (Mein Konto).
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Collaborator(s) (Partner).
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, die bestätigen, dass Sie die Zustimmung des Patienten erhalten haben und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Beginnen Sie dann, Ihre Partner hinzuzufügen.
Hinzufügen von Partnern
1. Geben Sie die erforderlichen Informationen in die angegebenen Felder ein.
HINWEIS: Wenn der Partner im System gefunden wird, werden seine Informationen automatisch angegeben.
2. Wählen Sie die Berechtigungen aus, die Sie dem Partner gewähren möchten.
HINWEIS: Sie müssen Decline Treatment Setups (Behandlungsplanungen ablehnen) als Mindestberechtigungsstufe auswählen, um einen Partner hinzuzufügen.
3. Klicken Sie auf „Add Collaborator“ (Partner hinzufügen).
4. Wiederholen Sie die Schritte 1–3, um einen weiteren Partner hinzuzufügen.
HINWEIS: Sie können die Felder nicht ausfüllen, wenn Sie die Bestätigungskästchen nicht aktiviert haben.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Collaborator(s) (Partner).
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, die bestätigen, dass Sie die Zustimmung des Patienten erhalten haben und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Beginnen Sie dann, Ihre Partner hinzuzufügen.
Verwalten von Partnern
Partner können an zwei Stellen verwaltet werden: auf der Seite Manage Orders (Fälle verwalten) oder auf dem Dashboard Manage Collaborators (Partner verwalten).
- Verwalten von Partnern auf der Seite Manage Orders (Fälle verwalten)
- Hinzufügen eines Partners zu einem Fall
- Entfernen eines Partners von einem Fall
- Verwalten von Partnern auf der Seite Manage Collaborators (Partner verwalten)
Verwalten von Partnern auf der Seite Manage Orders (Fälle verwalten)
Es gibt eine Spalte Collaborator Status (Partnerstatus) auf der Seite Manage Orders (Fälle verwalten).
Die Symbole in der Spalte stellen unterschiedliche Partnerstatus dar.
Hinzufügen eines Partners zu einem Fall
1. Das graue Plus-Symbol zeigt an, dass dem Fall kein Partner zugewiesen ist. Klicken Sie auf das Symbol, um Partner hinzuzufügen. Danach wird ein Pop-up-Fenster angezeigt.
2. Benutzer können einem Fall einen Partner oder mehrere Partner zuweisen, indem sie den Partner anklicken und dann auf SAVE (SPEICHERN) klicken.
3. Partner können einem Fall zugewiesen oder aufgehoben werden, indem Sie auf eines der Symbole in der Spalte Partnerstatus klicken.
- Um zusätzliche Partner einem Fall zuzuweisen, klicken Sie den Partner in dem sich öffnenden Pop-up-Fenster an und klicken Sie dann auf SAVE (SPEICHERN).
- Um Partner die Zuweisung zu einem Fall zu entziehen, klicken Sie auf den ausgewählten Partner in dem Pop-up-Fenster. Das Kästchen wird weiß, wenn es deaktiviert ist, und klicken Sie dann auf SAVE (SPEICHERN).
Partner können einem Fall zugewiesen oder aufgehoben werden, indem Sie auf eines der Symbole in der Spalte Partnerstatus klicken.
Um zusätzliche Partner einem Fall zuzuweisen, klicken Sie den Partner in dem sich öffnenden Pop-up-Fenster an und klicken Sie dann auf SAVE (SPEICHERN).
Um Partner die Zuweisung zu einem Fall zu entziehen, klicken Sie auf den ausgewählten Partner in dem Pop-up-Fenster. Das Kästchen wird weiß, wenn es deaktiviert ist, und klicken Sie dann auf SAVE (SPEICHERN).
Entfernen eines Partners von einem Fall
1. Das blaugrüne Plus-Symbol zeigt an, dass dem Fall ein Partner zugewiesen wurde. Klicken Sie auf das Symbol, um Partner hinzuzufügen. Danach wird ein Pop-up-Fenster angezeigt.
2. Benutzer können einem Fall einen oder mehrere Partner zuweisen, indem sie den Partner anklicken und dann auf SAVE (Speichern) klicken.
Verwalten von Partnern auf der Seite Manage Collaborators (Partner verwalten)
1. Um die Seite Manage Collaborators (Partner verwalten) zu öffnen, klicken Sie auf den Link Partner in der Menüleiste.
2. Verwenden Sie die Filter oder die Suchleiste verwenden, um nur die Fälle anzuzeigen, die Sie sehen möchten.
3. Fügen Sie einen Partner zu speziell ausgewählten oder allen Fällen hinzu.
4. Wechseln Sie zu einem anderen Partner, um speziell ausgewählte oder alle Fälle seinem Konto hinzuzufügen.
Verstehen des Partner-Dashboards
Ein Partner werden – erste Schritte
- Wenn ein Partner hinzugefügt wird und er noch kein ClearCorrect Anbieter ist, erhält dieser eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, ein Konto zu erstellen (die Registrierung fortzusetzen), um auf seine Partneransicht zuzugreifen.
- Wenn ein Partner bereits ClearCorrect Behandler ist, erhält er eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, die Verantwortung als Partner zu übernehmen.
- In seinem Doktorportal-Konto hat der Partner nun die Möglichkeit, im Dropdown-Menü auf der rechten Seite des Bildschirms zwischen seinem Behandler-Konto und seinem Partner-Konto hin und her zu wechseln.
Das Dashboard der Partnertool
Auf dem Collaborator Dashboard können Partner alle Fälle verwalten, denen sie als Partner hinzugefügt wurden. Sie können:
- Fälle von allen Behandlern anzeigen oder im Dropdown-Menü „Behandler“ die Fälle eines bestimmten Behandlers zur Anzeige auswählen.
- Die Ansicht mit denselben Filteroptionen wie in der Behandleransicht durchsuchen oder filtern.
- Die Registerkarten in der Kopfzeile verwenden, um eine Retainer-Bestellung hinzuzufügen oder eine Aligner-Bestellung als Partner anzulegen.
Anlegen eines neuen Falls als Partner
Der Prozess für das Anlegen eines neuen Falls ist derselbe wie bei der Bestellung als Behandler, mit folgenden Ausnahmen:
- Partner werden aufgefordert, den Behandler auszuwählen, für den sie eine Bestellung hinzufügen möchten
- Partner müssen die Praxis des Behandlers angeben, die mit der Neuanlage verknüpft werden soll.
Partnerstatus
Anbieter und Partner können den Fallstatus verfolgen und über das Chatbox-Symbol der Funktion Collaborator Status (Partnerstatus) miteinander kommunizieren.
Provideransicht/Behandleransicht
Provider/Behandler können den Partnerstatus für alle ihre geteilten Fälle auf der Seite Manage Orders (Fälle verwalten) einsehen.
Wenn ein Provider/Behandler auf ein Symbol für den Collaborator Status (Partnerstatus) klickt, wird ein Pop-up-Fenster geöffnet, in dem der aktuelle Status des geteilten Falles mitgeteilt wird.
- Awaiting Setup (Behandlungsplanung wird erwartet) bedeutet, dass dem Fall ein Partner zugewiesen wurde, aber noch keine Behandlungsplanung zur Überprüfung zur Verfügung steht.
- Evaluating Setup (Behandlungsplanung wird ausgewertet) bedeutet, dass die Behandlungsplanung für die Bewertung bereit ist und vom Partner überprüft werden sollte.
- Ready for Approval (Bereit für die Freigabe) bedeutet, dass der Partner die Behandlungsplanung überprüft hat und der Meinung ist, dass diese Ihre Behandlungsziele erreichen wird.
- Approved (Freigegeben) bedeutet, dass die Behandlungsplanung vom Behandler genehmigt wurde.
Partneransicht
In seinem Doktorportal-Konto hat er nun die Möglichkeit, im Dropdown-Menü zwischen seinem Behandler-Konto und seinem Partner-Konto hin und her zu wechseln. Alles, was Partner tun müssen, ist auf My Collaborator View (Meine Partneransicht) zu klicken.
In der Partneransicht können Partner alle Fälle verwalten, bei denen sie als Partner hinzugefügt wurden. Sie können:
- Fälle von allen Behandlern anzeigen oder die Fälle eines bestimmten Behandlers zur Anzeige auswählen
- Die Ansicht nach StatusCategory (Kategorie)Case type (Preismodell), oder Collaborator Status (Partnerstatus) filtern oder suchen
- Identifizieren Sie schnell den Status eines geteilten Falls, indem Sie die Spalte Partnerstatus und die angezeigten Symbole ansehen
- Wenn die Behandlungsplanung bereit ist, von einem Partner evaluiert zu werden, ist das Statussymbol für den Fall ein Aligner
- Wenn ein Partner auf das Symbol klickt, erscheint ein Pop-up-Fenster
- Nachdem der Partner die Behandlungsplanung evaluiert und festgestellt hat, dass diese freigegeben werden kann, muss er auf das Symbol READY FOR APPROVAL (BEREIT FÜR DIE FREIGABE) und auf SAVE (SPEICHERN) klicken
- Partner können mit dem Behandler kommunizieren, indem sie auf die Chat-Box klicken
- Partner können den gesamten Kommunikationsverlauf zwischen ihnen und dem Behandler im Verlaufsfenster ansehen
- Partner können Nachrichten an den Behandler senden, indem sie die Nachricht in das Fenster New (Neu) eintippen und auf SAVE (SPEICHERN) klicken
- Partner können über die Partneransicht und den Partnerstatus auf die Case details (Falldetails) zugreifen
- Wenn auf das Symbol COLLABORATOR STATUS (PARTNERSTATUS) geklickt wurde, öffnet sich ein Pop-up-Fenster
- Partner können dann das Fenster verwenden, um den Fallstatus zu ändern oder mit dem Behandler zu kommunizieren
Behandler- und Partner-Nachrichten
Behandler und Partner können sich über die Seite Manage Orders (Fälle verwalten) gegenseitig Nachrichten senden.
1. Klicken Sie auf die Chat-Box in der unteren linken Ecke.
2. Behandler und Partner geben ihre Nachrichten in das Fenster New (Neu) ein. Sobald dies erfolgt ist, SAVE (SPEICHERN) klicken. Alle Kommentare werden im History (Verlaufsfenster) angezeigt.
3. Um eine Nachricht zu übersetzen, klicken Sie unten links, um Ihre bevorzugte Sprache auszuwählen.
4. Um das Fenster zu verlassen, klicken Sie auf CANCEL (ABBRECHEN).
5. Wenn eine ungelesene Nachricht von einem Partner vorliegt, ist der Symbolstatus für den Fall eine Sprechblase.
6. Wenn Fälle abgeschlossen, abgebrochen oder geschlossen werden, haben sie ein Dateifeldsymbol. Dies bedeutet, dass der Partnerstatus für den Fall wie folgt lautet: Archiviert.
Verwendung der Partnertool für die Zusammenarbeit mit externen Diensten
ClearCorrect unterstützt alle externen Behandlungsplanungsservice in Ihrem Markt über die Partnertool, aber wir arbeiten auch mit mehreren großen TPS-Anbietern zusammen, um eine stärker integrierte Lösung anzubieten. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Optimierung des Behandlungsplans (TPS) mit ClearForward – ClearCorrect Support
- Behandlungsplan-Optimierungsdienste (brasilianisches TPS) mit OrthoExpert – ClearCorrect Support
Partner-Berechtigungen
Wenn ein Partner zum Konto eines Behandlers hinzugefügt wird, können dem Partner mehrere Berechtigungen gewährt werden.
| Partner können: | Partner können nicht: |
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E-Mail-Benachrichtigungen der Partnertool
Für die Partnertool wurden spezielle E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet. E-Mails werden an den Partner und den Anbieter gesendet, nachdem bestimmte Aktionen durchgeführt wurden.
E-Mails werden an einen Partner gesendet:
- Wenn ein Behandler ihn als Partner hinzufügt
- Um die Registrierung abzuschließen (wenn er noch kein Behandler ist)
- Um Verantwortung als Partner zu übernehmen
- Wenn eine 3D-Behandlungsplanung zur Überprüfung bereitsteht
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E-Mails werden an den Behandler gesendet:
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Wenn eine 3D-Behandlungsplanung für einen Fall, dem ein Partner hinzugefügt wurde, zur Überprüfung bereitsteht
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Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen für die Partnertool
Um diese Benachrichtigungen zu aktivieren, müssen in Ihren Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen im Abschnitt My Account (Mein Konto) des Doktorportal-Kontos des Behandlers Sofortbenachrichtigungen aktiviert sein.
So aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen der Partnertool:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Doktorportal-Konto auf dr.clearcorrect.com oder im Straumann eShop2 an.
2. Klicken Sie auf den Pfeil des Dropdown-Menüs und wählen Sie My Account (Mein Konto).
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Email Notifications (E-Mail-Benachrichtigungen) oder scrollen Sie bis zum entsprechenden Abschnitt nach unten.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Notify me instantly (Benachrichtigen Sie mich sofort) und klicken Sie auf Save (Speichern).
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