Aplicación ClearCorrect® Sync: visión general y cómo usarla

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Visión general

La aplicación ClearCorrect Sync, disponible para dispositivos móviles Android™ e iOS®, agiliza su flujo de trabajo para una gestión de la práctica más eficiente.

Después de iniciar sesión con sus credenciales de Doctor Portal o de la e-Shop de Straumann, la aplicación le permite gestionar eficazmente sus casos de ClearCorrect. Utilice listas categorizadas e iconos de estado (Acción necesaria, En tratamiento, Cerrado) para facilitar la organización. Manténgase informado mediante notificaciones, entregadas en la aplicación o a través de notificaciones push, que le alertarán sobre casos que requieran atención o acción.

Se puede acceder a la información detallada de los casos, incluidos los enlaces, para abordar los problemas de envío en el Doctor Portal o para revisar las configuraciones de ClearPilot, sin autenticación adicional.

Haga fotos de los pacientes de forma continua mediante el uso de plantillas guiadas. Envíe fotos de pacientes sin complicaciones para los casos con acciones pendientes o los que están a la espera de carga de registros en el Doctor Portal. También puede descargar todas o algunas fotos a su dispositivo móvil o tableta.

Cree nuevos casos de pacientes o cargue fotos para revisiones, simplificando su flujo de trabajo de envío de casos con una transferencia perfecta al registro del caso en el Doctor Portal.

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Descargar la aplicación e iniciar sesión

Puede descargar la aplicación ClearCorrect Sync para dispositivos Android (a través de Google Play™) e iOS (a través de la Apple App Store®).

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Cuando se conecte por primera vez, deberá leer y aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Inicie sesión en la aplicación ClearCorrect Sync con sus credenciales de Doctor Portal o de la e-Shop de Straumann.

Para asegurarse de que tiene la versión más actualizada de la aplicación Sync, siga estos pasos:

  1. Busque ClearCorrect Sync en la barra de búsqueda.
  2. Pulse el icono de ClearCorrect Sync, haga clic en Actualizar y espere hasta que se instale la nueva versión.
  3. Si después de pulsar el icono de ClearCorrect Sync ve el botón Abrir, eso significa que ya está instalada la última versión de la aplicación.

 

Crear un nuevo caso

Para crear un nuevo caso, siga los siguientes pasos:

  1. Pulse el icono + que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

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  2. Seleccione su práctica de tratamiento en el menú desplegable.
  3. Introduzca la información del paciente:
  4. Marque la casilla para confirmar que el paciente ha aceptado el Aviso de privacidad.
  5. Pulse Guardar.

 

Editar un caso

Para editar o actualizar los detalles de un caso (nombre, DOB, género o práctica de tratamiento), pulse el botón Editar caso que se encuentra en la esquina superior derecha de la sección de información del paciente, justo debajo del área de la foto de perfil.

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Una vez enviado el caso, solo se puede actualizar el nombre del paciente. La fecha de nacimiento, el género y la práctica de tratamiento no se pueden cambiar.

Capturar fotografías de pacientes

Para capturar fotografías de pacientes de forma continua, seleccione un caso de paciente y siga estos pasos:

  1.  Pulse el icono + en la esquina inferior derecha de una plantilla de foto para abrir la cámara. Si se le solicita, permita el acceso a la cámara. Capture la foto utilizando el botón del obturador.
  2. Después de tomar la foto, puede elegir una de las siguientes opciones:
    • Repetir: para volver a tomar la foto.
    • Editar: para realizar ajustes.
    • Aceptar: para guardar y continuar.
  3. Las plantillas de imágenes se abren automáticamente para la captura continua. Siga las guías en pantalla para asegurarse de que el perfil y el posicionamiento de cada foto sean correctos.
  4. Pulse Omitir si desea volver a la plantilla más tarde.
  5. Una vez que se hayan subido todas las fotos, regresará automáticamente a la página Detalles del caso para revisarlas.
  6. Para agregar más fotos, pulse el icono + en la sección Fotos adicionales.

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Establecer y actualizar una foto principal

Hay dos formas de establecer una foto principal para el caso del paciente:

  1. Pulse en el tipo de categoría de la foto y seleccione la opción Establecer como principal para la foto.
  2. Después de capturar una imagen, pulse el icono de la estrella para establecerla como foto principal.

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Descargar fotos

Para exportar y guardar fotos de pacientes en el almacenamiento de archivos de su dispositivo desde la página de detalles del caso, siga los siguientes pasos:

  1. Una vez que haya capturado todas las imágenes con la aplicación Sync, desplácese hacia abajo en la página de detalles del caso y pulse el botón Descargar registros de pacientes.
  2. Elija la opción de Descargar Fotos seleccionadas o en Formato de cuadrícula.
  3. Elija una carpeta para recibir las imágenes descargadas.
  4. Las fotos seleccionadas se descargarán en la carpeta que haya elegido después de revisar el mensaje de privacidad de datos.

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  5.  Seleccione si desea descargar las Fotos seleccionadas o descargarlas en Formato de cuadrícula.
  6. Seleccione la carpeta donde desea que se descarguen las imágenes.
  7. Las fotos del registro del paciente seleccionado se descargarán en la carpeta seleccionada de su dispositivo después de revisar el mensaje de privacidad de datos.

Página de detalles del caso

La página de detalles del caso dentro de la aplicación proporciona información completa, incluyendo:

 

Detalles del caso:

  • Tratamiento (arcos tratados)
  • Versión de configuración del tratamiento y acceso a ClearPilot®
  • Estado del caso
  • Tipo de caso
  • Fecha de inicio del caso*
  • Fecha de vencimiento del caso*
  • Estado de la entrega*
  • Fecha de entrega estimada*
  • Dirección de envío*

*Disponible solo después de la aprobación del caso

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Fotos:

  • Subir fotos de pacientes
  • Establecer foto principal
  • Descargar fotos

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Añadir, eliminar o editar notas de pacientes.

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Las notas se sincronizan automáticamente con su Doctor Portal para facilitar la gestión de los casos.

 


 

Revisiones de casos en la aplicación Sync

Para navegar por la página de Detalles del caso para los casos de revisión, siga estos pasos:

  1. En Doctor Portal, vaya al menú Acciones del caso y haga clic en REVISAR.
  2. Suba los archivos STL, agregue las instrucciones de revisión y haga clic en Guardar como borrador.
  3. Inicie sesión en la aplicación Sync y busque el caso de revisión que acaba de crear.
  4. Pulse en la pestaña Fotos y podrá capturar y subir de forma sencilla las imágenes de los pacientes para su revisión.
  5. Una vez que haya realizado y subido todas las fotografías, tendrá que enviar la revisión en el Doctor Portal haciendo clic en Enviar.

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Acceder a ClearPilot® desde la aplicación Sync

Para revisar la configuración del tratamiento en ClearPilot desde la aplicación Sync:

  1. Abra la página de detalles del caso para acceder a la configuración del tratamiento de ClearPilot.

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  2. Pulse en el enlace Vista previa de la versión de configuración para abrir el caso en ClearPilot. La versión móvil de ClearPilot ahora incluye:

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Acceder al Doctor Portal desde la aplicación Sync

Puede acceder al Doctor Portal desde la aplicación Sync siguiendo estos pasos:

  1. Seleccione la página de detalles del caso del paciente cuyo estado es Problema con el envío.
  2. Haga clic en el enlace Problema con el envío para abrir una ventana del navegador en la aplicación, que le permitirá revisar el caso mediante la aplicación web de Doctor Portal.

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Funciones, personalización y preferencias

Pulse el icono de Menú que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla para encontrar más recursos o personalizar su experiencia en la aplicación.

  1. Cómo usar: obtenga más información sobre la aplicación ClearCorrect Sync en nuestro Centro de asistencia.
  2. Contacto: encuentre la información de contacto del servicio de atención al cliente correspondiente a su país.
  3. Sobre nosotros: acceda a nuestros Términos y condiciones, Aviso de privacidad y Consentimiento informado del paciente.
  4. Comentarios sobre la aplicación: denos su opinión para que podamos seguir mejorando nuestra aplicación.
  5. Ortho Campus: acceda cómodamente a los recursos educativos disponibles en Ortho Campus con un solo toque desde la aplicación Sync.
  6. Configuración: cambie el idioma, seleccione entre el modo claro u oscuro y ajuste sus preferencias de notificaciones.

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Funciones de filtro y búsqueda

Existen tres formas diferentes de buscar o filtrar sus casos:

  1. Barra de búsqueda: introduzca una palabra clave como el nombre del paciente o el estado del caso.
  2. Icono de filtro: pulse el icono de filtro junto a la barra de búsqueda y seleccione un campo para mostrar.
  3. Panel de control: pulse el icono del panel de control y seleccione cualquiera de los filtros rápidos disponibles.

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Notificación

Existen tres formas en las que podemos informarle sobre el estado de sus casos:

Página Lista de casos

En la página Lista de casos, localice el icono de notificación a la derecha del nombre del paciente. Las notificaciones se dividen en tres categorías: Acción necesaria, En tratamiento y Cerrado. Para obtener más información sobre la notificación marcada y acceder a los detalles del caso asociado, seleccione el caso correspondiente.

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Campana de notificación y página
El icono de la campana de notificación situado en la parte superior derecha de la página Lista de casos sirve de indicador cuando se requiere alguna acción. Muestra solo los casos con notificaciones activas, codificados por colores para:

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Notificación push

La página de Notificaciones push mostrará alertas en tiempo real de los cambios en el estado de los casos para garantizar una respuesta más rápida.

Puede personalizar las notificaciones que le gustaría recibir en Configuración.

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Enviar comentarios

Envíe sus comentarios sobre su experiencia con la aplicación Sync, incluyendo los aspectos que le gustaría que mejoraran o las nuevas funciones que le gustaría tener en la aplicación. Hay tres formas de compartir sus comentarios.

Contacto

Para ponerse en contacto con ClearCorrect, seleccione Contacto en el Menú. Esta acción le dirigirá al artículo Contactar con el servicio de atención al cliente.

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Valorar la aplicación ClearCorrect® Sync

Nos gustaría conocer su experiencia utilizando la aplicación Sync. Déjenos su valoración y envíe sus comentarios directamente a la aplicación asociada.

  1. Mientras está en la aplicación, aparecerá un mensaje emergente que le pedirá al usuario que deje una reseña de la aplicación en la tienda de aplicaciones de Android o iOS.
  2. Si desea valorar la aplicación Sync, pulse en Valorar. A continuación, se le pedirá que vaya a la tienda de aplicaciones de Android o iOS para seleccionar una valoración con estrellas y dejar cualquier comentario que desee.
  3. Pulse sobre el número de estrellas que desea asignar a la aplicación. Añada una reseña escrita, si desea compartir su experiencia con otros usuarios actuales o potenciales de la aplicación Sync.
  4. Si no desea dejar una reseña pero quiere hacerlo en otro momento, pulse en Recordármelo más tarde. Le aparecerá un mensaje emergente en una fecha futura.

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Dejar comentarios en la aplicación ClearCorrect® Sync

Puede enviar sus comentarios o ideas para futuras mejoras directamente al equipo de ClearCorrect para seguir actualizando la aplicación Sync, todo ello directamente desde la aplicación.

  1. Pulse la opción Menú.
  2. Pulse Comentarios sobre la aplicación.

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  3. Escriba sus comentarios en el campo de texto proporcionado.
  4. Pulse Enviar.
Sus comentarios se envían directamente a nuestros equipos de Gestión de productos y Software para ayudar a mejorar su experiencia con la aplicación Sync. No se harán públicos ni se enviarán al técnico o al diseñador.
Apple e iOS son marcas registradas de Apple.
Android y Google Play son marcas comerciales de Alphabet.
ClearCorrect es una marca registrada de Straumann Holding AG.

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