Preguntas generales:
Sí. La aplicación ClearCorrect Sync es una aplicación para móvil/tableta que se puede descargar para dispositivos iOS a través de la App Store ® de Apple ® y para dispositivos Android™ a través de Google Play™.
Para cambiar el idioma, seleccione la opción Cambiar idioma en el menú situado en la parte superior izquierda y seleccione entre las opciones de idioma disponibles.
Puede reportar cualquier problema que tenga con la aplicación ClearCorrect Sync poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de su región.
Haga clic aquí para encontrar la información de contacto de su área.
Preguntas sobre la calificación de la aplicación Sync:
La ventana emergente de la aplicación Calificar le da una calificación a la aplicación Sync en Google Play o Apple App Store, lo que corresponda. Ayuda a usuarios potenciales a conocer la experiencia de los usuarios actuales. También ayuda a recopilar comentarios sobre el rendimiento y las áreas para mejorar y desarrollar. Esta calificación y los comentarios están disponibles públicamente.
Por otro lado, los comentarios dentro de la aplicación son los comentarios de los usuarios actuales sobre la funcionalidad actual (por ejemplo, cosas que no funcionan o características que les encantan) o características que faltan que les gustaría tener en la aplicación. Estos comentarios son privados y los reciben directamente nuestros gerentes de productos y propietarios de productos de software.
Preguntas sobre la gestión de casos en la aplicación Sync:
Puede localizar todos los casos de Doctor Portal en la página Administrar casos al iniciar sesión. También puede filtrar los casos según su tipo de estado y utilizar la barra de búsqueda para localizar el caso de un paciente específico.
Preguntas sobre las notificaciones de casos en la aplicación Sync:
La aplicación ClearCorrect Sync le enviará notificaciones cuando la configuración de un caso esté lista para su evaluación, cuando haya problemas con un envío y cuando un caso esté en producción. Estas notificaciones le ayudan a mantenerse informado sobre el progreso de sus casos.
La aplicación ClearCorrect Sync ofrece tres tipos de notificaciones:
- Notificaciones del estado de los casos, situadas junto al nombre del paciente en la lista de casos.
- Una campana de notificación para seleccionar específicamente los casos con cambios de estado recientes a «Necesita acción» o «En tratamiento».
- Notificaciones automáticas para alertar rápidamente a los usuarios sobre cualquier cambio en el estado de los casos.
Icono | Descripción del icono |
Acción necesaria | |
en tratamiento | |
"Cerrado" |
Preguntas sobre la toma de fotografías:
La realización de fotografías continua se habilitada automáticamente. Después de crear un nuevo caso de un paciente, cuando vaya al signo + para tomar imágenes, la primera plantilla aparecerá en pantalla para guiarle a través de la realización de fotografías. Una vez que haya realizado la fotografía y toque el icono de verificación, situado en la parte inferior derecha de la pantalla, se le indicará automáticamente la siguiente plantilla para realizar la siguiente fotografía.
Puede establecer la fotografía de un paciente como principal para un caso de dos formas. Después de realizar la fotografía del paciente, seleccione el icono de Estrella situado en la pantalla de edición de fotografías para establecer la fotografía principal.
Si ha realizado una fotografía a un paciente, también puede seleccionar el signo + situado en la pantalla de fotografías realizadas, lo que abrirá un menú desplegable con la opción «Establecer como principal».
Tenga en cuenta que la selección de la fotografía principal debe hacerse en la aplicación Sync antes de enviar el caso. Si desea cambiar la fotografía principal después de enviar el caso, solo puede hacerlo desde Doctor Portal.
Si está utilizando un espejo para realizar fotografías de la arcada maxilar/mandibular, puede utilizar la opción de plantilla de guía de rotación para rotar la plantilla de guía para la fotografía.
Puede editar la fotografía realizada utilizando herramientas de edición como recortar, espejo, rotar, etc.
Apple y AppStore son marcas comerciales registradas de Apple.
Android y Google Play son marcas comerciales de Alphabet.
ClearCorrect es una marca registrada de Straumann Holding AG.
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