Doctor Portal: Herramienta de gestión de casos de ClearCorrect

• Ordenador
• Acceso a Internet
• Cualquier navegador de Internet: Chrome, Safari, Mozilla o Edge

• Acceda al Doctor Portal de ClearCorrect a través de la tienda electrónica de Straumann

o

• Acceda al Doctor Portal de ClearCorrect en:  dr.clearcorrect.com

(El proceso de registro e inicio de sesión puede variar según la región. Se le indicará el proceso adecuado en dr.clearcorrect.com)

Manténgase actualizado con los lanzamientos, eventos u otra información importante de ClearCorrect desde el Doctor Portal. Utilice las flechas hacia atrás y hacia adelante para navegar a través de las notificaciones disponibles, con las más recientes que se muestran primero. En lugar de desactivar las notificaciones, las notificaciones desaparecerán de forma automática después de una fecha de caducidad.

La ventana de filtro rápido muestra el número de casos en varios estados. Al hacer clic en una categoría, se revelan todos los casos dentro de ese grupo. También puede usar los botones en la parte inferior del panel de control:Acción necesaria, En tratamiento y Cerrado para filtrar los casos por esas categorías.

Vea las métricas clave de su práctica seleccionando períodos de tiempo como: Mes hasta la fecha (MTD), Trimestre hasta la fecha (QTD), Año hasta fecha (YTD) o Todo el tiempo. Esto le permite comparar el progreso del caso con el rendimiento anterior para una toma de decisiones más informada.

La información de identificación del caso incluye:

• Foto del paciente: la foto principal del caso del paciente
• Número de pedido: el número único asignado a cada pedido.
• Nombre del pedido: este es el nombre que se asignó al paciente cuando se envió el pedido

Esta columna indica qué casos tienen una configuración del tratamiento que se puede ver en ClearPilot. Los usuarios pueden hacer clic en el icono del ordenador para acceder a ClearPilot y revisar la configuración del tratamiento El estado de ClearPilot se refleja en color:

• Gris: Aprobado
• Aqua: Esperando la aprobación de la configuración
  
  Pase el ratón sobre el icono para ver el número de versión y la fecha de envío.

Le permite personalizar y organizar la información del caso a través de etiquetas codificadas por colores. Esta función permite a los usuarios:

1. Ordenar sus casos según un color haciendo clic en la rueda de colores.
2. Personalizar las etiquetas. Seleccione el círculo a la izquierda de la información de ID de caso para que el paciente pueda acceder al menú desplegable.
3. Seleccionar el lápiz para personalizar la etiqueta de color y después seleccionar la marca de verificación para guardar. Repetir para personalizar cada color en el menú.
4. Para cambiar la etiqueta de un paciente, seleccione el círculo ubicado junto a la ID del caso y seleccione el color o etiqueta deseada.

Este proceso se puede repetir para cada etiqueta, proporcionando una forma sencilla de modificar o actualizar las etiquetas de los casos según sea necesario.

Esta columna contiene la fecha en la que se creó el caso en el Doctor Portal.

Esta columna enumera el estado del caso, cuyos valores posibles son:

• Envío incompleto
• Configuración en espera de aprobación
• A la espera de impresiones
• Desarrollo de la configuración
• Problema con el envío
• En producción
• En tránsito o entregado
• En espera
• Fase final entregada
• Caduca pronto
• Cancelado

Puede organizar sus casos fácilmente con el tipo de caso que ahora se muestra en la lista de casos para una mejor gestión de los mismos.

Si el colaborador ha sido activado y asignado al caso, los siguientes estados de colaborador aparecerán en la columna Estado del colaborador (en azul si se debe tomar una acción, en gris si no se requiere ninguna):

• En espera de la configuración
• Evaluando la configuración
• Listo para la aprobación
• Aprobado
• Archivado
• No asignado

Esta columna muestra la fecha en que un caso aprobado caducará. El tipo de fuente indicará el estado de caducidad a partir de la fecha actual:

• Fuente simple negra: más de 6 meses
• Fuente en negrita: entre 3 y 6 meses
• Fuente roja en negrita (con icono de información rojo): menos o igual a 3 meses
• Al pasar el cursor sobre el icono de alerta, se mostrará una bandera que dice: Caduca pronto
• Fuente simple gris: más antigua que la fecha actual

Esta columna mostrará cualquier nota realizada por el clinico.

• Para agregar una nota, busque al paciente, pase el cursor sobre él y seleccione Notas.
• Aparecerá un cuadro de texto para leer o actualizar las notas.
• Haga clic en Guardar una vez que haya terminado de agregar sus notas.

Desde este menú puede:

• Ir a la sección Gestionar pedidos de la página de inicio.
• Abrir un nuevo formulario de pedido de Retenedor.
• Abrir un formulario de nuevo pedido de alineador.
• Ir a la página de Gestión de colaboradores. (si ha habilitado colaboradores o TPS en sus casos).

El menú de Educación le da acceso rápido a recursos educativos, incluyendo:

• Centro de ayuda:  explore cientos de artículos que cubren temas que van desde técnicas avanzadas de alineadores hasta marketing para su práctica en el Centro de ayuda en línea de ClearCorrect
• Ortho Campus:  los seminarios web, cursos en directo y recursos de aprendizaje electrónico están disponibles en la aula de Ortho Campus, que ofrece diversas opciones de aprendizaje diseñadas para funciones específicas dentro de su práctica
• Galería de casos: La galería de casos de ClearCorrect es una biblioteca global que muestra una amplitud de tipos de casos que se pueden tratar con ClearCorrect

El menú Recursos ofrece enlaces rápidos a recursos útiles, incluyendo:

• Clinic App: la Clinic App incluye temas de conversación de fácil comprensión para pacientes sobre las consecuencias de diversas maloclusiones, los beneficios generales de los alineadores transparentes y ayuda para iniciar y guiar las conversaciones con los pacientes sobre su salud oral y cómo ClearCorrect puede ser de ayuda
• Marketing para su practica: nuestra oferta de crecimiento de práctica ofrece un conjunto integral de recursos de marketing, educación y negocios para empoderar a los clínicos y personal para hacer crecer su consultorio y ofrecer ClearCorrect con confianza
• eShop: la tienda electrónica Straumann^® ofrece a los profesionales de la odontología una forma rápida y cómoda de buscar y comprar productos, así como acceder a todas las plataformas del Straumann Group en todas las marcas (tenga en cuenta que la tienda no está disponible en todos los mercados)

El menú de Asistencia ofrece acceso al servicio de asistencia técnica y clínica para los médicos.

• Atención al cliente: Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente cuando necesite ayuda con su cuenta o casos específicos
• Preguntas frecuentes: artículos con preguntas frecuentes.

El menú desplegable de perfil solo está disponible en el encabezado y se puede encontrar junto a su nombre en la parte superior derecha de la pantalla. Desde este menú tiene acceso a lo siguiente:

• Mi cuenta: esto lo llevará a la página Mi cuenta donde puede administrar la información de su cuenta, incluyendo:
  
  • Información personal
  • Prácticas
  • Números de teléfono
  • Notificaciones de correo electrónico
  • Métodos de pago
  • Emparejamiento (IOS)
  • Colaboradores
  • Preferencias

Para actualizar cualquier información, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

• Vista Mi Colaborador: Si otros colegas le han asignado como colaborador en sus casos, esto lo llevará a la página donde puede administrar estos casos
• Mis preferencias de tratamiento: esto lo llevará a la sección Preferencias de tratamiento de la página Mi cuenta, donde puede ajustar las preferencias de tratamiento para sus casos
• Cerrar sesión: aquí puede cerrar sesión en su cuenta

En la parte superior de la página de datos del caso, puede:

• Actualizar la información del paciente (nombre o apellido)
• Actualizar la foto principal (seleccionar una foto diferente en la pestaña Documentos o rotarla)
• Agregar notas
• Agregue o edite la etiqueta con código de color
• Acceda al Menú de acciones del caso para realizar tareas como:
  • Ordenar retenedor: abre el formulario de pedido de retenedor
  • Revisar: abre el formulario de pedido de revisión
  • Reemplazos: abre el formulario de alineador de reemplazo
  • Agregar pedido TPS: abre el formulario de pedido TPS
  • Actualización: abre el formulario de actualización de caso

También puede ver datos clave como:

• Información del paciente/caso: género, fecha de nacimiento, tipo de tratamiento, tipo de caso, estado, fechas de inicio y caducidad
• Seguimiento del estado del caso: entrega estimada, número de seguimiento, estado actual (en producción, en tránsito, entregado)
• Datos de la dirección: organización, envío, direcciones de facturación

Cuando se requiera una acción de su parte para el caso, se mostrará en la pestaña ACCIÓN NECESARIA. Algunos de los ítems de acción son:

• Configuración pendiente de aprobación: aquí se muestran las configuraciones de tratamiento pendientes de aprobación. Puede abrirlos en ClearPilot para revisar, aprobar o desaprobar y ver las notas del técnico. También está disponible un enlace a una versión compartible. Nota: Se recomienda hacer y solicitar cambios en la configuración del tratamiento desde dentro de ClearPilot. Si intenta solicitarlos en la página de datos del caso, no se aplicarán a la configuración del tratamiento.
• En espera de registros: los registros faltantes del pedido se mostrarán aquí. Puede cargar los archivos requeridos y completar el envío desde esta sección.
• Imprimir etiqueta de envío: para los envíos de impresión de PVS, se le dirigirá aquí para crear e imprimir la etiqueta de envío después de completar el formulario de pedido.
• Envío incompleto: si un formulario de pedido está incompleto, se le redirigirá a donde se quedó o donde hace falta información.

Si no hay acciones necesarias para ese caso, la pestaña ACCIÓN NECESARIA no aparecerá en la página Datos del caso para ese caso.

Aquí encontrará el historial del caso, incluyendo:

• Fechas de recibo de documentos
• Aprobaciones o desaprobaciones de la configuración del tratamiento
• Fase de envío y fechas de llegada
• Actualizaciones realizadas al nombre del paciente

Para obtener más información sobre un artículo específico, haga clic en el icono del ojo en el extremo derecho (si está disponible).