Para obtener información respecto al Doctor Portal, consulte lo siguiente:

• Registro y acceso
• Pantalla de inicio/Gestionar pedidos
• Página de caso/Detalles del caso
• Mi cuenta
• Características de pie de página

Registro y acceso

Inscríbase como profesional 

Deberá registrarse como proveedor para acceder al Doctor Portal. Puede registrarse en el eShop de Straumann o, en regiones en las que el eShop no está disponible, directamente en dr.clearcorrect.com.  Para obtener más información sobre cómo registrarse como proveedor de ClearCorrect, consulte el siguiente artículo:

• Cómo registrarse como proveedor de ClearCorrect

Para acceder al Doctor Portal, necesitará los siguientes requisitos.

	Requisitos del sistema Ordenador  Acceso a Internet Cualquier navegador web: Chrome, Safari, Mozilla o Edge
	Sitio web Acceda al Doctor Portal de ClearCorrect a través de la eShop de Straumann o bien  Acceda al Doctor Portal de ClearCorrect en: dr.clearcorrect.com (El proceso de registro puede variar según la región. Se le pedirá que realice el proceso apropiado de dr.clearcorrect.com.)
	Acceso al Doctor Portal Regístrese como proveedor de ClearCorrect Una vez que haya creado su cuenta, acceda al Doctor Portal desde: Eshop de Straumann dr.clearcorrect.com

Pantalla de inicio/Gestionar pedidos

• Página Gestionar pedidos
• Agregar pedido
• Gestión de Colaboradores desde la página Gestionar Pedidos

Página Gestionar pedidos

Cuando inicie sesión por primera vez, llegará a la página Gestionar pedidos, en la que se enumerarán todos sus casos. La página muestra información sobre cada pedido:

• Número de pedido
• Nombre
• Actividad más reciente
• Estado
• Categoría
• Tipos de caso
• Acceso a ClearPilot®

Puede ordenar sus casos utilizando cualquiera de los criterios anteriores. Para ordenar por criterios específicos, haga clic en el encabezado de criterios y sus pedidos se volverán a mostrar de acuerdo con su selección. 

La siguiente tabla describe cada uno de los criterios mostrados en la página Gestionar pedidos.

Puede aclarar los pedidos que desea ver haciendo clic en el menú desplegable de Status (Estado) y escoger entre:

• Acción necesaria
• Cerrado
• En curso

O aclarar más seleccionando el menú desplegable de Category (Categoría), con las siguientes opciones:

• Todas las acciones necesarias
• Setup en espera de aprobación
• Todas en curso
• Todas cerradas
• Completadas
• Canceladas

El estado All (Todos) muestra un número entre paréntesis que es el número total de pedidos con ese estado que tiene en el Doctor Portal. También puede buscar un pedido concreto escribiendo información de identificación en la barra Search (Buscar) y haciendo clic en Intro. Cuando haga clic en el icono de notificación (campana), este le llevará al estado Action Needed (Acción necesaria) y verá los casos con configuraciones que están esperando aprobación.

Agregar pedido

En la página Gestionar pedidos, puede agregar un nuevo pedido (nuevo caso) en la pantalla de inicio. Haga clic en el enlace ADD ORDER (AGREGAR PEDIDO) en el encabezado o haga clic en el botón ADD ORDER (AGREGAR PEDIDO) situado en la parte superior derecha de la página Gestionar pedidos. 

Para obtener más información sobre cómo pedir alineadores o retenedores, visite los siguientes artículos:

• Creación de un pedido en Doctor Portal
• Pedir retenedores

Gestión de Colaboradores desde la página Gestionar Pedidos

Si desea colaborar con colegas o servicios externos (como TPS), puede habilitar la Collaborator Suite. Una vez que haya habilitado la Collaborator Suite, puede administrar a sus Colaboradores desde la página Manage Orders (Gestionar pedidos). 

Para obtener más información sobre la Collaborator Suite y TPS, consulte los siguientes artículos:

• La Collaborator Suite de ClearCorrect
• Servicios de Planificación del Tratamiento (TPS)

Página de caso/Detalles del caso

La página de caso muestra todo lo que necesita para gestionar un caso y optimizar su progreso. Hay 3 pestañas principales en la página del caso:

• Pestaña Action Needed (Acción necesaria)
• Pestaña Documents (Documentos)
• Pestaña History (Historial)  

Las notas del técnico que aparecen en cualquiera de las pestañas de Detalles del caso se pueden traducir. Para traducir las notas, haga clic en el menú desplegable expandido y seleccione el idioma en el que desea que aparezcan las notas del técnico.

Pestaña Action Needed (Acción necesaria)

Cuando vaya a la página Case details (Detalles del caso) de un paciente, se abrirá a la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA) si el doctor debe tomar alguna medida. Después de que el caso haya sido aprobado y el paciente esté recibiendo tratamiento, no se mostrará la pestaña ACCIÓN NECESARIA.

El enlace del paciente se puede compartir desde la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA). El enlace del paciente permite a los doctores compartir una versión de la configuración del tratamiento con sus pacientes. Haga clic en Mostrar enlace al paciente para expandir el enlace y copiarlo. Al expandir el enlace, también aparecerá una contraseña (para determinados mercados). Comparta el enlace (y la contraseña, si corresponde) con el paciente. 

El estado actual y las acciones disponibles para el caso se pueden ver en la página de caso en la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA). Algunos de los elementos de acción son:

• Setup awaiting approval (Configuración en espera de aprobación: Las configuraciones de tratamiento que están en espera de su aprobación aparecerán bajo la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA) en la página del caso. Puede ver, aprobar o desaprobar el setup del tratamiento desde aquí, y ver cualquier nota del técnico y el enlace para compartir la configuración.
• Waiting for records (En espera de registros: Si no carga todos los registros necesarios al añadir su solicitud, los que faltan estarán indicados bajo la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA) en la página de caso. Puede cargar aquí los registros que faltan y finalizar el envío.
• Print shipping label (Imprimir etiqueta de envío: Si va a enviar impresiones de PVS, tras finalizar el formulario de envío, llegará a la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA) en la página de caso para crear e imprimir su etiqueta de envío. Seleccione Impresiones de PVS y su método de envío y haga clic en el botón Crear etiqueta de envío. Después seleccione la etiqueta de envío que desea imprimir en el menú desplegable Shipping label (Etiqueta de envío) y haga clic en Print (Imprimir).
• Submission incomplete (Envío incompleto: Cuando seleccione el caso con el envío incompleto, se le enviará de nuevo al formulario de envío donde lo dejó o donde falte información.

Si no hacen falta acciones, la pestaña ACTION NEEDED (ACCIÓN NECESARIA) no aparecerá para ese caso.

Pestaña Documents (Documentos)

Muestra todos los documentos relacionados con ese caso (es decir, fotografías, escaneos, formulario de envío de caso, refinamientos, etc.). Los documentos se pueden descargar para sus archivos haciendo clic en el icono de descarga en la columna “Acción”, situada en el extremo a la derecha de cada entrada.

Pestaña History (Historial)

Incluye el historial del caso; cuándo se recibieron los documentos, cuándo se aprobaron o desaprobaron las configuraciones del tratamiento, cuándo se enviaron las fases, cuándo llegaron, etc. Puede hacer clic en el icono del ojo (si está disponible, estará situado en el extremo a la derecha de la entrada), para ver detalles más específicos sobre ese ítem concreto.

Si necesita revisar el caso, haga clic en el botón Revise (Revisar), situado en el lateral superior derecho de la página del caso. Para obtener más información, consulte el artículo completo sobre cómo solicitar un refinamiento.

Mi cuenta

Para gestionar su cuenta, haga clic en el menú desplegable situado en el lado superior, en el extremo derecho, de la pantalla de inicio y haga clic en la opción My Account (Mi cuenta). También puede cerrar sesión en su cuenta desde este menú desplegable.

La primera opción en el menú «Mi cuenta» es PERSONAL INFORMATION (INFORMACIÓN PERSONAL). Aquí puede editar su nombre y apellidos, titulación, especialidad, nombre de usuario, programa de uso y preferencia de idioma.

Puede desplazarse hacia arriba y abajo en la página My Account (Mi cuenta) o usar el menú del lado izquierdo de la pantalla. Aquí puede gestionar sus:

• Consultas
• Contraseñas
• Números de teléfono
• Notificaciones de correo electrónico
• Métodos de pago
• Emparejamiento
• Colaborador(es)
• Claves de API
• de tratamiento

Para actualizar cualquier otra información, póngase en contacto con los servicios del proveedor.

Características de pie de página

En el pie de página, en cada página del portal, hay enlaces a:

• Páginas de Twitter, YouTube, Pinterest y Facebook de ClearCorrect.
• Términos y condiciones, Política de privacidad, Formulario de consentimiento y documentos de Términos de uso de ClearCorrect. Nota: Los documentos se muestran en función de la dirección de envío que ha proporcionado para la cuenta. El idioma de los documentos no cambiará si actualiza la configuración de idioma de su cuenta. Eso se debe a que el contenido de los documentos se localiza para el país o región con el que está asociado, en lugar del idioma seleccionado. Si necesita cambiar la dirección de su consulta, póngase en contacto con su representante del servicio de atención al cliente.
• Enlaces al sitio de formación de ClearCorrect, sitio web de Straumann, centro de ayuda y biblioteca de documentos de ClearCorrect.

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