Para obtener información sobre cómo enviar un caso en el portal del médico, consulte lo siguiente:

• Visión general
• Paso 1: Información general
• Paso 2: Imágenes
• Paso 3: Condición existente
• Paso 4: Instrucciones
• Paso 5: Enviar
• Impresión de la etiqueta de envío e instrucciones de envío
• Precios/pagos del caso

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Visión general

 

Registrarse como proveedor en la tienda electrónica de Straumann

El primer paso para enviar un caso con ClearCorrect es registrarse como proveedor. Puede registrarse en la tienda electrónica de Straumann. Después de crear una cuenta, recibirá un correo electrónico en un plazo de 24 horas en el que se le solicitará que autorice su cuenta en la tienda electrónica y cree una contraseña, tras lo cual podrá iniciar sesión. Puede acceder al Portal para Doctores a través de la tienda electrónica o en dr.clearcorrect.com. 

Obtención del consentimiento informado del paciente

Antes de empezar a enviar su caso, pida al paciente que lea y firme el consentimiento informado del paciente. Es importante que sus pacientes entiendan los riesgos y beneficios del tratamiento con alineadores transparentes. Puede descargar este documento en el Portal para Doctores. Guarde el documento firmado para sus archivos.

Envío del caso

Cuando esté listo para enviar el caso, inicie sesión en el portal en: dr.clearcorrect.com. Haga clic en «ADD ORDER» (Agregar pedido) en el encabezado o el botón de la página «Manage Orders» (Gestionar pedidos).

Le guiaremos a lo largo del resto del proceso, aunque estamos bastante seguros de que una vez que empiece no tendrá ningún problema.

Aquí se presenta un breve vídeo sobre cómo enviar un caso a ClearCorrect.

 

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Paso 1: Información general

Para acceder a la sección de información general, siga estos pasos:

1. Seleccione la consulta en la que está tratando al paciente y en la que desea recibir los aparatos.

2. Introduzca la información del paciente: 

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Sexo

Duración del tratamiento

3. Seleccione si desea que el técnico recomiende la duración del tratamiento o si desea limitarlo a un número de pasos determinado.

• Si selecciona Recommend (Recomendar), le mostraremos cuántos pasos necesitamos para tratar de alcanzar los objetivos que ha prescrito en la configuración del tratamiento.
• Si elige Limit (Limitar), puede restringir la duración del tratamiento. Se trata de un límite superior; no ralentizaremos ni aceleraremos los movimientos para alcanzar su límite. Si son necesarios menos pasos que los que refleja su límite para alcanzar los objetivos prescritos, utilizaremos menos. Si son necesarios más, posiblemente no alcance todos los objetivos prescritos.

Pauta de uso

4. Seleccione la pauta de uso del paciente.

• La pauta de cambio determina cuándo se enviarán las fases.
• La pauta de uso predeterminada es de dos semanas por alineador. Puede cambiar el ajuste predeterminado para la pauta de uso en la sección «My Account» (Mi cuenta) bajo «PREFERENCES» (Preferencias). Si prefiere un tiempo de uso más corto o más largo para un determinado pedido, puede cambiarlo aquí.
• La decisión sobre el tiempo de uso de 1, 2 o 3 semanas es una decisión que tendrá que tomar en función de las características de su paciente.
• Las pautas de cambio también pueden variar dependiendo de si usted y el paciente usan las soluciones de monitorización remota, así que le recomendamos seleccionar una pauta de uso de 1 semana para garantizar que las futuras fases lleguen a tiempo.
• Seleccione si trata una o ambas arcadas.

 

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Paso 2: Imágenes

1. Sube las fotografías del paciente. Puede arrastrar y soltar los archivos directamente en el recuadro o puede hacer clic dentro del recuadro para cargar los archivos.

NOTA: las radiografías son opcionales, pero si dispones de ellas, le recomendamos que las suba para un tratamiento más preciso.

2. Seleccione si enviará impresiones o escaneos intraorales.

 

Fotografías

3. Necesitamos 8 ángulos fotográficos junto con el envío:

• Cara completa (sin sonreír)
• Cara completa (sonriendo)
• Perfil (sin sonreír)
• Vista bucal ocluida de la región anterior
• Vista bucal ocluida del lateral derecho
• Vista bucal ocluida del lateral izquierdo
• Vista oclusal de la arcada superior
• Vista oclusal de la arcada inferior

 

Impresiones de PVS

4. Si va a enviar impresiones, se le proporcionará una etiqueta de envío para que nos las pueda enviar.

• Solo aceptamos cualquier material de impresión a base de silicona, lo que incluye materiales de PVS, VPS y poliéter. El alginato no funciona ni tampoco los modelos de escayola. Necesitamos impresiones de ambas arcadas, aunque solo vaya a tratar una. Los registros de mordida son opcionales. Utilice cubetas de impresión desechables, ya que las cubetas de metal y de malla no son compatibles con los escaneos. Todos los registros físicos se eliminarán después del procesamiento.

Escaneos intraorales

5. Si va a enviar escaneos intraorales, necesitamos escaneos articulados de ambas arcadas, aunque solo trate una arcada, de modo que podamos articular adecuadamente los modelos digitales para la planificación.

• Seleccione su escáner, seleccione «Otro STL» si su escáner no aparece en la lista y, o bien arrastre y suelte los archivos directamente en el recuadro, o bien puede hacer clic en el recuadro para cargarlos.
• Si selecciona «Directly uploaded scan» (Escaneos subidos directamente), estaremos atentos a la espera de los archivos cargados desde el escáner seleccionado que coincidan con la información de su paciente. Esto funciona mejor si envía su caso en el Portal para Doctores antes de cargar los escaneos a través de la interfaz del escáner.
• Solo necesitamos los escaneos de las arcadas superior e inferior, ya que los datos de posición del escaneo oclusal están incluidos en los propios archivos de las arcadas superior e inferior. Sabemos que algunos escáneres generan tres archivos pero, dado que todos los datos relativos a la posición están incluidos en dos de ellos, no necesitamos el tercero.

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Paso 3: Condición existente

• Indique el motivo de consulta principal del paciente. No nos diga simplemente que su paciente «quiere tener los dientes rectos». Debería ser un resumen claro de las condiciones que usted y su paciente desean abordar. Por ejemplo: «Anteriores maxilares desiguales con resalte menor y línea media desalineada».
• Especifique la condición actual de las relaciones entre línea media, caninos y molares del paciente. Esta información ayudará al técnico a crear una configuración del tratamiento precisa para su paciente.

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Paso 4: Instrucciones

Las instrucciones que proporcione en esta sección nos indicarán los resultados que usted y su paciente desean lograr al final del tratamiento, y ayudarán al técnico a crear una configuración del tratamiento para su paciente.

1. Seleccione si desea mantener o mejorar las condiciones enumeradas.

• La opción predeterminada para la mayor parte de las condiciones es mejorarlas, tanto como sea razonablemente posible, dentro del tipo de caso seleccionado. Asegúrese de informarnos de cómo quiere mejorar las condiciones en la zona «Additional Information» (Información adicional).
• La relación molar y la mordida cruzada posterior pueden ser movimientos difíciles de ajustar solo con alineadores transparentes, por lo que «mantener» la condición existente aparece por defecto.
• «Idealizar» significa mover los dientes hacia una posición ideal. No seleccione esta opción a no ser que nos indique qué quiere decir con «idealizar» en la zona «Additional Information» (Información adicional).
• De forma predeterminada, recomendamos reducción interproximal, usar engagers y proclinación, expansión o distalización de los dientes, según sea necesario. Si tiene la seguridad de desear o no desear estas opciones, indíquelo aquí.

2. Elija el sistema de nomenclatura dental que prefiera usar.

• Proporcione instrucciones adicionales para el caso, incluidas:
• Cualquier diente que no deba moverse (como puentes, implantes dentales o dientes anquilosados)
• Cualquier diente que deba extraerse antes del tratamiento
• Cualquier diente en el que deba evitarse la colocación de engagers
• Si desea finalizar el tratamiento con espacio abierto entre algunos dientes, indíquelo aquí

(Haga clic en el diente para indicar para qué diente proporciona instrucciones).

• Proporciónenos explicaciones o instrucciones detalladas en el recuadro «Additional Information» (Información adicional). Cuanto más detalladas sean mejor.

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Paso 5: Enviar

1. Confirme que ha obtenido un consentimiento informado del paciente firmado para este paciente.

2. Confirme que ha leído y aceptado los términos y condiciones actuales de ClearCorrect. Estos términos se actualizan periódicamente, de modo que es conveniente hacer clic en el enlace para asegurarse de estar familiarizado con la última versión.

3. Confirme que ha leído y aceptado la política de confidencialidad del Straumann Group.

• No tiene que pagar para enviar el caso, y no asume ninguna obligación; pagará los honorarios de laboratorio cuando apruebe la configuración del tratamiento.
• Haga clic en «SUBMIT» (Enviar) y empezaremos a crear su configuración del tratamiento.

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Impresión de la etiqueta de envío e instrucciones de envío

1. Cuando haga clic en «SUBMIT» (Enviar), accederá a la página de caso del paciente. Si su envío está incompleto, se le indicará aquí en la pestaña «ACTION NEEDED» (Acción necesaria).

2. Si envía impresiones de PVS:

• Se le pedirá que elija esta opción y que seleccione el método de envío.
  Después haga clic en el botón «Create a shipping label» (Crear etiqueta de envío).

3. Cuando haya creado una etiqueta de envío, seleccione el menú despegable «Shipping label» (Etiqueta de envío) y haga clic en la etiqueta que desee imprimir. Aparecerá el botón «Print» (Imprimir) para descargar e imprimir la etiqueta de envío.

• Los albaranes DEBEN enviarse junto con todos los nuevos envíos de casos. Los motivos de ello son:
  • El albarán tiene el código de barras vinculado con su caso en el Portal para odontólogos. Cuando se escanea en ClearCorrect, recupera la información del caso. 
  • El albarán también contiene el número de caso y el nombre del paciente. Esto nos ayuda a garantizar que nuestro equipo de recepción de casos asocie el material correcto con el caso correcto, si se da la circunstancia de que el código de barras esté dañado o no se haya capturado por completo. 

NOTA: si va a enviar varios juegos de impresiones en una caja, asegúrese de incluir un albarán por cada juego de impresiones.

4. Puede utilizar cualquier caja de envío resistente, incluidas las que usamos para enviar los alineadores. Enviamos los alineadores en cajas de 3 tamaños diferentes. Estas son nuestras dimensiones de caja por si las necesita para fines de envío:

• Pequeña 15,8 cm X 6,3 cm X 12 cm
• Mediana 15,8 cm X 6,3 cm X 23,5 cm
• Grande 21 cm X 12,7 cm X 15,2 cm

5. Pegue con cinta adhesiva la etiqueta de envío en la parte exterior de la caja y entréguela en su centro de recogida de envíos de FedEx más cercano o en otra ubicación pertinente.

NOTA: para obtener instrucciones adicionales sobre cómo encontrar un centro de recogida FedEx autorizado, haga clic aquí.

6. Pocos días después de que recibamos su envío, junto con las fotografías y escaneos o impresiones válidos, debería recibir la configuración del tratamiento.

Envíos desde Asia-Pacífico

Si envía las impresiones desde países de la región Asia-Pacífico:

NOTA: la creación/impresión de una etiqueta no programa automáticamente la recogida de su paquete.

• Le aconsejamos que imprima/procese la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores. Si imprime la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores, no necesitará ninguna factura comercial. Con cualquier otro método, tendrá que incluir una factura comercial en su paquete.
• Si necesita una factura comercial para las impresiones entrantes, los equipos de soporte locales pueden ayudarle a proporcionarle este documento.
• Imprima una copia para sus archivos, de modo que disponga de su información en caso de que FedEx se ponga en contacto con usted en relación con su paquete.
• Necesitará disponer de una cuenta de FedEx para programar una recogida. Le pedirán que indique una tarjeta de crédito aunque no se utilizará con los paquetes de ClearCorrect, ya que nosotros pagamos el envío.
• Información que deberá conocer y proporcionar a FedEx para su recogida:
• Dirección de recogida
• Fecha de recogida ideal
• Número de cajas para la recogida
• Dimensiones del paquete o paquetes
• Contenido del paquete; es decir, 1 juego de impresiones de PVS o 2 juegos de impresiones de PVS en una caja, etc.
• Entregue el paquete en su centro de recogida de envíos de FedEx más cercana o
• Llame a FedEx al número de contacto correspondiente a su región. Cuando le pregunten, indique «servicios internacionales». Asegúrese de mencionar el número de referencia del albarán y el estado en que desea que se recoja el paquete, o
• Programe una recogida por Internet en el sitio web de FedEx.

Envíos desde Europa

Si envía las impresiones desde Europa:

NOTA: la creación/impresión de una etiqueta no programa automáticamente la recogida de su paquete.

• Le aconsejamos que imprima/procese la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores. Si imprime la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores, no necesitará ninguna factura comercial. Con cualquier otro método, tendrá que incluir una factura comercial en su paquete.
• Imprima una copia para sus archivos, de modo que disponga de su información en caso de que FedEx se ponga en contacto con usted en relación con su paquete.
• FedEx le pedirá que indique una tarjeta de crédito aunque no se utilizará con los paquetes de ClearCorrect, ya que nosotros pagamos el envío.
• Información que deberá conocer y proporcionar a FedEx para su recogida:
• Dirección de recogida
• Fecha de recogida ideal
• Número de cajas para la recogida
• Dimensiones del paquete o paquetes
• Contenido del paquete; es decir, 1 juego de impresiones de PVS o 2 juegos de impresiones de PVS en una caja, etc.
• La mejor forma de programar una recogida de FedEx es dirigiéndose al sitio web de FedEx de su país. O, si lo prefiere, puede llamar al Servicio de atención al cliente de FedEx de su país.
• Nota: no hay oficinas de recogida de envíos en Europa, de modo que la mejor opción es programar una recogida mediante uno de los métodos indicados anteriormente.

Envíos desde México:

Si envía las impresiones desde México:

NOTA: la creación/impresión de una etiqueta no programa automáticamente la recogida de su paquete.

• Le aconsejamos que imprima/procese la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores. Si imprime la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores, no necesitará ninguna factura comercial. Con cualquier otro método, tendrá que incluir una factura comercial en su paquete.
• Si necesita una factura comercial para las impresiones entrantes, los equipos de soporte locales pueden ayudarle a proporcionarle este documento.
• Imprima una copia para sus archivos, de modo que disponga de su información en caso de que FedEx se ponga en contacto con usted en relación con su paquete.
• Necesitará disponer de una cuenta de FedEx para programar una recogida. Le pedirán que indique una tarjeta de crédito aunque no se utilizará con los paquetes de ClearCorrect, ya que nosotros pagamos el envío.
• Información que deberá conocer y proporcionar a FedEx para su recogida:
• Dirección de recogida
• Fecha de recogida ideal
• Número de cajas para la recogida
• Dimensiones del paquete o paquetes
• Contenido del paquete; es decir, 1 juego de impresiones de PVS o 2 juegos de impresiones de PVS en una caja, etc.
• Entregue el paquete en su centro de recogida de envíos de FedEx más cercana o
• Llame a FedEx al 011-525-55-228-9904. Asegúrese de mencionar el número de referencia del albarán y el estado en que desea que se recoja el paquete, o
• Programe una recogida por Internet desde el sitio web de FedEx

Envíos desde Reino Unido

Si envía las impresiones desde Reino Unido:

 

NOTA: la creación/impresión de una etiqueta no programa automáticamente la recogida de su paquete.

• Le aconsejamos que imprima/procese la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores. Si imprime la etiqueta de envío desde el Portal para Doctores, no necesitará ninguna factura comercial. Con cualquier otro método, tendrá que incluir una factura comercial en su paquete.
• Imprima una copia para sus archivos, de modo que disponga de su información en caso de que FedEx se ponga en contacto con usted en relación con su paquete.
• Necesitará disponer de una cuenta de FedEx para programar una recogida. Le pedirán que indique una tarjeta de crédito aunque no se utilizará con los paquetes de ClearCorrect, ya que nosotros pagamos el envío.
• Información que deberá conocer y proporcionar a FedEx para su recogida:
• Dirección de recogida
• Fecha de recogida ideal
• Número de cajas para la recogida
• Dimensiones del paquete o paquetes
• Contenido del paquete; es decir, 1 juego de impresiones de PVS o 2 juegos de impresiones de PVS en una caja, etc.
• Entregue el paquete en su centro de recogida de envíos de FedEx más cercano o
• Llame a FedEx al 03456 07 08 09. Asegúrese de mencionar el número de referencia del albarán y el estado en que desea que se recoja el paquete, o
• Programe una recogida por Internet en el sitio web de FedEx.

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Precios/pagos del caso

Las opciones de precios y tratamientos para el caso que está enviando se proporcionan una vez que haya revisado y aprobado la configuración del tratamiento de ese caso. No existe una pauta para seleccionar la opción de tratamiento correcta, ya que depende por completo de los objetivos de tratamiento suyos y del paciente, pero puede consultar cierta información que podría serle de ayuda en este artículo.

En cuanto apruebe la configuración del tratamiento, empezaremos a fabricar los alineadores.

 

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