Si un paciente acude a una visita a mitad del tratamiento y su siguiente juego de alineadores no encaja, puede deberse a varios motivos. Le recomendamos que revise los artículos siguientes sobre este tema para evitar una revisión innecesaria. 

• Alineadores que no encajan: espacios incisales
• Alineadores que no encajan: demasiado grandes o demasiado pequeños
• Alineadores que no encajan: balanceo
• Pacientes poco colaboradores que no cumplen con el tratamiento
• Retroceso
• Contactos ajustados
• Rotaciones para solucionar problemas

Si el caso realmente necesita una revisión, puede enviarla en línea de forma muy sencilla.

Cómo enviar una revisión de caso

Las revisiones de casos deben enviarse en línea. Esta es una guía paso a paso sobre cómo enviar una revisión, junto a algunos consejos importantes.

1. Vaya a «Manage Orders» (Gestionar pedidos) y haz clic en el caso que desea revisar.

2. Cuando seleccione un caso con una fase planificada, verá un botón «Revise» (Revisar) en la parte superior derecha de la página del caso

3. Le llevará a una nueva página titulada «Request a revision» (Solicitar una revisión).

4. Seleccione el número de paso, tanto para la arcada superior como para la inferior, que utiliza actualmente el paciente y elija si va a utilizar un paso existente, o a enviar escaneos o impresiones. 

• Si los alineadores actuales encajan bien y solo quiere solicitar un cambio (es decir, añadir engagers o solicitar una sobrecorrección), seleccione la opción para utilizar los modelos existentes.
• Si selecciona la opción de enviar impresiones de PVS, tendrá la opción de enviarlas después de haber enviado la solicitud de revisión. Sugerencia: Cuando envíe nuevas impresiones o escaneos, realícelos antes de empezar el proceso de envío en línea.
• Si selecciona cualquiera de las opciones de escaneo, puede cargarlo junto con la solicitud de revisión, o enviar la solicitud primero y cargar los escaneos más tarde.

Nota: Pida al paciente que siga usando el paso actual hasta que no llegue la revisión.

Si está subiendo escaneos directamente de un escáner TRIOS o CEREC, envíe la revisión en el Doctor’s Portal antes de cargar los escaneos a través de la interfaz de su escáner.

Sugerencia: Retire todos los engagers que haya colocados antes de tomar nuevas impresiones para mejorar la precisión.

5. A continuación, proporcione instrucciones detalladas al técnico, que incluyan:

• Estado de tratamiento actual
• Qué problemas desea solucionar en la revisión
• ¿Qué no está siguiendo el desplazamiento?
• ¿En qué ángulo/vista observa el problema?
• ¿Qué resultado espera; qué desea cambiar?
• ¿Qué solución de problemas ha probado, si ha intentado alguna?

Especifique peticiones adicionales:

• Si desea una sobrecorrección
• Si desea una cadeneta digital
• Compruebe si hay engagers que no sigan el desplazamiento (este puede ser un signo de problemas más importantes, que tan solo problemas de ajuste)
• Si desea engagers adicionales

Sugerencia: Si quiere usar la misma colocación de los engagers en la revisión, tendrá que especificar en las instrucciones de la revisión en qué dientes querría colocar los engagers y/o cuáles quiere que permanezcan en el tratamiento.

Cuanta más información proporcione, mejor. Si sus instrucciones no son claras, nos pondremos en contacto con usted para confirmarlas antes de fabricar lo indicado en su revisión.

Sugerencia: Si envía una revisión para «alineadores que no encajan bien», para «engagers que no encajan en el alineador» o para un diente específico que «no está siguiendo el desplazamiento», no tenemos modo de conocer el estado actual del paciente a menos que se envíen impresiones o escaneos nuevos. Así que, para este tipo de envíos de revisiones, siempre pedimos impresiones/escaneos nuevos para determinar la causa principal.

6. Acepte nuestros Términos y condiciones, y después haga clic en «SUBMIT» (Enviar).

Cuando haga clic en «SUBMIT» (Enviar), en unos días recibirá una planificación del tratamiento revisada para su aprobación.

Si desea imprimir una copia para sus registros, puede descargarla haciendo clic en el icono de descarga de la pestaña de documentos de la página del caso.

Identificar la revisión en el plan de tratamiento

Cuando solicite la revisión de un caso, la planificación del tratamiento reflejará que ha recibido la revisión con una pequeña pausa, como en esta imagen.

Todas las revisiones van numeradas en función del siguiente alineador impar de la secuencia. Por ejemplo, si el paciente utiliza el paso 11, la planificación del tratamiento y la revisión comenzarán ahora en el paso 13, independientemente de cuántos alineadores hayamos enviado entre medio. 

Cuándo no enviar una revisión

Las siguientes son circunstancias en las que  no debe enviar una revisión:

• Para solicitar un alineador de reemplazo
• Para cambiar la pauta de uso del paciente
• Para solicitar la suspensión del caso

Para solicitar cualquiera de las medidas anteriores, póngase en contacto con un representante del Servicio de atención al cliente para que le ayude.