Exención de responsabilidad: No todas las prestaciones están disponibles en todos los mercados. Póngase en contacto con su representante de local de Straumann o de ClearCorrect para averiguar las opciones disponibles en su región.
Preguntas generales
- ¿ClearPilot tiene algún coste asociado?
- ¿ClearPilot almacena las cookies localmente?
- ¿Necesito descargar algún software en mi ordenador?
- ¿Está ClearPilot disponible en otros idiomas que no sean el inglés?
- ¿Qué hago si experimento tiempos de descarga lentos con ClearPilot?
- ¿Cómo puedo notificar cualquier problema con ClearPilot?
Preguntas sobre las herramientas de ClearPilot™
- Por qué faltan algunas de las nuevas funcionalidades en algunos de mis casos?
- ¿Por qué no puedo ver el gráfico de movimiento de los dientes o la ilustración de la visión general del tratamiento?
- ¿En qué idiomas está disponible la función de traducciones dentro de la aplicación?
- ¿Se añadirán más idiomas a la función de traducciones dentro de la aplicación?
- ¿Puedo cambiar los criterios de colores en el mapa de calor oclusal?
- ¿Puedo cambiar la arcada que deseo visualizar en el panel izquierdo de la función Multiview?
- Cuando utilizo la herramienta Sobreponer, ¿por qué algunos dientes tienen color morado y blanco?
- Cuando la herramienta Sobreponer está activa, ¿qué información utiliza para la comparación en el paso DR?
- Cuando la herramienta Sobreponer está activa, ¿qué información utiliza para la comparación en el paso PV?
- Cambié mi configuración de color y la persona que usó el ordenador después de mí ve mi configuración de color y quiere usar otros colores; ¿por qué sucede esto y qué puedo hacer para solucionarlo?
- ¿Cómo se utilizan la puntuación de la planificación y la información de comentarios proporcionadas?
- ¿Cómo puedo hacer zoom para acercarme y alejarme en el modelo?
- ¿Dónde están los botones de vista, medición y atache?
- ¿Dónde están los triángulos de IPR?
- ¿Puedo ver colisiones mientras muevo los dientes?
- ¿Puedo ver los puntos de contacto entre las rampas de mordida y la arcada opuesta?
- ¿Qué representa el paso PV en la cronología?
- ¿Cómo puedo identificar mis pasos de sobrecorrección?
- ¿Por qué han desaparecido los pasos de sobrecorrección de la cronología?
Preguntas sobre Controles 3D: Movimiento de dientes individuales, Ataches, Recortes y Rampas de mordida
- ¿Las funciones de los Controles 3D estarán disponibles para los casos que ya he enviado?
- ¿Tengo que utilizar Controles 3D para las funciones de Ataches, Recortes y Rampas de mordida si quiero realizar cambios en mi Planificación del tratamiento?
- ¿Puedo editar los ataches, recortes y rampas de mordida propuestos por el técnico?
- ¿Puedo colocar ataches y recortes lingualmente?
- ¿Puedo cambiar la dirección o angulación de los recortes de ranura para elásticos?
- ¿Puedo agregar rampas de mordida en un diente diferente que no sea el 6.º superior?
- ¿Puedo editar los dientes utilizando el gráfico de movimiento de los dientes?
- ¿Cómo puedo ver los cambios realizados en la Planificación del tratamiento con la herramienta DR EDITS?
- ¿Cómo puedo cambiar la orientación del bisel en un atache?
- ¿Cómo puedo acceder a la herramienta DR EDITS para agregar o modificar dientes, ataches, recortes y rampas de mordida para mis casos actuales?
Preguntas sobre la vista móvil
- ¿Necesito descargar una aplicación para acceder a la vista móvil de ClearPilot?
- ¿En qué tipos de dispositivos móviles podré acceder a ClearPilot?
- Me gustaría utilizar el conjunto completo de herramientas de evaluación desde mi dispositivo móvil. ¿Cómo puedo acceder a las mismas?
- No puedo ver el botón «VISTA COMPLETA» en la vista móvil de ClearPilot, ¿dónde está?
Preguntas sobre el caso o la Planificación del tratamiento
- Tengo la opción de comentar y/o aprobar en el Doctor Portal y en ClearPilot, ¿dónde debo realizar estas acciones?
- ¿Puedo ver mis casos antiguos en ClearPilot?
- Tengo un caso que ya he aprobado, ¿dónde puedo encontrar las opciones de «Otras acciones»?
- Si envié un caso antes del lanzamiento de las nuevas funciones, pero solicité una revisión después de su lanzamiento, ¿las nuevas funciones estarán disponibles?
- ¿Por qué a veces no puedo ver los pasos anteriores de una Planificación del tratamiento?
- He completado algunas DR EDITS y agregado comentarios a mi Planificación del tratamiento. Al rechazar la Planificación del tratamiento, las modificaciones y comentarios no se han enviado al técnico, ¿por qué ha ocurrido?
Preguntas sobre el enlace del paciente
- ¿Mi paciente tendrá acceso a las mismas herramientas de ClearPilot que tengo yo?
- ¿Cómo puedo compartir una Planificación del tratamiento con mi paciente?
- ¿Qué debo hacer si no tengo contraseña para el enlace del paciente?
- ¿Cómo puede acceder mi paciente a su Planificación del tratamiento en ClearPilot?
Preguntas generales
¿ClearPilot tiene algún coste asociado?
No. No hay ningún coste asociado con el uso de ClearPilot.
¿ClearPilot almacena las cookies localmente?
Sí. ClearPilot almacena cookies para la función de configuración de color.
¿Necesito descargar algún software en mi ordenador?
No. ClearPilot es una aplicación web y no se requieren descargas.
¿Está ClearPilot disponible en otros idiomas que no sean el inglés?
Sí. ClearPilot está disponible en los mismos idiomas que el Doctor Portal.
¿Qué hago si experimento tiempos de descarga lentos con ClearPilot? ist?
Si tiene problemas de descarga, notifíquelos a clearcorrect.support.es@straumann.com.
¿Cómo puedo notificar cualquier problema con ClearPilot?
Puede informar de cualquier problema que experimente con ClearPilot a clearcorrect.support.es@straumann.com
Preguntas sobre las herramientas de ClearPilot™
¿Por qué faltan algunas de las nuevas funcionalidades en algunos de mis casos?
Las nuevas funciones solo estarán disponibles para los casos enviados después de que la función se haya incluido en el lanzamiento de ClearPilot.
¿Por qué no puedo ver el gráfico de movimiento de los dientes o la ilustración de la visión general del tratamiento?
Algunas funciones nuevas solo estarán disponibles para casos enviados después del lanzamiento inicial de ClearPilot. (octubre 2020)
¿En qué idiomas está disponible la función de traducciones dentro de la aplicación?
Los idiomas disponibles son español, alemán, francés e italiano
¿Se añadirán más idiomas a la función de traducciones dentro de la aplicación?
Con el tiempo se añadirán gradualmente idiomas adicionales después del lanzamiento inicial de esta función (mayo de 2022).
¿Puedo cambiar los criterios de colores en el mapa de calor oclusal?
No, no es posible en este momento. Los valores se establecen de la siguiente manera:
- Verde: contactos entre -0,1 y 0,1 mm
- Amarillo: 0,1-0,2 mm
- Rojo: > 0,2 mm
¿Puedo cambiar la arcada que deseo visualizar en el panel izquierdo de la función Multiview? wird?
No. La función Multiview está configurada para mostrar solo las arcadas superior e inferior en el panel izquierdo. Puede cambiar el modelo en la ventana principal a cualquiera de las 5 vistas disponibles.
Cuando utilizo la herramienta Sobreponer, ¿por qué algunos dientes tienen color morado y blanco?
La herramienta Sobreponer compara la posición inicial (S) de los dientes con cualquier paso seleccionado, a través del paso del retenedor (R). En la imagen 3D, la posición inicial de los dientes está representada mediante un sombreado morado. El paso (R) o paso seleccionado se representa mediante el color de diente blanco
Cuando la herramienta Sobreponer está activa, ¿qué información utiliza para la comparación en el paso DR?
Si utiliza la herramienta Sobreponer en el paso DR, comparará la posición inicial de los dientes con la posición final con los cambios realizados con la herramienta DR EDITS de la versión de planificación actual. En la imagen 3D el color morado representa la posición inicial de los dientes, el color verde azulado claro representa los dientes que se movieron con la herramienta DR EDITS y el color blanco representa la posición final de los dientes.
Cuando la herramienta Sobreponer está activa, ¿qué información utiliza para la comparación en el paso PV?
El paso PV de la cronología representa el paso DR (el paso de la cronología que muestra las ediciones realizadas con la herramienta DR EDITS) de la versión de planificación anterior.
Si utiliza la herramienta Sobreponer en el paso PV, comparará la versión actual de la planificación del tratamiento con el paso DR de la versión de la planificación anterior. En la imagen 3D el color morado representa el paso R (la posición final propuesta) de la versión actual de la planificación, el color verde azulado claro representa los dientes que se han movido con la herramienta DR EDITS, en la versión anterior de la planificación, y el color blanco representa la posición final de los dientes en la versión anterior de la planificación.
Cambié mi configuración de color y la persona que usó el ordenador después de mí ve mi configuración de color y quiere usar otros colores; ¿por qué sucede esto y qué puedo hacer para solucionarlo?
La configuración de color sigue siendo la misma debido a la configuración del navegador. Para restaurar la configuración, vuelva a los colores predeterminados utilizando cualquiera de las funciones de deshacer.
¿Cómo se utilizan la puntuación de la planificación y la información de comentarios proporcionadas?
La puntuación de la planificación se utiliza para evaluar la calidad de la planificación del tratamiento. Los comentarios ayudan a identificar áreas de oportunidad en el desarrollo de protocolos, la formación de los técnicos y el reconocimiento, entre otros usos.
¿Cómo puedo hacer zoom para acercarme y alejarme en el modelo?
En un PC de sobremesa o portátil, utilice la rueda de desplazamiento del ratón o utilice la tecla Mayús y las teclas más (+) y menos (-) del teclado simultáneamente para ajustar el tamaño de la imagen.
En un Mac de sobremesa o portátil, utilice la rueda de desplazamiento del ratón o utilice las teclas Comando y Control y las teclas más (+) y menos (-) del teclado simultáneamente para ajustar el tamaño de la imagen.
En tabletas y dispositivos móviles, utilice los dedos para pellizcar y ampliar.
¿Dónde están los botones de vista, medición y atache?
Los botones Ver y Medir se han eliminado para crear una experiencia más sencilla, y el nombre del icono Atache se ha modificado por «Funciones». El nuevo icono Funciones permite activar y desactivar la representación de los ataches, recortes y rampas de mordida en la animación del tratamiento en 3D.
¿Dónde están los triángulos de IPR?
La representación de IPR ha cambiado de triángulos a líneas con un valor de IPR indicado.
¿Puedo ver colisiones mientras muevo los dientes?
No, esta función no está disponible actualmente, pero se incluirá en una versión futura.
¿Puedo ver los puntos de contacto entre las rampas de mordida y la arcada opuesta?
No, esta función no está disponible actualmente.
¿Qué representa el paso PV en la cronología?
El paso PV representa las modificaciones solicitadas en la versión anterior de la Planificación del tratamiento Si no ha solicitado revisiones en la Planificación del tratamiento, entonces su cronología no mostrará un paso PV.
¿Cómo puedo identificar mis pasos de sobrecorrección?
Los pasos de sobrecorrección aparecen en verde azulado claro en la cronología.
¿Por qué han desaparecido los pasos de sobrecorrección de la cronología?
Cuando utilice las funciones de DR EDITS, los pasos de sobrecorrección dejarán de aparecer en la cronología del tratamiento. Si se ha solicitado una sobrecorrección, aparecerá en el plan de tratamiento revisado.
Preguntas sobre Controles 3D: Movimiento de dientes individuales, Ataches, Recortes y Rampas de mordida
¿Las funciones de los Controles 3D estarán disponibles para los casos que ya he enviado?
Solo los casos enviados después del lanzamiento el 10 de enero de 2022 (14 de febrero de 2022 para Japón) tendrán la función Controles 3D: Movimiento de dientes individuales. Los casos enviados después de esta fecha tendrán Controles 3D: Ataches, Recortes y Rampas de mordida. Para obtener más información sobre la disponibilidad en su país, póngase en contacto con sus representantes locales de ClearCorrect o Straumann.
¿Tengo que utilizar Controles 3D para las funciones de Ataches, Recortes y Rampas de mordida si quiero realizar cambios en mi Planificación del tratamiento?
No, puede solicitar estos cambios a través del panel de comentarios de ClearPilot.
¿Puedo editar los ataches, recortes y rampas de mordida propuestos por el técnico?
Puede realizar cambios en lo propuesto por el técnico y/o añadir ataches, recortes y rampas de mordida cuando desee personalizar la Planificación del tratamiento de su paciente.
¿Puedo colocar ataches y recortes lingualmente?
Sí, puede colocar ataches y recortes bucal o lingualmente utilizando las funciones de los Controles 3D. La única excepción es que los recortes de botón no se pueden colocar lingualmente en los dientes anteriores.
¿Puedo cambiar la dirección o angulación de los recortes de ranura para elásticos?
No, el diseño de ranura para elásticos vertical doble de ClearCorrect se ha optimizado para nuestra línea de recorte alta y plana.
¿Puedo agregar rampas de mordida en un diente diferente que no sea el 6.º superior?
Sí, puede solicitar una colocación diferente de las rampas de mordida linguales a través del panel de comentarios de ClearPilot. Asegúrese de incluir en su solicitud la superficie de la arcada y el número de diente en que desea aplicar las rampas de mordida.
¿Puedo editar los dientes utilizando el gráfico de movimiento de los dientes?
Sí, puede mover los dientes directamente en el gráfico de movimiento de los dientes utilizando las teclas de acceso directo del teclado.
¿Cómo puedo ver los cambios realizados en la Planificación del tratamiento con la herramienta DR EDITS?
Todos los cambios realizados con la herramienta DR EDITS se muestran en el paso DR de la cronología, que se muestra como el último paso antes de la sobrecorrección.
¿Cómo puedo cambiar la orientación del bisel en un atache?
Puede solicitar cambios en la orientación del bisel a través del Panel de comentarios. Asegúrese de incluir la dirección del bisel en su solicitud.
¿Cómo puedo acceder a la herramienta DR EDITS para agregar o modificar dientes, ataches, recortes y rampas de mordida para mis casos actuales?
Para realizar cambios en los casos en curso, deberá solicitar una Revisión (pueden aplicarse costes adicionales). Cuando reciba la versión revisada de la Planificación del tratamiento, la herramienta DR EDITS estará disponible en ClearPilot, donde podrá realizar las adiciones o modificaciones que desee.
Preguntas sobre la vista móvil
¿Necesito descargar una aplicación para acceder a la vista móvil de ClearPilot?
No. Se puede acceder a la vista móvil desde cualquier navegador de un dispositivo móvil.
¿En qué tipos de dispositivos móviles podré acceder a ClearPilot?
Puede acceder a ClearPilot desde cualquier dispositivo móvil.
Me gustaría utilizar el conjunto completo de herramientas de evaluación desde mi dispositivo móvil. ¿Cómo puedo acceder a las mismas?
Puede hacer clic en el botón «VISTA COMPLETA» mientras se encuentra en la vista móvil para abrir la versión completa de escritorio de ClearPilot. Si tiene previsto utilizar las funciones de los Controles 3D, le recomendamos que utilice un ordenador de sobremesa para una mejor experiencia del usuario.
No puedo ver el botón «VISTA COMPLETA» en la vista móvil de ClearPilot, ¿dónde está?
Para los dispositivos móviles más pequeños (teléfonos), el botón «VISTA COMPLETA» solo se puede ver en modo horizontal. Gire el dispositivo a vista horizontal para acceder al botón.
Preguntas sobre el caso o la Planificación del tratamiento
Tengo la opción de comentar y/o aprobar en el Doctor Portal y en ClearPilot, ¿dónde debo realizar estas acciones?
Recomendamos escribir los comentarios y aprobar las Planificaciones del tratamiento en ClearPilot. Si decide aprobar o hacer comentarios en el Doctor Portal, estos comentarios no estarán disponibles para verlos en ClearPilot.
¿Puedo ver mis casos antiguos en ClearPilot?
Sí. La mayoría de los casos antiguos estarán disponibles en ClearPilot. Si los casos son anteriores a la adquisición de imágenes 3D en ClearCorrect, es posible que no estén disponibles. El Gráfico de movimiento de los dientes solo estará disponible para casos enviados después de mayo de 2019.
Tengo un caso que ya he aprobado, ¿dónde puedo encontrar las opciones de «Otras acciones»?
Si ya ha aprobado un caso, no habrá disponibles las opciones «Otras acciones». No obstante, todavía podrá revisar la Planificación del tratamiento y utilizar las otras funciones de evaluación de ClearPilot.
Si envié un caso antes del lanzamiento de las nuevas funciones, pero solicité una revisión después de su lanzamiento, ¿las nuevas funciones estarán disponibles?
Sí. Los casos enviados para revisión después de la fecha de lanzamiento tendrán Planificaciones del tratamiento con las nuevas funciones. Sin embargo, los pasos anteriores a la revisión y las versiones anteriores de la Planificación del tratamiento no incluirán las nuevas funciones.
¿Por qué a veces no puedo ver los pasos anteriores de una Planificación del tratamiento?
En una planificación de revisión, no se verán todos los pasos anteriores a la revisión.
He completado algunas DR EDITS y agregado comentarios a mi Planificación del tratamiento. Al rechazar la Planificación del tratamiento, las modificaciones y comentarios no se han enviado al técnico, ¿por qué ha ocurrido?
Si añade modificaciones y comentarios a la Planificación del tratamiento, debe rechazar la Planificación del tratamiento en ClearPilot y no en el Doctor Portal; de lo contrario, el técnico no recibirá sus modificaciones ni comentarios.
Preguntas sobre el enlace del paciente
¿Mi paciente tendrá acceso a las mismas herramientas de ClearPilot que tengo yo?
No. El enlace del paciente solo dará acceso a: imagen 3D, Cronología del tratamiento, Multiview, Ataches/IPR/Pónticos y la ilustración de la Visión general del tratamiento.
¿Cómo puedo compartir una Planificación del tratamiento con mi paciente?
- Abra el caso en el Doctor Portal
- Haga clic en «Mostrar enlace del paciente», junto a la imagen de Configuración de la vista previa de ClearPilot.
- Copie el enlace y la contraseña proporcionados y compártalos con su paciente.
¿Qué debo hacer si no tengo contraseña para el enlace del paciente?
Si no dispone de contraseña, puede compartir igualmente el enlace con el paciente. En este caso, el enlace funcionará sin contraseña.
¿Cómo puede acceder mi paciente a su Planificación del tratamiento en ClearPilot?
- El paciente debe hacer clic en el enlace que le ha proporcionado (o copiar y pegar el enlace en un navegador).
- Se le pedirá que introduzca la contraseña si se le ha proporcionado.
- Haga clic en el botón Enviar.
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