Descargo de responsabilidad: no todas las funciones están disponibles en todos los mercados. Póngase en contacto con su representante local de Straumann o ClearCorrect para averiguar qué está disponible en su zona.
Cuestiones generales
- ¿Hay algún coste asociado a ClearPilot™?
- ¿Almacena ClearPilot™ localmente las cookies?
- ¿Debo descargar algún software en mi ordenador?
- ¿Está disponible ClearPilot™ en otros idiomas además del inglés?
- ¿Puedo volver a la herramienta de diseño de tratamiento digital anterior?
- ¿Tiene previsto trasladar los casos presentados antes del 14/15 de abril a la nube?
- ¿Las revisiones enviadas después del 14/15 de abril se almacenarán en la nube?
- ¿Cómo puedo notificar cualquier problema con ClearPilot™?
- ¿Por qué no tiene más características? (Es decir, movimiento de un solo diente, herramientas de personalización de la fijación, etc.)
Preguntas sobre las herramientas de ClearPilotTM
- ¿Por qué faltan algunas de las nuevas características en algunos de mis casos?
- ¿Por qué no puedo ver el gráfico de movimientos de los dientes o la ilustración general del tratamiento?
- Cuando encendí el gráfico de movimientos de los dientes, bloqueó el modelo 3D. ¿Cómo puedo volver a ponerlo?
- ¿Puedo cambiar los criterios de los colores en el mapa de calor oclusal?
- ¿Puedo cambiar la arcada que quiero ver en el panel izquierdo de la función Vista múltiple?
- Cuando utilizo la herramienta Superponer, ¿por qué algunos de los dientes tienen fragmentos de color verde azulado y blanco?
- ¿Estarán disponibles los controles 3D para los casos que ya he enviado?
- He cambiado los ajustes de color y la persona que utilizó el ordenador después de mí ve mis ajustes de color y quiere utilizar otros colores, ¿por qué sucede esto y qué puedo hacer para arreglarlo?
- ¿Por qué no puedo ver la documentación del plan de tratamiento en la sección de documentos?
Preguntas sobre los controles 3D: Herramienta de movimiento individual de los dientes
- ¿Puedo utilizar los controles 3D? ¿Movimiento de diente individual al mismo tiempo que otras herramientas ClearPilot™?
- ¿Qué otras herramientas serían útiles de utilizar junto con los controles 3D? ¿Movimiento individual de los dientes?
- ¿Tengo que utilizar los controles 3D? Movimiento de diente individual para recibir una nueva configuración de un técnico
- ¿Tengo que utilizar los controles 3D? Movimiento de diente individual para modificar una configuración de un técnico
- ¿Cómo puedo informar de cualquier problema con los controles 3D? ¿Movimiento individual de los dientes?
- ¿Puedo utilizar los controles 3D? Movimiento de diente individual en un dispositivo móvil
Preguntas sobre el móvil
- ¿Tengo que descargar una aplicación para acceder a la vista móvil de ClearPilot™?
- ¿En qué tipos de dispositivos móviles podré acceder a ClearPilot™?
- Me gustaría utilizar el conjunto completo de herramientas de evaluación mientras estoy en mi dispositivo móvil. ¿Cómo puedo acceder a ellos?
- No puedo ver el botón “FULL VIEW” (VISTA COMPLETA) en la vista móvil de ClearPilot™, ¿dónde está?
Preguntas sobre el caso o la configuración
- Tengo la opción de comentar y/o aprobar en el portal del médico y en ClearPilot™, ¿dónde debo realizar estas acciones?
- ¿Puedo ver mis casos anteriores en ClearPilot™?
- Tengo un caso que ya he aprobado, ¿dónde encuentro las opciones “Otras acciones”?
- ¿Qué ocurre si he enviado un caso antes de la fecha de lanzamiento pero solicité una revisión después de esta fecha, podré ver las nuevas funciones?
- ¿Por qué a veces no puedo ver los pasos anteriores en una configuración?
Enlace a preguntas sobre el paciente
- ¿Está disponible el enlace del paciente en el formato ClearPilot™?
- ¿Mi paciente tendrá acceso a las mismas herramientas ClearPilot™ que tengo?
- ¿Cómo puedo compartir una configuración con mi paciente?
- ¿Cómo puede mi paciente acceder a la configuración de su tratamiento con ClearPilot™?
- ¿Puede mi paciente volver a ver el visor de configuración del tratamiento anterior?
Cuestiones generales
¿Existe un coste asociado a ClearPilot™?
No. Los médicos no tienen coste alguno.
¿Almacena ClearPilot™ localmente las cookies?
Sí. ClearPilot™ almacena cookies para la función de configuración del color.
¿Debo descargar algún software en mi ordenador?
No. ClearPilot™ ies una plataforma basada en web y no se requieren descargas.
¿Está disponible ClearPilot™en otros idiomas además del inglés?
Sí. ClearPilot™ estará disponible en los 13 idiomas disponibles en el portal del médico.
¿Puedo volver a la herramienta de diseño de tratamiento digital anterior?
No. Todas las configuraciones de tratamiento están ahora en el nuevo formato ClearPilot™.
¿Tiene previsto trasladar los casos presentados antes del 14/15 de abril de 2021 a la nube?
No. No trasladaremos los casos presentados antes del 14/15 de abril de 2021 a la nube.
¿Las revisiones enviadas después del 14/15 de abril de 2021 se almacenarán en la nube?
Sí. Después del 14/15 de abril de 2021, todas las revisiones enviadas se almacenarán en la nube.
¿Cómo puedo notificar cualquier problema con ClearPilot™?
Puede informar de cualquier problema que experimente con ClearPilot™ en support@clearcorrect.com.
¿Por qué no tiene más características? (Es decir, mediciones de distancia, herramientas de personalización de la fijación, etc.)
Estamos trabajando para poner más características a disposición y se lanzarán en breve. Comunicaremos cuando estén disponibles.
Preguntas sobre las herramientas de ClearPilot™
¿Por qué faltan algunas de las nuevas características en algunos de mis casos?
New features will only be available for cases submitted after the launch date of ClearPilot™ or the launch date of the specific ClearPilot™ feature.
¿Por qué no puedo ver el gráfico de movimientos de los dientes o la ilustración general del tratamiento?
Algunas funciones estarán disponibles solo para los casos enviados después del lanzamiento de ClearPilot™. (Octubre de 2020)
Cuando encendí el gráfico de movimientos de los dientes, bloqueó el modelo 3D. ¿Cómo puedo volver a ponerlo?
Al hacer clic con el botón derecho del ratón, puede arrastrar el modelo 3D a la posición deseada en la pantalla.
¿Puedo cambiar los criterios de los colores en el mapa de calor oclusal?
No. Esto no es una posibilidad en este momento. Los valores se establecen de la siguiente manera:
- Verde: contactos entre −0,1 y 0,1 mm
- Amarillo: 0,1-0,2 mm
- Rojo: >0,2 mm
¿Puedo cambiar la arcada que quiero ver en el panel izquierdo de la función Vista múltiple?
No. La función Vista múltiple está configurada para mostrar solo las arcadas superior e inferior en el panel izquierdo. Puede cambiar el modelo de la ventana principal a cualquiera de las 5 vistas disponibles.
Cuando utilizo la herramienta Superposición, ¿por qué algunos de los dientes tienen fragmentos de color verde azulado y blanco?
A veces, los colores de superposición no son exactos en los dientes que no se mueven. Si ve pequeños triángulos de color azulado y blanco en un diente cuando utiliza la herramienta de superposición, significa que el diente no se mueve durante ese paso del tratamiento.
¿Estarán disponibles los controles 3D para los casos que ya he enviado?
Solo los casos enviados después de la fecha de lanzamiento tendrán la función Controles 3D.
He cambiado los ajustes de color y la persona que utilizó el ordenador después de mí ve mis ajustes de color y desea utilizar otros colores, ¿por qué sucede esto y qué puedo hacer para arreglarlo?
Los ajustes de color siguen siendo los mismos debido a la configuración del navegador. Para restablecer los ajustes, vuelva a los colores predeterminados con cualquiera de las funciones de deshacer.
¿Por qué no puedo ver la documentación del plan de tratamiento en la sección de documentos?
La documentación del plan de tratamiento aparecerá después de que se haya enviado el caso.
Preguntas sobre los controles 3D: Herramienta de movimiento individual de los dientes
¿Puedo utilizar los controles 3D?: ¿Movimiento de diente individual al mismo tiempo que otras herramientas ClearPilot™?
Sí. Utilice las herramientas juntas para poder crear la configuración con la que se sienta más cómodo.
¿Qué otras herramientas serían útiles de utilizar junto con los controles 3D? ¿Movimiento individual de los dientes?
- Mapa de calor oclusal
- Gráfico del movimiento de dientes
- Cuadrícula milimétrica
- Superponer
- Mostrar/ocultar arcos y encías
- Ajustes de color
¿Tengo que utilizar los controles 3D? Movimiento de diente individual para recibir una nueva configuración de un técnico
No, controles 3D: el Movimiento de diente individual es una función disponible para su uso al revisar configuraciones de tratamiento; no tiene que utilizar la función para enviar comentarios y recibir una nueva configuración del técnico.
¿Tengo que utilizar controles 3D? Movimiento de diente individual para modificar una configuración desde un técnico.
No, puede devolver su caso para su revisión con comentarios escritos en lugar de usar los controles 3D: movimiento individual de los dientes.
¿Cómo puedo informar de cualquier problema con los controles 3D? Movimiento individual de los dientes.
Puede notificar cualquier problema que experimente con cualquiera de las herramientas y funciones de ClearPilot™ a: support@clearcorrect.com
¿Puedo utilizar controles 3D?: Movimiento de diente individual en un dispositivo móvil.
No, esto no es posible en este momento.
Preguntas sobre el móvil
¿Tengo que descargar una aplicación para acceder a la vista móvil de ClearPilot™?
No. Se puede acceder a la vista móvil desde cualquier navegador de un dispositivo móvil.
¿En qué tipos de dispositivos móviles podré acceder a ClearPilot™?
Puede acceder a ClearPilot™ desde cualquier dispositivo móvil.
Me gustaría utilizar el conjunto completo de herramientas de evaluación mientras estoy en mi dispositivo móvil. ¿Cómo puedo acceder a ellos?
Puede hacer clic en el botón “FULL VIEW" (VISTA COMPLETA) mientras está en Vista móvil para abrir la versión de escritorio completa de ClearPilot™.
No puedo ver el botón “FULL VIEW" (VISTA COMPLETA) en la vista móvil de ClearPilot™, ¿dónde está?
Para dispositivos móviles más pequeños (teléfonos), el botón “FULL VIEW" (VISTA COMPLETA) solo es visible en modo horizontal. Gire su dispositivo a la vista horizontal para acceder al botón.
Preguntas sobre el caso o la configuración
Tengo la opción de comentar y/o aprobar en el portal del médico y en ClearPilot™, ¿dónde debo realizar estas acciones?
Recomendamos escribir comentarios y aprobar configuraciones en ClearPilot™. Si decide aprobar o hacer comentarios en el portal del Dr., esas acciones no estarán disponibles en ClearPilot™, para ese caso.
¿Puedo ver mis casos anteriores en ClearPilot™?
Sí. La mayoría de los casos anteriores estarán disponibles en ClearPilot™. Si los casos son anteriores a la fecha de obtención de imágenes 3D en ClearCorrect, es posible que no estén disponibles. El gráfico de movimiento de dientes estará disponible solo para casos enviados después de mayo de 2019.
Tengo un caso que ya he aprobado, ¿dónde encuentro las opciones “Otras acciones”?
Si ya ha aprobado un caso, no habrá opciones disponibles de “Otra acción”. Sin embargo, todavía puede revisar la configuración y utilizar las otras funciones de evaluación.
¿Qué ocurre si he enviado un caso antes de la fecha de lanzamiento, pero solicito una revisión después de esta fecha, podré ver las nuevas funciones?
Sí. Los casos enviados para revisión después de la fecha de lanzamiento tendrán configuraciones con las nuevas funciones. Sin embargo, los pasos previos a la revisión y las versiones de configuración anteriores no reflejarán las nuevas funciones.
¿Por qué a veces no puedo ver los pasos anteriores en una configuración?
En una configuración de revisión, todos los pasos previos a la revisión no serán visibles.
Enlace a preguntas sobre el paciente
¿Está disponible el enlace del paciente en el formato ClearPilot™?
Si. ClearPilot 2.0 hizo visible el enlace del paciente en la vista de ClearPilot™.
¿Mi paciente tendrá acceso a las mismas herramientas ClearPilot™ que tengo?
No. El enlace del paciente solo dará acceso a: modelo 3D, línea cronológica del tratamiento, Vista múltiple, fijaciones/reducción interproximal/pónticos e ilustración de la descripción general del tratamiento.
¿Cómo puedo compartir una configuración con mi paciente?
- Abra el caso en el portal del Dr.
- Haga clic en “Mostrar enlace al paciente”, junto a la imagen de configuración de la vista previa de ClearPilot™.
- Copie el enlace y la contraseña proporcionados y compártalos con su paciente.
¿Cómo puede mi paciente acceder a la configuración de su tratamiento con ClearPilot™?
- El paciente debe hacer clic en el enlace que ha proporcionado (o copiarlo y pegarlo en un navegador).
- A continuación, deben introducir la contraseña que le haya proporcionado.
- Clic en Enviar.
¿Puede mi paciente volver a ver el visor de configuración del tratamiento anterior?
No. El enlace del paciente se ha sustituido para la nueva vista del paciente de ClearPilot™.
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