Para conocer en qué consiste la Collaborator Suite, vea lo siguiente:
- Descripción general
- Cómo utilizar la Collaborator Suite
- Cómo agregar Colaboradores
- Cómo gestionar sus Colaboradores
- Comprender el Panel de control de Collaborator Suite
- Estado del Colaborador
- Mensajería de Proveedores y Colaboradores
- Uso de Collaborator Suite para trabajar con servicios externos
- Permisos de Colaborador
- Notificaciones por correo electrónico para la Collaborator Suite
Descripción general
La función Collaborate Suite de ClearCorrect le permite compartir casos con compañeros, flujos de trabajo de oficina optimizados (equipo de práctica) y servicios TPO. Con la Collaborator Suite de ClearCorrect, todo su flujo de trabajo de ortodoncia puede transformarse gracias a un trabajo en equipo más cohesionado.
Colaboradores
Colabore con sus mentores o bien póngase en contacto con un proveedor de servicios de Optimización de la planificación del tratamiento. Desarrolle su equipo de ortodoncia para recopilar comentarios clínicos sobre enfoques de tratamiento sugeridos o para liberar tiempo para tratar más casos de ClearCorrect.
- Chat de colaboradores: Comentar o compartir opiniones con los colaboradores directamente en el Doctor Portal
- Conéctese con el servicio de Optimización de la planificación del tratamiento externo que usted elija o comparta casos con cualquier profesional clínico
- Comparta cualquier caso o comparta cada caso
Agilizar
Agilice los flujos de trabajo de su consulta para permitir que su asistente, coordinador del tratamiento o director de consulta agregue y gestione casos, lo que le permitirá tener más tiempo para hacer lo que mejor hace: tratar a los pacientes.
Visualización del estado de Colaborador: ahora usted y su personal pueden identificar con rapidez y facilidad las actualizaciones de estado de Colaborador y ordenar sus casos en función del estado para mejorar la eficiencia.
- Delegar la gestión de casos
- Optimizar el tiempo de atención
¿Cómo funciona?
Una vez que confirme que ha obtenido el consentimiento correspondiente de sus pacientes y que está de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, podrá comenzar a agregar Colaboradores a su cuenta del Doctor Portal.
Los requisitos del sistema y del usuario para la Collaborator Suite son sencillos.
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Requisitos del sistema
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Sitio web Acceda a la función Colaborador a través del Doctor Portal de ClearCorrect, disponible en: dr.clearcorrect.com |
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Acceso del Colaborador Cuando esté listo para agregar uno o más Colaboradores:
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Cómo utilizar la Collaborator Suite
Para acceder a la Collaborator Suite, haga lo siguiente:
1. Inicie sesión en su cuenta de Doctor Portal en dr.clearcorrect.com o en la eShop de Straumann.
2. Haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en My Account (Mi cuenta).
3. Haga clic en Colaborador(es) en el menú lateral.
4. Marque las casillas que confirman que ha obtenido el consentimiento del paciente y la aceptación de los Términos y condiciones. Empiece a incorporar sus Colaboradores.
Cómo agregar Colaboradores
1. Introduzca la información requerida en los campos indicados.
NOTA: Si el Colaborador ya se encuentra en el sistema, aparecerá automáticamente con sus datos.
2. Seleccione los permisos que desea otorgar a su Colaborador.
NOTA: Debe elegir Decline Treatment Setups (Rechazar configuraciones del tratamiento) como el nivel mínimo de permiso para agregar un colaborador.
3. Haga clic en Add Collaborator (Agregar colaborador).
4. Repita los pasos 1-3 para agregar otro Colaborador.
NOTA: No podrá cumplimentar los campos si no ha marcado las casillas de confirmación.
3. Haga clic en Collaborator(s) (Colaborador(es)) en el menú lateral.
4. Marque las casillas que confirman que ha obtenido el consentimiento del paciente y la aceptación de los Términos y condiciones. Empiece a incorporar sus Colaboradores.
Cómo gestionar sus Colaboradores
Los Colaboradores se pueden gestionar desde dos lugares: la página Manage Orders (Gestionar Pedidos) o el panel de control Manage Collaborators (Gestionar Colaboradores).
- Gestión de Colaboradores desde la página Gestionar pedidos
- Agregar un Colaborador a un caso
- Retirar un Colaborador de un caso
- Gestión de Colaboradores desde el Panel de control Gestionar Colaboradores
Gestión de Colaboradores desde la página Gestionar pedidos
Hay un Estado del colaborador en la página Manage Orders (Gestionar Pedidos).
Los símbolos de la columna muestran diferentes estados del Colaborador.
Agregar un Colaborador a un caso
1. El símbolo más de color gris indica que el caso no tiene un colaborador asignado. Haga clic en el símbolo para agregar un Colaborador; aparecerá una ventana emergente.
2. Los usuarios pueden asignar un colaborador o varios colaboradores a un caso haciendo clic en las casillas de los colaboradores y, a continuación, haciendo clic en el botón SAVE (GUARDAR).
3. Los Colaboradores se pueden asignar o no asignar a un caso haciendo clic en cualquiera de los iconos de la columna Estado del colaborador.
- Para asignar Colaboradores adicionales a un caso, haga clic en cualquiera de los cuadros blancos de la ventana emergente y haga clic a continuación en el botón SAVE (GUARDAR).
- Para desasignar un Colaborador a un caso, haga clic en la casilla correspondiente. Se volverá blanca tras anular la selección; haga clic a continuación en el botón SAVE (GUARDAR).
Los Colaboradores se pueden asignar o no asignar a un caso haciendo clic en cualquiera de los iconos de la columna Estado del colaborador.
Para asignar Colaboradores adicionales a un caso, haga clic en cualquiera de los cuadros blancos de la ventana emergente y haga clic a continuación en el botón SAVE (GUARDAR).
Para desasignar un Colaborador a un caso, haga clic en la casilla correspondiente. Se volverá blanca tras anular la selección; haga clic a continuación en el botón SAVE (GUARDAR).
Retirar un Colaborador de un caso
1. El símbolo más de color verde azulado indica que el caso tiene asignado un Colaborador. Haga clic en el símbolo para agregar un Colaborador; aparecerá una ventana emergente.
2. Los usuarios pueden desasignar uno o varios Colaboradores a un caso haciendo clic en los cuadros Colaborador y, a continuación, haciendo clic en el botón SAVE (GUARDAR).
Gestión de Colaboradores desde el Panel de control Gestionar Colaboradores
1. Para abrir el Panel de control de Colaboradores, haga clic en el enlace Manage Collaborators (Gestionar Colaboradores) situado en el encabezado.
2. Utilizar los filtros o la barra de búsqueda para rellenar solo el(los) caso(s) que desea ver.
3. Agregue un Colaborador a casos seleccionados específicamente o a todos los casos.
4. Cambie a otro Colaborador para agregar casos seleccionados específicamente o todos los casos a su cuenta respectiva.
Comprender el Panel de control de Collaborator Suite
Convertirse en Colaborador: primeros pasos
- Cuando se agrega un Colaborador, si todavía no es proveedor de ClearCorrect, recibirá un mensaje por correo electrónico que le solicitará que cree una cuenta (continuar el registro) para acceder a su Panel de control del Colaborador.
- Si un Colaborador ya es proveedor de ClearCorrect, recibirá un correo electrónico pidiéndole que acepte la responsabilidad como Colaborador.
- En la cuenta de Doctor Portal del Colaborador, ahora tendrá la opción de cambiar de una cuenta a otra, desde su cuenta de Proveedor a su cuenta de Colaborador en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de la pantalla.
El Panel de control de Collaborator Suite
En el Panel de control de Colaborador, los Colaboradores pueden gestionar todos los casos a los que han sido agregados como Colaboradores. Pueden:
- Ver los casos de todos los proveedores o seleccionar los casos de un proveedor específico para verlos en el menú desplegable “Provider” (Proveedor).
- Buscar o filtrar la vista utilizando las mismas opciones de filtrado que en el Panel del proveedor.
- Utilizar las pestañas del encabezado para agregar un pedido de retenedor o crear un pedido de alineador como Colaborador.
Agregar un pedido como Colaborador
El proceso para agregar un pedido como Colaborador es el mismo que cuando se realiza un pedido como proveedor, excepto en que:
- Se solicita a los Colaboradores que seleccionen para qué proveedor desean agregar el pedido.
- Los Colaboradores deben indicar la consulta del proveedor para asociarla con el pedido.
Estado del Colaborador
Los Proveedores y Colaboradores pueden realizar un seguimiento del estado del caso y comunicarse a través de la función Estado del colaborador.
Vista Proveedor
Los proveedores pueden ver el Estado del Colaborador para todos sus casos en su página Manage Orders (Gestionar Pedidos).
Cuando un proveedor hace clic en un icono de Estado del Colaborador aparece una ventana emergente que indica su estado actual.
- Awaiting Setup (Esperando configuración) significa que el caso tiene un colaborador asignado, pero aún no dispone de ninguna Configuración del tratamiento para revisar.
- Evaluating Setup (Evaluando configuración) significa que la Configuración del tratamiento está lista para su evaluación y el Colaborador debe revisarla.
- Ready for Approval (Listo para Aprobación) significa que el Colaborador ha revisado la Configuración del tratamiento y que cree que cumplirá con sus objetivos.
- Approved (Aprobado) significa que la configuración del tratamiento ha sido aprobada por el proveedor.
Vista Colaborador
En el Doctor Portal, los Colaboradores tendrán ahora la opción de cambiar de su cuenta de Proveedor a su cuenta de Colaborador o viceversa desde el menú desplegable. Todo lo que los Colaboradores deben hacer es hacer clic en My Collaborator View (Vista Mi Colaborador).
En el Panel del Colaborador, los Colaboradores pueden gestionar todos los casos a los que han sido agregados como Colaboradores. Pueden:
- Ver los casos de todos los proveedores o seleccionar los casos de un proveedor específico para verlos
- Buscar o filtrar la vista por Status (Estado), Category (Categoría), Case type (Tipo de Caso) o Collaborator Status (Estado del Colaborador)
- Identificar rápidamente el estado de un caso viendo la columna y los iconos Estado del Colaborador
- Si una Configuración del tratamiento está lista para que la evalúe un Colaborador, el icono de estado del caso es un alineador
- Cuando un Colaborador hace clic en el icono, aparece una ventana emergente
- Después de que el Colaborador haya evaluado la Configuración del tratamiento y haya determinado que está lista para su aprobación, deberá hacer clic en el botón READY FOR APPROVAL (LISTO PARA APROBACIÓN) y el botón SAVE (GUARDAR)
- Los Colaboradores pueden comunicarse con el proveedor del caso haciendo clic en el cuadro de chat
- Los Colaboradores pueden ver todas las comunicaciones entre ellos y el proveedor en la ventana History (Historial)
- Los Colaboradores pueden enviar mensajes al proveedor escribiendo en la ventana Nuevo y haciendo clic en el botón SAVE (GUARDAR)
- Los Colaboradores pueden acceder a la ventana de estado Gestionar colaboradores desde la página Case details (Detalles del caso)
- Cuando se hace clic en el icono COLLABORATOR STATUS (ESTADO DE COLABORADOR), aparecerá una ventana emergente
- Los Colaboradores pueden entonces usar la ventana para cambiar el estado del caso o comunicarse con el Proveedor
Mensajería de Proveedores y Colaboradores
Los Proveedores y Colaboradores pueden enviarse mensajes entre sí desde la página Manage Orders (Gestionar Pedidos).
1. Haga clic en la burbuja de chat en la esquina inferior izquierda.
2. Los proveedores y colaboradores escribirán sus mensajes en la ventana New (Nuevo) y cuando hayan terminado, harán clic en el botón SAVE (GUARDAR). Todos los comentarios aparecerán en la ventana History (Historial).
3. Para traducir un mensaje, haga clic en la parte inferior izquierda para seleccionar su preferencia de idioma.
4. Para salir de la ventana, haga clic en el botón CANCEL (CANCELAR).
5. Si hay algún mensaje no leído de un Colaborador, el estado del icono para el caso será el símbolo de burbuja de chat.
6. Los casos que se completan, cancelan o cierran muestran un icono de una caja de archivo. Esto significa que el estado de Colaborador para el caso es Archivado.
Uso de Collaborator Suite para trabajar con servicios externos
ClearCorrect es compatible con cualquier servicio de optimización de la planificación del tratamiento (Treatment Planning Optimization, TPO) de su mercado a través de Collaborator Suite, pero también estamos asociados con importantes proveedores de TPO para una solución más integrada. Consulte los siguientes artículos para obtener más información:
- Servicios de Optimización de la planificación del tratamiento (TPO) con ClearForward – Compatibilidad de ClearCorrect
- Servicios de Optimización de la planificación del tratamiento (TPO de Brasil) con OrthoExpert – Compatibilidad de ClearCorrect
Permisos de Colaborador
Cuando se agrega un Colaborador a la cuenta de un proveedor, pueden otorgarse una serie de permisos al Colaborador.
| Los Colaboradores pueden: | Los Colaboradores no pueden: |
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Notificaciones por correo electrónico para la Collaborator Suite
Se han configurado notificaciones específicas por correo electrónico para la Collaborator Suite. Los correos electrónicos se envían al Colaborador y al proveedor después de que se realicen acciones específicas.
Correos electrónicos enviados a un Colaborador:
- Cuando un Proveedor agrega un Colaborador
- Para completar el registro (si aún no es un Proveedor).
- Para aceptar la responsabilidad como Colaborador.
- Cuando la configuración de tratamiento está lista para su revisión.
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Correos electrónicos enviados al Proveedor:
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Cuando la configuración del tratamiento de un caso que tiene un Colaborador asociado está lista para su revisión.
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Cómo realizar la configuración para recibir notificaciones por correo electrónico para la Collaborator Suite
Para activar estas notificaciones, las notificaciones instantáneas deben estar activadas en la Email Notifications (Notificaciones por correo electrónico) por correo electrónico de la sección My Account (Mi cuenta) de la cuenta del Doctor Portal del proveedor.
Para activar las notificaciones por correo electrónico para la Collaborator Suite:
1. Inicie sesión en el Doctor Portal en dr.clearcorrect.com o en la eShop de Straumann2.
2. Haga clic en el menú desplegable y seleccione My Account (Mi cuenta).
3. Haga clic en Email Notifications (Notificaciones por correo electrónico) en el menú lateral o desplácese hasta la sección.
4. Marque la casilla Notify me instantly (Avisarme al instante) y haga clic en Save (Guardar).
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