Application ClearCorrect® Sync : Présentation et mode d'emploi

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Présentation

L'application ClearCorrect Sync, disponible pour les appareils mobiles Android™ et iOS®, rationalise votre flux de travail pour une gestion de cabinet plus efficace.

Après vous être connecté avec vos identifiants Doctor Portal ou Straumann e-Shop, l'application vous permet de gérer efficacement vos cas ClearCorrect. Utilisez des listes catégorisées et des icônes de statut (Action nécessaire, En cours de traitement, Fermé) pour faciliter l'organisation. Restez informé grâce à des notifications, délivrées dans l'application ou par des notifications push, qui vous alertent sur les cas nécessitant une attention ou une action.

Des informations détaillées sur les cas, y compris des liens permettant de résoudre les problèmes de soumission dans le Doctor Portal ou d'examiner les configurations ClearPilot, sont accessibles sans authentification supplémentaire.

Capturez les photos des patients en continu grâce à l'utilisation de modèles guidés. Envoyez des photos de patients sans difficulté pour les cas en attente d'une action, ou pour ceux en attente de téléversement de dossier dans le Doctor Portal. Vous pouvez également télécharger toutes les photos ou uniquement celles sélectionnées sur votre appareil mobile ou tablette.

Créez de nouveaux dossier de patients ou téléversez des photos pour des révisions, en simplifiant votre flux de travail de soumission de dossier avec un transfert sans difficulté vers le dossier du cas dans le Doctor Portal.

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Téléchargement de l’application et connexion

Vous pouvez télécharger l'application ClearCorrect Sync pour les appareils Android (via Google Play™) et iOS (via l'Apple App Store®).

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Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous devez lire et accepter les conditions générales et la politique de confidentialité. Connectez-vous à l'application ClearCorrect Sync en utilisant vos identifiants Doctor Portal ou Straumann e-Shop.

Pour vous assurer que vous avez la version la plus récente de l'application Sync, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Recherchez ClearCorrect Sync dans la barre de recherche.
  2. Appuyez sur l'icône ClearCorrect Sync, cliquez sur Mettre à jour et attendez que la nouvelle version soit installée.
  3. Si, après avoir appuyé sur l'icône ClearCorrect Sync, vous voyez le bouton Ouvrir, cela signifie que la dernière version de l'application est déjà installée.

 

Créer un nouveau cas

Pour créer un nouveau cas, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur l’icône + située en haut à droite de l’écran.

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  2. Sélectionnez votre cabinet de soins dans le menu déroulant.
  3. Saisissez les informations du patient.
  4. Cochez la case pour confirmer que le patient a accepté l'avis de confidentialité.
  5. Appuyez sur Enregistrer.

 

Modification d’un cas

Pour modifier ou mettre à jour les détails du cas (nom, DOB, sexe ou cabinet traitant), appuyez sur le bouton Modifier le cas situé en haut à droite de la section des informations patient, juste en dessous de la zone de la photo de profil.

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Une fois le cas soumis, seul le nom du patient peut être mis à jour. La date de naissance, le sexe et la pratique de traitement ne peuvent pas être modifiés.

Prise de photos des patients

Pour prendre des photos de patients en continu, sélectionnez un cas de patient et effectuez les étapes suivantes :

  1.  Appuyez sur l'icône + dans le coin inférieur droit d'un modèle de photo pour ouvrir l'appareil photo. Si vous y êtes invité, autorisez l'accès à la caméra. Prenez la photo avec le déclencheur.
  2. Après avoir pris la photo, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
    • Reprendre : Pour reprendre la photo.
    • Modifier : Pour apporter des ajustements.
    • Accepter : Pour enregistrer et continuer.
  3. Les modèles d'image s'ouvrent automatiquement pour une capture continue. Suivez les guides à l'écran pour vous assurer du bon profil et du bon positionnement pour chaque photo.
  4. Appuyez sur Ignorer si vous souhaitez revenir au modèle plus tard.
  5. Une fois toutes les photos téléversées, vous retournerez automatiquement à la page Détails du cas pour les examiner.
  6. Pour ajouter plus de photos, appuyez sur l'icône + dans la section Photos supplémentaires.

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Définition et mise à jour d'une photo principale

Il existe deux façons de définir une photo principale pour le cas du patient :

  1. Appuyez sur le type de catégorie de photo et sélectionnez l'option Définir comme principale pour la photo.
  2. Après avoir pris une photo, appuyez sur l'icône Étoile pour la définir comme photo principale.

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Télécharger des photos

Pour exporter et enregistrer les photos des patients dans le stockage de fichiers de votre appareil à partir de la page des détails du cas, procédez comme suit :

  1. Une fois que vous avez capturé toutes les photos avec l'application Sync, faites défiler la page des détails du cas vers le bas et appuyez sur le bouton Télécharger les dossiers des patients.
  2. Choisissez de télécharger les photos sélectionnées ou au format grille.
  3. Choisissez un dossier pour recevoir les images téléchargées.
  4. Les photos sélectionnées seront téléchargées dans le dossier de votre choix après avoir consulté le message de confidentialité des données.

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  5.  Choisissez si vous souhaitez télécharger des photos sélectionnées ou les télécharger au format grille.
  6. Sélectionnez le dossier où vous souhaitez que les images soient téléchargées.
  7. Les photos du dossier patient sélectionnées seront téléchargées dans le dossier sélectionné sur votre appareil après avoir consulté le message de confidentialité des données.

Page des détails du cas

La page Détails du cas dans l'application fournit des informations complètes, notamment :

 

Détails du cas :

  • Traitement (arcades traitées)
  • Version de configuration du traitement et accès ClearPilot®
  • Statut du cas
  • Type de cas
  • Date de début du cas*
  • Date d’expiration du cas*
  • Statut de livraison*
  • Date de livraison estimée*
  • Adresse de livraison*

*Disponible uniquement après approbation du cas

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Photos :

  • Téléversez les photos des patients
  • Choisissez la photo principale
  • Téléchargez vos photos

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Ajoutez, supprimez ou modifiez les notes des patients.

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Les notes se synchronisent automatiquement avec votre Doctor Portal pour une gestion facile des cas.

 


 

Révision des cas dans l'application Sync

Pour naviguer dans la page Détails du cas pour les cas de révision, procédez comme suit :

  1. Dans Doctor Portal accédez au menu Actions du cas et cliquez sur RÉVISER.
  2. Téléversez vos fichiers STL, ajoutez vos instructions de révision et cliquez sur Enregistrer comme brouillon.
  3. Connectez-vous à l'application Sync et trouvez le cas de révision que vous venez de créer.
  4. Appuyez sur l'onglet Photos et capturez et téléverser facilement les photos du patient pour votre révision.
  5. Une fois que vous avez pris et téléversé toutes les photos, vous devrez soumettre la révision dans le Doctor Portal en cliquant sur Soumettre.

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Accès à ClearPilot® depuis l'application Sync

Pour consulter une configuration de traitement dans ClearPilot à partir de l'application Sync :

  1. Ouvrez la page des détails du cas pour accéder à la configuration du traitement ClearPilot.

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  2. Cliquez sur Aperçu de la version de configuration pour ouvrir le cas dans ClearPilot. La version mobile ClearPilot propose désormais :

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Accéder au Doctor Portal à partir de l'application Sync

Accédez au Doctor Portal depuis l'application Sync en suivant ces étapes :

  1. Sélectionnez la page des détails du cas pour le patient dont le statut est Problème de soumission.
  2. Cliquez sur le lien Problème de soumission pour ouvrir une fenêtre de navigation intégrée, vous permettant d’examiner le cas via l’application Web Doctor Portal.

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Fonctionnalités, personnalisation et préférences

Appuyez sur l'icône Menu située dans le coin supérieur gauche de l'écran pour trouver plus de ressources ou personnaliser votre expérience d'application.

  1. Mode d'emploi : Apprenez-en plus sur l'application ClearCorrect Sync dans notre centre d'assistance.
  2. Nous contacter : Trouvez les informations de contact du service clientèle correspondant à votre pays.
  3. À propos de nous : Accédez à nos conditions générales de vente, à notre politique de confidentialité et au consentement éclairé du patient.
  4. Commentaires sur l'application : Dites-nous comment nous pouvons continuer à améliorer notre application.
  5. Ortho Campus : Accédez facilement aux ressources éducatives mises à votre disposition sur Ortho Campus en un seul clic depuis l'application Sync.
  6. Paramètres : Changez de langue, sélectionnez entre le mode clair ou sombre, et ajustez vos préférences de notification.

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Fonctionnalités de filtrage et de recherche

Il existe trois façons différentes de rechercher ou de filtrer vos cas :

  1. Barre de recherche : Entrez un mot-clé comme le nom du patient ou le statut du cas.
  2. Icône de filtre : Appuyez sur l'icône de filtre située à côté de la barre de recherche et sélectionnez un champ à afficher.
  3. Tableau de bord : Appuyez sur l'icône du tableau de bord et sélectionnez l'un des filtres rapides disponibles.

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Notifications

Nous pouvons vous informer de l’état de vos cas de trois manières :

Page Liste des cas

Sur la page Liste des cas, localisez l'icône de notification à droite du nom du patient. Les notifications sont divisées en trois catégories : Action nécessaire, En cours de traitement et Fermé. Pour obtenir de plus amples informations sur la notification signalée et accéder aux détails du cas associé, sélectionnez le cas correspondant.

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Cloche & page de notification
Une icône de cloche de notification située en haut à droite de la page Liste des cas sert d'indicateur lorsqu'une action est nécessaire. Elle n'affiche que les cas avec des notifications actives, codées par couleur pour :

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Notification push

La page des notifications push affichera des alertes en temps réel pour les changements de statut des cas afin d'assurer une réponse plus rapide.

Personnalisez les notifications que vous souhaitez recevoir dans les paramètres.

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Envoyer des commentaires

Partagez vos commentaires sur votre expérience avec l'application Sync, y compris les choses que vous aimeriez voir améliorées ou les nouvelles fonctionnalités que vous aimeriez avoir dans l'application. Il y a trois façons de partager vos commentaires.

Nous contacter

Pour contacter ClearCorrect, sélectionnez Nous contacter dans le Menu. Cela vous dirigera vers l'article Contacter le service client.

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Évaluation de l'application ClearCorrect® Sync

Nous aimerions connaître votre avis sur l’utilisation de l’application Sync. Évaluez-la et envoyez vos commentaires directement via l’application.

  1. Lors de l'utilisation de l'application, un message contextuel apparaîtra invitant l'utilisateur à laisser un avis sur l'application sur l'App Store Android ou iOS.
  2. Si vous souhaitez évaluer l'application Sync, appuyez sur Évaluer. Vous serez ensuite invité à accéder à l'App Store Android ou iOS pour sélectionner une note étoilée et laisser des commentaires supplémentaires.
  3. Appuyez sur le nombre d'étoiles que vous souhaitez attribuer à l'application. Ajoutez un avis écrit si vous souhaitez partager votre expérience avec d'autres utilisateurs actuels ou potentiels de l'application Sync.
  4. Si vous souhaitez laisser un avis à un autre moment, appuyez sur Me le rappeler plus tard. Un message contextuel apparaîtra à une date ultérieure.

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Fournir des commentaires dans l'application ClearCorrect® Sync

Partagez facilement vos commentaires ou vos idées d’amélioration directement avec l’équipe ClearCorrect, afin de continuer à faire évoluer l’application Sync — tout cela, directement depuis l’application.

  1. Appuyez sur l'option Menu.
  2. Appuyez sur Commentaires sur l'application.

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  3. Veuillez saisir vos commentaires dans le champ de texte fourni.
  4. Appuyez sur Envoyer.
Vos commentaires sont transmis directement à nos équipes de gestion produit et de développement logiciel afin d’améliorer votre expérience avec l’application Sync. Ils ne seront pas rendus publics et ne sont pas envoyés aux techniciens ni aux concepteurs.
Apple et iOS sont des marques déposées d'Apple.
Android et Google Play sont des marques déposées d'Alphabet.
ClearCorrect est une marque déposée de Straumann Holding AG.

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