• Création d'une étiquette d'expédition
• Expédition à partir de l'Asie-Pacifique
• Expédition à partir de l'Europe
• Expédition à partir du Mexique
• Expédition depuis le Royaume-Uni 

Création d'une étiquette d'expédition

1. Lorsque vous cliquez sur « SUBMIT» (soumettre), vous êtes redirigé(e) vers la page du cas patient. Si votre envoi est incomplet, ce sera indiqué ici, sous l’onglet « ACTION NEEDED» (action nécessaire).

2. Si vous envoyez des empreintes en PVS.

• Vous serez invité(e) à choisir cette option et à sélectionner votre mode d’envoi.
  Puis, cliquez sur le bouton « Create a shipping label » (créer une étiquette d’expédition).

3. Lorsque vous avez créé une étiquette d’expédition, cliquez sur la liste déroulante « Shipping label» (Étiquette d’expédition) cliquez sur l’étiquette que vous voulez imprimer. Un bouton « Print» (Imprimer) s’affiche pour vous permettre de télécharger et d’imprimer l’étiquette d’expédition.

• Coupez l’étiquette en deux et placez le « Bordereau d’expédition » dans la boîte d’expédition avec vos empreintes.

• Des bordereaux d’expédition DOIVENT être joints à tous les envois de cas. Voilà pourquoi :

• Le bordereau d’expédition dispose du code-barres qui est associé à votre cas sur le portail praticien. Lorsqu’il est scanné chez ClearCorrect, il rassemble les informations concernant le cas.
• Le bordereau comporte également le numéro du cas et le nom du patient. Cela nous aide à garantir que notre équipe de réception des cas enregistre les bonnes empreintes pour le cas correspondant, au cas où le code-barres serait endommagé ou partiellement numérisé.

À NOTER : Si vous envoyez plusieurs séries d’empreintes dans une même boîte, veillez à inclure une étiquette de livraison pour chaque série d’empreintes. 

4. Vous pouvez utiliser n’importe quelle boîte d’expédition solide, y compris celles que nous utilisons pour envoyer les gouttières. Nous envoyons les gouttières dans des boîtes de trois tailles différentes. Voici les dimensions de nos boîtes au cas où vous en auriez besoin à des fins d’expédition :

• Petite 15,88 x 6,35 x 12,07 cm
• Moyenne 15,88 x 6,35 x 23,50 cm
• Grande 21 x 12,70 x 15,24 cm

5. Collez l’étiquette d’expédition à l’extérieur de la boîte et déposez-la sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche ou tout autre lieu d’expédition applicable.

À NOTER : Pour savoir comment trouver un lieu de dépôt FedEx,  cliquez ici.

6. Une fois que nous aurons reçu votre soumission, avec des photographies et scans ou empreintes valides, vous devriez recevoir une configuration de traitement dans les jours suivants.

Expédition depuis l’Asie-Pacifique

Si vous envoyez des empreintes depuis les pays d’Asie-Pacifique :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Si vous avez besoin d’une facture commerciale pour de nouvelles empreintes, les équipes d’assistance locales peuvent vous aider à fournir ce document.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez votre colis sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx en utilisant le numéro de contact de votre région. Lorsque vous y serez invité, veuillez demander les Services internationaux. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site de FedEx.

Expédition depuis l’Europe

Si vous expédiez des empreintes depuis l’Europe :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• FedEx nécessitera une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Le meilleur moyen d’organiser une collecte par FedEx consiste à vous rendre sur le site FedEx de votre pays. Ou, si vous préférez, vous pouvez appeler le  service client FedEx de votre pays.
• À noter : Il n’y a pas de lieux de dépôt en Europe, la meilleure option est donc d’organiser une collecte par l’une des méthodes indiquées ci-dessus.

Expédition depuis le Mexique :

Si vous expédiez des empreintes depuis le Mexique :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Si vous avez besoin d’une facture commerciale pour de nouvelles empreintes, les équipes d’assistance locales peuvent vous aider à fournir ce document.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez votre colis sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx au 011-525-55-228-9904. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site FedEx.

Expédition depuis le Royaume-Uni

Si vous envoyez des empreintes depuis le Royaume-Uni :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez le ou les colis dans votre lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx au 03456 07 08 09. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site FedEx.