Nous avons demandé à certains de nos fournisseurs soumettant le plus de cas de partager leurs conseils et leur expérience en matière de promotion de leur cabinet en tant que fournisseur ClearCorrect ainsi que tous les conseils qu’ils pourraient donner en matière de marketing de cabinet. Voici quelques-unes de leurs réponses :
- Promouvoir partout
- Parler de ClearCorrect à chaque patient
- Élaborer un modèle de tarification stratégique
- Être confiant
- Utiliser la configuration de traitement comme outil de vente
- Exemples de marketing
- Internet
- Plus de conseils de la part des fournisseurs
Promouvoir partout
« Nous faisons la promotion de ClearCorrect sur tout ce que nous faisons : notre page Web, nos portemanteaux, nos affiches au bureau, et même nos cartes de visite. Les mises à niveau actuelles du système ClearCorrect sont largement mentionnées lors des réunions du personnel. Notre hygiéniste est sur le qui-vive pour mentionner ClearCorrect aux patients candidats potentiels. »
La reconnaissance du nom est importante. Publiez votre nom/cabinet aussi largement que possible en utilisant les publicités, les cadeaux, les promotions, les réseaux sociaux, etc.
Impliquez-vous dans la communauté. Adhésions à des organisations de service, parrainages d’équipes sportives locales, salons de la santé, activités scolaires, etc. sont d’excellents moyens de faire connaître votre nom.
Soyez bien visible dans la communauté professionnelle. Adhésions à la société, groupes d’étude, participation aux réunions, déjeuner et apprentissage, engagement des professionnels locaux et demande de recommandations.
Indiquez que vous êtes un fournisseur ClearCorrect. Affichez des posters et des brochures dans votre bureau, placez le logo ClearCorrect sur votre site Web et d’autres communications de cabinet, demandez au personnel de promouvoir activement le traitement par aligneurs transparents dans le cabinet.
Parler de ClearCorrect à chaque patient
« Après chaque examen, mon hygiéniste et moi-même demandons aux patients s’ils connaissent ClearCorrect. S’ils ne connaissent pas, nous leur expliquons et leur montrons les aligneurs transparents. Nous expliquons aux patients comment cela fonctionne et comment ils peuvent en bénéficier. »
Élaborer un modèle de tarification stratégique
« La principale chose que nous faisons dans notre cabinet pour promouvoir ClearCorrect est de facturer le même montant pour l’un ou l’autre traitement (c.-à-d. le même coût pour le traitement par aligneurs ou les appareils fixes). Souvent, les patients se voient proposés des frais plus élevés pour les aligneurs que pour les appareils fixes, ils sont donc plus susceptibles de commencer un traitement avec nous en raison de notre modèle de tarification. »
Être confiant
« Je pense que ce n’est qu’une question de confiance. Si vous dites avec assurance au patient que vous avez une solution pour son sourire qui n’implique pas de « piqûre », de « perçage » et qui représente une fraction du coût des placages, l’affaire est généralement conclue. Je fais attention à ne faire pression sur personne, je présente simplement l’idée comme telle. Mais je n’arrive pas à croire combien de personnes sont revenues me voir plus tard, alors qu’elles n’étaient pas intéressées, et ont décidé de poursuivre le traitement. »
Utiliser la configuration de traitement comme outil de vente
L’un de nos meilleurs soumissionnaires utilise la configuration de traitement comme outil de vente pour convaincre les patients. Il scanne les dents du patient et envoie à ClearCorrect une soumission de cas. Ils partagent ensuite la configuration de traitement avec le patient (à distance) et, de nombreuses fois, le patient décide de poursuivre le traitement après avoir vu ce qui est possible.
Exemples de marketing
La Dre Kathy DeFord écrit de Papillion, au Nebraska :
J’ai fait faire un très bon panneau pour mon bureau pour faire la publicité de ClearCorrect. J’ai transféré les graphiques de votre site Web et j’ai demandé à SpeedPro de faire un panneau qui est bien visible de l’extérieur de mon bureau, mais pas de l’intérieur. Depuis la salle d’attente, vous pouvez regarder directement par la fenêtre, sans aucune publicité visible. J’aime vraiment ça.
Bonne utilisation des graphiques ClearCorrect, Dre DeFord.
Si vous avez une bonne idée pour une publicité ou un panneau, n’hésitez pas à utiliser les logos et les images mis à jour et à partager les résultats avec nous.
Et n’oubliez pas que vous pouvez également commander des bannières en vinyle standard ou personnalisées directement auprès d’un représentant commercial.
Le Dr Alan Siegel de Phoenix, en Arizona, déclare qu’il a triplé ses cas d’aligneurs en faisant la promotion de son cabinet avec une publicité pour pare-brise pliable personnalisée qu’il a inventée. Maintenant, il imprime également des publicités pour pare-brise pour d’autres dentistes en tant qu’entreprise secondaire.
Internet
Voici quelques suggestions pour augmenter votre visibilité sur Internet :
- L’orthographe fait la différence. Lorsque vous écrivez sur ClearCorrect, n’oubliez pas qu’il n’y a pas d’espace entre « Clear » et « Correct ».
- Collez les deux. Lorsque vous mentionnez ClearCorrect ou des aligneurs transparents sur votre site Web, essayez de faire des mots un lien vers clearcorrect.com, comme ceci : ClearCorrect. Cela pourrait améliorer votre classement (et le nôtre) dans les résultats de recherche.
- Les photos Avant & Après sont inestimables. Il n’y a pas de meilleur outil marketing que les photos Avant & Après de vos propres patients. N’oubliez pas de prendre des photos lorsque vos patients terminent leur traitement (obtenez d’abord une autorisation écrite). Et si vous voulez nous les transmettre, nous serons heureux de les partager également. Envoyez des photos (et des histoires) à feedback@clearcorrect.comou beforeafter@clearcorrect.com.
Plus de conseils de la part des fournisseurs
- « Les gens reconnaissent facilement les comparaisons affichées sur un poster vertical avec des images. » (Voir notre poster « Types de cas » disponible sur store.clearcorrect.com.)
- « Ne vendez jamais de produits dentaires. Expliquez au patient et laissez-le vous les demander. »
- « Une fois que j’ai obtenu une recommandation, j’ai trouvé qu’il était facile de les convertir en patients payants. Tout d’abord, tous les patients adorent que je les recommande pour des scans numériques. Deuxièmement, les patients sont très impressionnés par l’animation (Configuration de traitement). Troisièmement, je garde un bocal à poisson rempli d’aligneurs inutilisés pour que les patients puissent les voir et les sentir. »
- « Nous venons de faire une grosse promotion pour 25 % de réduction, ce qui a été un énorme succès. L’acceptation des cas a complètement augmenté et notre communauté connaît mieux le service et les endroits où il est disponible. »
- « En demandant à tous les patients s’ils sont satisfaits de leur sourire, en particulier de l’alignement des dents. En prenant des photos de tous les patients. »
- « Il s’agit d’initier des conversations. Les questions peuvent venir de mes hygiénistes, assistants, du personnel de la réception ou de moi-même. »
- « Mettez toute votre équipe dans les aligneurs, les bagues ou les dispositifs de contention. »
- « Proposez des webinaires qui fourniraient des informations, des avantages et potentiellement un flux de nouveaux cas. »
- « Nous faisons la promotion de ClearCorrect sur tout ce que nous faisons : notre page Web, nos portemanteaux, nos affiches au bureau, et même nos cartes de visite. Les mises à niveau actuelles du système ClearCorrect sont largement mentionnées lors des réunions du personnel. Notre hygiéniste est sur le qui-vive pour mentionner ClearCorrect aux patients candidats potentiels. »
- « Après chaque examen, mon hygiéniste et moi-même demandons aux patients s’ils connaissent ClearCorrect. S’ils ne connaissent pas, nous leur expliquons et leur montrons les aligneurs transparents. Nous expliquons aux patients comment cela fonctionne et comment lui ou quelqu’un qu’ils connaissent pourrait en bénéficier. »
- « La principale chose que nous faisons dans notre cabinet pour promouvoir ClearCorrect est de facturer le même montant pour l’un ou l’autre traitement (c.-à-d. le même coût pour le traitement par aligneurs ou les appareils fixes). Souvent, les patients se voient proposés des frais plus élevés pour les aligneurs que pour les appareils fixes, ils sont donc plus susceptibles de commencer un traitement avec nous en raison de notre modèle de tarification. »
- « Je pense que ce n’est qu’une question de confiance. Si vous dites avec assurance au patient que vous avez une solution pour son sourire qui n’implique pas de « piqûre », de « perçage » et qui représente une fraction du coût des placages, l’affaire est généralement conclue. Je fais attention à ne faire pression sur personne, je présente simplement l’idée comme telle. Mais je n’arrive pas à croire combien de personnes sont revenues me voir plus tard, alors qu’elles n’étaient pas intéressées, et ont décidé de poursuivre le traitement. »
- J’ai fait faire un très bon panneau pour mon bureau pour faire la publicité de ClearCorrect. J’ai transféré les graphiques de votre site Web et j’ai demandé à SpeedPro de faire un panneau qui est bien visible de l’extérieur de mon bureau, mais pas de l’intérieur. Depuis la salle d’attente, vous pouvez regarder directement par la fenêtre, sans aucune publicité visible. J’aime vraiment ça. »
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