Doctor Portal - L'outil de gestion des dossiers ClearCorrect

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• Accédez au Doctor Portal de ClearCorrect à l’adresse suivante : dr.clearcorrect.com

(Le processus d'inscription et de connexion peut varier en fonction du pays. Vous serez invité à suivre le processus approprié à partir de dr.clearcorrect.com)

Tenez-vous au courant des lancements, des événements ou d'autres informations importantes de ClearCorrect directement à partir de Doctor Portal. Utilisez les flèches avant et arrière pour naviguer à travers les notifications disponibles, les plus récentes étant affichées en premier. Les notifications disparaîtront automatiquement à une date d’expiration prédéfinie, ce qui vous évitera de les ignorer.

La fenêtre Filtre rapide affiche le nombre de dossiers dans divers états. En cliquant sur une catégorie, tous les dossiers de ce groupe s'affichent. Vous pouvez également utiliser les boutons situés en bas du tableau de bord – Action nécessaire, En cours de traitement et Archivé – pour filtrer les dossiers selon ces catégories.

Visualisez les indicateurs clés de votre pratique en sélectionnant des périodes telles que depuis le début du mois (MTD), depuis le début du trimestre (QTD), depuis le début de l'année (YTD) ou toutes les données. Cela vous permet de comparer l'avancement des dossiers avec les performances antérieures pour une prise de décision plus éclairée.

L'identifiant du dossier comprend les informations suivantes :

• Photo du patient : photo principale du patient auquel se rapporte le dossier.
• Numéro de commande : numéro unique attribué à chacune de vos commandes.
• Nom de la commande : le nom affiché est le nom qui a été saisi pour le patient lors de la soumission de la commande.

Cette colonne indique quels dossiers ont une configuration du traitement consultable dans ClearPilot. Vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un ordinateur pour accéder à ClearPilot et vérifier la configuration du traitement. Le statut ClearPilot est indiqué par une couleur :

• Gris : approuvé
• Bleu ciel : En attente d'approbation de la configuration
  
  Passez la souris sur l'icône pour voir le numéro de version et la date de soumission.

Cette fonctionnalité permet de personnaliser et d'organiser les informations relatives aux dossiers grâce à des étiquettes de couleur. Elle permet aux utilisateurs de réaliser les opérations suivantes :

1. Trier les dossiers en fonction de la couleur en cliquant sur la roue des couleurs.
2. Personnaliser les étiquettes en sélectionnant le cercle à gauche des informations de l'identifiant du dossier patient pour accéder au menu déroulant.
3. Sélectionner le crayon pour personnaliser la couleur de l'étiquette, puis valider en appuyant sur la coche. Répéter cette opération pour personnaliser chaque couleur du menu.
4. Pour modifier l'étiquette d'un patient, sélectionner le cercle situé à côté de l'identifiant du dossier et sélectionner la couleur ou l'étiquette souhaitée.

Ce processus peut être répété pour chaque étiquette et constitue un moyen simple de modifier ou de mettre à jour les étiquettes des dossiers selon vos besoins.

Cette colonne contient la date à laquelle le dossier a été créé dans le Doctor Portal.

Cette colonne indique le statut du dossier. Les statuts possibles sont :

• Soumission incomplète
• Approbation de la configuration en attente
• En attente d’empreintes
• Configuration en cours
• Problème avec la soumission
• En cours de production
• En cours de livraison ou livré
• En attente
• Dernière phase livrée
• Bientôt expiré
• Annulé

Vous pouvez facilement suivre et organiser vos dossiers grâce au Type de dossier désormais affiché dans la liste des dossiers pour une gestion des dossiers facilitée.

Si le collaborateur a été activé et affecté au dossier, les statuts suivants apparaîtront dans la colonne statut de collaborateur (en aqua si une action doit être prise, en gris si aucune n'est requise) :

• En attente de configuration
• En cours d'évaluation de la configuration
• Prêt pour approbation
• Approuvé
• Archivé
• Non attribué

Cette colonne montre la date à laquelle un dossier approuvé expirera. Le type de police indique le statut d’expiration à compter de la date actuelle :

• Police noire normale : plus de 6 mois
• En noir et en gras : Entre 3 et 6 mois
• En rouge et en gras (avec une icône d'information rouge) : 3 mois ou moins
• En passant la souris sur l'icône d'alerte, un drapeau s'affichera avec la mention : « Expire bientôt »
• Police grise normale : Antérieure à la date actuelle

Cette colonne affichera toutes les notes prises par le praticien.

• Pour ajouter une note, recherchez le patient, passez la souris dessus et sélectionnez Notes.
• La zone de texte s'affiche pour lire ou mettre à jour la note.
• Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez terminé d’ajouter vos notes.

À partir de ce menu, vous pouvez :

• Naviguer vers la section Gérer les commandes de la page d'accueil.
• Créer un formulaire de commande d'un appareil de contention.
• Créer un formulaire de commande d'aligneur.
• Naviguer vers la page Gérer les collaborateurs. (si vous avez activé les collaborateurs ou un TPS sur vos dossiers).

Le menu Éducation vous donne un accès rapide aux ressources éducatives, notamment :

• Help Center :  Consultez des centaines d'articles sur des sujets allant des techniques avancées de pose d'aligneur au marketing pour les cabinets dans le Help Center en ligne de ClearCorrect
• Ortho Campus :  Des webinaires, des cours en direct et des supports d’apprentissage en ligne sont disponibles dans Ortho Campus. Ces supports se déclinent en plusieurs parcours d'apprentissage adaptés aux différentes fonctions au sein de votre cabinet.
• Case Gallery : La Case Gallery de ClearCorrect est une bibliothèque mondiale qui présente toute l'étendue des types de dossiers qui peuvent être pris en charge par ClearCorrect.

Le menu Ressources offre des liens rapides vers des ressources pratiques, notamment :

• Clinic App : La Clinic App comprend des trames de discussion facile à suivre pour les patients sur les conséquences de diverses malocclusions, les avantages des aligneurs transparents et des outils qui facilitent le démarrage et la conduite des conversations avec les patients sur leur santé bucco-dentaire et la façon dont ClearCorrect peut les aider.
• Marketing pour le cabinet : Notre offre de développement de l'activité du cabinet comprend un ensemble complet de ressources marketing, didactiques et commerciales pour permettre aux praticiens et à leur personnel de développer l'activité de leur cabinet et de proposer les services de ClearCorrect en toute confiance.
• eShop : L'eShop Straumann^® offre aux professionnels de la santé bucco-dentaire un moyen rapide et pratique de rechercher, trouver et acheter des produits, ainsi que d'accéder à toutes les plateformes du groupe Straumann, toutes marques confondues (veuillez noter que l'eShop n'est pas disponible sur tous les marchés).

Le menu Assistance offre un accès à l'assistance technique et clinique pour les praticiens.

• Service client : Contactez le Service client lorsque vous avez besoin d’aide au sujet de votre compte ou de dossiers spécifiques.
• FAQ : Articles répondant aux questions fréquemment posées.

Le menu déroulant Profil n'est disponible que dans l'en-tête et se trouve à côté de votre nom en haut à droite de l'écran. À partir de ce menu, vous avez accès à ce qui suit :

• Mon compte : Permet d'accéder à la page Mon compte, où vous pourrez gérer les informations associées à votre compte, notamment :
  
  • Informations personnelles,
  • Pratiques
  • Numéros de téléphone
  • Notifications par e-mail
  • Méthodes de paiement
  • Association (iOS)
  • Collaborateur(s)
  • Préférences

Pour mettre à jour toute autre information, veuillez contacter le Service client.

• Aperçu « Mes collaborateurs » : Si d'autres collègues vous ont désigné comme collaborateur dans leurs dossiers, cette option vous permettra d'accéder à la page où vous pourrez gérer ces dossiers.
• Mes préférences de traitement : Cette option vous redirige directement vers la section Préférences de traitement de la page Mon compte, où vous pouvez ajuster les Préférences de traitement pour vos dossiers.
• Déconnexion : vous permet de vous déconnecter de votre compte.

En haut de la page des détails du dossier, vous pouvez :

• Mettre à jour les informations du patient (prénom ou nom)
• Mettre à jour la photo principale (sélectionnez une autre photo dans l'onglet Documents ou faites pivoter)
• Ajouter des notes
• Ajoutez ou modifiez l'étiquette codée par couleur
• Accéder au Menu des actions du dossier pour effectuer les opérations suivantes :
  • Commander un appareil de contention : Ouvre un formulaire de commande d'appareil de contention
  • Modifier : Ouvre un formulaire de demande de modification
  • Remplacer  : Ouvre un formulaire de remplacement de l'aligneur
  • Ajouter une commande de TPS : Ouvre un formulaire de commande de TPS
  • Mise à niveau : Ouvre un formulaire de mise à niveau du dossier

Vous pouvez également consulter des informations clés telles que :

• Informations sur le patient/le dossier : sexe, date de naissance, type de traitement, type de dossier, statut, dates de début/d'expiration
• Suivi du statut du dossier : date de livraison estimée, numéro de suivi, statut actuel (en production, en cours de transport, livré)
• Coordonnées : adresses de l'organisation, de livraison et de facturation

Lorsqu'une action est requise pour un dossier, elle apparaîtra dans l'onglet ACTION REQUISE. Certains éléments d’action incluent :

• Configuration en attente d'approbation : Les configurations de traitement en attente de votre approbation sont affichées ici. Vous pouvez les ouvrir dans ClearPilot pour les examiner, les approuver ou les désapprouver et voir les notes du technicien. Un lien vers une version partageable est également disponible. Remarque : Il est préférable d'apporter et de demander des modifications à la configuration du traitement à partir de ClearPilot. Si vous essayez de les demander à partir de la page des détails du dossier, elles ne seront pas appliquées à la configuration du traitement.
• En attente de fichiers : Les fichiers manquants de votre commande seront affichés ici. Vous pouvez télécharger les fichiers requis et compléter la soumission à partir de cette section.
• Imprimer l'étiquette d'expédition : Pour les soumissions d'empreintes PVS, vous serez redirigé ici pour créer et imprimer une étiquette d'expédition après avoir rempli le formulaire de commande.
• Soumission incomplète : Si un formulaire de commande est incomplet, vous serez redirigé vers l'étape à laquelle vous vous êtes arrêté ou où à l'endroit où des informations sont manquantes.

S'il n'y a pas d'actions nécessaires pour ce dossier, l'onglet ACTION REQUISE n'apparaîtra pas sur la page des Détails du dossier de ce dossier.

Ici, vous trouverez l'historique du dossier, y compris :

• Dates de réception des documents
• Approbations ou désapprobations de la configuration du traitement
• Dates d'expédition et d'arrivée de la phase
• Mises à jour apportées au nom du patient

Pour plus de détails sur un article spécifique, cliquez sur l'icône de l'œil à l'extrême droite (si disponible).