Doctor Portal - L'outil de gestion des dossiers ClearCorrect

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Doctor Portal Version 7.2

Inscription et accès

S’inscrire en tant que prestataire

Vous devrez vous inscrire en tant que fournisseur pour accéder au Doctor Portal. Vous pouvez vous inscrire sur l'eShop Straumann ou, dans les pays où l'eShop n’est pas disponible, directement à partir de dr.clearcorrect.com.  Pour en savoir plus sur l’inscription en tant que fournisseur ClearCorrect, consultez l’article suivant :

Pour accéder au Doctor Portal, vous devez remplir les conditions suivantes.

Configuration requise
  • Ordinateur
  • Accès à Internet
  • Tout navigateur Internet : Chrome, Safari, Mozilla, Edge
Accès au Doctor Portal

- OU -

(Le processus d'inscription et de connexion peut varier en fonction du pays. Vous serez invité à suivre le processus approprié à partir de dr.clearcorrect.com)


Tableau de bord du Doctor Portal

Une fois connecté, vous accéderez au tableau de bord du Doctor Portal où vous pourrez voir les mises à jour importantes dans le carrousel des notifications, obtenir des informations sur votre pratique, filtrer et trier vos dossiers en toute simplicité.Doctor_Portal_Dashboard.gif

Carrousel de notifications

Tenez-vous au courant des lancements, des événements ou d'autres informations importantes de ClearCorrect directement à partir de Doctor Portal. Utilisez les flèches avant et arrière pour naviguer à travers les notifications disponibles, les plus récentes étant affichées en premier. Les notifications disparaîtront automatiquement à une date d’expiration prédéfinie, ce qui vous évitera de les ignorer.

Filtres rapides et catégories

La fenêtre Filtre rapide affiche le nombre de dossiers dans divers états. En cliquant sur une catégorie, tous les dossiers de ce groupe s'affichent. Vous pouvez également utiliser les boutons situés en bas du tableau de bord – Action nécessaire, En cours de traitement et Archivé – pour filtrer les dossiers selon ces catégories.

Aperçu de votre pratique

Visualisez les indicateurs clés de votre pratique en sélectionnant des périodes telles que depuis le début du mois (MTD), depuis le début du trimestre (QTD), depuis le début de l'année (YTD) ou toutes les données. Cela vous permet de comparer l'avancement des dossiers avec les performances antérieures pour une prise de décision plus éclairée.


Gérer les commandes

Après le tableau de bord, vous trouverez la section Gérer les commandes où tous vos dossiers sont répertoriés. La page affiche les informations sur chaque commande :

  • Étiquettes de dossiers personnalisables
  • Identifiant du dossier avec une photo principale
  • Date de création
  • Statut
  • Type de dossier
  • Accès ClearPilot®
  • Date d’expiration
  • Notes personnelles

Vous pouvez trier vos dossiers à l'aide de l'un des critères ci-dessus en cliquant sur l'en-tête de la colonne correspondant au critère choisi.

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Passons maintenant en revue chacun des critères affichés sur la page Gérer les commandes.

Identifiant du dossier

L'identifiant du dossier comprend les informations suivantes :

  • Photo du patient : photo principale du patient auquel se rapporte le dossier.
  • Numéro de commande : numéro unique attribué à chacune de vos commandes.
  • Nom de la commande : le nom affiché est le nom qui a été saisi pour le patient lors de la soumission de la commande.
ClearPilot®

Cette colonne indique quels dossiers ont une configuration du traitement consultable dans ClearPilot. Vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un ordinateur pour accéder à ClearPilot et vérifier la configuration du traitement. Le statut ClearPilot est indiqué par une couleur :

  • Gris : approuvéClearPilot Icon_Grey_10.24.png
  • Bleu ciel : En attente d'approbation de la configuration ClearPilot Icon_Aqua_10.24.png

    Passez la souris sur l'icône pour voir le numéro de version et la date de soumission.
Étiquettes personnalisables

Cette fonctionnalité permet de personnaliser et d'organiser les informations relatives aux dossiers grâce à des étiquettes de couleur. Elle permet aux utilisateurs de réaliser les opérations suivantes :

  1. Trier les dossiers en fonction de la couleur en cliquant sur la roue des couleurs.
  2. Personnaliser les étiquettes en sélectionnant le cercle à gauche des informations de l'identifiant du dossier patient pour accéder au menu déroulant.
  3. Sélectionner le crayon pour personnaliser la couleur de l'étiquette, puis valider en appuyant sur la coche. Répéter cette opération pour personnaliser chaque couleur du menu.
  4. Pour modifier l'étiquette d'un patient, sélectionner le cercle situé à côté de l'identifiant du dossier et sélectionner la couleur ou l'étiquette souhaitée.

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Ce processus peut être répété pour chaque étiquette et constitue un moyen simple de modifier ou de mettre à jour les étiquettes des dossiers selon vos besoins.

Date de création

Cette colonne contient la date à laquelle le dossier a été créé dans le Doctor Portal.

Statut

Cette colonne indique le statut du dossier. Les statuts possibles sont :

  • Soumission incomplète
  • Approbation de la configuration en attente
  • En attente d’empreintes
  • Configuration en cours
  • Problème avec la soumission
  • En cours de production
  • En cours de livraison ou livré
  • En attente
  • Dernière phase livrée
  • Bientôt expiré
  • Annulé
Type de dossier

Vous pouvez facilement suivre et organiser vos dossiers grâce au Type de dossier désormais affiché dans la liste des dossiers pour une gestion des dossiers facilitée.

Statut du collaborateur

Si le collaborateur a été activé et affecté au dossier, les statuts suivants apparaîtront dans la colonne statut de collaborateur (en aqua si une action doit être prise, en gris si aucune n'est requise) :

  • Collab_En attente de configuration Icon_10.24.pngEn attente de configuration
  • Collab_Évaluation de la configuration Icon_10.24.pngEn cours d'évaluation de la configuration
  • Collab_Prêt pour approbation Icon_10.24.pngPrêt pour approbation
  • Collab_Approuvé Icon_10.24.pngApprouvé
  • Collab_Archive Icon_10.24.pngArchivé
  • Collab_Jeton non attribué Icon_10.24.pngNon attribué
Date d’expiration

Cette colonne montre la date à laquelle un dossier approuvé expirera. Le type de police indique le statut d’expiration à compter de la date actuelle :

  • Police noire normale : plus de 6 mois
  • En noir et en gras : Entre 3 et 6 mois
  • En rouge et en gras (avec une icône d'information rouge) : 3 mois ou moins
  • En passant la souris sur l'icône d'alerte, un drapeau s'affichera avec la mention : « Expire bientôt »
  • Police grise normale : Antérieure à la date actuelle
Notes personnelles

Cette colonne affichera toutes les notes prises par le praticien.

  • Pour ajouter une note, recherchez le patient, passez la souris dessus et sélectionnez Notes.
  • La zone de texte s'affiche pour lire ou mettre à jour la note.
  • Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez terminé d’ajouter vos notes.

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En-tête et pied de page

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À partir de l'en-tête et du pied de page du Doctor Portal, vous aurez accès aux éléments suivants :

Gestion

À partir de ce menu, vous pouvez :

  • Naviguer vers la section Gérer les commandes de la page d'accueil.
  • Créer un formulaire de commande d'un appareil de contention.
  • Créer un formulaire de commande d'aligneur.
  • Naviguer vers la page Gérer les collaborateurs. (si vous avez activé les collaborateurs ou un TPS sur vos dossiers).
Formation

Le menu Éducation vous donne un accès rapide aux ressources éducatives, notamment :

  • Help Center :  Consultez des centaines d'articles sur des sujets allant des techniques avancées de pose d'aligneur au marketing pour les cabinets dans le Help Center en ligne de ClearCorrect
  • Ortho Campus :  Des webinaires, des cours en direct et des supports d’apprentissage en ligne sont disponibles dans Ortho Campus. Ces supports se déclinent en plusieurs parcours d'apprentissage adaptés aux différentes fonctions au sein de votre cabinet.
  • Case Gallery : La Case Gallery de ClearCorrect est une bibliothèque mondiale qui présente toute l'étendue des types de dossiers qui peuvent être pris en charge par ClearCorrect.
Ressources

Le menu Ressources offre des liens rapides vers des ressources pratiques, notamment :

  • Clinic App : La Clinic App comprend des trames de discussion facile à suivre pour les patients sur les conséquences de diverses malocclusions, les avantages des aligneurs transparents et des outils qui facilitent le démarrage et la conduite des conversations avec les patients sur leur santé bucco-dentaire et la façon dont ClearCorrect peut les aider.
  • Marketing pour le cabinet : Notre offre de développement de l'activité du cabinet comprend un ensemble complet de ressources marketing, didactiques et commerciales pour permettre aux praticiens et à leur personnel de développer l'activité de leur cabinet et de proposer les services de ClearCorrect en toute confiance.
  • eShop : L'eShop Straumann® offre aux professionnels de la santé bucco-dentaire un moyen rapide et pratique de rechercher, trouver et acheter des produits, ainsi que d'accéder à toutes les plateformes du groupe Straumann, toutes marques confondues (veuillez noter que l'eShop n'est pas disponible sur tous les marchés).
Assistance

Le menu Assistance offre un accès à l'assistance technique et clinique pour les praticiens.

  • Service client : Contactez le Service client lorsque vous avez besoin d’aide au sujet de votre compte ou de dossiers spécifiques.
  • FAQ : Articles répondant aux questions fréquemment posées.
Menu déroulant Profil

Le menu déroulant Profil n'est disponible que dans l'en-tête et se trouve à côté de votre nom en haut à droite de l'écran. À partir de ce menu, vous avez accès à ce qui suit :

  • Mon compte : Permet d'accéder à la page Mon compte, où vous pourrez gérer les informations associées à votre compte, notamment :
    • Informations personnelles,
    • Pratiques
    • Numéros de téléphone
    • Notifications par e-mail
    • Méthodes de paiement
    • Association (iOS)
    • Collaborateur(s)
    • Préférences
Certaines sections de Mon compte peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.

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Pour mettre à jour toute autre information, veuillez contacter le Service client.

  • Aperçu « Mes collaborateurs » : Si d'autres collègues vous ont désigné comme collaborateur dans leurs dossiers, cette option vous permettra d'accéder à la page où vous pourrez gérer ces dossiers.
  • Mes préférences de traitement : Cette option vous redirige directement vers la section Préférences de traitement de la page Mon compte, où vous pouvez ajuster les Préférences de traitement pour vos dossiers.
  • Déconnexion : vous permet de vous déconnecter de votre compte.

Page des Détails du dossier

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La page des Détails du dossier est l'endroit où vous pouvez voir et gérer les informations relatives au dossier. En plus des détails principaux du dossier, trois onglets supplémentaires sont disponibles :

Informations du dossier

En haut de la page des détails du dossier, vous pouvez :

  • Mettre à jour les informations du patient (prénom ou nom)
  • Mettre à jour la photo principale (sélectionnez une autre photo dans l'onglet Documents ou faites pivoter)
  • Ajouter des notes
  • Ajoutez ou modifiez l'étiquette codée par couleur
  • Accéder au Menu des actions du dossier pour effectuer les opérations suivantes :
    • Commander un appareil de contention : Ouvre un formulaire de commande d'appareil de contention
    • Modifier : Ouvre un formulaire de demande de modification
    • Remplacer  : Ouvre un formulaire de remplacement de l'aligneur
    • Ajouter une commande de TPS : Ouvre un formulaire de commande de TPS
    • Mise à niveau : Ouvre un formulaire de mise à niveau du dossier

Vous pouvez également consulter des informations clés telles que :

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  • Informations sur le patient/le dossier : sexe, date de naissance, type de traitement, type de dossier, statut, dates de début/d'expiration
  • Suivi du statut du dossier : date de livraison estimée, numéro de suivi, statut actuel (en production, en cours de transport, livré)
  • Coordonnées : adresses de l'organisation, de livraison et de facturation
Action requise

Lorsqu'une action est requise pour un dossier, elle apparaîtra dans l'onglet ACTION REQUISE. Certains éléments d’action incluent :

  • Configuration en attente d'approbation : Les configurations de traitement en attente de votre approbation sont affichées ici. Vous pouvez les ouvrir dans ClearPilot pour les examiner, les approuver ou les désapprouver et voir les notes du technicien. Un lien vers une version partageable est également disponible. Remarque : Il est préférable d'apporter et de demander des modifications à la configuration du traitement à partir de ClearPilot. Si vous essayez de les demander à partir de la page des détails du dossier, elles ne seront pas appliquées à la configuration du traitement.
  • En attente de fichiers : Les fichiers manquants de votre commande seront affichés ici. Vous pouvez télécharger les fichiers requis et compléter la soumission à partir de cette section.
  • Imprimer l'étiquette d'expédition : Pour les soumissions d'empreintes PVS, vous serez redirigé ici pour créer et imprimer une étiquette d'expédition après avoir rempli le formulaire de commande.
  • Soumission incomplète : Si un formulaire de commande est incomplet, vous serez redirigé vers l'étape à laquelle vous vous êtes arrêté ou où à l'endroit où des informations sont manquantes.

S'il n'y a pas d'actions nécessaires pour ce dossier, l'onglet ACTION REQUISE n'apparaîtra pas sur la page des Détails du dossier de ce dossier.

Documents
Ici, vous pouvez trouver tous les documents liés au dossier, tels que des photos, des scans, des formulaires de soumission de dossier et des révisions. Pour télécharger un document, cliquez sur l'icône de téléchargement dans la colonne Action, à l'extrême droite de chaque entrée. Vous pouvez également mettre à jour la photo principale du patient en sélectionnant l'icône étoile à côté de n'importe quelle image dans la liste.
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Historique

Ici, vous trouverez l'historique du dossier, y compris :

  • Dates de réception des documents
  • Approbations ou désapprobations de la configuration du traitement
  • Dates d'expédition et d'arrivée de la phase
  • Mises à jour apportées au nom du patient

Page d'historique des détails du dossier Tab_Shadow_10.24.png

Pour plus de détails sur un article spécifique, cliquez sur l'icône de l'œil à l'extrême droite (si disponible).


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