Inscription et accès
S'inscrire en tant que fournisseur
Vous devrez vous inscrire en tant que fournisseur pour accéder au Doctor Portal. Vous pouvez vous inscrire sur l'eShop Straumann ou bien, dans les pays où l'eShop n’est pas disponible, directement sur dr.clearcorrect.com. Pour en savoir plus sur l’inscription en tant que fournisseur ClearCorrect, consultez l’article suivant :
Pour accéder au Doctor Portal, vous devez remplir les conditions suivantes.
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Configuration requise
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Site Internet Accédez au Doctor Portal de ClearCorrect via l'eShop Straumann - OU - Accédez au Doctor Portal de ClearCorrect à l’adresse : dr.clearcorrect.com (Le processus d’enregistrement et de connexion peut varier en fonction du pays. Le site dr.clearcorrect.com affichera le processus approprié pour votre pays.) |
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Accès au Doctor Portal
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Écran d’accueil/Gestion des commandes
- Tableau de bord du Doctor Portal
- Accéder aux commandes
- Gestion
- Formation
- Supports
Tableau de bord du Doctor Portal
Obtenez des informations sur votre cabinet sur le nouveau tableau de bord du Doctor Portal, avec un filtrage et un tri de cas optimisés, et un accès facilité aux informations relatives à la croissance du cabinet ; nous rendons la gestion des cas plus efficace que jamais.
- Notifications Carousel : utilisez les flèches pour avancer ou reculer pour parcourir les notifications disponibles, avec les plus récentes affichées en premier. Les notifications disparaîtront automatiquement à une date d’expiration prédéfinie, ce qui vous évitera de les ignorer.
- Filtres et catégories rapides : la fenêtre de filtre rapide fournit le nombre de cas avec différents statuts. En outre, cliquer sur une catégorie montrera tous les cas dans cette catégorie. Vous pouvez sélectionner les boutons situés au bas du tableau de bord : « Action nécessaire », « En cours de traitement » et « Archive », pour filtrer des cas spécifiques.
- Informations relatives au cabinet : consultez les indicateurs clés relatifs au cabinet en sélectionnant les périodes (cumul mensuel, cumul trimestriel, cumul annuel, tout le temps). Cela permettra de comparer la progression du cas avec la période précédente pour une prise de décision éclairée.
Accéder aux commandes
Page « Gestion des commandes »
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous arrivez dans la section « Gestion des commandes » sous le tableau de bord, où tous vos cas sont répertoriés. La page affiche des informations concernant chaque commande :
- Étiquettes de cas personnalisables
- Numéro de dossier
- Date de création
- Statut
- Accès ClearPilot ™
- Statut collaborateur
- Date d’expiration
- Commentaires
Vous pouvez trier vos cas en utilisant l’un des critères ci-dessus. Pour trier selon un critère spécifique, cliquez sur l’en-tête du critère et vos commandes seront classées en fonction de votre sélection.
Le tableau ci-dessous décrit chacun des critères affichés sur la page « Gestion des commandes ».
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Étiquettes personnalisables
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Pour accéder au menu, cliquez sur la roue colorée dans la section « Gestion des commandes ». Personnalisez les étiquettes en sélectionnant le cercle à côté du numéro de dossier du patient. Cela ouvre un menu déroulant. Pour changer la couleur des étiquettes, cliquez sur le crayon et enregistrez en cliquant sur la coche. Pour personnaliser chaque couleur dans le menu, répétez la procédure. Pour modifier l’étiquette d’un patient, sélectionnez le cercle à côté du numéro de dossier et choisissez la couleur/étiquette souhaitée. |
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Numéro de dossier |
Les informations sur le cas comprennent :
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Date de création |
Cette colonne contient la date à laquelle le dossier a été créé dans le Doctor Portal. |
| Statut |
Cette colonne indique le statut du cas. Les statuts possibles sont :
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| ClearPilot |
Cette colonne indique quels cas ont une configuration de traitement pouvant être visualisée. Les utilisateurs peuvent cliquer sur l’icône d'ordinateur pour accéder à ClearPilot et examiner la configuration de traitement. Passez le curseur sur l’icône pour afficher le numéro de version et la date de soumission. Le statut de ClearPilot est représenté par une couleur :
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| Statut collaborateur | Si « Collaborateur » a été activé, le statut collaborateur peut inclure :
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| Date d’expiration | Cette colonne montre la date à laquelle un dossier approuvé expirera. Le type de police indique le statut d’expiration à compter de la date actuelle :
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| Commentaires | Cette colonne affiche les commentaires du praticien.
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Vous pouvez préciser quelles commandes vous souhaitez voir en :
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Filtrant vos commandes en utilisant les menus déroulants en haut de la page.
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Sélectionnez les flèches pour trier chaque colonne.
- Recherchez une commande spécifique en saisissant les informations d’identification dans la barre « Rechercher » et en cliquant sur « Entrée ».
En-tête et pied de page
Dans cette section, vous pouvez accéder aux onglets suivants :
- Gestion
- Formation
- Supports
- Assistance
- Mon compte
Gestion
Vous pouvez sélectionner la section « Gestion des commandes » du Doctor Portal dans le menu « Gestion » qui se trouve dans l’en-tête ou le pied de page.
Nouvelle commande d'appareil dentaire
1. Pour ajouter une nouvelle commande d'appareil dentaire, sélectionnez le lien dans :
- Le menu « Gestion » dans l’en-tête
- Passez le curseur sur le bouton « Plus » dans la section « Gestion des commandes » pour sélectionner le type de cas
- La section « Gestion » dans le pied de page
2. Vous serez redirigé vers la page « Commande d'appareil dentaire » et pourrez commencer à remplir le formulaire de commande
3. Sélectionnez « Nouveau patient » ou « Patient existant »
4. Renseignez les champs restants du formulaire
5. Lisez les conditions générales et cochez la case
6. Vous pouvez supprimer, enregistrer en tant que brouillon ou soumettre
Nouvelle commande de gouttière
1. Pour ajouter une nouvelle commande de gouttière, sélectionnez le lien dans :
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Le menu « Gestion » dans l’en-tête
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Passez le curseur sur le bouton « Plus » dans la section « Gestion des commandes » pour sélectionner le type de cas
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La section « Gestion » dans le pied de page
2. Vous serez redirigé vers la page « Créer une commande » et pourrez commencer à remplir le formulaire de commande pour renseigner chacun des éléments suivants :
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Informations générales
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Téléchargement de dossiers
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Approche thérapeutique
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Informations supplémentaires
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Soumettre
Pour en savoir plus sur la commande de gouttières ou d'appareils dentaires, consultez les articles suivants :
Gestion des collaborateurs
Si vous souhaitez collaborer avec des collègues ou des experts externes en optimisation de plans de traitement (Treatment Planning Optimization : TPO), vous pouvez activer la suite Collaborateur. Une fois que vous avez activé la suite Collaborateur, vous pouvez gérer vos collaborateurs depuis la page « Gestion des commandes ».
Pour en savoir plus sur la suite collaborateur et le TPO, consultez les articles suivants :
Formation
Le menu « Formation » apparaît à la fois dans l’en-tête et le pied de page. Ce menu offre un moyen pratique d’améliorer ses connaissances et ses compétences. Que vous cherchiez à renforcer votre confiance clinique ou à créer un cabinet d’orthodontie numérique florissant, Ortho Campus vous propose l'une des offres de formation les plus étendues en matière de gouttières transparentes.
- Help Center : parcourez des centaines d'articles allant des techniques avancées de traitement par gouttières au marketing du cabinet dans le Help Center en ligne de ClearCorrect.
- Ortho Campus : webinaires, cours en direct et supports d’apprentissage en ligne sont tous disponibles dans Ortho Campus. Ces supports se déclinent en plusieurs parcours d'apprentissage personnalisés en fonction des différents rôles au sein de votre cabinet.
- Case Gallery : la ClearCorrect Case Gallery est une bibliothèque internationale présentant l’éventail complet de types de cas que ClearCorrect peut traiter avec succès.
Supports
Le menu « Supports » se trouve à la fois dans l’en-tête et le pied de page. Ce menu offre des supports pratiques relatifs aux informations concernant les patients, les options de marketing ClearCorrect et sont disponibles en un clic dans l’eShop Straumann®.
- Clinic App : la Clinic App inclut des explications conviviales pour les patients sur les conséquences de diverses malocclusions, les avantages généraux des gouttières transparentes et aide à engager et à guider des conversations avec les patients au sujet de leur santé dentaire et de la façon dont ClearCorrect peut les aider.
- Croissance du cabinet : notre offre d'aide à la croissance de votre cabinet comporte un ensemble complet de supports marketing, formation et gestion pour permettre aux praticiens et au personnel de développer leur cabinet et d’offrir ClearCorrect avec confiance.
- eShop : l’eShop Straumann® offre aux professionnels dentaires la façon la plus rapide de rechercher, de trouver et d’acheter les bons produits parmi l’ensemble des marques de Straumann Group, et le tout en effectuant un seul paiement.
Assistance
Le menu « Assistance » se trouve à la fois dans l’en-tête et le pied de page. Ce menu offre un accès à une assistance technique et professionnelle pour les praticiens.
- Conseiller clinique : contactez votre conseiller clinique local
- Service à la clientèle : contactez le service client lorsque vous avez besoin d’aide pour votre compte ou des cas spécifiques.
Mon compte
Pour gérer votre compte, cliquez sur le menu déroulant situé en haut à droite de l’écran d’accueil et cliquez sur l’option « Mon compte ». Vous pouvez également vous déconnecter de votre compte à partir de ce menu déroulant.
La première option du menu « Mon compte » est « INFORMATIONS PERSONNELLES ». Vous pouvez modifier votre prénom, votre nom, votre diplôme, votre spécialité, votre identifiant, le calendrier de port des gouttières et la langue préférée.
Vous pouvez faire défiler vers le haut ou le bas sur la page « Mon compte » ou utiliser le menu situé à gauche de l’écran. Vous pouvez gérer vos :
- Cabinets
- Mots de passe
- Numéros de téléphone
- Notifications par e-mail
- Modes de paiement
- Jumelage
- Collaborateur(s)
- Clés API
- Préférences
Remarque : certaines sections de « Mon compte » peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
Pour actualiser toute autre information, veuillez contacter le service client.
Page « Cas »
La page des informations relatives au cas affiche une photo clinique du patient, les informations d'identification et comporte trois onglets :
- Action requise
- Documents
- Historique
Action requise
Lorsque vous allez sur la page des informations relatives au cas d’un patient, elle ouvre l’onglet « Action requise » si une mesure doit être prise par le praticien. Une fois que le cas a été approuvé et que le patient reçoit un traitement, l’onglet « ACTION REQUISE » ne sera plus affiché.
Le lien patient peut être partagé à partir de l’onglet « ACTION REQUISE ». Le lien patient permet aux praticiens de partager une version de la configuration de traitement avec leurs patients. Cliquez sur « Afficher le lien patient » pour développer le lien et le copier. Lorsque vous développez le lien, un mot de passe apparaît également (pour certains pays). Communiquez le lien (et le mot de passe, le cas échéant) au patient.
Le statut actuel et les actions disponibles pour le cas apparaissent sur la page du cas dans l’onglet « ACTION REQUISE ». Certaines mesures à prendre comprennent :
- Configuration de traitement en attente d’approbation : les configurations de traitement qui sont en attente d’approbation apparaissent sous l’onglet « ACTION REQUISE » sur la page du cas. Ici, vous pouvez afficher, approuver ou refuser la configuration de traitement et voir les commentaires du technicien et le lien permettant de partager la configuration.
- En attente de fichiers : si vous ne téléchargez pas tous les dossiers demandés lorsque vous ajoutez votre commande, les dossiers manquants sont indiqués sous l’onglet « ACTION REQUISE » sur la page du cas. Vous pouvez télécharger les dossiers manquants ici et terminer la soumission.
- Imprimer l’étiquette d’expédition : si vous soumettez des empreintes PVS, après avoir rempli le formulaire de soumission, vous accédez à l’onglet « ACTION REQUISE » sur la page du cas pour créer et imprimer votre étiquette d’expédition. Sélectionnez « Empreintes PVS » et votre mode d’expédition, puis cliquez sur le bouton « Créer l’étiquette d’expédition ». Ensuite, sélectionnez l’étiquette d’ expédition que vous souhaitez imprimer dans le menu déroulant « Étiquette d’expédition », puis cliquez sur « Imprimer ».
- Soumission incomplète : lorsque vous sélectionnez un cas dont la soumission est incomplète, vous êtes redirigé vers le formulaire de soumission, là où vous vous êtes arrêté(e) ou bien là où il manque des informations.
Si aucune action n’est requise, l’onglet « ACTION REQUISE » ne s’affiche pas pour ce cas.
Onglet « Documents »
Affiche tous les documents associés au cas, c’est-à-dire photos, scanographies, formulaire de soumission de cas, modifications, etc. Vous pouvez télécharger les documents pour vos dossiers en cliquant sur l’icône de téléchargement dans la colonne « Action », à droite, pour chaque entrée.
Onglet « Historique »
Inclut l’historique du cas ; les dates de réception des documents, d’approbation ou de refus des configurations de traitement, d’expédition des phases, de leur arrivée, etc. Vous pouvez cliquer sur l’icône de l'œil (si elle existe, elle se trouve à droite de l’entrée), pour afficher plus de détails sur cet élément.
Si vous avez besoin de modifier le cas, cliquez sur le bouton « Modifier », situé en haut à droite de la page du cas. Pour plus d’informations, consultez l’article complet sur la manière de demander une modification.
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