ujets abordés

• Page d’accueil / Gestion des commandes ; inclut des informations sur l’affichage des commandes, l’ajout de commandes et de dispositifs de contention, la fonction d’aide et la redirection vers la page dédiée au cas
• Page du cas / Détails du cas ; inclut des informations sur les actions nécessaires pour le cas, l’impression des étiquettes d’expédition, les fichiers relatifs au cas et l’historique du cas
• Mon compte ; inclut des informations sur la gestion des détails de votre compte (cabinets, numéros de téléphone, notifications par courriel, méthodes de paiement et mots de passe)
• Pieds de page ; comprend les fonctionnalités disponibles sur chaque page du portail praticien

Le portail praticien est l’outil de gestion des cas en ligne de ClearCorrect, situé à l’adresse : beta.dr.clearcorrect.com. Dans cet article, nous vous présenterons les principales sections du portail praticien pour vous permettre de trouver les informations importantes pour la gestion des cas.

Page d’accueil/ Gestion des commandes

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous arrivez sur la page «  Gestion des commandes », où tous les cas sont répertoriés.

L’écran d’accueil du portail praticien est la page «  Gestion des commandes ». Vous pouvez ajouter une nouvelle commande (nouveau cas) ou un dispositif de contention pour un cas en cours ou un nouveau patient sur l’écran d’accueil.

Cliquez sur « AJOUTER UNE COMMANDE » ou « AJOUTER UN DISPOSITIF DE CONTENTION » dans l’en-tête qui reste toujours affiché, quelle que soit la page du portail praticien . Ou cliquez sur le(s) bouton(s) situé(s) en haut de la page « Gestion des commandes ».

Lorsque vous cliquez sur l’icône de notification (cloche), vous accédez au statut « Action nécéssaire » qui montre les cas dont les configurations nécessitent une approbation.

Un bouton « Aide » est toujours disponible en bas à droite de l’écran. Si vous cliquez sur le bouton « Aide » , saisissez le sujet concerné pour afficher une liste d’articles pouvant vous intéressez. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Chat en direct » si cette option est disponible.

Vous pouvez filtrer les commandes que vous voulez afficher en cliquant sur le menu déroulant « Statut », et sélectionner :

• Action nécessaire
• Fermé
• En cours

Ou, précisez encore votre sélection en choisissant dans le menu déroulant « Catégorie », avec les options suivantes :

• Toutes les actions nécessaires
• Configuration en attente d’approbation
• Tous les cas en cours
• Tous les cas fermés
• Terminé
• Annulé

En cliquant sur n’importe quel cas, vous accéderez à la page du cas, où vous pourrez examiner les documents ou l’historique du cas et prendre toutes les mesures qui sont à votre disposition concernant ce cas.

Page du cas/Détails du cas

La page d’un cas affiche tout ce dont vous avez besoin pour gérer ce cas et poursuivre le traitement sans complications. Il y comporte trois onglets principaux sur la page des cas :

ONGLET ACTION NECESSAIRE :

Montre le statut actuel ainsi que les actions requises pour le cas. Certains éléments d’action incluent :

• Configuration en attente d’approbation : Les configurations de traitement en attente d’approbation apparaissent sous l’onglet « ACTION NECESSAIRE » sur la page du cas. Ici, vous pouvez afficher, approuver ou refuser la configuration de traitement ,consulter les notes du technicien et le lien permettant de partager la configuration.

• En attente de dossiers : Si vous ne téléchargez pas tous les fichiers demandés lors de la commande, les fichiers manquants sont indiqués sous l’onglet « ACTION NECESSAIRE » de la page du cas. Vous pouvez charger les fichiers manquants ici et terminer la soumission.

• Imprimer l’étiquette d’expédition : Si vous soumettez des empreintes en PVS, après avoir rempli le formulaire de soumission, vous accédez à l’onglet « ACTION NECESSAIRE » sur la page du cas pour créer et imprimer votre étiquette d’expédition. Sélectionnez « empreintes en PVS» et votre mode d’expédition, puis cliquez sur le bouton « Créer une étiquette d’expédition ». Puis, sélectionnez l’étiquette d’expédition que vous voulez imprimer dans le menu déroulant « Étiquette d’expédition » et cliquez sur « Imprimer ».

• Soumission incomplète : Lorsque vous sélectionnez un cas dont la soumission est incomplète, vous revenez au formulaire de soumission, là où vous vous êtes arrêté(e) ou là où il manque des informations.
• Si aucune action n’est nécessaire, l’onglet « ACTION NECESSAIRE » ne s’affiche pas pour ce cas.

   

ONGLET DOCUMENTS : 

Montre les fichiers relatifs au cas tels que les photos, scans, formulaire de soumission de cas, révisions, etc. Les fichiers peuvent être téléchargés pour vos archives en cliquant sur l’icône de téléchargement dans la colonne « Action », à droite, pour chaque rubrique.

ONGLET HISTORIQUE : 

Montre l’historique du cas ;quand les fichiers ont été reçus, quand les les plans de traitement ont été approuvés ou refusés, quand les aligneurs ont été envoyés ou livrés, etc. Vous pouvez cliquer sur l’icône œil (si elle existe, elle se trouve à droite de la rubrique), pour afficher plus de détails sur cet élément.

Si vous devez réviser le cas, cliquez sur le bouton « Réviser », qui se trouve en haut à droite de la page du cas. Voir l’article complet sur la manière de demander une révision.

Mon compte

Pour gérer votre compte, cliquez sur le menu déroulant situé en haut à droite de l’écran d’accueil et cliquez sur l’option « Mon compte ». Vous pouvez également vous déconnecter depuis le menu déroulant.

La première option du menu « Mon compte » est « INFORMATIONS PERSONNELLES ». Vous pouvez y modifier votre prénom, votre nom, votre diplôme, votre spécialité, votre identifiant, le programme de port par défaut et la préférence de langue .

Vous pouvez naviguer vers le haut ou le bas de la page « Mon compte » grâce au curseur ou utiliser le menu situé à gauche de l’écran. Vous pouvez gérer :

• Vos cabinets
• Vos mots de passe
• Vos numéros de téléphone
• Vos notifications par courriel
• Vos méthodes de paiement
• PREP

Pour actualiser d’autres informations, contactez le service clients.

Pieds de page

Au bas de chaque page du portail se trouvent des liens vers :

• Les pages Twitter, YouTube, Pinterest et Facebook de ClearCorrect.
• Les conditions générales, la politique de confidentialité, le formulaire de consentement et les modalités d’utilisation ClearCorrect.
• Le blog ClearCorrect, le site Web Straumann, le centre d’assistance ClearCorrect et la bibliothèque de documents.