Outil de gestion des dossiers ClearCorrect – Le Doctor Portal

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• Accédez au Doctor Portal de ClearCorrect via eShop Straumann

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• Accédez au Doctor Portal de ClearCorrect à l’adresse : dr.clearcorrect.com

(Le processus d'inscription et de connexion peut varier en fonction du pays. Vous serez invité à suivre le processus approprié à partir de dr.clearcorrect.com)

Tenez-vous au courant des lancements, des événements ou d'autres informations importantes de ClearCorrect directement à partir de Doctor Portal. Utilisez les flèches avant et arrière pour naviguer à travers les notifications disponibles, les plus récentes étant affichées en premier. Les notifications disparaîtront automatiquement à une date d’expiration prédéfinie, ce qui vous évitera de les ignorer.

La fenêtre Filtre rapide affiche le nombre de dossiers dans divers états. En cliquant sur une catégorie, tous les dossiers de ce groupe sont révélés. Vous pouvez également utiliser les boutons en bas du tableau de bord –Action nécessaire, En traitement et Archivé - pour filtrer les dossiers par ces catégories.

Affichez les principales métriques de pratique en sélectionnant des périodes telles que mois à date (MTD), trimestre à date (QTD), année à date (YTD) ou tous les temps. Cela vous permet de comparer les progrès de l'affaire avec les performances antérieures pour une prise de décision plus éclairée.

Vous permet de personnaliser et d'organiser les informations relatives aux dossiers grâce à des étiquettes codées par couleur. Accessible via la roue de couleurs dans la section Gérer les commandes, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'attribuer des étiquettes spécifiques à chaque dossier en sélectionnant le cercle à côté de l'ID du dossier. Les couleurs peuvent être personnalisées en cliquant sur l'icône du crayon et en enregistrant les modifications avec la marque de contrôle. Ce processus peut être répété pour chaque étiquette, offrant un moyen simple de modifier ou de mettre à jour les étiquettes relatives aux dossiers, au besoin.

Les informations d'identification de dossier comprennent :

• Photo du patient : photo clinique principale du patient
• Numéro de dossier : Le numéro unique attribué à chacun de vos dossiers.
• Nom du dossier : Le nom affiché est celui qui a été saisi pour le patient lors de la soumission du dossier

Cette colonne contient la date à laquelle le dossier a été créé dans le Doctor Portal.

Cette colonne indique le statut du dossier. Les statuts possibles sont :

• Soumission incomplète
• Approbation de la configuration en attente
• En attente d’empreintes
• Configuration en cours
• Problème avec la soumission
• En cours de production
• En cours de livraison ou livré
• En attente
• Dernière phase livrée
• Expiré
• Annulé

Cette colonne montre les types de dossiers consultables avec une configuration du traitement. Cliquez sur l'icône de l'ordinateur pour accéder à ClearPilot et consulter la configuration du traitement. Passez le curseur sur l’icône pour afficher le numéro de version et la date de soumission. Le statut de ClearPilot est représenté par une couleur :

• Gris : approuvé
• Aqua : En attente de l'approbation de la configuration

Si le collaborateur a été activé et affecté au dossier, les statuts suivants apparaîtront dans la colonne statut de collaborateur (en aqua si une action doit être prise, en gris si aucune n'est requise) :

• Configuration de traitement en attente
• Évaluation de la configuration de traitement
• Prêt pour l’approbation
• Approuvé
• Archivé
• Non attribué

Cette colonne montre la date à laquelle un dossier approuvé expirera. Le type de police indique le statut d’expiration à compter de la date actuelle :

• Police noire normale : plus de 6 mois
• Police en gras noire : entre 3 et 6 mois
• Rouge en gras (avec une icône d'information rouge) : Moins de 3 mois
• En passant le curseur sur cette icône, vous verrez s'afficher l'alerte suivante : « Expire bientôt »
• Police grise normale : Expiré

Cette colonne affichera toutes les notes prises par le Praticien.

Vous pouvez filtrer vos dossiers en fonction des commandes que vous souhaitez voir en sélectionnant parmi les options suivantes :

• Filtrez vos commandes en utilisant le filtre rapide et les catégories dans le tableau de bord

• Sélectionnez les flèches pour trier chaque colonne.

• Recherchez une commande spécifique en saisissant des informations d'identification (par exemple, nom, numéro de dossier, un mot saisi dans la section notes) dans la barre de recherche et en cliquant sur Entrée

À partir de ce menu, vous pouvez :

• Accédez à la section Gérer les commandes de la page d'accueil
• Ouvrez un Nouveau formulaire de commande de contention
• Ouvrez un Nouveau formulaire de commande d'aligneur
• Accédez à la page Gérer les collaborateurs (si vous avez activé les collaborateurs ou TPS sur vos dossiers).

Le menu Éducation vous donne un accès rapide aux ressources éducatives, notamment :

• Help Center : Parcourez des centaines d'articles couvrant des sujets allant des techniques avancées aligneur au marketing pratique dans Help Center en ligne de ClearCorrect
• Ortho Campus : Les webinaires, les cours en direct et supports d’apprentissage en ligne sont tous disponibles dans Ortho Campus. Ces supports se déclinent en plusieurs parcours d'apprentissage personnalisés en fonction des différents rôles au sein de votre cabinet.
• Case Gallery : la ClearCorrect Case Gallery est une bibliothèque internationale présentant l’éventail complet de types de dossiers que ClearCorrect peut traiter avec succès.

Le menu Ressources offre des liens rapides vers des ressources pratiques, notamment :

• Clinic App : la Clinic App inclut des explications conviviales pour les patients sur les conséquences de diverses malocclusions, les avantages généraux des gouttières transparentes et aide à engager et à guider des conversations avec les patients au sujet de leur santé dentaire et de la façon dont ClearCorrect peut les aider.
• Marketing de la pratique : Notre offre de croissance de la pratique apporte une suite complète de ressources marketing, éducatives et commerciales pour permettre aux cliniciens et au personnel de développer leur pratique et d'offrir ClearCorrect en toute confiance
• eShop : eShop Straumann® offre aux professionnels de la dentisterie un moyen rapide et pratique de rechercher, de trouver et d'acheter des produits, ainsi que d'accéder à toutes les plateformes du groupe Straumann pour toutes les marques
• Formulaire de consentement : cela ouvrira un lien vers un exemple de formulaire de consentement éclairé du patient que vous pouvez télécharger et utiliser pour vous assurer que les patients comprennent les risques et les avantages du traitement par aligneurs transparents. Remarque : Veuillez consulter le formulaire de consentement du patient exemple pour vous assurer qu'il est conforme à vos lois locales.

Le menu Assistance offre un accès à l'assistance technique et clinique pour les cliniciens.

• Conseiller clinique : contactez votre conseiller clinique local
• Service à la clientèle : contactez le service client lorsque vous avez besoin d’aide pour votre compte ou des dossiers spécifiques.

Le menu déroulant Profil n'est disponible que dans l'en-tête et se trouve à côté de votre nom en haut à droite de l'écran. À partir de ce menu, vous avez accès à ce qui suit :

• Mon compte : Cela vous mènera à la page Mon compte, où vous pourrez gérer les détails de votre compte, y compris :
  
  • Informations personnelles,
  • Pratiques
  • Numéros de téléphone
  • Notifications par e-mail
  • Méthodes de paiement
  • Factures
  • Jumelage
  • Collaborateur(s)
  • Clés API
  • Préférences

Remarque : certaines sections de « Mon compte » peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.

Pour actualiser toute autre information, veuillez contacter le service client.

• Aperçu « Mes collaborateurs » : Si d'autres collègues vous ont affecté en tant que collaborateur dans leurs dossiers, cela vous mènera à la page où vous pouvez gérer ces dossiers
• Mes préférences de traitement : Cette option vous mène directement à la section Préférences de traitement de la page Mon compte, où vous pouvez ajuster les préférences de traitement pour vos dossiers
• Déconnexion : C'est là que vous pouvez vous déconnecter de votre compte

En haut de la page des détails du dossier, vous pouvez :

• Mettre à jour les informations du patient (prénom ou nom)
• Mettre à jour la photo principale (sélectionnez une autre photo dans l'onglet Documents ou faites pivoter)
• Ajouter des notes
• Ajoutez ou modifiez l'étiquette codée par couleur
• Accédez au menu des actions de cas pour des tâches telles que :
  • Commande de contention : Ouvrez le formulaire de commande de contention
  • Révisez : Ouvre le formulaire de commande de révision
  • Remplacements : Ouvre le formulaire de remplacement de l'aligneur
  • Ajouter la commande TPS : Ouvre le formulaire de commande TPS
  • Mise à niveau : Ouvre le formulaire de mise à niveau de la case

Vous pouvez également consulter des détails clés tels que :

• Informations sur le patient/le dossier : sexe, date de naissance, type de traitement, type de dossier, statut, dates de début/expiration
• Suivi de l'état du dossier : livraison estimée, numéro de suivi, état actuel (en production, en transit, livré)
• Coordonnées : organisation, expédition, adresses de facturation

Lorsqu'une action vous est demandée pour le dossier, elle apparaîtra dans l'onglet ACTION REQUISE. Certains éléments d’action incluent :

• Configuration en attente d'approbation : Les configurations de traitement en attente de votre approbation sont affichées ici. Vous pouvez les ouvrir dans ClearPilot pour les examiner, les approuver ou les désapprouver et voir les notes du technicien. Un lien vers une version partageable est également disponible. Remarque : Il est préférable d'apporter et de demander des modifications à la configuration du traitement à partir de ClearPilot. Si vous essayez de les demander sur la page des détails du dossier, ils ne seront pas appliqués à la configuration du traitement.
• En attente de fichiers : Les fichiers manquants de votre commande seront affichés ici. Vous pouvez télécharger les fichiers requis et compléter la soumission à partir de cette section.
• Imprimer l'étiquette d'expédition : Pour les soumissions d'empreintes PVS, vous serez dirigé ici pour créer et imprimer votre étiquette d'expédition après avoir rempli le formulaire de commande.
• Soumission incomplète : Si un bon de commande est incomplet, vous serez redirigé vers l'endroit où vous vous êtes arrêté ou où des informations manquent.

S'il n'y a pas d'actions nécessaires pour ce cas, l'onglet ACTION REQUISE n'apparaîtra pas sur la page des détails du cas pour ce cas.

Ici, vous trouverez l'historique du dossier, y compris :

• Dates de réception des documents
• Approbations ou désapprobations de la configuration du traitement
• Dates d'expédition et d'arrivée de la phase
• Mises à jour apportées au nom du patient

Pour plus de détails sur un article spécifique, cliquez sur l'icône de l'œil à l'extrême droite (si disponible).