Pour obtenir des informations relatives à la soumission de cas dans le portail Praticien consultez les points suivants :

• Aperçu général
• Étape 1 : Informations générales
• Étape 2 : Images
• Étape 3 : État de santé actuel
• Étape 4 : Instructions
• Étape 5 : Soumettre
• Imprimer l’étiquette d’expédition et les instructions d’envoi
• Tarifs/paiements des cas

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Aperçu général

 

Enregistrez-vous en tant que fournisseur sur l’e-shop Straumann

La première étape de l’envoi d’un cas avec ClearCorrect consiste à s’inscrire comme client. Vous pouvez vous enregistrer sur l’e-shop Straumann. Après la création d’un compte, vous recevrez un e-mail dans les 24 heures où il vous sera demandé d’autoriser votre compte sur l’e-Shop et de créer un mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter. Vous pouvez accéder au portail Praticien à travers l’e-Shop ou sur le site Web dr.clearcorrect.com. 

Collecter le consentement éclairé du patient

Avant de commencer à soumettre votre cas, faites lire et signer à votre patient un formulaire de consentement éclairé. Il est important que vos patients comprennent les risques et les avantages d’un traitement par gouttières transparentes. Vous pouvez télécharger ce formulaire dans le portail Praticien. Conservez le document signé dans vos archives.

Soumettre le cas

Lorsque vous êtes prêt à soumettre votre cas, connectez-vous au portail sur : dr.clearcorrect.com. Cliquez sur « ADD ORDER » (Ajouter une commande) dans l’en-tête ou sur le bouton de la page « Managers Orders » (Gérer les commandes).

Nous allons vous présenter le reste du processus, même si nous sommes certains que vous ne rencontrerez aucun problème une fois que vous vous serez lancé(e) !

Voici une courte vidéo sur la façon de soumettre un cas à ClearCorrect.

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Paso 1: Información general

Pour la rubrique Informations générales, suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez le cabinet où vous traitez le patient et où vous souhaitez que la livraison soit effectuée.

2. Saisissez les informations du patient. 

• Prénom et nom
• Date de naissance
• Sexe

Durée du traitement

3. Indiquez si vous voulez que le technicien vous conseille la durée du traitement recommandée ou si vous voulez limiter cette durée à un nombre d’étapes spécifique.

• Si vous laissez le choix sur « Recommend » (recommander), nous vous suggérerons le nombre d’étapes à mettre en place pour atteindre vos objectifs de prescription dans la configuration de traitement.
• Si vous choisissez « Limit » (Limite), vous pouvez restreindre la durée du traitement. Il s’agit d’une limite supérieure : nous ne ralentirons ni n’accélérerons pas le processus pour atteindre votre limite. Si cela demande moins d’étapes que votre limite pour atteindre vos objectifs de prescription, alors nous en utiliserons moins. Si cela en demande plus, vous risquez de ne pas atteindre tous vos objectifs de prescription.

Calendrier de port

4. Sélectionnez le calendrier de port du patient.

• Le programme de port détermine le moment où les phases seront expédiées.
• Le calendrier de port par défaut pour chaque gouttière est de deux semaines. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut du calendrier de port dans la section « My Account » (Mon compte), sous « PREFERENCES » (Préférences). Si vous préférez une période de port plus longue ou plus courte pour une commande donnée, vous pouvez la modifier ici.
• La décision d’une durée de port de 1, 2 ou 3 semaines est une décision que vous devrez prendre avec votre patient en fonction des circonstances.
• Les programmes de port peuvent également varier lorsque vous et votre patient utilisez les solutions de suivi à distance. Nous vous recommandons donc de sélectionner un programme de port d’1 semaine pour vous assurer que les phases futures arriveront au bon moment.
• Indiquez si vous traitez une arcade ou les deux

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Étape 2 : Images

1. Téléversez les photos de votre patient. Vous pouvez les déplacer et les déposer dans le champ ou cliquer dans le champ pour téléverser les fichiers.

À NOTER : Les radiographies sont facultatives, mais si vous les avez, nous vous recommandons de les téléverser pour améliorer la précision du traitement

2. Indiquez si vous voulez soumettre des scans intraoraux ou des empreintes.

Photos

3. Les huit angles photographiques suivants sont requis avec votre soumission :

• Visage complet (pas souriant)
• Visage complet (souriant)
• Profil (pas souriant)
• Vue occlusale de la région antérieure
• Vue latérale droite en occlusion
• Vue occlusale de la région latérale gauche
• Vue occlusale de l’arcade supérieure
• Vue occlusale de l’arcade inférieure

Empreintes en PVS

4. Si vous soumettez des empreintes, nous vous fournirons une étiquette d’expédition afin que vous puissiez les envoyer.

• Nous acceptons uniquement le matériel d’empreinte à base de silicone, y compris les matériaux en polyvinyle siloxane (PVS/VPS) et en polyéther. Ni les alginates ni les plâtres ne fonctionneront. Nous avons besoin d’empreintes des deux arcades, même si vous n’en traitez qu’une seule. Les enregistrements de l’occlusion sont facultatifs. Utilisez des porte-empreintes jetables (les porte-empreintes métalliques et à maillage ne peuvent pas être numérisés. Toutes les empreintes physiques sont éliminées une fois traitées.

Scans intraoraux

5. Si vous utilisez des scans intraoraux, nous avons besoin de scans articulés des deux arcades, même si vous n’en traitez qu’une seule, de sorte que nous puissions articuler correctement les modèles numériques pour la configuration.

• Sélectionnez votre caméra intra-orale,ou sélectionnez « Other STL » (Autres STL) si votre caméra intra-orale ne se trouve pas dans la liste et glissez-déposez les fichiers directement dans le champ ou cliquer dans le champ pour les téléverser.
• Si vous sélectionnez « Directly uploaded scans » (scans téléversés directement), nous serons attentifs à la correspondance entre les fichiers téléversés à partir de la caméra intra-orale sélectionnée et les informations de votre patient. Cela fonctionne mieux si vous soumettez votre cas sur le portail praticien avant de téléverser les scans via l’interface de votre caméra intra-orale.
• Nous exigeons seulement les scans de l’arcade supérieure et inférieure parce que les données positionnelles du scan occlusal sont incorporées dans les fichiers supérieur et inférieur eux-mêmes. Nous savons que certaines caméras intra-orales génèrent trois fichiers, mais puisque toutes les données positionnelles pertinentes sont incluses dans les deux premiers, nous n’avons pas besoin du troisième.

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Étape 3 : État de santé actuel

• Indiquez la principale plainte du patient. Ne mentionnez pas seulement que votre patient « souhaite des dents alignées ». Vous devez nous donner un résumé clair de la correction que vous et le patient souhaitez obtenir. Par exemple : « Région antérieure maxillaire non alignée avec surplomb horizontal mineur et déviation de la ligne médiane. »
• Spécifiez les relations entre la ligne médiane, les canines et les molaires de votre patient. Ces informations aideront les techniciens à créer une configuration de traitement précise pour votre patient.

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Étape 4 : Instructions

Les instructions que vous fournissez dans cette section nous informent des résultats que vous et votre patient souhaitez atteindre à la fin du traitement, et aident le technicien à élaborer la configuration de traitement de votre patient.

1. Indiquez si vous souhaitez maintenir ou améliorer les situations listées

• L’option par défaut pour la plupart des situations est de les améliorer autant que cela est raisonnablement possible selon le type de cas sélectionné. Veillez à nous indiquer comment vous souhaitez améliorer la situation dans la section « Additional Information » (informations supplémentaires).
• La relation molaire et l’articulé croisé postérieur peuvent requérir des déplacements difficiles à ajuster avec seulement des gouttières transparentes.
• « Idéaliser » signifie déplacer les dents dans une position idéale. Ne sélectionnez pas cette option, hormis en précisant ce que vous entendez par « idéaliser » dans la section « Additional Information » (informations supplémentaires).
• Par défaut, nous recommandons une réduction amélaire interproximale, l’ajout de taquets, ou la réalisation d’une intrusion, d’une extrusion ou d’une translation des dents en fonction des besoins. Si vous ne souhaitez finalement pas recourir à ces options, indiquez-le ici.

2. Choisissez le système de notation dentaire que vous préférez.

• Fournissez toutes les instructions supplémentaires pour le cas, y compris :
• Toutes les dents qui ne doivent pas être déplacées (telles que des bridges, des implants dentaires ou des dents ankylosées)
• Toutes les dents à extraire avant le traitement
• Toute dent à éviter pour la pose des taquets
• Si vous souhaitez terminer le traitement en laissant un espace libre entre quelques dents, indiquez-le-nous ici.

(Cliquez sur la dent pour indiquer la dent pour laquelle vous fournissez des instructions.)

• Donnez-nous des explications ou des instructions détaillées dans le champ « Additional Information » (informations supplémentaires). Souvenez-vous que plus il y aura de détails, mieux ce sera.

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Étape 5 : Soumettre

1. Confirmez que vous avez obtenu un consentement éclairé signé du patient.

2. Confirmez que vous avez lu et accepté les conditions générales de ClearCorrect. Ces conditions étant mises à jour régulièrement, il vaut donc mieux cliquer sur le lien pour vous assurer que vous connaissez la dernière version.

3. Confirmez que vous avez lu et accepté la politique de confidentialité de Straumann Group.

• Vous n’avez pas à payer pour soumettre le cas, et vous n’êtes sous aucune obligation—vous payerez les frais de production lorsque vous approuverez la configuration de traitement.
• Puis cliquez sur « SUBMIT » (soumettre) et nous commencerons à créer la configuration de traitement.

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Imprimer l’étiquette d’expédition et les instructions d’envoi

1. Lorsque vous cliquez sur « SUBMIT» (soumettre), vous êtes redirigé(e) vers la page du cas patient. Si votre envoi est incomplet, ce sera indiqué ici, sous l’onglet « ACTION NEEDED» (action nécessaire).

2. Si vous envoyez des empreintes en PVS.

• Vous serez invité(e) à choisir cette option et à sélectionner votre mode d’envoi.
  Puis, cliquez sur le bouton « Create a shipping label » (créer une étiquette d’expédition).

3. Lorsque vous avez créé une étiquette d’expédition, cliquez sur la liste déroulante « Shipping label» (Étiquette d’expédition) cliquez sur l’étiquette que vous voulez imprimer. Un bouton « Print» (Imprimer) s’affiche pour vous permettre de télécharger et d’imprimer l’étiquette d’expédition.

• Coupez l’étiquette en deux et placez le « Bordereau d’expédition » dans la boîte d’expédition avec vos empreintes.

• Des bordereaux d’expédition DOIVENT être joints à tous les envois de cas. Voilà pourquoi :

• Le bordereau d’expédition dispose du code-barres qui est associé à votre cas sur le portail praticien. Lorsqu’il est scanné chez ClearCorrect, il rassemble les informations concernant le cas.
• Le bordereau comporte également le numéro du cas et le nom du patient. Cela nous aide à garantir que notre équipe de réception des cas enregistre les bonnes empreintes pour le cas correspondant, au cas où le code-barres serait endommagé ou partiellement numérisé.

À NOTER : Si vous envoyez plusieurs séries d’empreintes dans une même boîte, veillez à inclure une étiquette de livraison pour chaque série d’empreintes. 

4. Vous pouvez utiliser n’importe quelle boîte d’expédition solide, y compris celles que nous utilisons pour envoyer les gouttières. Nous envoyons les gouttières dans des boîtes de trois tailles différentes. Voici les dimensions de nos boîtes au cas où vous en auriez besoin à des fins d’expédition :

• Petite 15,88 x 6,35 x 12,07 cm
• Moyenne 15,88 x 6,35 x 23,50 cm
• Grande 21 x 12,70 x 15,24 cm

5. Collez l’étiquette d’expédition à l’extérieur de la boîte et déposez-la sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche ou tout autre lieu d’expédition applicable.

À NOTER : Pour savoir comment trouver un lieu de dépôt FedEx,  cliquez ici.

6. Une fois que nous aurons reçu votre soumission, avec des photographies et scans ou empreintes valides, vous devriez recevoir une configuration de traitement dans les jours suivants.

Expédition depuis l’Asie-Pacifique

Si vous envoyez des empreintes depuis les pays d’Asie-Pacifique :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Si vous avez besoin d’une facture commerciale pour de nouvelles empreintes, les équipes d’assistance locales peuvent vous aider à fournir ce document.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez votre colis sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx en utilisant le numéro de contact de votre région. Lorsque vous y serez invité, veuillez demander les Services internationaux. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site de FedEx.

Expédition depuis l’Europe

Si vous expédiez des empreintes depuis l’Europe :

 

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• FedEx nécessitera une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Le meilleur moyen d’organiser une collecte par FedEx consiste à vous rendre sur le site FedEx de votre pays. Ou, si vous préférez, vous pouvez appeler le  service client FedEx de votre pays.
• À noter : Il n’y a pas de lieux de dépôt en Europe, la meilleure option est donc d’organiser une collecte par l’une des méthodes indiquées ci-dessus.

Expédition depuis le Mexique :

Si vous expédiez des empreintes depuis le Mexique :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Si vous avez besoin d’une facture commerciale pour de nouvelles empreintes, les équipes d’assistance locales peuvent vous aider à fournir ce document.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez votre colis sur le lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx au 011-525-55-228-9904. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site FedEx.

Expédition depuis le Royaume-Uni

Si vous envoyez des empreintes depuis le Royaume-Uni :

À NOTER : Créer/imprimer une étiquette ne planifie pas automatiquement la collecte de votre colis.

• Nous vous encourageons à imprimer/créer votre étiquette d’expédition à partir du portail Praticien. Si vous imprimez votre étiquette d’expédition depuis le portail Praticien, vous n’avez pas besoin d’une facture commerciale. Avec toute autre méthode, vous devrez inclure une facture commerciale avec votre colis.
• Imprimez une copie pour vos fichiers afin que vous ayez ces informations dans le cas où FedEx vous contacterait au sujet de votre colis.
• Vous aurez besoin d’un compte FedEx pour organiser le ramassage de votre colis. Ils auront besoin d’une carte de crédit enregistrée, même si elle ne sera pas utilisée pour les emballages ClearCorrect, puisque nous payons pour l’expédition.
• Informations que vous devrez connaître et fournir à FedEx pour votre collecte :
• Adresse du lieu de collecte
• Date idéale de collecte
• Nombre de boîtes à collecter
• Dimensions du ou des colis
• Contenu du ou des colis, c’est-à-dire 1 jeu d’empreintes ou 2 jeux d’empreintes dans une boîte, etc.
• Déposez le ou les colis dans votre lieu de dépôt FedEx le plus proche, ou
• Appelez FedEx au 03456 07 08 09. Assurez-vous de transmettre votre numéro de bordereau d’expédition et de demander que votre colis soit collecté, ou
• Organisez une collecte en ligne en vous rendant sur le site FedEx.

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Tarifs/paiements des cas

Les options tarifaires et de traitement pour le cas que vous soumettez sont fournies une fois que vous avez  revu et approuvé la configuration de traitement pour ce cas. Il n’y a aucune recommandation relative à la sélection de la bonne option de traitement, car celle-ci dépend entièrement de vos objectifs et de ceux de votre patient. Toutefois, nous avons mis à votre disposition des informations susceptibles de vous aider dans cet article.

Nous commencerons à produire les gouttières dès que vous approuverez la configuration de traitement.