Avis de non-responsabilité: Toutes les fonctionnalités indiquées ne sont pas disponibles sur tous les marchés. Pour connaître les fonctionnalités disponibles dans votre région, contactez votre représentant Straumann ou ClearCorrect local.
Questions générales
- Y a-t-il un coût associé à ClearPilot ?
- ClearPilot stocke-t-il des cookies localement ?
- Dois-je télécharger un logiciel sur mon ordinateur ?
- Est-ce que ClearPilot est disponible dans d’autres langues que l’anglais ?
- Que dois-je faire si je rencontre des temps de téléchargement lents avec ClearPilot ?
- Que dois-je faire pour signaler un problème avec ClearPilot ?
Questions à propos des outils ClearPilot™
- Pourquoi certaines des nouvelles fonctionnalités manquent-elles à certains de mes traitements ?
- Pourquoi ne puis-je pas voir le tableau des mouvements des dents ou l’illustration du Treatment Overview (Aperçu du traitement) ?
- Quelles langues sont disponibles pour la fonctionnalité de traduction intégrée à l’application ?
- D’autres langues seront-elles ajoutées à la fonctionnalité de traduction intégrée à l’application ?
- Puis-je modifier les critères des couleurs sur l’Occlusal Heat Map (Carte thermique occlusale) ?
- Puis-je modifier l’arcade que je souhaite voir sur le panneau de gauche de la fonction Multiview (Vues multiples) ?
- Pourquoi, quand j’utilise l’outil Superimpose (Superposition), certaines dents sont-elles colorées à la fois en mauve et en blanc ?
- Lorsque l’outil Superimposition (Superposition) est actif, quelles informations utilise-t-il pour la comparaison lorsque vous êtes à l’étape DR ?
- Lorsque l’outil Superimposition (Superposition) est actif, quelles informations utilise-t-il pour la comparaison lorsque vous êtes à l’étape PV ?
- J’ai modifié mes paramètres de couleurs et la personne qui a utilisé l’ordinateur après moi voit mes paramètres de couleurs et souhaite utiliser d’autres couleurs, pourquoi cela se produit-il ?
- Comment les informations fournies sur la note de configuration et les commentaires sont-elles utilisées ?
- Comment faire un zoom avant et un zoom arrière sur le modèle ?
- Où les boutons d’affichage, de mesure et de taquet sont-ils passés ?
- Où sont passés les triangles RAI ?
- Puis-je voir des collisions pendant le déplacement des dents ?
- Puis-je voir les points de contact entre les rampes d’occlusion et l’arcade opposée ?
- Que représente l’étape PV dans la chronologie ?
- Comment puis-je identifier mes étapes de surcorrection ?
- Pourquoi les étapes de surcorrection ont-elles disparu de la chronologie ?
Questions à propos de 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D) : Mouvement individuel des dents, taquets, découpes et rampes d’occlusion
- Les fonctionnalités 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D) seront-t-elles disponibles pour des cas que j’ai déjà soumis ?
- Dois-je utiliser les fonctionnalités Engagers (Taquets), Cutouts (Découpes ) et Bite Ramp (Rampe d’occlusion) pour apporter des modifications à ma configuration de traitement ?
- Puis-je modifier les taquets, les découpes et les rampes d’occlusion proposés par le technicien ?
- Puis-je placer des taquets et effectuer des découpes en lingual ?
- Puis-je modifier la direction ou l’angulation des découpes ?
- Puis-je ajouter des rampes d’occlusion sur une dent différente des 6 dents supérieures ?
- Puis-je modifier les dents à l’aide du tableau des mouvement des dents ?
- Comment puis-je voir les modifications que j’ai apportées à la configuration de traitement à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN ?
- Comment modifier l’orientation du biseau sur un taquet ?
- Comment puis-je accéder à l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN pour ajouter ou modifier des dents, des taquets, des découpes et des rampes d’occlusion pour mes traitements en cours ?
Questions à propos du mobile
- Dois-je télécharger une application pour accéder à Mobile View (Vue sur mobile) de ClearPilot ?
- Sur quels types d’appareils mobiles puis-je accéder à ClearPilot ?
- J’aimerais utiliser l’ensemble complet des outils d’évaluation sur mon appareil mobile. Comment puis-je y accéder ?
- Je ne vois pas le bouton « FULL VIEW » (VUE COMPLÈTE) dans la Mobile View (Vue sur mobile) de ClearPilot. Où se trouve-t-il ?
Questions à propos du traitement ou de la configuration de traitement
- J’ai la possibilité de commenter et/ou d’approuver un traitement dans le Doctor Portal et dans ClearPilot, où puis-je effectuer ces actions ?
- Est-ce je peux consulter mes traitements antérieurs dans ClearPilot ?
- Je vois un traitement que j’avais déjà approuvé : où se trouvent les options « Other Actions » (Autres actions) ?
- Si j’ai soumis un traitement avant la sortie des nouvelles fonctionnalités, mais que j’ai demandé une révision après leur sortie, les nouvelles fonctionnalités seront-elles disponibles pour moi ?
- Pourquoi ne suis-je parfois pas en mesure de visualiser les étapes précédentes d’une configuration de traitement ?
- J’ai terminé quelques MODIFICATIONS DU PRATICIEN et ajouté des commentaires à ma configuration. Lorsque j’ai refusé la configuration de traitement, les modifications et les commentaires n’ont pas été envoyés au technicien, pourquoi cela s’est-il produit ?
Questions à propos du lien du patient
- Mon patient aura-t-il accès aux mêmes fonctionnalités ClearPilot que moi ?
- Comment puis-je partager une configuration de traitement avec mon patient ?
- Que dois-je faire si je n’ai pas de mot de passe pour le lien du patient ?
- Comment mon patient peut-il accéder à sa configuration de traitement ClearPilot ?
Questions générales
Y a-t-il un coût associé à ClearPilot ?
Non. Aucun coût n’est associé à l’utilisation de ClearPilot.
ClearPilot stocke-t-il des cookies localement ?
Oui. ClearPilot stocke des cookies pour la fonctionnalité des paramètres de couleurs.
Dois-je télécharger un logiciel sur mon ordinateur ?
Non. ClearPilot est une application en ligne, aucun téléchargement n’est donc nécessaire.
Est-ce que ClearPilot est disponible dans d’autres langues que l’anglais ?
Oui. ClearPilot est disponible dans les mêmes langues que celles disponibles dans le Doctor Portal.
Que dois-je faire si je rencontre des temps de téléchargement lents avec ClearPilot ?
Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement, signalez-les à clearcorrect.support.fr@straumann.com.
Que dois-je faire pour signaler un problème avec ClearPilot ?
Vous pouvez signaler tous les problèmes que vous rencontrez avec ClearPilot à l’adresse suivante clearcorrect.support.fr@straumann.com.
Questions à propos des outils ClearPilot™
Pourquoi certaines des nouvelles fonctionnalités manquent-elles à certains de mes traitements ?
Les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que pour les traitements soumis après que les fonctionnalités ont été incluses dans un lancement de ClearPilot.
Pourquoi ne puis-je pas voir le tableau des mouvements des dents ou l’illustration du Treatment Overview (Aperçu du traitement) ?
Certaines des nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que pour les traitements soumis après le lancement initial de ClearPilot. (Octobre 2020)
Quelles langues sont disponibles pour la fonctionnalité de traduction intégrée à l’application ?
Les langues disponibles sont : espagnol, allemand, français et italien
D’autres langues seront-elles ajoutées à la fonctionnalité de traduction intégrée à l’application ?
Des langues supplémentaires seront progressivement ajoutées au fil du temps après le lancement initial de cette fonctionnalité (mai 2022).
Puis-je modifier les critères des couleurs sur l’Occlusal Heat Map (Carte thermique occlusale) ?
Non. Ce n’est pas possible pour le moment. Les valeurs sont définies de la façon suivante :
- Vert – contacts entre -0,1 et 0,1 mm
- Jaune – 0,1 – 0,2 mm
- Rouge- >0,2 mm
Puis-je modifier l’arcade que je souhaite voir sur le panneau de gauche de la fonction Multiview (Vues multiples) ?
Non. La fonctionnalité Multiview (Vues multiples) est réglée pour ne montrer que les arcades supérieures et inférieures dans le panneau de gauche. Vous pouvez modifier le modèle de la fenêtre principale à l’une des 5 vues disponibles.
Pourquoi, quand j’utilise l’outil Superimpose (Superposition), certaines dents sont-elles colorées à la fois en mauve et en blanc ?
L’outil Superimpose (Superposition) compare la position de départ (S) des dents à n’importe quelle étape sélectionnée, jusqu’à l’étape de contention (R pour retainer). Sur l’image en 3D, la position de départ de la dent est représentée par une ombre violette. L’étape sélectionnée ou l’étape (R) est représentée par la couleur blanche de la dent.
Lorsque l’outil Superimposition (Superposition) est actif, quelles informations utilise-t-il pour la comparaison lorsque vous êtes à l’étape DR ?
Si vous utilisez l’outil Superimpose (Superposition) à l’étape DR, la position de départ des dents est comparée à la position finale avec toutes les modifications effectuées avec l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN de la version actuelle de la configuration. Sur l’image en 3D, la couleur violette représente la position de départ des dents, la couleur bleu sarcelle représente les dents qui ont été déplacées à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN et la couleur blanche représente la position finale des dents.
Lorsque l’outil Superimposition (Superposition) est actif, quelles informations utilise-t-il pour la comparaison lorsque vous êtes à l’étape PV ?
L’étape PV dans la chronologie représente l’étape DR (étape de la chronologie qui montre les modifications effectuées à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN) de la version précédente de la configuration.
Si vous utilisez l’outil Superimpose (Superposition) à l’étape PV, la version actuelle de la configuration de traitement est comparée à l’étape DR de la version précédente. Sur l’image en 3D, la couleur violette représente l’étape R (position finale proposée) de la version actuelle de la configuration, la couleur bleu sarcelle représente les dents qui ont été déplacées à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN, dans la version précédente de la configuration, et la couleur blanche représente la position finale des dents dans la version précédente de la configuration.
J’ai modifié mes paramètres de couleurs et la personne qui a utilisé l’ordinateur après moi voit mes paramètres de couleurs et souhaite utiliser d’autres couleurs, pourquoi cela se produit-il ?
Les paramètres de couleurs restent les mêmes en raison de la configuration du navigateur. Pour restaurer les paramètres, revenez à la couleur par défaut en utilisant l’une des fonctions Annuler.
Comment les informations fournies sur la note de configuration et les commentaires sont-elles utilisées ?
L’évaluation de la configuration est utilisée pour évaluer la qualité de la configuration de traitement. Les commentaires aident à identifier les domaines d’opportunité dans le développement de protocoles, la formation des techniciens et la reconnaissance, entre autres utilisations.
Comment faire un zoom avant et un zoom arrière sur le modèle ?
Sur un ordinateur de bureau/portable, utilisez la molette de défilement de votre souris ou la touche Maj et les touches plus (+) et moins (–) simultanément sur votre clavier pour ajuster la taille de l’image.
Sur un Mac de bureau/portable, utilisez la molette de défilement de votre souris ou les touches de commande et de contrôle et les touches plus (+) et moins (–) simultanément sur votre clavier pour ajuster la taille de l’image.
Sur les tablettes et les appareils mobiles, utilisez vos doigts pour pincer et zoomer.
Où les boutons d’affichage, de mesure et de taquet sont-ils passés ?
Les boutons View (Afficher) et Measure (Mesurer) ont été supprimés pour créer une expérience plus conviviale et l’icône Engager (Taquet) a été renommée « Features » (Fonctionnalités). La nouvelle icône Features (Fonctionnalités) vous permet d’activer et de désactiver la représentation des taquets, des découpes et des rampes d’occlusion dans l’animation de traitement en 3D.
Où sont passés les triangles RAI ?
La représentation des RAI est passée des triangles aux lignes avec une valeur de RAI répertoriée.
Puis-je voir des collisions pendant le déplacement des dents ?
Non, cette fonctionnalité n’est pas disponible actuellement, mais sera incluse dans une version future.
Puis-je voir les points de contact entre les rampes d’occlusion et l’arcade opposée ?
Non, cette fonctionnalité n’est pas disponible actuellement.
Que représente l’étape PV dans la chronologie ?
L’étape PV représente les modifications que vous avez demandées sur la version précédente de la configuration de traitement. Si vous n’avez pas demandé de révisions à votre configuration de traitement, votre chronologie n’affichera pas d’étape PV.
Comment puis-je identifier mes étapes de surcorrection ?
Les étapes d’une surcorrection apparaissent sur la chronologie en bleu sarcelle.
Pourquoi les étapes de surcorrection ont-elles disparu de la chronologie ?
Lorsque vous utilisez les fonctions MODIFICATIONS DU PRATICIEN, les étapes de surcorrection n’apparaîtront plus sur votre chronologie de traitement. Si une surcorrection a été demandée, elle apparaîtra sur le plan de traitement révisé.
Questions à propos de 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D) : Mouvement individuel des dents, taquets, découpes et rampes d’occlusion
Les fonctionnalités 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D) seront-t-elles disponibles pour des cas que j’ai déjà soumis ?
Seuls les cas soumis après la version du 10 janvier 2022 (14 février 2022 pour le Japon) auront les fonctionnalités 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D) : Déplacement de dents isolées. Les cas soumis après cette date auront des contrôles des mouvements en 3D : Taquets, découpes et rampes d’occlusion. Pour plus d’informations sur la disponibilité dans votre pays, contactez votre représentant local ClearCorrect ou Straumann.
Dois-je utiliser les fonctionnalités Engagers (Taquets), Cutouts (Découpes ) et Bite Ramp (Rampe d’occlusion) pour apporter des modifications à ma configuration de traitement ?
Non, vous pouvez demander ces modifications via le panneau de commentaires dans ClearPilot.
Puis-je modifier les taquets, les découpes et les rampes d’occlusion proposés par le technicien ?
Vous pouvez apporter des modifications à ce qui a été proposé par le technicien et/ou ajouter des taquets, des découpes et des rampes d’occlusion lorsque vous souhaitez personnaliser la configuration de traitement de votre patient.
Puis-je placer des taquets et effectuer des découpes en lingual ?
Oui, vous pouvez placer des taquets et effectuer des découpes en lingual ou en vestibulaire à l’aide des fonctionnalités 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D). La seule exception est que les découpes de bouton ne peuvent pas être placées en lingual sur les dents antérieures.
Puis-je modifier la direction ou l’angulation des découpes ?
Non, la conception à double fente verticale de ClearCorrect a été optimisée pour notre ligne de découpe haute et plate.
Puis-je ajouter des rampes d’occlusion sur une dent différente des 6 dents supérieures ?
Oui, vous pouvez demander un placement différent des rampes d’occlusion linguale via le panneau de commentaires dans ClearPilot. Assurez-vous d’inclure dans votre demande la surface de l’arcade et le numéro de la dent à laquelle vous souhaitez appliquer les rampes d’occlusion.
Puis-je modifier les dents à l’aide du tableau des mouvement des dents ?
Oui, vous pouvez déplacer les dents directement dans le tableau des mouvement des dents en utilisant les touches de raccourci de votre clavier.
Comment puis-je voir les modifications que j’ai apportées à la configuration de traitement à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN ?
Toutes les modifications effectuées à l’aide de l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN sont affichées dans l’étape DR sur la chronologie, qui est affichée comme la dernière étape avant la surcorrection.
Comment modifier l’orientation du biseau sur un taquet ?
Vous pouvez demander des modifications de l’orientation du biseau via le panneau Comments (Commentaires). Assurez-vous d’inclure la direction du biseau dans votre demande.
Comment puis-je accéder à l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN pour ajouter ou modifier des dents, des taquets, des découpes et des rampes d’occlusion pour mes traitements en cours ?
Pour apporter des modifications aux cas en cours, vous devrez demander une révision (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). Lorsque vous recevrez la configuration de traitement révisée, l’outil MODIFICATIONS DU PRATICIEN sera disponible dans ClearPilot où vous pourrez effectuer les ajouts/modifications que vous souhaitez.
Questions à propos du mobile
Dois-je télécharger une application pour accéder à Mobile View (Vue sur mobile) de ClearPilot ?
Non. Mobile View (Vue sur mobile) est accessible depuis n’importe quel navigateur sur un appareil mobile.
Sur quels types d’appareils mobiles puis-je accéder à ClearPilot ?
Vous pouvez accéder à ClearPilot depuis n’importe quel appareil mobile.
J’aimerais utiliser l’ensemble complet des outils d’évaluation sur mon appareil mobile. Comment puis-je y accéder ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton « FULL VIEW » (VUE COMPLÈTE) dans Mobile View (Vue sur mobile) pour ouvrir la version de bureau complète de ClearPilot. Si vous prévoyez d’utiliser les fonctionnalités 3D Controls (Contrôle des mouvements en 3D), nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur de bureau pour une meilleure expérience utilisateur.
Je ne vois pas le bouton « FULL VIEW » (VUE COMPLÈTE) dans la Mobile View (Vue sur mobile) de ClearPilot. Où se trouve-t-il ?
Pour les appareils mobiles plus petits (téléphones), le bouton « FULL VIEW » (VUE COMPLÈTE) n’est visible qu’en mode paysage. Placez votre appareil en mode paysage afin d’accéder au bouton.
Questions à propos du traitement ou de la configuration de traitement
J’ai la possibilité de commenter et/ou d’approuver un traitement dans le Doctor Portal et dans ClearPilot, où puis-je effectuer ces actions ?
Nous vous recommandons d’écrire vos commentaires et d’approuver vos configurations de traitement dans ClearPilot. Si vous décidez d’approuver ou de saisir des commentaires dans Doctor Portal, ces commentaires ne seront pas visibles dans ClearPilot.
Est-ce je peux consulter mes traitements antérieurs dans ClearPilot ?
Oui. La plupart des cas antérieurs seront disponibles dans ClearPilot. Si les cas sont antérieurs à l’imagerie 3D de ClearCorrect, ils peuvent ne pas être disponibles. Le tableau des mouvements des dents ne sera disponible que pour les traitements soumis après mai 2019.
Je vois un traitement que j’avais déjà approuvé : où se trouvent les options « Other Actions » (Autres actions) ?
Si vous avez déjà approuvé un cas, aucune option « Other Actions » (Autres actions) ne sera disponible. Cependant, vous pouvez toujours visualiser la configuration de traitement et utiliser les autres fonctionnalités d’évaluation dans ClearPilot.
Si j’ai soumis un traitement avant la sortie des nouvelles fonctionnalités, mais que j’ai demandé une révision après leur sortie, les nouvelles fonctionnalités seront-elles disponibles pour moi ?
Oui. Les configurations des traitements envoyés pour révision après la date de lancement auront des configurations de traitement avec les nouvelles fonctionnalités. Toutefois, les étapes précédant la révision et les versions de configuration de traitement précédentes n’incluront pas les nouvelles fonctionnalités.
Pourquoi ne suis-je parfois pas en mesure de visualiser les étapes précédentes d’une configuration de traitement ?
Dans une configuration de révision, toutes les étapes antérieures à la révision ne seront pas visibles.
J’ai terminé quelques MODIFICATIONS DU PRATICIEN et ajouté des commentaires à ma configuration. Lorsque j’ai refusé la configuration de traitement, les modifications et les commentaires n’ont pas été envoyés au technicien, pourquoi cela s’est-il produit ?
Si vous ajoutez des modifications et des commentaires à votre configuration de traitement, vous devez désapprouver la configuration de traitement dans ClearPilot et non dans Doctor Portal, sinon le technicien ne recevra pas vos modifications et commentaires.
Questions à propos du lien du patient
Mon patient aura-t-il accès aux mêmes fonctionnalités ClearPilot que moi ?
Non. Le lien avec le patient ne donne accès qu’aux fonctionnalités suivantes : Image 3D, Chronologie du traitement, Vues multiples, Taquets/RAI/Pontiques et Illustration de l’aperçu du traitement.
Comment puis-je partager une configuration de traitement avec mon patient ?
- Créez le cas dans Doctor Portal.
- Cliquez sur « Show patient link » (Afficher le lien patient), à côté de l’image Preview Setup (Aperçu de la configuration) ClearPilot.
- Copiez le lien et le mot de passe fournis et partagez-les avec votre patient.
Que dois-je faire si je n’ai pas de mot de passe pour le lien du patient ?
Si le mot de passe n’est pas présent, vous pouvez toujours partager le lien avec le patient. Dans ce cas, le lien fonctionnera sans mot de passe.
Comment mon patient peut-il accéder à sa configuration de traitement ClearPilot ?
- Le patient doit cliquer sur le lien que vous lui avez fourni (ou le copier + coller dans un navigateur).
- Il devra saisir le mot de passe, le cas échéant.
- Cliquez sur le bouton Submit (Soumettre).
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