Pour plus d’informations sur la Suite Collaborateur, consultez la section suivante :
- Présentation
- Comment utiliser la Suite Collaborateur
- Comment ajouter des collaborateurs
- Comment gérer vos collaborateurs
- Comprendre le tableau de bord de la Suite Collaborateur
- Statut du collaborateur
- Messagerie fournisseur et collaborateur
- Utilisation de la Suite Collaborateur pour travailler avec des services externes
- Autorisations du collaborateur
- Notifications par e-mail de la Suite Collaborateur
Présentation
La Suite Collaborateur de ClearCorrect vous permet de partager des cas avec des collègues, des flux de travail de bureau rationalisés (équipe de cabinet) et des services TPO. Avec la Suite Collaborateur de ClearCorrect, l’ensemble de votre flux de travail orthodontique peut être transformé grâce à un travail d’équipe plus solide.
Collaborateurs
Collaborez avec des mentors ou entrez en contact avec un fournisseur de services d’optimisation de la planification des traitements (TPO). Constituez votre équipe d’orthodontie afin de recueillir des commentaires cliniques sur les approches de traitement suggérées ou de libérer du temps pour traiter plus de cas ClearCorrect.
- Chat du collaborateur : Commentez ou partagez les commentaires avec les collaborateurs directement sur le Doctor Portal
- Connectez-vous avec le fournisseur de services d’optimisation de la planification des traitements de votre choix ou partagez des cas avec n’importe quel praticien
- Partagez n’importe quel cas, ou partagez tous les cas
Rationaliser
Rationalisez les flux de travail de votre cabinet pour permettre à votre assistant, coordinateur de traitement ou responsable de cabinet d’ajouter et de gérer des cas, vous laissant plus de temps pour faire ce que vous faites le mieux : traiter les patients.
Visualisation du statut du collaborateur : Vous et votre personnel pouvez désormais identifier rapidement et facilement les mises à jour du statut du collaborateur et trier vos cas en fonction du statut pour améliorer l’efficacité.
- Déléguez la gestion des cas
- Optimisez le temps passé à traiter vos patients
Comment le traitement fonctionne-t-il ?
Une fois que vous avez confirmé avoir obtenu le consentement éclairé de vos patients et que vous avez accepté nos conditions générales, vous pouvez commencer à ajouter un ou plusieurs collaborateurs à votre compte Doctor Portal.
Les exigences du système et les besoins des utilisateurs pour la Suite Collaborateur sont simples.
|
Exigences du système
|
|
|
Site Internet Accédez à la fonctionnalité Collaborateur via le Doctor Portal de ClearCorrect à l’adresse dr.clearcorrect.com |
|
|
Accès collaborateur Lorsque vous êtes prêt(e) à ajouter un ou plusieurs Collaborateur(s) :
|
Comment utiliser la Suite Collaborateur
Pour accéder à la Suite Collaborateur, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte Doctor Portal sur dr.clearcorrect.com ou sur Straumann eShop.
2. Cliquez sur le menu déroulant situé en haut à droite de l’écran, puis cliquez sur My Account (Mon compte).
3. Cliquez sur Collaborator(s) (Collaborateur(s)) dans le menu latéral.
4. Cochez les cases confirmant que vous avez obtenu le consentement du patient et que vous acceptez les Conditions générales puis commencez à ajouter vos collaborateurs.
Comment ajouter des collaborateurs
1. Saisissez les informations requises dans les champs indiqués.
REMARQUE : Si le collaborateur est identifié dans le système, ses informations s’afficheront automatiquement.
2. Sélectionnez les autorisations que vous souhaitez accorder à votre collaborateur.
REMARQUE : Vous devez choisir « Decline Treatment Setups » (Refuser les configurations de traitement) comme niveau d’autorisation minimum pour ajouter un collaborateur.
3. Cliquez sur Add Collaborator (Ajouter un collaborateur).
4. Pour ajouter un autre Collaborateur, répétez les étapes 1 à 3.
REMARQUE : vous ne pourrez pas remplir les champs requis si vous n’avez pas coché les cases d’accusé de réception.
3. Cliquez sur Collaborator(s) (Collaborateur(s)) dans le menu latéral.
4. Cochez les cases confirmant que vous avez obtenu le consentement du patient et que vous acceptez les Conditions générales puis commencez à ajouter vos collaborateurs.
Comment gérer vos collaborateurs
Les collaborateurs peuvent être gérés depuis deux endroits : la page Manage Orders (Gérer les commandes) ou le tableau de bord Manage Collaborators (Gérer les collaborateurs).
- Gestion des collaborateurs depuis la page « Manage Orders » (Gérer les commandes)
- Ajout d’un collaborateur à un cas
- Retrait d’un collaborateur d’un cas
- Gestion des collaborateurs à partir du tableau de bord « Manage Collaborators » (Gérer les collaborateurs)
Gestion des collaborateurs depuis la page « Manage Orders » (Gérer les commandes)
Il y a une colonne Collaborator Status (Statut du collaborateur) sur la page « Manage Orders » (Gérer les commandes).
Les symboles de la colonne indiquent les différents statuts du collaborateur.
Ajout d’un collaborateur à un cas
1. Le symbole plus gris indique qu’aucun collaborateur n’a été attribué au cas. Cliquez sur le symbole pour ajouter un collaborateur, après quoi une fenêtre contextuelle apparaît.
2. Les utilisateurs peuvent attribuer un ou plusieurs collaborateurs à un cas en cliquant sur les cases en regard des collaborateurs, puis en cliquant sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
3. Les collaborateurs peuvent être attribués à un cas et ces attributions peuvent être annulées en cliquant sur l’une des icônes dans la colonne Statut du collaborateur.
- Pour attribuer des collaborateurs supplémentaires à un cas, cliquez sur les cases blanches dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
- Pour annuler l’attribution d’un collaborateur, cliquez sur une case sélectionnée. Celle-ci devient blanche lorsque le collaborateur est désélectionné, puis cliquez sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
Les collaborateurs peuvent être attribués à un cas et ces attributions peuvent être annulées en cliquant sur l’une des icônes dans la colonne Statut du collaborateur.
Pour attribuer des collaborateurs supplémentaires à un cas, cliquez sur les cases blanches dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
Pour annuler l’attribution d’un collaborateur, cliquez sur une case sélectionnée. Celle-ci devient blanche lorsque le collaborateur est désélectionné, puis cliquez sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
Retrait d’un collaborateur d’un cas
1. Le symbole plus bleu indique qu’un collaborateur est affecté au cas. Cliquez sur le symbole pour ajouter un collaborateur, après quoi une fenêtre contextuelle apparaît.
2. Les utilisateurs peuvent attribuer un ou plusieurs collaborateurs à un cas en cliquant sur les cases en regard des collaborateurs, puis en cliquant sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
Gestion des collaborateurs à partir du tableau de bord « Manage Collaborators » (Gérer les collaborateurs)
1. Pour ouvrir le tableau de bord des collaborateurs, cliquez sur le lien Manage Collaborators (Gérer les collaborateurs) situé dans l’en-tête.
2. Utilisez les filtres ou la barre de recherche pour ne faire apparaître que le ou les cas que vous souhaitez consulter.
3. Ajoutez un collaborateur à des cas spécifiques ou à tous les cas.
4. Passez à un autre collaborateur pour ajouter un cas spécifique ou tous les cas à son compte.
Comprendre le tableau de bord de la Suite Collaborateur
Devenir un collaborateur - Premières étapes
- Si le collaborateur ajouté n’est pas déjà un fournisseur ClearCorrect, il recevra un e-mail l’invitant à créer un compte (poursuivre son enregistrement) afin d’accéder à son tableau de bord de collaborateur.
- Si le collaborateur est déjà un fournisseur ClearCorrect, il recevra un e-mail lui demandant d’accepter la responsabilité en tant que collaborateur.
- Sur le compte Doctor Portal du collaborateur, il aura désormais la possibilité de passer de son compte fournisseur à son compte collaborateur dans le menu déroulant situé en haut à droite de l’écran.
Le tableau de bord de la Suite Collaborateur
Depuis le tableau de bord du collaborateur, les collaborateurs peuvent gérer tous les cas auxquels ils ont été ajoutés comme collaborateur. Ils peuvent :
- Visualiser les cas de tous les fournisseurs ou sélectionner les cas d’un fournisseur spécifique à consulter dans le menu déroulant « Provider » (Fournisseur).
- Rechercher ou filtrer les cas affichés en utilisant les mêmes options de filtrage que dans le tableau de bord du fournisseur.
- Utiliser les onglets de l’entête pour ajouter une commande de contention ou créer une commande d’aligneur en tant que collaborateur.
Ajouter une commande en tant que collaborateur
Le processus pour ajouter une commande en tant que collaborateur est le même que pour une commande en tant que fournisseur, sauf que :
- Les collaborateurs sont invités à sélectionner le fournisseur pour lequel ils souhaitent ajouter une commande.
- Les collaborateurs doivent indiquer le cabinet du fournisseur à associer à la commande.
Statut du collaborateur
Les fournisseurs et les collaborateurs peuvent suivre le statut du dossier et communiquer via la fonctionnalité Collaborator Status (Statut du collaborateur).
Vue du fournisseur
Les fournisseurs peuvent voir le statut du collaborateur pour tous leurs cas sur leur page Manage Orders (Gérer les commandes).
Lorsqu’un fournisseur clique sur l’icône du statut du collaborateur, une fenêtre contextuelle apparaît pour communiquer l’état actuel.
- Awaiting Setup (En attente de configuration) signifie qu’un collaborateur est attribué au cas mais qu’aucune configuration de traitement n’est prête à être évaluée.
- Evaluating Setup (Évaluation de la configuration) signifie que la configuration du traitement est prête à être évaluée et doit être examinée par le collaborateur.
- Ready for Approval (Prête pour approbation) signifie que le collaborateur a examiné la configuration du traitement et estime qu’elle remplira les objectifs de traitement.
- Approved (Approuvée) signifie que la configuration du traitement a été approuvée par le fournisseur.
Vue du collaborateur
Sur le Doctor Portal, les collaborateurs auront désormais la possibilité de passer de leur compte Fournisseur à leur compte Collaborateur dans le menu déroulant. Tous les collaborateurs doivent cliquer sur My Collaborator View (Ma vue collaborateur).
Dans le tableau de bord du collaborateur, les collaborateurs peuvent gérer tous les cas auxquels ils ont été ajoutés en tant que collaborateur. Ils peuvent :
- Visualiser les cas de tous les fournisseurs ou sélectionner les cas d’un fournisseur spécifique pour les visualiser.
- Rechercher ou filtrer la vue par Status (Statut), Category (Catégorie), Case type (Type de cas), ou Collaborator Status (Statut du collaborateur).
- Identifier rapidement l’état d’un cas en affichant la colonne et les icônes du statut du collaborateur.
- Lorsque la configuration de traitement est prête à être évaluée par un collaborateur, l’icône d’état du cas représente un aligneur.
- Lorsqu’un collaborateur clique sur l’icône, une fenêtre contextuelle apparaît.
- Une fois que le collaborateur a évalué la configuration du traitement et déterminé qu’elle est prête pour approbation, il devra cliquer sur le bouton READY FOR APPROVAL (Prêt pour approbation) et le bouton SAVE (Sauvegarder).
- Les collaborateurs peuvent communiquer avec le fournisseur en cliquant sur la messagerie.
- Les collaborateurs peuvent voir toutes les communications entre eux et le fournisseur dans la fenêtre History (Historique).
- Les collaborateurs peuvent envoyer des messages au fournisseur en écrivant dans la fenêtre New (Nouveau), puis en cliquant sur le bouton SAVE (Sauvegarder).
- Les collaborateurs peuvent accéder à la fenêtre « Manage Collaborator Status » (Gérer le statut de collaborateur) à partir de la page Case details (Détails du cas).
- Lorsqu’un collaborateur clique sur l’icône COLLABORATOR STATUS (Statut du collaborateur), une fenêtre contextuelle apparaît.
- Les collaborateurs peuvent alors utiliser la fenêtre pour modifier le statut du cas ou communiquer avec le fournisseur.
Messagerie fournisseur et collaborateur
Les fournisseurs et les collaborateurs peuvent communiquer mutuellement à partir de la page « Manage Orders » (Gérer les commandes).
1. Cliquez sur la bulle de chat dans le coin inférieur gauche.
2. Les fournisseurs et collaborateurs saisiront leurs messages dans la fenêtre New (Nouveau) et lorsqu’ils ont terminé, cliqueront sur le bouton SAVE (Sauvegarder). Tous les commentaires apparaîtront dans la fenêtre History (Historique).
3. Pour traduire un message, cliquez en bas à gauche et sélectionnez votre préférence de langue.
4. Pour quitter la fenêtre, cliquez sur le bouton CANCEL (Annuler).
5. S’il y a un message non lu d’un collaborateur, l’icône de statut du cas sera une bulle de messagerie
6. Lorsque les cas sont terminés, annulés ou fermés, ils ont une icône de boîte de fichiers. Cela signifie que le statut du collaborateur pour le cas est Archived (Archivé).
Utilisation de la Suite Collaborateur pour travailler avec des services externes
ClearCorrect prend en charge tous les services externes d’optimisation de la planification des traitements disponibles sur votre marché via la Suite Collaborateur, mais nous sommes en partenariat avec plusieurs grands fournisseurs de TPO pour une solution plus intégrée. Veuillez consulter les articles suivants pour plus de détails :
- Services d’optimisation de la planification des traitements (TPO) avec ClearForward – Support ClearCorrect
- Services d’optimisation de la planification des traitements (TPO au Brésil) avec OrthoExpert – Support ClearCorrect
Autorisations du collaborateur
Lorsqu’un collaborateur est ajouté au compte d’un fournisseur, un choix d’autorisations peut être donné à ce collaborateur.
| Les collaborateurs peuvent : | Les collaborateurs ne peuvent pas : |
|
|
Notifications par e-mail de la Suite Collaborateur
Des notifications spécifiques par e-mail ont été définies pour la Suite Collaborateur. Après des actions spécifiques, des e-mails sont envoyés au collaborateur et au fournisseur.
E-mails envoyés à un collaborateur :
- Lorsqu’un fournisseur ajoute un collaborateur :
- Pour terminer l’enregistrement (si vous n’êtes pas déjà un fournisseur.
- Pour accepter la responsabilité d’être un collaborateur.
- Lorsqu’une configuration de traitement est prête à être visualisée.
-
E-mails envoyés au fournisseur :
-
lorsqu’une configuration de traitement pour un cas auquel est associé un collaborateur est prête à être évaluée.
-
Comment régler les paramètres de la Suite Collaborateur afin de recevoir des notifications par e-mail
Afin d’activer ces notifications, vous devez activer les notifications immédiates au sein du paramètre « Email Notifications » (Notifications par e-mail) dans la rubrique My Account (Mon compte) du compte Doctor Portal du fournisseur.
Pour activer les notifications par e-mail de la Suite Collaborateur :
1. Connectez-vous à votre compte Doctor Portal sur dr.clearcorrect.com ou sur Straumann eShop.
2. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez My Account (Mon compte).
3. Cliquez sur Email Notifications (Notifications par e-mail) dans le menu latéral ou faites défiler la page jusqu’à la rubrique.
4. Cochez la case Notify me instantly (Me prévenir immédiatement) et cliquez sur Save (Sauvegarder).
Commentaires
0 commentaire