- È necessario scaricare un’app per accedere a ClearCorrect Sync?
- ClearCorrect Sync è un'app a pagamento?
- ClearCorrect Sync è disponibile in altre lingue oltre all'inglese?
- Come faccio a segnalare eventuali problemi riscontrati con ClearCorrect Sync?
- Cosa dovrei fare nel caso in cui l'app ClearCorrect Sync esibisca un tempo di download troppo lento?
- Quali versioni iOS/Android supporta ClearCorrect Sync?
- Se faccio clic su “Reimposta password”, verranno cambiate anche le mie credenziali di accesso al Doctor Portal?
- Come faccio a cambiare la lingua predefinita dell’app ClearCorrect Sync?
Domande relative alla gestione dei casi
- Come faccio a visualizzare i casi creati nel Doctor Portal?
- Come faccio ad accedere ai dettagli di un caso specifico nell'app ClearCorrect Sync?
- Come faccio a visualizzare i piani terapeutici nell'app ClearCorrect Sync?
- Come faccio a visualizzare i problemi di inoltro di un caso nell'app ClearCorrect Sync?
Domande sulle notifiche relative ai casi
- Quando si ricevono le notifiche in merito allo stato di pronto dei casi e allo stato di produzione?
- Che genere di notifiche trasmette l'app ClearCorrect Sync?
- Si posso disattivare le notifiche push?
- Cosa significano le icone di notifica che compaiono accanto al nominativo del paziente?
- Cosa significa l'icona "Azione necessaria"?
- Cosa significa l'icona "In trattamento"?
- Cosa significa l'icona "Chiuso"?
Domande relative all'acquisizione delle foto
- Le foto acquisite del paziente vengono conservate nell’app?
- Quali strumenti di editing fotografico sono disponibili nell’app ClearCorrect Sync?
- Si possono ingrandire le immagini durante l'acquisizione delle foto tramite l’app ClearCorrect Sync?
- Come faccio a impostare la foto principale di un paziente?
- Come faccio a eliminare una foto acquisita del paziente?
- Come faccio a scattare una foto mentre utilizzo uno specchietto intraorale?
- Come faccio a caricare le foto acquisite sul Doctor Portal?
- Si possono modificare le foto di un caso già inoltrate?
- Si possono caricare delle foto per casi di revisione/rifiutati?
- Si possono aggiungere foto?
Domande di carattere generale
È necessario scaricare un’app per accedere a ClearCorrect Sync?
Sì. ClearCorrect Sync è un’applicazione per dispositivi mobili/basata su tablet che può essere scaricata dall’App Store di Apple per i dispositivi iOS e da Google Playper i dispositivi Android.
ClearCorrect Sync è un'app a pagamento?
No. L'utilizzo dell'app ClearCorrect Sync è del tutto gratuito.
ClearCorrect Sync è disponibile in altre lingue oltre all'inglese?
Sì. ClearCorrect Sync è disponibile nelle stesse lingue disponibili nel Doctor Portal.
Come faccio a segnalare eventuali problemi riscontrati con ClearCorrect Sync?
Si possono segnalare eventuali problemi riscontrati con ClearCorrect Sync tramite le informazioni di contatto indicate per la propria regione.
Si prega di fare clic qui per accedere alle informazioni di contatto.
Cosa dovrei fare nel caso in cui l'app ClearCorrect Sync esibisca un tempo di download troppo lento?
Si possono segnalare eventuali problemi di download tramite le informazioni di contatto indicate per la propria regione.
Si prega di fare clic qui per accedere alle informazioni di contatto.
Quali versioni di iOS/Android supporta ClearCorrect Sync?
ClearCorrect Sync supporta iOS 11 o versioni successive e Android 10 o versioni successive.
Se faccio clic su “Reimposta password”, verranno cambiate anche le mie credenziali di accesso al Doctor Portal?
Sì, le credenziali di accesso al Doctor Portal corrispondono a quelle usate per accedere all’app ClearCorrect Sync. Pertanto, qualsiasi modifica apportata alla password verrà applicata sia all'app ClearCorrect Sync che al Doctor Portal.
Come faccio a cambiare la lingua predefinita dell’app ClearCorrect Sync?
Per cambiare la lingua bisogna selezionare l'opzione "Cambia lingua" dal menu situato in alto a sinistra.
Domande relative alla gestione dei casi
Come faccio a visualizzare i casi creati nel Doctor Portal?
Si possono visualizzare tutti i casi creati nel Doctor Portal dalla schermata Gestione casi al momento dell'accesso. Si può impostare un filtro per eseguire una ricerca in base al tipo di caso, oltre a usare la barra di ricerca per individuare il caso di un paziente specifico.
Come faccio ad accedere ai dettagli di un caso nell'app ClearCorrect Sync?
Si può accedere alla pagina dei dettagli di un caso specifico toccando il nome del paziente nella schermata Gestione casi. Da qui si può accedere a tutte le informazioni sul paziente, nonché ai collegamenti ipertestuali per accedere al Doctor Portal o a ClearPilot e ottenere le informazioni sulla spedizione per il caso in questione.
Come faccio a visualizzare i piani terapeutici nell'app ClearCorrect Sync?
Toccando il collegamento ipertestuale "In attesa di approvazione" fornito nella Pagina dei dettagli del caso, un browser in-app aprirà ClearPilot, dove si potranno rinvenire le informazioni del caso selezionato. Ciò permette di rivedere comodamente i piani terapeutici mentre si è in viaggio.
Come faccio a visualizzare i problemi di inoltro di un caso nell'app ClearCorrect Sync?
Toccando il collegamento ipertestuale "Problemi di inoltro" fornito nella Pagina dei dettagli del caso, un browser in-app aprirà il Doctor Portal, dove si potranno rinvenire le informazioni del caso selezionato. Ciò permette di risolvere comodamente qualsiasi problema di inoltro per il caso selezionato.
Domande sulle notifiche relative ai casi
Quando si ricevono le notifiche in merito allo stato di pronto dei casi e allo stato di produzione?
L'app ClearCorrect Sync trasmette le notifiche quando un piano terapeutico è pronto per la valutazione, nel caso in cui si verifichi un problema d'inoltro e quando un caso è in produzione. Tali notifiche consentono di tenersi aggiornati sull'andamento dei casi.
Quali notifiche trasmette l'app ClearCorrect Sync?
L'app ClearCorrect Sync trasmette tre diversi tipi di notifiche:
- le notifiche sullo stato del caso si trovano accanto al nominativo del paziente nell'elenco dei casi.
- L'icona di notifica a forma di campana è usata per contrassegnare i casi il cui stato è cambiato di recente in "Azione necessaria" o "In trattamento".
- Le notifiche push servono invece ad avvisare prontamente gli utenti in merito a qualsiasi eventuale cambiamento dello stato di un caso".
Si posso disattivare le notifiche push?
Sì, le notifiche push possono essere disattivate. Per disattivarle basta andare alle impostazioni del proprio dispositivo mobile e cambiare la configurazione delle notifiche per l'App ClearCorrect Sync.
Cosa significano le icone di notifica che compaiono accanto al nominativo del paziente?
| Icona | Descrizione delle icone |
| Azione necessaria | |
| In trattamento | |
| Chiuso |
Cosa significa l'icona "Azione necessaria"?
L'icona "Azione necessaria" indica vari stati, tra cui un inoltro incompleto, un inoltro in attesa di impronte, un caso con problemi di inoltro o un piano terapeutico in attesa di approvazione. Può anche indicare un caso che è stato messo in attesa.
Cosa significa l'icona "In trattamento"?
L'icona "In trattamento" indica un caso il cui piano terapeutico è in corso di delineazione, produzione, transito o consegna, in qualsiasi fase o nell'ultima fase.
Cosa significa l'icona "Chiuso"?
L'icona "Chiuso" indica un caso che è scaduto o è stato annullato.
Domande relative all'acquisizione delle foto
Le foto acquisite del paziente vengono conservate nell’app?
Sì, le foto acquisite vengono conservate nell’app finché lo stato del caso non cambierà in “Inoltrato”.
Quali strumenti di editing fotografico sono disponibili nell'app ClearCorrect Sync?
Si possono utilizzare strumenti di editing fotografico intuitivi servendosi di funzionalità come ritaglio, rotazione e mirroring.
Si possono ingrandire le immagini durante l'acquisizione delle foto tramite l’app ClearCorrect Sync?
Sì, si può pizzicare lo schermo per ingrandire o rimpicciolire le immagini durante l'acquisizione delle foto tramite l'app ClearCorrect Sync.
Come faccio a impostare la foto principale di un paziente?
Sono disponibili due diversi modi per impostare la foto principale di un paziente. Dopo aver acquisito la foto del paziente, basta selezionare l’icona a forma di stella nella schermata di modifica delle foto per impostarla come foto principale.
Se è stata acquisita una foto del paziente, si può anche selezionare il segno + nella schermata delle foto acquisite per aprire un menu a tendina contenente l'opzione "Imposta come principale".
Come faccio a eliminare una foto acquisita del paziente?
Si può eliminare una foto acquisita selezionando il segno + nella schermata delle foto acquisite per aprire un menu a tendina contenente l'opzione “Elimina”.
Come faccio a scattare una foto mentre utilizzo uno specchietto intraorale?
Se si utilizza uno specchietto per acquisire una fotodell'arcata superiore/inferiore, si può usare l'opzione del modello guida di rotazione per ruotare il modello per la foto.
Si può modificare la foto acquisita servendosi di funzionalità come ritaglio, mirroring, rotazione ecc.
Come faccio a caricare le foto catturate sul Doctor Portal?
Le foto acquisite vengono caricate automaticamente sul Doctor Portal di ClearCorrect.
Si possono modificare le foto di un caso già inoltrate?
No, una volta inoltrate, le foto non possono essere modificate.
Si possono caricare delle foto per casi di revisione/rifiutati?
Sì, si possono caricare delle foto per casi di revisione o rifiutati.
Si possono aggiungere foto?
Sì, si possono aggiungere foto nella scheda delle foto aggiuntive.
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