Domande di carattere generale
Sì. L'app Sync ClearCorrect è un'applicazione mobile/tablet-based che può essere scaricata per i dispositivi iOS tramite l'App Store® Apple® e per i dispositivi Android™ tramite Google Play™.
Per cambiare la lingua, selezioni l'opzione Cambia lingua dal menu in alto a sinistra e selezioni tra le opzioni di lingua disponibili.
Può segnalare eventuali problemi riscontrati con l'app Sync ClearCorrect contattando il team di assistenza clienti per la sua regione.
Clicchi qui per trovare le informazioni di contatto per la sua zona.
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Domande sulla valutazione dell'app Sync:
Il pop-up Rate App assegna una valutazione all'app Sync nel corrispondente Google Play o Apple App Store. Aiuta i potenziali utenti a conoscere l'esperienza degli utenti attuali. Aiuta anche a raccogliere feedback sulle prestazioni, sulle aree di miglioramento e sullo sviluppo. Questa valutazione e il feedback sono disponibili pubblicamente.
Il feedback in-app, d'altra parte, è un feedback da parte degli utenti attuali riguardo alla funzionalità attuale (ad esempio cose che non funzionano o funzionalità che amano) o funzionalità mancanti che vorrebbero avere nell'app. Questo feedback è privato e viene ricevuto direttamente dai nostri responsabili del prodotto e dai proprietari del prodotto software.
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Domande sulla gestione dei casi nell'app Sync:
Può individuare tutti i casi dal Doctor Portal nella pagina Gestisci casi dopo aver effettuato l'accesso, può anche filtrare i casi in base al tipo di stato del caso e utilizzare la barra di ricerca per individuare un caso specifico del paziente.
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Domande sulle notifiche del caso nell'app Sync:
L'app Sync ClearCorrect le invierà notifiche quando una configurazione del caso è pronta per la valutazione, quando ci sono problemi con un invio e quando un caso è in produzione. Tali notifiche le consentono di rimanere aggiornato sull'andamento dei casi.
L'app ClearCorrect Sync trasmette tre diversi tipi di notifiche:
- le notifiche sullo stato del caso si trovano accanto al nominativo del paziente nell'elenco dei casi.
- L'icona di notifica a forma di campana è usata per contrassegnare i casi il cui stato è cambiato di recente in "Azione necessaria" o "In trattamento".
- Le notifiche push per avvisare rapidamente gli utenti di eventuali cambiamenti allo stato dei casi
Icona | Descrizione dell'icona |
Azione necessaria | |
In trattamento | |
Chiuso |
Domande relative all'acquisizione delle foto
La cattura continua delle foto è abilitata automaticamente. Dopo aver creato un nuovo caso del paziente, quando si va al segno + per catturare le immagini, il primo modello apparirà sullo schermo per guidarla nella cattura della foto, una volta scattata la foto e toccata l'icona di verifica in basso a destra dello schermo, le verrà automaticamente richiesto il prossimo modello per scattare la prossima foto.
Sono disponibili due diversi modi per impostare la foto principale di un paziente. Dopo aver catturato la foto del paziente, selezioni l'icona Stella sulla schermata di modifica foto per impostare la foto principale.
Se è stata acquisita una foto del paziente, si può anche selezionare il segno + nella schermata delle foto acquisite per aprire un menu a tendina contenente l'opzione "Imposta come principale".
Tenga presente che la selezione della foto principale deve essere effettuata nell'app Sync prima di inviare il caso. Se desidera cambiare la foto principale dopo che il caso è stato inviato, può farlo solo dal Doctor Portal.
Se utilizza uno specchio per catturare foto dell'arcata mascellare/mandibolare, può utilizzare l'opzione modello guida rotazione per ruotare il modello guida per la foto.
È possibile modificare la foto acquisita utilizzando strumenti di modifica come ritaglio, specchio, rotazione, ecc.
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Apple e AppStore sono marchi registrati di Apple.
Android e Google Play sono marchi di Alphabet.
ClearCorrect è un marchio registrato di Straumann Holding AG.
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