Doctor Portal: strumento di gestione dei casi ClearCorrect

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• Accesso a Internet
• Qualsiasi browser internet: Chrome, Safari, Mozilla, Edge

• Acceda al Doctor Portal di ClearCorrect tramite l’ eShop Straumann

oppure

• Acceda al Doctor Portal di ClearCorrect su: dr.clearcorrect.com

(La registrazione e il processo di accesso possono variare a seconda della regione. Le verrà richiesto il processo appropriato da dr.clearcorrect.com)

Rimanga aggiornato con i lanci di ClearCorrect, gli eventi o altre informazioni importanti direttamente all'interno del Doctor Portal. Utilizzi le frecce avanti e indietro per navigare tra le notifiche disponibili, con quelle più recenti visualizzate per prime. Non è necessario scartare le notifiche. Esse scompariranno automaticamente a una data di scadenza predeterminata.

La finestra Filtro rapido mostra il numero di casi in vari stati. Facendo clic su una categoria visualizzerà tutti i casi di quel gruppo. Può anche utilizzare i pulsanti in fondo alla dashboard: " Azione richiesta", "In trattamento "" e " Chiusi " per filtrare i casi.

Visualizzi i parametri principali selezionando periodi: da inizio mese, da inizio trimestre, da inizio anno o da sempre Ciò consente di confrontare l’andamento dei casi con le prestazioni precedenti, favorendo decisioni più consapevoli e informate.

Le informazioni sull’ID del caso includono:

• Foto del paziente: la foto principale del caso
• Numero d’ordine: il numero univoco assegnato a ciascun ordine
• Nome dell’ordine: il nome inserito per il paziente al momento dell’ordine

Questa colonna indica quali casi hanno un setup del piano di trattamento visualizzabile in ClearPilot. L’utente può fare clic sull’icona del computer per accedere a ClearPilot e rivedere il setup del piano di trattamento. Lo stato di ClearPilot è indicato da colori:

• Grigio: approvato
• Acqua: in attesa di approvazione del setup.
  
  Passi il mouse sull’icona per visualizzare il numero di versione e la data di invio.

Consentono di personalizzare e organizzare le informazioni dei casi tramite etichette colorate. Questa funzione permette di:

1. Ordinare i casi per colore cliccando sulla ruota dei colori.
2. Personalizzare le etichette: selezioni il cerchio a sinistra delle informazioni sull’ID del caso del paziente per accedere al menu a tendina.
3. Selezioni la matita per modificare il colore dell’etichetta, poi il segno di spunta per salvare le modifiche. Ripeta l’operazione per personalizzare ogni colore nel menu.
4. Per modificare l’etichetta di un paziente, selezioni il cerchio situato accanto all’ID del caso e scelga il colore/l’etichetta.

Questo processo è ripetibile per ogni etichetta, permettendo di aggiornarle facilmente quando necessario.

Questa colonna contiene la data in cui il caso è stato creato nel Doctor Portal.

Questa colonna elenca lo stato del caso; gli stati possibili sono:

• Submission Incomplete (Invio incompleto)
• Awaiting Setup Approval (In attesa di approvazione del setup)
• Waiting for Impressions (In attesa di impressioni)
• Developing Setup (Sviluppo della configurazione)
• Problem with Submission (Problema con l’invio)
• In Production (In produzione)
• In-Transit or Delivered (In transito o consegnato)
• On Hold (In sospeso)
• Fase finale consegnata
• In scadenza a breve
• Annullata

Può facilmente tenere traccia e organizzare i suoi casi grazie al Tipo di Caso, visibile nell’elenco dei casi.

Se il collaboratore è stato attivato e assegnato al caso, gli stati del collaboratore seguenti appariranno nella colonna Stato del collaboratore (in acquamarina se è necessario intraprendere un'azione, in grigio se non è necessario):

• In attesa di setup
• Valutazione del setup
• Pronto per l’approvazione
• Approvato
• Archiviato
• Non assegnato

Questa colonna mostra la data in cui un caso approvato scadrà. Il tipo di carattere indicherà lo stato di scadenza dalla data attuale:

• Carattere semplice nero: più di 6 mesi
• Nero in grassetto: tra 3 e 6 mesi
• Rosso in grassetto (con icona di info rossa): 3 mesi o meno
• Passando il mouse sull’icona di avviso, apparirà una bandiera con la scritta: "Scadenza imminente"
• Carattere semplice grigio: date precedenti all’attuale

Questa colonna mostra le note inserite dal medico.

• Per aggiungere una nota, individui il paziente, passi il mouse sopra e selezioni Note.
• Apparirà una casella di testo per leggere o modificare le note.
• Clicchi Salva dopo aver aggiunto le note.

Da questo menu può:

• Visitare la sezione Manage Orders (Gestisci ordini) della homepage.
• Aprire un nuovo modulo per l’ordine di una Contenzione.
• Aprire un nuovo modulo per l’ordine di un nuovo allineatore.
• Andare alla pagina Manage Collaborators (Gestisci Collaboratori) (se ha attivato i collaboratori o il TPS sui suoi casi).

Il menu Istruzione le offre un accesso rapido alle risorse didattiche, tra cui:

• Help Center: consulti centinaia di articoli su tecniche avanzate di allineatore e strategie di marketing nell’Help Center Online di ClearCorrect
• Ortho Campus: webinar, corsi live e risorse e-learning disponibili su Ortho Campus, con percorsi formativi personalizzati per ogni ruolo nello studio
• Case gallery: la case gallery di ClearCorrect è un archivio globale che mostra la varietà di casi trattabili con ClearCorrect

Il menu Risorse offre collegamenti rapidi a risorse convenienti tra cui:

• Clinic App: la Clinic App include percorsi conversazionali pensati per il paziente, riguardanti le conseguenze delle diverse malocclusioni, i benefici complessivi degli allineatori trasparenti e supporta l’avvio e la gestione del dialogo con i pazienti in merito alla loro salute orale e a come ClearCorrect possa rappresentare una soluzione efficace.
• Marketing dello studio: la nostra proposta per la crescita dello studio offre una suite completa di risorse in ambito marketing, formazione e gestione aziendale, pensata per fornire a medici e staff gli strumenti necessari per sviluppare lo studio e proporre ClearCorrect con sicurezza e professionalità
• eShop: l’eShop Straumann^® offre ai professionisti del settore odontoiatrico un modo rapido e pratico per cercare, trovare e acquistare prodotti, oltre ad accedere a tutte le piattaforme del Gruppo Straumann, per tutti i marchi (l’eShop potrebbe non essere disponibile in tutti i mercati)

Il menu Supporto offre l’accesso all’assistenza tecnica e clinica dedicata ai medici.

• Assistenza clienti: contatti l’ Assistenza clienti per richiedere aiuto in merito al suo account o a casi specifici.
• FAQ: articoli con le Domande frequenti.

Il menu a discesa del profilo è disponibile solo nell'intestazione e può essere trovato accanto al suo nome in alto a destra dello schermo. Da questo menu ha accesso a quanto segue:

• Il mio account: nella pagina Il mio account potrà gestire i dettagli del suo account, tra cui:
  
  • Informazioni personali
  • Pratiche
  • Numeri di telefono
  • Notifiche via email
  • Metodi di pagamento
  • Abbinamento (iOS)
  • Collaboratori
  • Preferenze

Per aggiornare qualsiasi altra informazione, contatti il servizio clienti.

• My Collaborator View (La mia vista da Collaboratore) : se altri colleghi l’hanno assegnata come collaboratore, qui potrà gestire i casi condivisi.
• Preferenze di trattamento: consente di accedere direttamente alla sezione Preferenze di trattamento della pagina Il mio account, in cui è possibile modificare le preferenze di trattamento per i propri casi.
• Esci: per uscire dal suo account

Nella parte superiore della pagina Dettagli del caso, può:

• Aggiornare le informazioni del paziente (nome o cognome)
• Aggiornare la foto principale (selezioni una foto diversa nella scheda Documenti o la ruoti)
• Aggiungere note
• Aggiungere o modificare l'etichetta codificata a colori
• Acceda al menu delle azioni del caso per eseguire operazioni come:
  • Ordinare Contenzione: apre il modulo per l’ordine della contenzione
  • Revisione: apre il modulo per l’ordine di revisione
  • Sostituzioni: apre il modulo per la sostituzione dell’allineatore
  • Aggiungere ordine TPS: apre il modulo per l’ordine TPS
  • Aggiornamento: apre il modulo di aggiornamento del caso

È inoltre possibile visualizzare dettagli chiave quali:

• Informazioni del paziente/caso: sesso, data di nascita, tipo di trattamento, tipo di caso, stato, date di inizio/scadenza
• Monitoraggio dello stato del caso: consegna stimata, numero di tracciamento, stato attuale (in produzione, in transito, consegnato)
• Dettagli dell’indirizzo: organizzazione, spedizione, indirizzi di fatturazione

Quando è richiesta un’azione da parte sua per il caso, verrà visualizzata nella scheda Azione richiesta. Alcuni esempi di azione includono:

• Setup in attesa di approvazione: i setup del piano di trattamento in attesa di approvazione vengono visualizzati qui. È possibile aprirle in ClearPilot per rivederle, approvarle o disapprovarle e visualizzare le note del tecnico. È anche disponibile un link a una versione condivisibile. Nota: è consigliato apportare e richiedere modifiche al setup del piano di trattamento da ClearPilot. Se prova a richiederle nella pagina Dettagli caso, non verranno applicate al setup del piano di trattamento.
• In attesa di dati: i dati mancanti dal suo ordine verranno mostrati qui. Può caricare i file richiesti e completare l'invio da questa sezione.
• Stampare etichetta di spedizione: per l’invio di un’impronta in PVS, qui potrà creare e stampare l’etichetta di spedizione dopo aver completato il modulo d’ordine.
• Invio incompleto: se un modulo d’ordine è incompleto, arriverà al punto in cui ha interrotto o dove mancano informazioni.

Se non sono necessarie azioni per quel caso, la scheda Azione richiesta non apparirà nella pagina Dettagli del caso

Qui troverà la cronologia del caso, incluso:

• Date di ricevuta del documento
• Approvazioni o disapprovazioni del setup del piano di trattamento
• Fase di spedizione e date di arrivo
• Aggiornamenti apportati al nome del paziente

Per ulteriori dettagli su un articolo specifico, faccia clic sull'icona dell'occhio più a destra (se disponibile).