Per informazioni sullo strumento di gestione dei casi ClearCorrect, fare riferimento a quanto segue:
- Registrazione e accesso
- Schermata Home/Gestione ordini
- Pagina del caso/Informazioni sul caso
- Il mio account
- Caratteristiche del piè di pagina
Registrazione e accesso
Questa sezione spiega come registrarsi e accedere al Doctor Portal. Per accedere al Doctor Portal sono necessari i seguenti requisiti.
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Requisiti di sistema
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Sito web Accedere al ClearCorrect Doctor Portal che si trova su: dr.clearcorrect.com oppure Accedere al Doctor Portal medici ClearCorrect tramite l’eShop Straumann |
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Accesso al Doctor Portal
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Registrazione come fornitore ClearCorrect
Per registrarti come provider ClearCorrect e accedere al Doctor Portal dovrai seguire i seguenti passaggi:
1. Accedere a dr.clearcorrect.com e fare clic sul pulsante Register.
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2. Verrai reindirizzato ad una nuova pagina, seleziona il tuo Paese di residenza dal menu a discesa e poi fai clic sul pulsante Registrati per procedere alla pagina di registrazione.
3. Indipendentemente dal fatto che si abbia già un account utente Straumann eShop o meno, è necessario fare clic sul pulsante Crea account .
4. Nella pagina di creazione dell’account, selezionare la casella di controllo "Si prega di creare un utente ClearCorrect Doctor Portal". Immettere i propri dati nei campi previsti e, se si dispone già di un account Straumann eShop, fare clic sulla casella "Sono un cliente esistente". Leggere e accettare l’Informativa sulla privacy e confermare di non essere un robot, e fare clic sul pulsante Avanti per continuare il processo di registrazione.
5. Fornire le informazioni di registrazione richieste su di voi e sul vostro studio. Se siete esenti da imposte, assicuratevi di fare clic sulla casella "Esente da imposte". Quindi fare clic sul pulsante Registrati per completare la registrazione.
6. Nella pagina "Grazie per la registrazione", vi verrà richiesto un riepilogo delle informazioni fornite, insieme a un messaggio che vi informa che le informazioni sono in fase di revisione e che vi verrà inviata un’e-mail di conferma entro 24 ore per confermare la vostra registrazione.
Conferma della registrazione
1. Una volta ricevuta l’e-mail di conferma, fare clic sul pulsante Imposta password nell’e-mail di conferma.
2. È necessario creare una password per il proprio account. La password deve essere composta da almeno 8 caratteri e includere lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri non verbali. Dopo aver inserito e confermato la nuova password, fare clic sul pulsante Reimposta password .
3. Apparirà una finestra a comparsa che indica "Reimpostazione password completata", fare clic sul pulsante Torna alla pagina di accesso nella finestra.
Accesso al Doctor Portal
1. Accedere all’eShop con l’e-mail/nome utente e la password creati al momento della creazione dell’account Doctor Portal.
2. Accettare i Termini e le condizioni leggendo e controllare l’informativa sulla privacy, quindi fare clic sul pulsante Accetto.
3. Selezionare l’account con cui si desidera accedere dal prompt della pagina.
4. L’accesso sarà completato e si verrà indirizzati alla pagina Gestisci ordini nel portale ClearCorrect Doctor Portal.
Schermata Home/Gestione ordini
Pagina Gestisci ordini
Quando si accede per la prima volta, si arriva alla pagina Gestisci ordini , dove sono elencati tutti i casi. La pagina visualizza le informazioni relative a ciascun ordine:
- Numero ordine
- Nome
- Attività più recente
- Stato
- Categoria
- Tipo di caso
- Accesso a ClearPilot™
È possibile ordinare i casi in base a uno qualsiasi dei criteri sopra indicati. Per ordinare in base a criteri specifici, fare clic sull’intestazione dei criteri e gli ordini verranno visualizzati nuovamente in base alla selezione effettuata.
La tabella seguente descrive ciascuno dei criteri visualizzati nella pagina Gestisci ordini.
| Numero ordine | Questo numero è il numero unico assegnato a ciascun ordine. |
| Nome ordine | Il nome visualizzato è quello inserito per il paziente al momento dell’invio dell’ordine. |
| Ultima attività | Questa colonna elenca la data dell’ultima attività per l’ordine; le possibili attività dell’ordine sono le modifiche apportate all’ordine, l’invio dei materiali, la ricezione del Treatment Setup ecc. |
| Stato |
Questa colonna elenca lo stato del caso; gli stati possibili sono:
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| Categoria |
Questa colonna elenca la categoria corrente per ogni caso; le categorie possibili sono:
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| Tipo di caso | Questa colonna elenca l’opzione di trattamento per ogni caso |
| ClearPilot | Questa colonna mostra quali casi hanno un Treatment Setup che può essere visualizzata. Gli utenti possono fare clic sull’icona del computer per accedere a ClearPilot ed esaminare il Treatment Setup. |
È possibile affinare gli ordini che si desidera visualizzare facendo clic sul menu a tendina "Stato" e scegliendo tra i seguenti:
- Azione necessaria
- Chiuso
- In elaborazione
Oppure, perfezionare ulteriormente la scelta selezionando il menu a tendina "Categoria", con le seguenti opzioni:
- Tutte le azioni necessarie
- Configurazione in attesa di approvazione
- Tutto in elaborazione
- Tutto chiuso
- Completato
- Annullato
Lo stato "Tutti" visualizza un numero tra parentesi, ovvero il numero visualizzato è il numero totale di ordini con lo stato specificato nel Doctor Portal. È inoltre possibile cercare un ordine specifico digitando le informazioni identificative nella barra "Cerca" e facendo clic su Invio. L’icona di notifica (campana), quando si fa clic, porterà allo stato “Azione necessaria” e mostrerà i casi con configurazioni in attesa di approvazione.
Nella parte inferiore della pagina Gestisci ordini sono presenti informazioni sul numero di articoli visualizzati in ogni pagina e sul numero di ordini attualmente visualizzati. Per navigare tra le pagine di "Gestisci ordini", utilizzare le icone a forma di freccia in fondo alla pagina.
Un pulsante “Guida” è sempre disponibile nella parte inferiore destra dello schermo. Se si fa clic sul pulsante “Guida”, digita l’argomento con cui si ha bisogno di aiuto e verrà richiesto un elenco di articoli che potrebbero essere applicabili. In caso contrario, è possibile fare clic sul pulsante “Live chat” se la chat è disponibile.
Aggiungi ordine
Dalla pagina Gestisci ordini, è possibile aggiungere un nuovo ordine (nuovo caso) dalla schermata iniziale. Fare clic sul collegamento AGGIUNGI ORDINE nell’intestazione o fare clic sul pulsante AGGIUNGI ORDINE in alto a destra della pagina Gestisci ordini.
Verrà visualizzata la pagina Crea un ordine. Completare il flusso di lavoro “Crea un ordine” per ordinare allineatori trasparenti. 
Nell’ultima pagina del flusso di lavoro "Crea un ordine", leggere il "Consenso informato del paziente", "Termini e condizioni" e "Informativa sulla privacy" prima di fare clic sulle caselle di controllo. Si noti che alcune regioni hanno una casella aggiuntiva "Informativa sulla privacy del paziente" che deve essere selezionata. Fare quindi clic sul pulsante INVIA per inviare l’ordine.
Aggiungi Apparecchio di contenzione
Dalla pagina Gestisci ordini, è possibile aggiungere un nuovo Apparecchio di contenzione di anticipo dalla schermata iniziale. Fare clic sul link AGGIUNGI APPARECCHIO DI CONTENZIONE nell’intestazione o sul pulsante AGGIUNGI APPARECCHIO DI CONTENZIONE situato in alto a destra nella pagina Gestisci ordini.
Verrà visualizzata la pagina "Ordina Apparecchio di contenzione". Da qui è possibile ordinare gli Apparecchi di contenzione per i pazienti nuovi o esistenti. Completare il processo di ordinazione compilando il modulo d’ordine e facendo clic sul pulsante Invia .
Gestire i collaboratori
Per gestire i collaboratori, fare clic sul pulsante GESTISCI COLLABORATORI nell’intestazione della pagina Gestisci Ordini.
Si arriverà alla pagina Gestisci collaboratori casi . Da qui si può assegnare e annullare l’assegnazione dei casi a tutti i collaboratori aggiunti all’account.
Nella parte superiore della pagina Gestisci collaboratori casi sono presenti quattro pulsanti:
- ASSEGNA TUTTI
- TOGLI TUTTI
- SALVA
- REIMPOSTA
In alto a destra della pagina è presente anche un menu a tendina Collaboratore. In questo menu a tendina è possibile selezionare i collaboratori che si desidera assegnare o meno ai propri casi.
Il pulsante ASSEGNA TUTTO assegnerà tutti i casi al collaboratore selezionato. Facendo clic sul pulsante comparirà una finestra popup che chiederà di confermare o annullare l’azione.
Il pulsante ANNULLA L’ASSEGNAZIONE DI TUTTI annullerà l’assegnazione di tutti i casi attualmente assegnati al collaboratore selezionato. Facendo clic sul pulsante verrà visualizzata una finestra popup che chiederà di confermare o annullare l’azione.
Il pulsante SALVA salverà tutte le azioni intraprese per gestire i casi dei collaboratori. Facendo clic sul pulsante verrà visualizzata una finestra popup che chiederà di confermare o annullare l’azione.
Il pulsante REIMPOSTA cancellerà tutte le selezioni di casi che sono state effettuate
Per assegnare casi specifici al collaboratore selezionato, selezionare il caso o i casi su cui si desidera che il collaboratore lavori facendo clic sulla casella alla fine di ogni riga di caso e facendo clic sul pulsante SALVA .
Pagina del caso/Informazioni sul caso
La pagina del caso mostra tutto ciò che serve per gestire un caso e farlo funzionare senza problemi. Nella pagina del caso sono presenti 3 schede principali:
Le note del tecnico che appaiono in una qualsiasi scheda dei dettagli del caso possono essere tradotte. Per tradurre le note, fare clic sul menu a discesa ampliato e selezionare la lingua in cui si desidera che le note del tecnico vengano visualizzate.
Scheda AZIONE NECESSARIA
Quando si accede alla pagina “Dettagli del caso” di un paziente, si aprirà la scheda AZIONE NECESSARIA se il medico deve intraprendere qualsiasi azione. Dopo che il caso è stato approvato e il paziente sta ricevendo il trattamento, la scheda AZIONE NECESSARIA non verrà visualizzata.
Il collegamento al paziente può essere condiviso dalla scheda AZIONE NECESSARIA. Il collegamento al paziente consente ai medici di condividere una versione del Treatment Setup con i loro pazienti. Fare clic su Mostra link paziente per espandere il link e copiarlo. Quando si espande il link, appare anche una password (per mercati selezionati). Condividere il link (e la password, se applicabile) con il paziente.
Lo stato attuale e le azioni disponibili per il caso vengono visualizzati nella pagina del caso sulla scheda AZIONE NECESSARIA . Alcuni esempi di azione includono:
- Impostazione in attesa di approvazione: I Treatment Setup in attesa di approvazione vengono visualizzate nella scheda "AZIONE NECESSARIA" della pagina del caso. Da qui è possibile visualizzare, approvare o disapprovare il Treatment Setup, nonché visualizzare eventuali note del tecnico e il link per condividere l’impostazione.
- In attesa dei documenti: Se non si caricano tutti i record richiesti quando si aggiunge l’ordine, i record mancanti saranno indicati nella scheda "AZIONE NECESSARIA" della pagina del caso. È possibile caricare qui i record mancanti e completare l’invio.
- Stampa etichetta di spedizione: se si inviano impronte in PVS, dopo aver completato il modulo di invio, arriverai alla scheda "AZIONE NECESSARIA" nella pagina del caso per creare e stampare l’etichetta di spedizione. Selezionare "Impronta in PVS" e il metodo di spedizione e fare clic sul pulsante "Crea etichetta di spedizione". Quindi selezionare l’etichetta di spedizione che si desidera stampare nel menu a discesa "Etichetta di spedizione" e fare clic su "Stampa".
- Invio incompleto: Quando si seleziona il caso con l’invio incompleto, si viene riportati al modulo di invio dove si è interrotto o dove mancano informazioni.
Se non sono necessarie azioni, la scheda AZIONE NECESSARIA non appare per quel caso.
Scheda DOCUMENTI
Mostra tutti i documenti relativi a quel caso (ad es. foto, scansioni, modulo di invio del caso, revisioni, ecc.) I documenti possono essere scaricati per i tuoi archivi facendo clic sull’icona di download nella colonna "Azione", situata all’estrema destra di ogni iscrizione.
Scheda CRONOLOGIA
Include la storia del caso; quando sono stati ricevuti i documenti, quando i Treatment Setup sono stati approvati o disapprovati, quando sono state spedite le fasi, quando sono arrivate, ecc. È possibile fare clic sull’icona dell’occhio (se disponibile, si troverà all’estrema destra della voce), per vedere dettagli più specifici su quel particolare elemento.
Se è necessario rivedere il caso, fare clic sul pulsante "Revisione" , che si trova in alto a destra nella pagina del caso. Vedere l’articolo completo su come richiedere una revisione.
Il mio account
Per gestire il proprio account, fare clic sull’elenco a discesa situato in alto all’estrema destra della schermata iniziale e fare clic sull’opzione "Il mio account". Da questo menu a tendina si può anche uscire dal proprio account.
La prima opzione del menu “Il mio account” è “INFORMAZIONI PERSONALI”. Qui è possibile modificare il proprio nome e cognome, il titolo di studio, la specializzazione, il nome utente, l’orario di usura e la lingua preferita.
È possibile scorrere verso l’alto e verso il basso la pagina "Il mio account" o utilizzare il menu sul lato sinistro dello schermo. Qui è possibile gestire i propri:
- Pratiche
- Password
- Numeri di telefono
- Notifiche via e-mail
- Metodi di pagamento
- PREP
Per aggiornare qualsiasi altra informazione, contattare i servizi di provider.
Caratteristiche del piè di pagina
Nel piè di pagina, in ogni pagina del portale, ci sono link a:
- Pagine Twitter, YouTube, Pinterest e Facebook di ClearCorrect.
- I documenti Termini e condizioni, Informativa sulla privacy, Modulo di consenso e Condizioni d’uso di ClearCorrect. Note: i documenti vengono visualizzati in base all’indirizzo di spedizione fornito per l’account. La lingua dei documenti non cambia se si aggiorna l’impostazione della lingua nell’account. Questo perché il contenuto dei documenti è localizzato in base al Paese/regione a cui si è associati, piuttosto che alla lingua selezionata dall’utente. Se è necessario modificare l’indirizzo dello studio, si prega di contattare il rappresentante dei servizi del provider.
- Collegamenti al sito educativo di ClearCorrect, al sito web di Straumann, al Help Center e alla Libreria di documenti di ClearCorrect.
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