Argomenti trattati

• Fase 1: Informazioni generali
• Durata del trattamento
• Calendario di utilizzo
• Fase 2: Immagini
• Fotografie
• Impronte in PVS
• Scansioni intraorali
• Fase 3: Condizione attuale
• Fase 4: Istruzioni
• Fase 5: Invio
• Stampare l’etichetta di spedizione e istruzioni per la spedizione
• Tariffe/pagamenti del caso

Ecco un breve video su come inviare un caso a ClearCorrect. 

Il primo passo per inviare un caso con ClearCorrect è registrarsi come fornitore. Si può effettuare la registrazione su clearcorrect.com. Dopo aver effettuato la registrazione, verrà creato un account e l’utente potrà iniziare a inviare casi.

Prima di iniziare, far leggere e firmare al paziente un Modulo di consenso informato del paziente. È importante che il paziente comprenda rischi e benefici della terapia con allineatori trasparenti. Si può scaricare questo modulo qui. Si suggerisce di conservare il documento firmato nei propri archivi.

Quando si è pronti a inviare un caso, accedere al portale all’indirizzo: beta.dr.clearcorrect.com. Cliccare su “AGGIUNGI ORDINE” nell’intestazione oppure il pulsante nella pagina “Gestione ordini”.

Guideremo l’utente lungo tutto il resto della procedura, anche se siamo certi che non avrà problemi dopo aver iniziato!

Fase 1: Informazioni generali

• Selezionare lo studio in cui si sta trattando il paziente.
• Inserire le informazioni sul paziente
  • Nome e cognome
  • Data di nascita
  • Sesso

Durata del trattamento

• Selezionare se si desidera che il tecnico consigli la durata del trattamento o se si preferisce limitarla a un numero specifico di fasi.
  • Se si lascia questa opzione come Suggerimento, nella configurazione del trattamento mostreremo quante fasi dobbiamo provare per raggiungere gli obiettivi prescritti.
  • Se si sceglie il Limite, è possibile restringere la durata del trattamento. Questo è un limite superiore: non rallenteremo o accelereremo i movimenti per raggiungere il limite scelto. Se sono necessari meno fasi rispetto al limite impostato per raggiungere gli obiettivi prescritti, useremo meno fasi. Se ne servono di più, è possibile che non si raggiungano tutti gli obiettivi prescritti.

Calendario di utilizzo

• Selezionare il calendario di utilizzo del paziente.
  • Il calendario di utilizzo stabilisce quando verranno programmate le spedizioni e quando verrà chiuso il caso.
  • Il calendario di utilizzo predefinito è di due settimane per allineatore. È possibile modificare le impostazioni predefinite per il calendario di utilizzo nella sezione “Il mio account” alla voce “PREFERENZE”. Se si preferisce un calendario di utilizzo più lungo o più breve per un ordine specifico, qui è possibile modificarlo.
  • La decisione di un periodo d’uso di 1, 2 o 3 settimane deve essere presa in base alle circostanze e insieme al paziente.
  • I calendari di utilizzo possono variare anche quando il medico e il paziente usano il foto-monitoraggio con DenToGo, si consiglia pertanto di selezionare un calendario di utilizzo di 1 settimana per assicurarsi che le fasi successive siano eseguite nei tempi previsti.

• Selezionare se si esegue il trattamento su una o su entrambe le arcate.

Fase 2: Immagini

• Caricare foto e radiografie del paziente (se le si invia). È possibile trascinare e rilasciare i file direttamente nel riquadro, oppure cliccare all’interno del riquadro per caricare i file.
• Le radiografie sono facoltative, ma se si hanno, consigliamo di caricarle per un trattamento più accurato.
• Selezionare se si invieranno impronte o scansioni intraorali.

Fotografie

• Ci serve l’invio di foto da 8 diverse angolazioni:
  • Volto completo (senza sorriso)
  • Volto completo (con sorriso)
  • Profilo (senza sorriso)
  • Vista boccale occlusa anteriore
  • Vista boccale occlusa laterale destra
  • Vista boccale occlusa laterale sinistra
  • Vista occlusale superiore
  • Vista occlusale inferiore

Impronte in PVS

• Se si inviano impronte, verrà fornita un’etichetta di spedizione in modo rendere possibile la spedizione.
• Accettiamo solo materiale per impronte a base di silicone, compresi PVS, VPS e polietere. L’alginato non funziona, così come i modelli in gesso. Ci servono le impronte di entrambe le arcate, anche se l’utente sta trattando una sola arcata. Le registrazioni del morso sono facoltative. Utilizzare porta-impronta monouso: non è possibile sottoporre a scansione porta-impronta di metallo e rete, inoltre tutti i dati fisici vengono eliminati dopo l’elaborazione.

Scansioni intraorali

• Se si inviano scansioni intraorali, servono scansioni articolate di entrambe le arcate, anche se il trattamento riguarda una sola arcata, in modo da poter articolare correttamente i modelli digitali per la configurazione.
• Selezionare il proprio scanner e trascinare e rilasciare i file direttamente nel riquadro, oppure cliccare all’interno del riquadro per caricare i file.
• Se si seleziona da “Scansioni caricate direttamente”, terremo d’occhio i file caricati dallo scanner selezionato che corrispondono alle informazioni del paziente. Questa procedura funziona meglio se si invia il caso sul Portale del medico prima di caricare le scansioni attraverso l’interfaccia dello scanner.
• Chiediamo solo le scansioni delle arcate superiore e inferiore, perché i dati sulla posizione provenienti dalla scansione occlusale sono già incorporati nei file superiore e inferiore. Sappiamo che alcuni scanner generano tre file, ma dal momento che tutti i dati pertinenti sulla posizione sono inclusi nei primi due, non ci serve il terzo.

Fase 3: Condizione attuale

• Descrivere il problema principale del paziente. Non limitarsi a dire che il paziente “vuole i denti dritti”. Dovrebbe essere un chiaro riepilogo delle condizioni che medico e paziente vogliono migliorare. Ad esempio: “Anomalie mascellari anteriori non uniformi con overjet minore e linea mediana disallineata”.
• Specificare le relazioni attuali della linea mediana, dei canini e dei molari del paziente. Queste informazioni aiuteranno il tecnico a creare una configurazione del trattamento accurata per il paziente.

Fase 4: Istruzioni

Le istruzioni fornite in questa sezione ci consentono di sapere quali sono i risultati che medico e paziente sperano di ottenere alla fine del trattamento e aiuteranno il tecnico a creare una configurazione del trattamento per il paziente.

• Indicare se si vogliono mantenere o migliorare le condizioni elencate.
• L’opzione predefinita per la maggior parte delle condizioni è di migliorarle, per quanto sia ragionevolmente possibile, all’interno del tipo di caso selezionato. Assicurarsi di comunicarci come si desidera migliorare le condizioni nell’area “Informazioni aggiuntive”.
• La relazione molare e il morso incrociato posteriore possono essere movimenti difficili da regolare con gli allineatori trasparenti da soli, quindi l’opzione di “mantenimento” della condizione attuale è impostata come scelta predefinita.
• Per “idealizzare” intendiamo il movimento dei denti in una posizione ideale. Non selezionare questa opzione a meno che l’utente non ci comunichi cosa intende per “idealizzare” nell’area “Informazioni aggiuntive”.
• Per impostazione predefinita, consigliamo la riduzione interprossimale (IPR), l’aggiunzione di engager, la proclinazione, l’espansione o la distalizzazione dei denti secondo necessità. Se è certo di volere o non volere queste opzioni, il medico è pregato di comunicarcelo qui.

• Scegliere il sistema di notazione dentale che si preferisce usare.
• Fornire istruzioni aggiuntive per il caso, includendo:
  • Tutti i denti che non devono essere spostati (come ad esempio ponti o denti anchilosati)
  • Tutti i denti da estrarre prima del trattamento
  • Tutti i denti in cui bisogna evitare di posizionare gli engager
  • Se si desidera terminare il trattamento con uno spazio aperto tra alcuni denti, si prega di comunicarcelo qui

(Cliccare sui denti per indicare su quali denti si stanno fornendo istruzioni).

• Fornire spiegazioni o istruzioni dettagliate nel riquadro “Informazioni aggiuntive”. Più informazioni abbiamo, migliore sarà il risultato finale.

Fase 5: Invia

• Confermare di essere in possesso di un modulo di consenso informato firmato per questo paziente.
• Confermare di aver letto e accettato termini e condizioni attuali di ClearCorrect. I termini vengono aggiornati periodicamente, quindi vale la pena di cliccare sul link per assicurarsi di conoscere l’ultima versione.
• Confermare di aver letto e accettato la Politica del Gruppo Straumann.
• Non è necessario pagare per presentare il caso e non c’è nessun obbligo: l’utente pagherà il costo di laboratorio quando approverà una configurazione del trattamento.
• Poi cliccare su “INVIA” e noi inizieremo a creare la configurazione del trattamento.

Stampare l’etichetta di spedizione e istruzioni per la spedizione

Dopo aver cliccato su “INVIA” si verrà indirizzati alla pagina del caso del paziente. Se l’invio non è ancora completo, questa condizione verrà indicata nella scheda “AZIONE NECESSARIA”.

Se si inviano impronte in PVS:

• Verrà chiesto di scegliere questa opzione e di selezionare il metodo di spedizione.
• Poi cliccare sul pulsante “Crea un’etichetta di spedizione”.
• Dopo aver creato un’etichetta di spedizione, selezionare il menu a discesa “Etichetta di spedizione” e cliccare sull’etichetta che si vuole stampare. Comparirà un pulsante “Stampa” per scaricare e stampare l’etichetta di spedizione.

• Tagliare a metà l’etichetta e mettere la metà con la “bolla di accompagnamento” nella scatola con le impronte.

• Le bolle di accompagnamento DEVONOessere spedite con tutti gli invii di nuovi casi. Le ragioni sono:

  • La bolla di accompagnamento contiene il codice a barre collegato al caso nel Portale del medico. Quando viene effettuata la scansione in ClearCorrect, questa richiama le informazioni del caso.
  • La bolla di accompagnamento contiene anche il numero del caso e il nome del paziente. Questo ci aiuta a garantire che il nostro Team di ricezione dei casi stia registrando il materiale corretto nel caso corretto, nell’eventualità in cui il codice a barre sia danneggiato o raffigurato in modo incompleto.

  Nota: Se si inviano diverse serie di impronte in una scatola, assicurarsi di includere una bolla di accompagnamento per ogni set di impronte. 

È possibile utilizzare qualsiasi scatola di spedizione robusta, comprese quelle che usiamo per inviare gli allineatori. Inviamo gli allineatori in scatole di 3 dimensioni diverse. Ecco le dimensioni della scatola in caso di necessità per la spedizione:

• Small 6,25" X 2,5" X 4,75" (15,9 x 6,3 x 12 cm)
• Medium 6,25" X 2,5" X 9,25" (15,9 x 6,3 x 23,5 cm)
• Large 8,25" X 5" X 6" (21 x 12,7 x 15,2 cm)

Fissare con nastro l’etichetta di spedizione all’esterno della confezione e consegnarla al punto di spedizione FedEx più vicino.

Per ulteriori istruzioni su come trovare un punto di consegna FedEx autorizzato, cliccare qui.

Dopo che avremo ricevuto la richiesta, insieme a foto e scansioni o impronte valide, dovremmo inviare all’utente una configurazione del trattamento entro pochi giorni.

Se si spediscono le impronte dal Regno Unito:

Nota: La creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione da ClearComm. Se si stampano le etichette di spedizione da ClearComm, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• È necessario disporre di un account FedEx per pianificare un ritiro. Richiederanno la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata con i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
  • Indirizzo del punto di ritiro
  • Data ideale del ritiro
  • Numero di scatole da ritirare
  • Dimensioni dei pacchi
  • Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Consegnare al più vicino punto di spedizione FedEx, oppure
• Chiamare FedEx al numero 0345 6000 068. Assicurarsi di indicare il proprio numero di riferimento della fattura e di indicare che si desidera che il pacco sia ritirato, oppure
• Programmare online un ritiro andando sul sito FedEx.

Se si spediscono le impronte dall’Europa:

Nota: La creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione da ClearComm. Se si stampano le etichette di spedizione da ClearComm, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• FedEx richiederà la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata con i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
  • Indirizzo del punto di ritiro
  • Data ideale del ritiro
  • Numero di scatole da ritirare
  • Dimensioni dei pacchi
  • Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Il modo migliore per pianificare un ritiro con FedEx è andare sul sito FedEx del proprio Paese. Oppure, se si preferisce, è possibile chiamare l’Assistenza clienti FedEx del proprio Paese.
• Nota: Non ci sono punti di consegna in Europa, quindi pianificare un ritiro con uno dei metodi sopra indicati è l’opzione migliore.

Tariffe/pagamenti del caso

Le opzioni tariffarie per il caso inviato dall’utente vengono fornite dopo aver esaminato e approvato la configurazione del trattamento per il caso stesso. L’utente vedrà i passaggi pianificati e il costo immediato per entrambe le opzioni, Flex o Unlimited. Tutti i casi possono essere trattati come Flex o Unlimited, indipendentemente dalla loro durata.

Non esiste una linea guida per la scelta dell’opzione tariffaria corretta perché dipende interamente dagli obiettivi di trattamento dell’utente e del paziente. Unlimited è l’opzione più sicura, in quanto copre revisioni, sostituzioni o apparecchi contenitivi per cinque anni interi. Flex può essere un’opzione migliore per trattamenti più semplici e più brevi che richiedono meno revisione. (Non bisogna limitarsi a considerare i costi iniziali: ricordare che le revisioni dei casi Flex hanno lo stesso prezzo di quelle di un nuovo trattamento e che gli apparecchi contenitivi non sono inclusi).

Si possono trovare ulteriori indicazioni qui.

Tariffe/pagamenti internazionali

A partire da giorno 1 febbraio 2019, per i clienti che risiedono nei Paesi indicati di seguito, il Gruppo Straumann distribuirà i prodotti di ClearCorrect. Il partner contrattuale dell’utente per ogni ordine di prodotti ClearCorrect è la rispettiva filiale Straumann nel Paese di riferimento.

Al momento dell’accettazione del caso, il cliente non riceverà un addebito sulla carta di credito da parte di ClearCorrect. Il tariffario mostrerà i costi per entrambe le opzioni di trattamento, Flex e Unlimited. L’utente dovrà selezionare il trattamento che desidera per il suo paziente. Tuttavia, non verrà più visualizzato un menu a discesa per sconti o carte di credito. Al suo posto, qualsiasi sconto concordato tra il cliente e il Gruppo Straumann verrà applicato alla fattura finale inviata dalla filiale locale Straumann di riferimento.

Paesi pertinenti:

• tutti i Paesi europei
• Giappone
• Regno Unito

Inizieremo a produrre gli allineatori non appena viene approvata la configurazione del trattamento.