Per informazioni sulla presentazione di un caso nel Portale del medico, fare riferimento a quanto segue:

• Panoramica
• Fase 1: Informazioni generali
• Fase 2: Immagini
• Fase 3: Condizione attuale
• Fase 4: Istruzioni
• Fase 5: Invia
• Stampare l’etichetta di spedizione e le istruzioni per la spedizione
• Tariffe/pagamenti del caso

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Panoramica

 

Registrarsi come fornitore sull’e-Shop di Straumann

Il primo passo per inviare un caso con ClearCorrect è registrarsi come provider. È possibile registrarsi sul e-Shop di Straumann. Dopo aver creato un account, riceverete un'e-mail entro 24 ore che vi chiederà di autorizzare il vostro account sull’e-Shop e creare una password per poter accedere. È possibile accedere al Portale medico attraverso l'e-Shop o dr.clearcorrect.com. 

Ottenere il consenso informato del paziente

Prima di iniziare, è necessario far leggere e firmare al paziente il Modulo di consenso informato del paziente. È importante che il paziente comprenda rischi e benefici della terapia con allineatori trasparenti. È possibile scaricare questo modulo dal Portale del medico. Si suggerisce di conservare il documento firmato nei propri archivi.

Inviare il caso

Quando si è pronti a inviare un caso, accedere al portale: dr.clearcorrect.com. Cliccare su “AGGIUNGI ORDINE” nell’intestazione oppure sul pulsante nella pagina “Gestione ordini”.

Guideremo l’utente lungo tutto il resto della procedura, anche se siamo certi che non avrà problemi dopo aver iniziato!

Ecco un breve video su come presentare un caso a ClearCorrect.

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Fase 1: Informazioni generali

Per la sezione Informazioni generali, eseguire i seguenti passaggi:

1. Selezionare lo studio in cui si sta trattando il paziente e dove devono essere consegnati gli apparecchi.

2. Immettere le informazioni sul paziente, 

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Sesso

Durata del trattamento

3. Selezionare se si desidera che il tecnico consigli la durata del trattamento o se si preferisce limitarla a un numero specifico di fasi.

• Se si lascia questa opzione come Suggerimento, nel Treatment Setup mostreremo quante fasi sono necessarie per raggiungere gli obiettivi prescritti.
• Se si sceglie il Limite, è possibile contenere la durata del trattamento. Questo è un limite superiore: non rallenteremo o accelereremo gli spostamenti per raggiungere il limite scelto. Se sono necessarie meno fasi rispetto al limite impostato per raggiungere gli obiettivi prescritti, useremo meno fasi. Se ne servono di più, è possibile che non si raggiungano tutti gli obiettivi prescritti.

Periodo di utilizzo

4. Selezionare il periodo di utilizzo del paziente.

• Il periodo di utilizzo determina la spedizione delle fasi.
• Il periodo di utilizzo predefinito è di due settimane per allineatore. È possibile modificare le impostazioni predefinite per il periodo di utilizzo nella sezione “Il mio account” alla voce “PREFERENZE”. Se si preferisce un periodo di utilizzo più lungo o più breve per un ordine specifico, qui è possibile modificarlo.
• La decisione di un periodo d’utilizzo di 1, 2 o 3 settimane deve essere presa in base alle circostanze e insieme al paziente.
• I periodi di utilizzo possono variare se medico e paziente utilizzano soluzioni di monitoraggio remoto, quindi consigliamo di scegliere un periodo di utilizzo settimanale per garantire che le fasi future arrivino in tempo.
• Selezionare se si esegue il trattamento su una o su entrambe le arcate.

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Fase 2: Immagini

1. Caricare le foto dei pazienti. È possibile trascinare e rilasciare i file direttamente nel riquadro, oppure cliccare all’interno del riquadro per caricare i file.

NOTA: Le radiografie sono facoltative, ma se si hanno, consigliamo di caricarle per un trattamento più accurato.

2. Selezionare se si invieranno impronte o scansioni intraorali.

Fotografie

3. Ci serve l’invio di foto da 8 diverse angolazioni:

• Volto completo (senza sorriso)
• Volto completo (con sorriso)
• Profilo (senza sorriso)
• Vista buccale occlusa anteriore
• Vista buccale occlusa laterale destra
• Vista buccale occlusa laterale sinistra
• Vista occlusale superiore
• Vista occlusale inferiore

Impronte in PVS

4. Se si inviano impronte, verrà fornita un’etichetta di spedizione in modo da rendere possibile la spedizione.

• Accettiamo solo materiale per impronte a base di silicone, compresi PVS, VPS e polietere. L’alginato non funziona, così come i modelli in gesso. Ci servono le impronte di entrambe le arcate, anche se l’utente sta trattando una sola arcata. Le registrazioni del morso sono facoltative. Usare cucchiai per impronta monouso: i cucchiai in metallo e in rete non possono essere scannerizzati. Tutti i record fisici vengono eliminati dopo l'elaborazione.

Scansioni intraorali

5. Se si inviano scansioni intraorali, servono scansioni articolate di entrambe le arcate, anche se il trattamento riguarda una sola arcata, in modo da poter articolare correttamente i modelli digitali per il Setup.

• Selezionare lo scanner o selezionare il "Altro STL” se lo scanner non è elencato e trascinare e rilasciare i file direttamente nel riquadro, oppure cliccare all’interno del riquadro per caricare i file.
• Se si seleziona “Scansioni caricate direttamente”, terremo d’occhio i file caricati dallo scanner selezionato che corrispondono alle informazioni del paziente. Questa procedura funziona in modo ottimale se si invia il caso sul Portale del medico prima di caricare le scansioni attraverso l’interfaccia dello scanner.
• Chiediamo solo le scansioni dell’arcata superiore e di quella inferiore perché i dati sulla posizione provenienti dalla scansione occlusale sono già incorporati nei file superiore e in quello inferiore. Sappiamo che alcuni scanner generano tre file, ma dal momento che tutti i dati relativi all’articolazione sono inclusi nei primi due, non ci serve il terzo.

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Fase 3: Condizione attuale

• Descrivere il problema principale del paziente. Non limitarsi a dire che il paziente “vuole i denti dritti”. Dovrebbe essere un chiaro riepilogo delle condizioni che medico e paziente vogliono migliorare. Ad esempio: "Anomalie mascellari anteriori non uniformi con overjet minore e linea mediana disallineata”."
• Specificare le relazioni attuali della linea mediana, dei canini e dei molari del paziente. Queste informazioni aiuteranno il tecnico a creare un Treatment Setup accurato per il paziente.

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Fase 4: Istruzioni

Le istruzioni fornite in questa sezione ci consentono di sapere quali sono i risultati che medico e paziente sperano di ottenere alla fine del trattamento e aiuteranno il tecnico a creare un Treatment Setup per il paziente.

1. Indicare se si vogliono mantenere o migliorare le condizioni elencate.

• L’opzione predefinita per la maggior parte delle condizioni è di migliorarle, per quanto sia ragionevolmente possibile, all’interno del tipo di caso selezionato. Assicurarsi di comunicarci nell’area “Informazioni aggiuntive” come si desidera migliorare le condizioni.
• La relazione molare e il morso incrociato posteriore possono essere spostamenti difficili da regolare con gli allineatori trasparenti da soli, quindi l’opzione di “mantenimento” della condizione attuale è impostata come scelta predefinita.
• Per “idealizzare” intendiamo lo spostamento dei denti in una posizione ideale. Non selezionare questa opzione a meno che l’utente non ci comunichi cosa intende per “idealizzare” nell’area “Informazioni aggiuntive”.
• Per impostazione predefinita, consigliamo la riduzione interprossimale (IPR), l’aggiunta di engager, la proclinazione, l’espansione o la distalizzazione dei denti secondo necessità. Se è certo di volere o non volere queste opzioni, il medico è pregato di comunicarcelo qui.

2. Scegliere il sistema di classificazione dentale che si preferisce usare.

• Fornire istruzioni aggiuntive per il caso, includendo:
• Tutti i denti che non devono essere spostati (come ad esempio ponti, impianti dentali o denti anchilosati)
• Tutti i denti da estrarre prima del trattamento
• Tutti i denti in cui bisogna evitare di posizionare gli engager
• Se si desidera terminare il trattamento con uno spazio aperto tra alcuni denti, si prega di comunicarcelo qui

(Cliccare sui denti per indicare su quali denti si stanno fornendo istruzioni).

• Fornire spiegazioni o istruzioni dettagliate nel riquadro “Informazioni aggiuntive”. Più informazioni abbiamo, migliore sarà il risultato finale.

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Fase 5: Invia

1. Confermare di essere in possesso di un modulo di consenso informato firmato per questo paziente.

2. Confermare di aver letto e accettato termini e delle condizioni attuali di ClearCorrect. I termini vengono aggiornati periodicamente, quindi vale la pena di cliccare sul link per assicurarsi di conoscere l’ultima versione.

3. Confermare di aver letto e accettato l’Informativa sulla privacy di Straumann Group.

• Non è necessario pagare per presentare il caso e non c’è alcun obbligo: l’utente pagherà quando approverà il Treatment Setup.
• Poi cliccare su “INVIA” e noi inizieremo a creare il Treatment Setup.

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Stampare l’etichetta di spedizione e le istruzioni per la spedizione

1. Dopo aver cliccato su “INVIA” si sarà indirizzati alla pagina del caso del paziente. Se l’invio non è ancora completo, questa condizione sarà indicata nella scheda “AZIONE NECESSARIA”.

2. Se si inviano impronte in PVS:

• Verrà chiesto di scegliere questa opzione e di selezionare il metodo di spedizione.
  Poi cliccare sul pulsante “Crea un’etichetta di spedizione”.

3. Dopo aver creato un’etichetta di spedizione, selezionare il menu a discesa “Etichetta di spedizione” e cliccare sull’etichetta che si vuole stampare. Comparirà un pulsante “Stampa” per scaricare e stampare l’etichetta di spedizione.

• Tagliare a metà l’etichetta e mettere la metà con la “bolla di accompagnamento” nella scatola con le impronte.

• Le bolle di accompagnamento DEVONO essere inviate per ogni nuovo caso. Le ragioni sono:

• La bolla di accompagnamento contiene il codice a barre collegato al caso nel Portale del medico. Quando viene effettuata la scansione in ClearCorrect, questa richiama le informazioni del caso.
• La bolla di accompagnamento contiene anche il numero del caso e il nome del paziente. Questo ci aiuta a garantire che il nostro Team di ricezione dei casi stia registrando il materiale corretto nel caso corretto, nell’eventualità in cui il codice a barre sia danneggiato o raffigurato in modo incompleto.

NOTA: se si inviano diverse serie di impronte in una scatola, assicurarsi di includere una bolla di accompagnamento per ogni set di impronte. 

4. È possibile utilizzare qualsiasi scatola di spedizione robusta, comprese quelle che usiamo per inviare gli allineatori. Inviamo gli allineatori in scatole di 3 dimensioni diverse. Ecco le dimensioni della scatola in caso di necessità per la spedizione:

• Small 6,25" X 2,5" X 4,75" (15,9 x 6,3 x 12 cm)
• Medium 6,25" X 2,5" X 9,25" (15,9 x 6,3 x 23,5 cm)
• Large 8,25" X 5" X 6" (21 x 12,7 x 15,2 cm)

5. Fissare con nastro adesivo l’etichetta di spedizione all’esterno della confezione e consegnarla al punto di spedizione FedEx più vicino o ad un altra sede di spedizione applicabile.

NOTA: per ulteriori istruzioni su come trovare un punto di consegna FedEx autorizzato,cliccare qui.

6. Dopo che avremo ricevuto la richiesta, insieme a foto e scansioni o impronte valide, dovremmo inviare all’utente un Treatment Setup entro pochi giorni.

Spedizione dall'Asia Pacifico

Se si spediscono impronte da paesi dell’Asia Pacifico:

NOTA: la creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione dal Portale per i medici. Se si stampano le etichette di spedizione dal Portale per i medici, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Se si richiede una fattura commerciale per le impronte in entrata, i team di supporto locali possono assistervi nel fornire questo documento.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• Per programmare un ritiro è necessario avere un account FedEx. Richiederanno la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata per i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
• Indirizzo del punto di ritiro
• Data ideale del ritiro
• Numero di scatole da ritirare
• Dimensioni dei pacchi
• Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Consegna presso il punto di ritiro FedEx più vicino, oppure
• Chiamare FedEx usando il numero di contatto della propria regione. Quando viene richiesto, chiedere dei Servizi Internazionali. Assicurarsi di citare il proprio numero di riferimento della fattura e di indicare che si desidera che il pacco sia ritirato, oppure
• Programmare online un ritiro andando sul sito FedEx.

Spedizione dall'Europa

Se si spediscono impronte dall'Europa:

NOTA: la creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione dal Portale per i medici. Se si stampano le etichette di spedizione dal Portale per i medici, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• FedEx richiederà la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata per i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
• Indirizzo del punto di ritiro
• Data ideale del ritiro
• Numero di scatole da ritirare
• Dimensioni dei pacchi
• Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Il modo migliore per pianificare un ritiro con FedEx è andare sul sito FedEx del proprio Paese. Oppure, se si preferisce, è possibile chiamare l’Assistenza clienti di FedEx del proprio paese.
• Nota: non ci sono punti di consegna in Europa, quindi pianificare un ritiro con uno dei metodi sopra indicati è l’opzione migliore.

Spedizione dal Messico:

Se si spediscono impronte dal Messico:

NOTA: la creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione dal Portale per i medici. Se si stampano le etichette di spedizione dal Portale per i medici, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Se si richiede una fattura commerciale per le impronte in entrata, i team di supporto locali possono assistervi nel fornire questo documento.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• Per programmare un ritiro è necessario avere un account FedEx. Richiederanno la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata per i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
• Indirizzo del punto di ritiro
• Data ideale del ritiro
• Numero di scatole da ritirare
• Dimensioni dei pacchi
• Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Consegna presso il punto di ritiro FedEx più vicino, oppure
• Chiamare FedEx al numero 011-525-55-228-9904. Assicurarsi di citare il proprio numero di riferimento della fattura e di indicare che si desidera che il pacco sia ritirato, oppure
• Programmare online un ritiro andando sul sito FedEx

Spedizione dal Regno Unito

Se si spediscono impronte dal Regno Unito:

NOTA: la creazione/stampa di un’etichetta non programma in automatico il ritiro di un pacco.

• Consigliamo di stampare/elaborare le etichette di spedizione dal Portale per i medici. Se si stampano le etichette di spedizione dal Portale per i medici, non serve una fattura commerciale. Con ogni altro metodo bisognerà includere nel pacco una fattura commerciale.
• Stampare una copia per il proprio archivio, in modo da disporre delle informazioni nel caso in cui FedEx contatti l’utente per aggiornamenti sul pacco.
• Per programmare un ritiro è necessario avere un account FedEx. Richiederanno la registrazione di una carta di credito anche se questa non verrà utilizzata per i pacchi ClearCorrect, dal momento che siamo noi a pagare le spese di spedizione.
• Informazioni da conoscere e fornire a FedEx per il ritiro:
• Indirizzo del punto di ritiro
• Data ideale del ritiro
• Numero di scatole da ritirare
• Dimensioni dei pacchi
• Contenuto dei pacchi, ad es. 1 set di impronte o 2 set di impronte in una scatola, ecc.
• Consegna presso il punto di ritiro FedEx più vicino, oppure
• Chiamare FedEx al numero 03456 07 08 09. Assicurarsi di citare il proprio numero di riferimento della fattura e di indicare che si desidera che il pacco sia ritirato, oppure
• Programmare online un ritiro andando sul sito FedEx.

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Tariffe/pagamenti del caso

Le opzioni tariffarie per il caso inviato dall’utente vengono fornite dopo aver esaminato e approvato il relativo Treatment Setup. Non esistono linee guida per selezionare l'opzione di trattamento corretta, poiché dipende interamente dai vostri obiettivi di trattamento e da quelli del paziente, ma abbiamo fornito alcune informazioni che possono aiutare in questo articolo.

Inizieremo a produrre gli allineatori non appena viene approvato il Treatment Setup.