Revisione dei casi

Quando i denti non si muovono come programmato, si può chiedere la revisione del caso.  Quando si chiede una Revisione, le fasi del trattamento del paziente verranno riprogrammate per raggiungere l’obiettivo originale del trattamento a partire dalla posizione attuale, a meno che non si faccia una richiesta diversa. A seconda dell'opzione di trattamento scelta per il caso, nel caso potrebbero essere incluse delle revisioni. Per i casi FLEX, si applicheranno tariffe aggiuntive. Le revisioni devono essere presentate entro un anno dalla data di presentazione del caso originale. 

Per informazioni sulle revisioni del caso, fare riferimento a quanto segue:

• Cosa fare prima di inviare una revisione
• Come inviare la revisione di un caso
• Quando non inviare una revisione

Cosa fare prima di inviare una revisione

Se un paziente viene per un appuntamento nel corso del trattamento e il successivo set di allineatori non aderisce bene, ci possono essere una serie di ragioni. Consigliamo di controllare i seguenti articoli in materia per prevenire eventuali revisioni superflue. 

• Aligners dont' fit - Incisal Gaps
• Aligners don't fit - Too Big or Too Small
• Aligners don't fit - Rocking
• Non-compliant patients
• Backtracking
• Tight Contacts
• Troubleshooting Rotations

Se il caso necessita davvero di una revisione, se ne può inoltrare una online in modo molto semplice.

Come inviare la revisione di un caso

Le revisioni dei casi devono essere inviate online. Di seguito si trova una guida dettagliata per l’invio di una revisione, insieme ad alcuni suggerimenti importanti.

1. In Doctor Portal, andare su “Manage Orders” (Gestione ordini) e cliccare sul caso che si desidera revisionare.

2. Quando si seleziona un caso con una fase programmata, si visualizzerà un pulsante blu “Revise” (Revisione) nella parte in alto a destra della pagina del caso.

3. Facendo clic sul pulsante “Revise” (Revisione), si accederà a una nuova pagina intitolata “Request a revision” (Richiedi una revisione).

4. Per ogni arcata per cui si sta richiedendo una revisione, selezionare il modello esistente, la scansione o l’impronta dal menu a discesa e la fase che il paziente sta attualmente utilizzando.

• Se gli allineatori attuali aderiscono bene e si vuole chiedere solo una modifica (come ad esempio aggiungere degli engager o chiedere un’ipercorrezione), selezionare l’opzione che prevede l’utilizzo dei modelli esistenti.
• Se si seleziona l’opzione che prevede l’invio di impronte in PVS, si visualizzerà un’opzione sulla spedizione dopo l’invio della richiesta di revisione. Suggerimento: se si inviano nuove impronte o scansioni, prenderle prima di iniziare il processo di invio online.
• Se si seleziona una qualsiasi delle opzioni per lo scanner, è possibile caricare le scansioni insieme alla richiesta di revisione oppure inviare prima la richiesta e poi caricare le scansioni.

Note: comunicare al paziente che deve continuare a utilizzare la fase attuale fino all’arrivo della revisione.

Se il caso è stato inviato come caso a doppia arcata non può essere modificato in un caso ad arcata singola nel corso del trattamento. Verificare di inviare scansioni o impronte per entrambe le arcate quando si invia una revisione, anche se si sta trattando una sola arcata. Gli allineatori per l’altra arcata saranno passivi (essenzialmente un apparecchio di contenzione) per mantenere tutto in posizione ed evitare recidive.

Suggerimento: rimuovere tutti gli engager presenti prima di prendere nuove impronte per migliorarne l’accuratezza.

5. Fornire istruzioni dettagliate al tecnico, includendo:

• Condizione attuale del trattamento
• Quali problemi si desidera superare nella revisione
• Cos’è che non sta seguendo il percorso?
• In quale angolazione/visualizzazione si vede il problema?
• Che situazione si desidera, cosa si desidera modificare?
• Quali tecniche di risoluzione dei problemi sono già state provate, se sono state provate?

Specificare eventuali richieste aggiuntive:

• Se si desidera un’ipercorrezione
• Se si desidera una power chain digitale
• Ricordare che gli engager che non stanno seguendo il percorso possono essere un segno di problemi più seri delle sole questioni di aderenza.
• Se si desiderano altri engager

Suggerimento: qualora nella revisione si desideri mantenere lo stesso posizionamento degli engager, si dovrà specificare nelle istruzioni di revisione su quali denti si desidera piazzare gli engager e/o farli restare nel trattamento.

Più informazioni si forniscono, meglio è. Se le istruzioni fornite non sono chiare, il medico sarà contattato per conferma prima della produzione della revisione.

Suggerimento: se si invia una revisione per “allineatori che aderiscono male”, per “engager non adatti all’allineatore” o per uno specifico dente “che non segue il percorso previsto”, l’azienda non ha nessuna possibilità di stabilire la condizione attuale del paziente in mancanza dell’invio di nuove impronte o scansioni. Quindi per questi tipi di invio di revisioni chiediamo sempre nuove impronte/scansioni per comprendere la causa principale.

6. Accettare i nostri Termini e condizioni, poi cliccare su “SUBMIT” (INVIA).

Dopo aver cliccato su “SUBMIT” (INVIA), entro pochi giorni si riceverà una configurazione del trattamento sottoposta a revisione da approvare.

Se si desidera stampare una copia delle Revisioni per i registri dell’utente, è possibile scaricarne una cliccando sull’icona di download nella scheda dei documenti della pagina del caso.

Quando non inviare una revisione

Di seguito sono indicate le circostanze in cui l’utente non deve inviare una revisione:

• Per richiedere un allineatore sostitutivo
• Per modificare il calendario di utilizzo del paziente
• Per chiedere di mettere in sospeso il caso

Per chiedere una delle azioni menzionate in precedenza, contattare uno dei rappresentanti della nostra Assistenza clienti, a disposizione dell’utente per assisterlo in queste circostanze.

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