Se un paziente viene per un appuntamento nel corso del trattamento e il successivo set di allineatori non aderisce bene, ci possono essere una serie di ragioni. Consigliamo di controllare i seguenti articoli in materia per prevenire eventuali revisioni superflue. 

• Gli allineatori non aderiscono correttamente: gap sugli incisivi
• Gli allineatori non aderiscono correttamente: troppo grandi o troppo piccoli
• Gli allineatori non aderiscono correttamente: oscillazioni
• Pazienti non conformi alle indicazioni
• Tornare alla fase di trattamento precedente
• Contatti stretti
• Risoluzione dei problemi delle rotazioni

Se il caso necessita davvero di una revisione, se ne può inoltrare una online in modo molto semplice.

Come inviare la revisione di un caso

Le revisioni dei casi devono essere inviate online. Di seguito si trova una guida dettagliata per l’invio di una revisione, insieme ad alcuni suggerimenti importanti.

1. Andare su “Gestione ordini” e cliccare sul caso che si desidera revisionare.

2. Quando si seleziona un caso con una fase programmata, si visualizzerà un pulsante blu “Revise” (Revisione) nella parte in alto a destra della pagina del caso.

3. Si arriverà a una nuova pagina intitolata “Request a revision” (Chiedere una revisione).

4. Selezionare il numero di fase sia per l’arcata superiore si per quella inferiore attualmente indossate dal paziente e scegliere se si userà una fase già esistente, si invieranno scansioni o impronte. 

• Se gli allineatori attuali aderiscono bene e si vuole chiedere solo una modifica (come ad esempio aggiungere degli engager o chiedere un’ipercorrezione), selezionare l’opzione che prevede l’utilizzo dei modelli esistenti.
• Se si seleziona l’opzione che prevede l’invio di impronte in PVS, si visualizzerà un’opzione sulla spedizione dopo l’invio della richiesta di revisione. Suggerimento: Quando si inviano nuove impronte o scansioni, prenderle prima di iniziare il processo di invio online.
• Se si seleziona una delle opzioni per lo scanner, si può caricare la scansione insieme alla richiesta di revisione oppure inviare prima la richiesta e poi caricare le scansioni.

Nota: Comunicare al paziente che deve continuare a utilizzare la fase attuale fino all’arrivo della revisione.

Se si stanno caricando le scansioni direttamente da uno scanner TRIOS o CEREC, inviare la revisione sul Portale del medico prima di caricare le scansioni attraverso l’interfaccia dello scanner.

Suggerimento: rimuovere tutti gli engager presenti prima di prendere nuove impronte per migliorarne l’accuratezza.

5. Fornire istruzioni dettagliate al tecnico, includendo:

• Condizione attuale del trattamento
• Quali problemi si desidera superare nella revisione
• Cos’è che non sta seguendo il percorso?
• In quale angolazione/visualizzazione si vede il problema?
• Che situazione si desidera, cosa si desidera modificare?
• Quali tecniche di risoluzione dei problemi sono già state provate, se sono state provate?

Specificare eventuali richieste aggiuntive:

• Se si desidera un’ipercorrezione
• Se si desidera una power chain digitale
• Bisogna ricordare che gli engager che non stanno seguendo il percorso possono essere un segno di problemi più seri delle sole questioni di aderenza.
• Se si desiderano altri engager

Suggerimento: se nella revisione si desidera mantenere lo stesso posizionamento degli engager, si dovrà specificare nelle istruzioni di revisione su quali denti si desidera piazzare gli engager e/o farli restare nel trattamento.

Più informazioni si forniscono, meglio è. Se le istruzioni fornite non sono chiare, il medico sarà contattato per conferma prima della produzione della revisione.

Suggerimento: se si invia una revisione per “allineatori che aderiscono male”, per “engager non adatti all’allineatore” o per uno specifico dente “che non segue il percorso previsto”, l’azienda non ha nessuna possibilità di stabilire la condizione attuale del paziente in mancanza dell’invio di nuove impronte o scansioni. Quindi per questi tipi di invio di revisioni chiediamo sempre nuove impronte/scansioni per comprendere la causa principale.

6. Accettare i nostri Termini e condizioni, poi cliccare su “INVIA”.

Dopo aver cliccato “Invia”, entro pochi giorni si riceverà una configurazione del trattamento sottoposta a revisione da approvare.

Se si desidera stampare una copia per i registri dell’utente, è possibile scaricarne una cliccando sull’icona di download nella scheda dei documenti della pagina del caso.

Identificare la revisione sul piano di trattamento

Quando si richiede la revisione di un caso, il piano di trattamento segnalerà che l’utente ha ricevuto la revisione con un piccolo spazio vuoto, come nella seguente immagine.

Tutte le revisioni sono numerate sulla base del successivo allineatore dispari nella sequenza. Ad esempio se il paziente sta utilizzando la fase 11, il trattamento e la configurazione della revisione inizieranno dalla fase 13, indipendentemente da quanti allineatori abbiamo spedito nel frattempo. 

Quando non inviare una revisione

Di seguito sono indicate le circostanze in cui l’utente non deve inviare una revisione:

• Per richiedere un allineatore sostitutivo
• Per modificare il calendario di utilizzo del paziente
• Per chiedere di mettere in sospeso il caso

Per chiedere una delle azioni menzionate in precedenza, contattare un addetto dei nostri Servizi di assistenza al fornitore, a disposizione dell’utente per assisterlo in queste circostanze.