Per informazioni relative alla Collaborator Suite, fare riferimento a quanto segue:
- Panoramica
- Come usare Collaborator Suite
- Come aggiungere Collaboratori
- Come gestire i Collaboratori
- Come funziona il pannello di Collaborator Suite
- Stato Collaboratore
- Messaggistica per Provider e Collaboratori
- Utilizzo di Collaborator Suite per lavorare con servizi esterni
- Autorizzazioni al Collaboratore
- Notifiche e-mail di Collaborator Suite
Panoramica
Collaborator Suite di ClearCorrect consente di condividere i casi con i colleghi, semplificare i flussi di lavoro dell'ufficio (team dello studio) e i servizi TPO. Grazie a Collaborator Suite di ClearCorrect, l’intero flusso di lavoro ortodontico può essere trasformato grazie a un maggiore lavoro di squadra.
Collaboratori
Collaborare con i mentori o entrare in contatto con un provider di servizi di ottimizzazione della pianificazione del trattamento. Creare il proprio team ortodontico per raccogliere il feedback clinico sugli approcci del trattamento suggeriti o per risparmiare tempo per trattare più casi ClearCorrect.
- Chat Collaboratore: per commentare o condividere i feedback con i Collaboratori direttamente su Doctor Portal
- Mettersi in contatto un provider di servizi di ottimizzazione della pianificazione del trattamento a scelta o condividere i casi con eventuali clinici
- Condividere qualche caso oppure tutti i casi
Ottimizzazione
Ottimizzare i flussi di lavoro dello studio per consentire all’Assistente, al Coordinatore del trattamento o al Responsabile dello studio di aggiungere e gestire i casi, lasciando più tempo per fare ciò che si fa meglio: trattare i pazienti.
Visualizzazione Stato Collaboratore: ora l’Utente e lo staff possono identificare in modo rapido e semplice gli aggiornamenti sullo Stato del Collaboratore e ordinare i casi in base allo stato per migliorare l’efficienza.
- Delegare la gestione dei casi
- Ottimizzare il tempo alla poltrona
Come funziona?
Dopo avere confermato di aver ottenuto il dovuto consenso dai pazienti e avere accettato i nostri Termini e Condizioni, è possibile iniziare ad aggiungere Collaboratori al proprio account su Doctor Portal.
I requisiti di sistema e di utilizzo di Collaborator Suite sono semplici.
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Requisiti di sistema
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Sito web Accedere alla funzione Collaboratore su Doctor Portal ClearCorrect disponibile all’indirizzo: dr.clearcorrect.com |
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Accesso alla funzione Collaboratore Quando si è pronti ad aggiungere uno o più Collaboratori:
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Come usare Collaborator Suite
Per accedere a Collaboratore Suite, eseguire i seguenti passaggi:
1. Accedere al proprio account Doctor Portal all’indirizzo dr.clearcorrect.com o all’eShop Straumann.
2. Fare clic sul menu a discesa situato in alto a destra dello schermo e poi fare clic su My Account (Il mio account).
3. Fare clic su Collaborator(s) (Collaboratori) nel menu laterale.
4. Spuntare le caselle che confermano di aver ottenuto il consenso del paziente, che si è d’accordo con i Termini e condizioni e iniziare ad aggiungere i Collaboratori.
Come aggiungere Collaboratori
1. Fornire le informazioni richieste nei campi indicati.
NOTA: se il Collaboratore è presente nel sistema, verrà richiesto automaticamente di fornire i suoi dati.
2. Selezionare le autorizzazioni che si desidera concedere al proprio Collaboratore.
NOTA: è necessario scegliere Decline Treatment Setups (Rifiuta Treatment Setup) come livello minimo di autorizzazione per aggiungere un Collaboratore
3. Fare clic su Add Collaborator (Aggiungi Collaboratore).
4. Ripetere i passaggi 1-3 per aggiungere un altro Collaboratore.
NOTA: non sarà possibile compilare i campi se non si sono spuntate le caselle di conferma.
3. Fare clic su Collaborator(s) (Collaboratori) nel menu laterale.
4. Spuntare le caselle che confermano di aver ottenuto il consenso del paziente, che si è d’accordo con i Termini e condizioni e iniziare ad aggiungere i Collaboratori.
Come gestire i Collaboratori
I Collaboratori possono essere gestiti da due punti: la pagina Manage Orders (Gestisci ordini) o il pannello Manage Collaborators (Gestisci Collaboratori).
- Gestione dei Collaboratori dalla pagina Manage Orders (Gestisci ordini)
- Aggiunta di un Collaboratore a un caso
- Rimozione di un Collaboratore da un caso
- Gestione dei Collaboratori dal Pannello Gestisci Collaboratori
Gestione dei Collaboratori dalla pagina Manage Orders (Gestisci ordini)
Gestione dei Collaboratori dalla pagina Manage Orders (Gestisci ordini)
Nella pagina Manage Orders (Gestisci ordini) è presente la colonna Collaborator Status (Stato Collaboratore).
I simboli nella colonna indicano i diversi stati dei Collaboratori.
Aggiunta di un Collaboratore a un caso
1. Il simbolo grigio più indica che al caso non è assegnato un Collaboratore. Quando un utente fa clic sul simbolo per aggiungere un Collaboratore, viene visualizzata una finestra a comparsa.
2. Gli utenti possono assegnare uno o più collaboratori a un caso facendo clic sulle caselle del Collaboratore e quindi sul pulsante SAVE (SALVA).
3. I Collaboratori possono essere assegnati o non assegnati a un caso facendo clic su una delle icone nella colonna Stato Collaboratore.
- Per assegnare Collaboratori aggiuntivi a un caso, fare clic su una delle caselle bianche nella finestra a comparsa e quindi fare clic sul pulsante SAVE (SALVA).
- Per annullare l’assegnazione di un Collaboratore a un caso, fare clic su una casella selezionata. Diventerà bianca quando viene deselezionata, quindi fare clic sul pulsante SAVE (SALVA).
I Collaboratori possono essere assegnati o non assegnati a un caso facendo clic su una delle icone nella colonna Stato Collaboratore.
Per assegnare Collaboratori aggiuntivi a un caso, fare clic su una delle caselle bianche nella finestra a comparsa e quindi fare clic sul pulsante SAVE (SALVA).
Per annullare l’assegnazione di un Collaboratore a un caso, fare clic su una casella selezionata. Diventerà bianca quando viene deselezionata, quindi fare clic sul pulsante SAVE (SALVA).
Rimozione di un Collaboratore da un caso
1. Il simbolo “più” di colore verde acqua indica che al caso non è assegnato un Collaboratore. Quando un utente fa clic sul simbolo per aggiungere un Collaboratore, viene visualizzata una finestra a comparsa.
2. Gli utenti possono assegnare uno o più Collaboratori a un caso facendo clic sulle caselle Collaborator (Collaboratore) e poi facendo clic sul pulsante SAVE (SAVA).
Gestione dei Collaboratori dal Pannello Gestisci Collaboratori
1. Per aprire il pannello Collaborators (Collaboratori), fare clic sull’icona Manage Collaborators (Gestisci Collaboratori) presente nell’intestazione.
2. Usare i filtri o la barra di ricerca per popolare solo i casi che si desidera visualizzare.
3. Aggiungere un Collaboratore a casi specifici o a tutti i casi.
4. Passare a un altro Collaboratore per aggiungere al proprio account casi specifici selezionati o tutti i casi.
Verstehen des Partner-Dashboards
Diventare un Collaboratore: primi passi
- Quando un Collaboratore viene aggiunto, se non è già un provider di ClearCorrect, riceverà un’e-mail che lo invita a creare un account (continuare la registrazione) per accedere al proprio pannello del Collaboratore.
- Se un Collaboratore è già un provider di ClearCorrect, riceverà un’e-mail che gli chiederà di accettare la responsabilità come Collaboratore.
- Nell’account del Collaboratore su Doctor Portal, ora avrà la possibilità di passare dall’account Provider all’account Collaboratore nel menu a tendina situato in alto a destra nello schermo e viceversa.
Il Pannello di Collaborator Suite
Nel Pannello dei Collaboratori, i Collaboratori possono gestire tutti i casi a cui sono stati aggiunti come Collaboratori. Possono:
- Visualizzare i casi di tutti i provider o selezionare i casi di un provider specifico da visualizzare nel menu a tendina Provider;
- Cercare o filtrare la vista utilizzando le stesse opzioni di filtraggio del Pannello dei provider;
- Utilizzare le schede nell’intestazione per aggiungere un ordine di apparecchi di contenzione o creare un ordine di allineatori come Collaboratore.
Aggiunta di un ordine in qualità di Collaboratore
La procedura per aggiungere un ordine in qualità di Collaboratore è la stessa di quando si ordina in qualità di provider, eccetto che:
- I Collaboratori sono invitati a selezionare il provider per il quale vogliono aggiungere un ordine.
- I Collaboratori devono indicare lo studio del provider da associare all’ordine.
Stato Collaboratore
Provider e Collaboratori possono tenere traccia dello stato dei casi e comunicare attraverso la funzione Collaborator Status (Stato Collaboratore).
Vista del Provider
I provider possono visualizzare Collaborator Status (Stato del Collaboratore) per tutti i loro casi nella pagina Manage Orders (Gestisci gli ordini).
Quando un provider fa clic sull’icona Collaborator Status (Stato Collaboratore), viene visualizzata una finestra pop-up per comunicare lo stato attuale.
- Awaiting Setup (In attesa di configurazione) indica che il caso ha un Collaboratore assegnato ma non ha ancora una configurazione del trattamento disponibile per la revisione.
- Evaluating Setup (Valutazione della configurazione) indica che la configurazione del trattamento è pronta per la valutazione e deve essere sottoposta a revisione da parte del Collaboratore.
- Ready for Approval (Pronto per l’approvazione ) indica che il Collaboratore ha esaminato la configurazione del trattamento e ritiene che soddisfa gli obiettivi di trattamento.
- Approved (Approvato) indica che la Configurazione del trattamento è stata approvata dal provider.
Vista del Collaboratore
Su Doctor Portal, i Collaboratori hanno ora la possibilità di passare dal proprio account provider al proprio account Collaboratore nel menu a tendina e viceversa. È sufficiente che il Collaboratore faccia clic su My Collaborator View (La mia vista da Collaboratore).
Nel Pannello dei Collaboratori, i Collaboratori possono gestire tutti i casi a cui sono stati aggiunti come Collaboratori. Possono:
- Visualizzare i casi di tutti i provider o selezionare i casi di un provider specifico da visualizzare
- Cercare o filtrare la vista per Status (Stato), Category (Categoria) Case type (Tipo di caso) o Collaborator Status (Stato collaboratore)
- Identificare rapidamente lo stato di un caso visualizzando la colonna Collaborator Status (Stato Collaboratore) e le icone
- Quando il Treatment Setup è pronto per essere valutato da un Collaboratore, l’icona di stato del caso è un allineatore.
- Quando un Collaboratore fa clic sull’icona, viene visualizzata una finestra pop-up.
- Dopo che il Collaboratore ha valutato il Treatment Setup e determinato che è pronta per l’approvazione, dovrà fare clic sul pulsante READY FOR APPROVAL (PRONTO PER L’APPROVAZIONE ) e poi sul pulsante SAVE (SALVA).
- I Collaboratori possono comunicare con il provider facendo clic sulla casella di chat.
- I Collaboratori possono vedere tutte le comunicazioni tra loro e il provider nella finestra History (Cronologia).
- I Collaboratori possono inviare messaggi al provider digitando il pulsante New (Nuovo) e facendo clic sul pulsante SAVE (SALVA).
- I Collaboratori possono accedere alla finestra Manage Collaborator Status (Gestisci Stato Collaboratore) dalla pagina Case details (Informazioni sul caso).
- Facendo clic sull’icona COLLABORATOR STATUS (STATO COLLABORATORE), verrà visualizzata una finestra pop-up.
- I Collaboratori possono quindi utilizzare la finestra per modificare lo stato del caso o comunicare con il provider.
Anbieter- und Partner-Nachrichten
I Provider e i Collaboratori possono scambiarsi messaggi dalla pagina Gestisci ordini.
1. Fare clic sulla nuvoletta della chat nell’angolo in basso a sinistra.
2. I Provider e i Collaboratori digiteranno i messaggi nella finestra New (Nuovo) e al termine faranno clic sul pulsante SAVE (SALVA). Tutti i commenti verranno visualizzati nella finestra History (Cronologia).
3. Per tradurre un messaggio, fare clic in basso a sinistra per selezionare la lingua preferita.
4. Per uscire dalla finestra, fare clic sul pulsante CANCEL (ANNULLA)
5. Se è presente un messaggio non letto di un Collaboratore, lo stato dell’icona per il caso sarà il simbolo della nuvoletta
6. I casi completati, annullati o chiusi hanno un’icona a forma di schedario. Ciò significa che lo stato Collaboratore per il caso è Archived (Archiviato).
Verwendung der Partnertool für die Zusammenarbeit mit externen Diensten
ClearCorrect supporta qualsiasi servizio di ottimizzazione della pianificazione del trattamento esterno disponibile nel tuo mercato tramite Collaborator Suite, ma collaboriamo anche con diversi provider TPO principali per una soluzione più integrata. Per ulteriori dettagli, consultare i seguenti articoli:
- Servizi di ottimizzazione del piano di trattamento (TPO) con ClearForward – Supporto ClearCorrect
- Ottimizzazione della pianificazione del trattamento (TPO Brasile) con OrthoExpert – Supporto ClearCorrect
Partner-Berechtigungen
Quando un Collaboratore viene aggiunto all’account di un provider, è possibile concedergli una serie di autorizzazioni.
| I Collaboratori possono: | I Collaboratori non possono: |
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E-Mail-Benachrichtigungen der Partnertool
Sono state impostate notifiche e-mail specifiche per Collaborator Suite. Le e-mail vengono inviate al Collaboratore e al provider dopo l’esecuzione di azioni specifiche.
Messaggi e-mail inviati al Collaboratore:
- Quando un provider aggiunge un Collaboratore
- Per completare la registrazione (se non è già un provider).
- Per accettare la responsabilità come Collaboratore.
- Quando una configurazione del trattamento è pronta per la revisione.
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Messaggi e-mail inviati al provider:
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Quando una configurazione del trattamento per un caso a cui è associata un Collaboratore è pronta per la revisione.
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Come impostare la ricezione di notifiche via e-mail per Collaborator Suite
Per attivare queste notifiche, devono essere abilitate le notifiche istantanee nell’impostazione Email Notifications (Notifiche e-mail) nella sezione My Account (Il mio account) dell’account del provider su Doctor Portal.
Per abilitare le notifiche e-mail per Collaborator Suite:
1. Accedere a Doctor Portal all’indirizzo dr.clearcorrect.com oppure accedere all’eShop2 di Straumann.
2. Fare clic sul menu a tendina e selezionare My Account (Il mio account).
3. Fare clic su Email Notifications (Notifiche via e-mail) nel menu laterale o scorrere fino alla sezione.
4. Selezionare la casella Notify me instantly (Avvisami subito) e fare clic su Save (Salva).
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