- ClearCorrect Syncにアクセスするにはアプリをダウンロードする必要がありますか？
- ClearCorrect Syncを使用すると、その分の費用が発生しますか？
- ClearCorrect Syncは英語以外の言語に対応していますか？
- ClearCorrect Syncに関する問題を報告するにはどうすればよいですか？
- ClearCorrect Syncをダウンロードするのに時間がかかる場合はどうすればよいですか？
- ClearCorrect SyncがサポートするiOS/Androidのバージョンは何ですか？
- ［Reset Password（パスワードのリセット）］をクリックすると、ドクターポータルのログイン認証情報も変更されますか？
- ClearCorrect Syncアプリのデフォルトの言語を変更する方法を教えてください。
- ドクターポータルで作成した症例を表示するにはどうすればよいですか？
- ClearCorrect Syncアプリで症例の詳細にアクセスするにはどうすればよいですか？
- ClearCorrect Syncアプリから治療セットアップを確認する方法を教えてください。
- ClearCorrect Syncアプリから提出された症例の問題を確認するにはどうすればよいですか？
- 症例の準備や生産についてのステータス通知はいつ届きますか？
- クリアコレクトClearCorrect Syncアプリはどのような通知をしますか？
- プッシュ通知を無効にできますか？
- 患者名の横にある通知アイコンの意味は何ですか？
- Action Needed（要対応）アイコンは何を表していますか？
- In Treatment（治療中）アイコンは何を表していますか？
- Closed（クローズ済）のアイコンは何を表していますか？
- 撮影した患者の写真はアプリ内に残りますか？
- ClearCorrect Syncアプリではどのような編集ツールが利用できますか？
- ClearCorrect Syncアプリを使用して写真を撮影中にズームインできますか？
- 患者のプライマリ写真を設定する方法を教えてください。
- 撮影した患者の写真を削除するにはどうすればよいですか？
- 口腔内ミラーを使用しながら写真を撮るにはどうすればよいですか？
- 撮影した写真をドクターポータルにアップロードするにはどうすればよいですか？
- 過去に提出した症例写真を編集することはできますか？
- 修正／拒否された症例に対して写真をアップロードすることはできますか？
- 写真を追加することはできますか？
一般的な質問
ClearCorrect Syncを使用するにはアプリをダウンロードする必要がありますか?
はい。ClearCorrect Syncはモバイル/タブレット向けのアプリケーションで、iOSのデバイスにはApple App Storeから、AndroidのデバイスにはGoogle Playからダウンロードできます。
ClearCorrect Syncを使用すると、その分の費用が発生しますか？
いいえ。ClearCorrect Syncは無料でご利用になれます。
クリアコレクトClearCorrect Syncは英語以外の言語に対応していますか？
はい。ClearCorrect Syncはドクターポータルと同じ言語でご利用いただけます。
クリアコレクトClearCorrect Syncに関する問題を報告するにはどうすればよいですか？
ClearCorrect Syncで発生した問題は、お問い合わせ先情報をご覧になり、お住まいの地域の担当窓口にご連絡ください。
お問い合わせ先情報はこちらをクリックしてください。
ClearCorrect Syncアプリでダウンロードに時間がかかる場合はどうすればよいですか？
ダウンロードに問題がある場合は、お問い合わせ先情報をご覧になり、お住まいの地域の担当窓口にご連絡ください。
お問い合わせ先情報はこちらをクリックしてください。
ClearCorrect SyncアプリがサポートしているiOS/Androidのバージョンは何ですか？
ClearCorrect SyncアプリはiOSバージョン11以降、Androidバージョン10以降をサポートしています。
［Reset Password（パスワードのリセット）］をクリックすると、ドクターポータルのログイン認証情報も変更されますか？
はい。ドクターポータルとSyncアプリのログイン認証情報は同じです。したがって、パスワードの変更はClearCorrect Sync とドクターポータルの両方に適用されます。
ClearCorrect Syncアプリのデフォルトの言語を変更する方法を教えてください。
言語を変更するには、左上のメニューから［Change Language（言語の変更）］を選択します。
症例管理に関する質問
ドクターポータルで作成した症例を表示するにはどうすればよいですか？
ログイン後、症例管理画面のドクターポータルですべての症例を検索できます。また、症例ステータスのタイプに基づいて症例をフィルタリングしたり、検索バーを使用して特定の患者症例を検索することもできます。
ClearCorrect Syncアプリで症例の詳細にアクセスするにはどうすればよいですか？
症例管理画面から患者名をタップすると、症例詳細ページにアクセスできます。ここから、すべての患者情報、ドクターポータルおよびClearCorrect Syncアプリにアクセスするためのハイパーリンク、症例に関する発送情報にアクセスできます。
ClearCorrect Syncアプリから治療セットアップを確認する方法を教えてください。
症例の詳細ページにある「Awaiting Setup Approval（セットアップの承認待ち）」のハイパーリンクをタップすると、アプリ内ブラウザにクリアパイロットが開き、その症例情報が表示されます。これにより、外出先でも治療セットアップを確認することができます。
ClearCorrect Syncアプリから提出されたケースの問題を確認するにはどうすればよいですか？
症例の詳細ページにある「Problems with Submission（提出に関する問題）」ハイパーリンクをタップすると、アプリ内ブラウザでドクターポータルが開き、症例情報が確認できます。これにより、その症例の提出物に関するあらゆる問題に簡単に対処することができます。
症例通知に関する質問
症例の準備や生産についてのステータス通知はいつ届きますか？
ClearCorrect Syncアプリでは、症例のセットアップの評価の準備が完了したとき、提出物に問題があるとき、症例のための生産が開始したときに通知が送信されます。これらの通知により、症例の進捗ステータスを常に把握することができます。
ClearCorrect Syncアプリはどのような通知をしますか？
ClearCorrect Syncアプリは次の3種類の通知をします。
- 症例リストの患者名の横にある症例ステータス通知。
- 最近、ステータスが「Action Needed（要対応）」または「In Treatment（治療中）」に変更された症例を特別に選択するための通知ベル。
- 症例のステータスに変更があった場合、ユーザーに迅速に通知するプッシュ通知。
プッシュ通知を無効にできますか？
はい。プッシュ通知を無効にするオプションがあります。無効にするには、モバイルデバイスの設定を選択し、ClearCorrect Syncアプリの通知設定を調整します。
患者名の横にある通知アイコンの意味は何ですか？
| アイコン | アイコンの説明 |
| Action Needed（要対応） | |
| In Treatment（治療中） | |
| Closed（クローズ済み） |
「Action Needed（要対応）」アイコンは何を表していますか？
「Action Needed（要対応）」アイコンは、提出が未完了である場合、提出がインプレッション待ちである場合、提出に問題が生じた症例、承認待ちのセットアップなど、さまざまなステータスを表しています。また保留になっている症例を示すこともあります。
「In Treatment（治療中）」アイコンは何を表していますか？
「In Treatment（治療中）」アイコンは、フェーズを問わず、症例がセットアップ策定中、生産中、輸送中、または配送中であることを示しています。
「Closed（クローズ済）」アイコンは何を表していますか？
「Closed（クローズ済）」アイコンは、期限切れまたはキャンセルされた症例を示します。
写真撮影に関する質問
撮影した患者の写真はアプリ内に残りますか？
はい、撮影した写真は、症例ステータスが［Submitted（提出済み］に変わるまで、アプリ内に残ります。
ClearCorrect Sync Appではどのような写真編集ツールが利用できますか？
トリミング、回転、ミラーなどの直感的な写真編集ツールを使用できます。
ClearCorrect Syncアプリを使用して写真を撮影中にズームインできますか？
はい、ClearCorrect Syncアプリで写真を撮影中に画面をズームイン/ズームアウトすることができます。
患者のプライマリ写真を設定する方法を教えてください。
症例に関する患者のプライマリ写真は、2つの方法で設定できます。患者写真を撮影した後、写真編集画面で星のアイコンを選択し、プライマリ写真を設定します。
患者の写真をキャプチャした場合、キャプチャした写真画面で「+」マークを選択すると、ドロップダウンメニューが開き、オプションとして「プライマリ写真に設定」が表示されます。
撮影した患者の写真を削除するにはどうすればよいですか？
撮影した写真を削除する場合は、撮影した写真画面で「+」マークを選択すると、ドロップダウンメニューが開き、［Delete（削除）］がオプションとして表示されます。
口腔内ミラーを使用しながら写真を撮るにはどうすればよいですか？
ミラーを使用して上顎/下顎を撮影する場合、ガイドテンプレート回転オプションを使用して、写真のガイドテンプレートを回転させることができます。
撮影した写真は、トリミング、ミラー、回転などの編集ツールを使って編集することができます。
キャプチャした写真をドクターポータルにアップロードするにはどうすればいいですか？
撮影された写真は自動的にクリアコレクト・ドクターポータルにアップロードされます。
過去に提出した症例写真を編集することはできますか？
いいえ。提出済みの写真を編集することはできません。
修正／拒否された症例の写真をアップロードすることはできますか？
はい。修正／拒否された症例の写真をアップロードすることができます。
写真を追加することはできますか？
はい、追加の写真タブで写真を追加することができます。
480.1258_en_02
コメント
0件のコメント