免責事項：地域によっては一部の機能が使用できない場合があります。各地域で使用可能な機能については、現地のストローマンまたはクリアコレクト担当者にお問い合わせください。
一般的質問
- ClearPilot™を使用すると、その分の費用が発生しますか？
- ClearPilot™は、ローカルでCookieを保存しますか？
- コンピューターにソフトウェアをダウンロードする必要がありますか？
- ClearPilot™は英語以外の言語でも使用できますか？
- 以前のデジタル治療設計ツールに戻ることはできますか？
- 4月14/15日より前に提出済みの症例をクラウドに移行する計画はありますか？
- 4月14/15日以降に提出した改訂はクラウドに保存されますか？
- ClearPilot™に問題が見つかった場合、どのような方法で報告できますか？
- なぜもっと多くの機能がないのですか？（例：単一の歯の移動、エンゲイジャーのカスタマイズツール、など）
ClearPilot™ツールに関する質問
- 一部の症例で新機能が使えないのですが、なぜですか？
- 歯移動チャートまたは治療概要図が表示されませんが、なぜですか?
- 歯移動チャートをオンにすると、3Dモデルによって遮られてしまいます。どうすればチャートの位置を変更できますか？
- 咬合ヒートマップに表示される色の基準を変更できますか？
- マルチビュー機能の左側パネルに表示されるアーチを変更できますか？
- スーパーインポーズツールを使用すると、一部の歯が青緑色と白が混じって表示されるのはなぜですか？
- すでに提出済みの症例にも、3Dコントロールを使用可能ですか？
- 色の設定を変更しました。私の後でコンピューターを使った人にも私が設定した色が表示され、他の色を希望しています。なぜこうなるのでしょうか。どうすればこの問題を解決できますか？
- ドキュメントセクションに治療計画書が表示されていません。なぜですか？
3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）ツールに関する質問
- 3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を、他のClearPilot™ツールと同時に使用することはできますか？
- どのツールを3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）と一緒に使用すると役立ちますか？
- 技工士から新しい治療構成を受け取るには、3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用する必要がありますか？
- 技工士から受け取った治療構成を変更するには、3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用する必要がありますか？
- 3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）に問題が見つかった場合、どのような方法で報告できますか？
- モバイルデバイスで3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用できますか？
モバイルに関する質問
- ClearPilot™のモバイルビューにアクセスするには、アプリをダウンロードする必要がありますか？
- どのようなタイプのモバイルデバイスで、ClearPilot™にアクセス可能ですか？
- モバイルデバイスで、評価ツールをフルセットで使用したいと思っています。どうすればアクセスできますか？
- ClearPilot™のモバイルビューで「FULL VIEW（フルビュー）」ボタンが見当たりません。どこにありますか？
症例または治療構成に関する質問
- コメントや承認は、医師用ポータルでもできますし、ClearPilot™でもできます。これらのアクションをどこで実行すべきでしょうか？
- ClearPilot™で過去の症例を見ることができますか？
- すでに承認した症例があります。「Other Actions（その他のアクション」オプションはどこにありますか？
- 提供開始の日付より前に症例を提出し、その日付の後に改訂を要求するとどうなりますか？新機能は表示されますか？
- 時々、治療構成の早期のステップが表示されない場合があります。なぜですか？
患者リンクに関する質問
- 患者リンクはClearPilot™フォーマットで提供されますか？
- 医師が使用しているのと同じClearPilot™ツールに、患者もアクセスするのですか？
- どのようにすれば治療構成を患者と共有できますか？
- 患者は自分のClearPilot™治療構成にどのような方法でアクセスしますか？
- 患者は以前の治療構成ビューアーに戻ることができますか？
一般的質問
ClearPilot™を使用すると、その分の費用が発生しますか？
いいえ。臨床医に費用は発生しません。
ClearPilot™は、ローカルでCookieを保存しますか？
はい。ClearPilot™では、色の設定機能のためCookieが保存されます。
コンピューターにソフトウェアをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。ClearPilot™はウェブベースのプラットフォームであり、ダウンロードは不要です
ClearPilot™は英語以外の言語でも使用できますか？
はい。ClearPilot™は医師用ポータルと同じ13の言語で使用可能になる予定です。
以前のデジタル治療設計ツールに戻ることはできますか？
いいえ。現在、すべての治療構成が新しいClearPilot™フォーマットです。
2021年4月14/15日より前に提出済みの症例をクラウドに移行する計画はありますか？
いいえ。弊社は2021年4月14/15日より前に提出された症例は、クラウドには移行しません。
2021年4月14/15日以降に提出した改訂はクラウドに保存されますか？
はい。2021年4月14/15日以降に提出された改訂は、すべてクラウドに保存されます。
ClearPilot™に問題が見つかった場合、どのような方法で報告できますか？
ClearPilot™の使用中に問題を発見した場合は、どのようなことでもsupport@clearcorrect.comまでご報告ください。
なぜもっと多くの機能がないのですか？ （例：距離計測、エンゲイジャーのカスタマイズツール、など）
弊社はさらに多くの機能を提供するよう取り組んでいます。これらの機能は近い将来、リリースされます。提供可能になった時点でお知らせします。
ClearPilot™ツールに関する質問
一部の症例で新機能が使えないのですが、なぜですか？
新機能は、ClearPilot™ または特定のClearPilot™機能の提供開始日以降に提出された症例でのみ使用可能です。
歯移動チャートまたは治療概要図が表示されませんが、なぜですか?
一部の機能は、ClearPilot™の提供開始以降に提出された症例でしか使用できません。（2020年10月）
歯移動チャートをオンにすると、3Dモデルによって遮られてしまいます。どうすればチャートの位置を変更できますか？
マウスを右クリックし、3Dモデルを画面上で希望する位置までドラッグしてください。
咬合ヒートマップに表示される色の基準を変更できますか？
いいえ。現時点ではできません。以下のように値が設定されています。
- 緑 – -0.1～1 mmの接点
- 黄 – 0.1～2 mm
- 赤 - 0.2 mm超
マルチビュー機能の左側パネルに表示されるアーチを変更できますか？
いいえ。マルチビュー機能の左側パネルは、上下アーチのみを表示するよう設定されています。メインウィンドウに表示されるモデルは、使用可能な5つのビューのいずれかに変更できます。
スーパーインポーズツールを使用すると、一部の歯が青緑色と白が混じって表示されるのはなぜですか？
移動していない歯でスーパーインポーズの色が不正確になることが時々あります。スーパーインポーズツールの使用中、歯の表面に青緑色と白の小さい三角形が見える場合、その歯はその治療ステップで動いていないことを意味します。
すでに提出済みの症例にも、3Dコントロールを使用可能ですか？
3Dコントロール機能は、リリース日以降に提出された症例にのみ使用可能です。
色の設定を変更しました。私の後でコンピューターを使った人にも私が設定した色が表示され、他の色を希望しています。なぜこうなるのでしょうか。どうすればこの問題を解決できますか？
ブラウザーの構成により、同じ色の設定が保たれます。設定を元に戻すには、以下のどちらかの取り消し機能を利用して、デフォルトの色に戻してください。
ドキュメントセクションに治療計画書が表示されていません。なぜですか？
治療計画書は、症例が出荷された後で表示されます。
3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）ツールに関する質問
3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を、他のClearPilotTMツールと同時に使用することはできますか？
はい。他のツールと併用することで、最も納得の行く治療構成を作成できます。
どのツールを3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）と一緒に使用すると役立ちますか？
- 咬合ヒートマップ
- 歯移動チャート
- ミリメートルグリッド
- スーパーインポーズ
- アーチと歯茎の表示／非表示
- 色の設定
技工士から新しい治療構成を受け取るには、3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用する必要がありますか？
いいえ。3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）は、治療構成を確認する際に使用できます。技工士にコメントを送信したり、技工士から新しい治療構成を受け取ったりするために、この機能を使用する必要はありません。
技工士から受け取った治療構成を変更するには、3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用する必要がありますか？
いいえ。3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用する代わりに、コメントを書いて症例を送り返すことができます。
3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）に問題が見つかった場合、どのような方法で報告できますか？
ClearPilot™ ツールおよび機能の使用中に問題を発見した場合は、support@clearcorrect.comまでご報告ください。
モバイルデバイスで3D Controls: Individual Tooth Movement（3Dコントロール：個々の歯の移動）を使用できますか？
いいえ。現時点ではできません。
モバイルに関する質問
ClearPilot™のモバイルビューにアクセスするには、アプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。モバイルデバイスで任意のブラウザーを使用して、モバイルビューにアクセスできます。
どのようなタイプのモバイルデバイスで、ClearPilot™にアクセス可能ですか？
どのモバイルデバイスでも、ClearPilot™にアクセス可能です。
モバイルデバイスで、評価ツールをフルセットで使用したいと思っています。どうすればアクセスできますか？
モバイルビューで「FULL VIEW（フルビュー）」ボタンをクリックすると、ClearPilot™のフルデスクトップ版が開きます。
ClearPilot™のモバイルビューで「FULL VIEW（フルビュー）」ボタンが見当たりません。どこにありますか？
小型のモバイルデバイス（スマートフォン）では、ランドスケープモードでのみ「FULL VIEW（フルビュー）」ボタンが表示されます。デバイスを横向きにして、ボタンにアクセスしてください。
症例または治療構成に関する質問
コメントや承認は、医師用ポータルでもできますし、ClearPilot™でもできます。これらのアクションをどこで実行すべきでしょうか？
コメントの入力や治療構成の承認は、ClearPilot™で行うことを推奨します。医師用ポータルで承認やコメント入力を行った場合、その症例については、ClearPilot™でこれらのアクションを使用できなくなります。
ClearPilot™で過去の症例を見ることができますか？
はい。ほとんどの過去症例をClearPilot™で見ることができます。症例の日付がクリアコレクトによる3D画像処理より前だと、表示不可能な場合があります。歯移動チャートは、2019年5月以降に提出された症例についてのみ表示可能です
すでに承認した症例があります。「Other Actions（その他のアクション」オプションはどこにありますか？
すでに承認した症例については、「Other Actions（その他のアクション」オプションは使用できません。ただし、治療構成を確認したり、その他の評価機能を使用することは引き続き可能です。
提供開始の日付より前に症例を提出し、その日付の後に改訂を要求するとどうなりますか？新機能は表示されますか？
はい。提供開始日以降に訂正のため送った症例では、新機能を含めて治療構成が表示されます。ただし、改訂に先立つステップや、以前のバージョンの治療構成には、新機能が反映されません。
時々、治療構成の早期のステップが表示されない場合があります。なぜですか？
改訂後の治療構成では、改訂に先立つすべてのステップが表示されなくなります。
患者リンクに関する質問
患者リンクはClearPilot™フォーマットで提供されますか？
はい。ClearPilot 2.0では、患者リンクがClearPilot™ビューで表示されます
医師が使用しているのと同じClearPilot™ツールに、患者もアクセスするのですか？
いいえ。患者リンクでは、以下の項目へのアクセスだけが提供されます：3Dモデル、治療タイムライン、マルチビュー、エンゲイジャー／IPR／架工歯、治療概要図。
どのようにすれば治療構成を患者と共有できますか？
- 医師用ポータルで症例を開きます。
- ClearPilot™のPreview Setup（治療構成のプレビュー）画像の横にある「Show patient link（患者リンクを表示）」をクリックします。
- このリンクおよび提供されたパスワードをコピーし、これらを患者と共有します。
患者は自分のClearPilot™治療構成にどのような方法でアクセスしますか？
- 患者は医師から提供されたリンクをクリックする（または、ブラウザーにコピーペーストする）必要があります。
- 次に、医師から提供されたパスワードを入力します。
- Submit（送信）をクリックします。
患者は以前の治療構成ビューアーに戻ることができますか？
いいえ。患者リンクは、新しいClearPilot™の患者ビューに置き換えられています。
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