Para obter informações sobre a ferramenta de gestão de casos ClearCorrect, consulte o seguinte:
- Registro e Acesso
- Tela inicial/Gerenciar pedidos
- Página do caso/Informações do caso
- Minha Conta
- Recursos do rodapé
Registration & Access
Esta seção mostra como se registrar e acessar o Doctor Portal. Para acessar o Doctor Portal, você precisará dos seguintes requisitos.
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Requisitos de sistema
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Site Acesse o Doctor Portal da ClearCorrect localizado em: dr.clearcorrect.com ou Acesse o Doctor Portal da ClearCorrect pela Straumann eShop |
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Acesso ao Doctor Portal
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Registrando-se como um fornecedor ClearCorrect
Para se registrar como um parceiro da ClearCorrect e obter acesso ao Doctor Portal, você precisará passar pelas seguintes etapas:
1. Acesse dr.ClearCorrect.com e clique no botão Register (Registrar-se).
2. Você será levado para uma nova página, selecionará seu país de residência no menu suspenso e, em seguida, clicará no botão Register (Registrar-se) para prosseguir para a página de registro.
3. Independentemente de já ter ou não uma conta de usuário do Straumann eShop, você precisará clicar no botão Create Account (Criar conta).
4. Na página Criar conta, marque a caixa de seleção "Please create a ClearCorrect Doctor Portal user" (Criar um usuário do Doctor Portal ClearCorrect). Insira suas informações nos campos fornecidos e, se você já tiver uma conta Straumann eShop, clique na caixa "I am an existing customer" (Sou um cliente existente). Leia e aceite a Política de Privacidade, confirme que você não é um robô e clique no botão Next (Avançar) para continuar o processo de registro.
5. Forneça as informações de registro necessárias sobre você e sua clínica. Se você for isento de impostos, certifique-se de clicar na caixa "Tax Exempt" (Isento de impostos). Em seguida, clique no botão Register (Registrar-se) para concluir seu registro.
6. . Na página "Thank you for your registration" (Obrigado por seu registro), você receberá um resumo das informações fornecidas, juntamente com uma mensagem de que as informações estão sendo revistas e você receberá um e-mail de confirmação no prazo de 24 horas para confirmar o seu registro.
Confirmar Registro
1. Após receber seu e-mail de confirmação, clique no botão Set your password (Defina sua senha) no e-mail de confirmação.
2. Você precisará criar uma senha para sua conta. A senha deve ter pelo menos 8 caracteres e incluir letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres que não sejam palavras. Depois de inserir e confirmar sua nova senha, clique no botão Reset Password (Redefinir senha).
3. Uma janela pop-up será exibida informando "Password reset completed," (Redefinição de senha concluída), clique no botão Back to login page (Voltar para a página de login) na janela.
Entre no Doctor Portal
1. Faça login no eShop com o seu e-mail/nome de usuário e senha que você criou quando configurou a sua conta do Doctor Portal.
2. Leia e marque a declaração de privacidade para aceitar os Termos e Condições e clique no botão Accept (Aceitar).
3. Selecione a conta com a qual deseja entrar na página.
4. Seu login será concluído e você será levado para a página Manage Orders (Gerenciar pedidos) no Doctor Portal ClearCorrect.
Tela inicial/Gerenciar pedidos
Página Gerenciar pedidos
Quando você faz login pela primeira vez, chegará à página Manage Orders (Gerenciar pedidos), onde todos os seus casos clínicos estarão listados. A página exibe informações sobre cada pedido:
- Número do pedido
- Nome
- Atividade mais recente
- Status
- Categoria
- Tipos de casos
- Acesso ao ClearPilot™
Você pode classificar seus casos usando qualquer um dos critérios acima. Para classificar por critérios específicos, clique no cabeçalho dos critérios e seus pedidos serão exibidos novamente de acordo com sua seleção.
A tabela abaixo descreve cada um dos critérios exibidos na página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
| Número do pedido | Este é o número exclusivo atribuído a cada um dos seus pedidos |
| Nome do pedido | O nome mostrado é o nome que foi inserido para o paciente quando o pedido foi enviado |
| Última atividade | Esta coluna lista a data da última atividade do pedido, as possíveis atividades do pedido são edições feitas no pedido, envio de materiais, recebimento do setup do tratamento etc. |
| Status |
Esta coluna lista o status do caso. Os status possíveis são:
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| Categoria |
Esta coluna lista a categoria atual para cada caso. As categorias de caso possíveis são:
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| Tipos de casos | Esta coluna lista a opção de tratamento para cada caso |
| ClearPilot | Esta coluna mostra quais casos têm um setup que possa ser visualizado. Os usuários podem clicar no ícone do computador para acessar o ClearPilot™ e revisar o setup de tratamento |
Você pode refinar os pedidos que deseja ver clicando no menu suspenso Status e, então, escolher:
- Action Needed (Ação necessária)
- Closed (Fechados)
- In Progress (Em andamento)
Ou, refine ainda mais, selecionando o menu suspenso Category (Categoria), com as seguintes opções:
- Todos com ação necessária
- Setup aguardando aprovação
- Todos em andamento
- Todos fechados
- Concluídos
- Cancelados
O status “Todos” exibe um número entre parênteses. O número mostrado é o número total de pedidos com esse status que você tem no Doctor Portal. Você também pode procurar um pedido específico digitando informações de identificação na barra “Search” (Pesquisar) e clicando em Enter. Ao clicar no ícone de notificação (sino), você será levado ao status Action needed (Ação necessária), onde são mostrados os casos cujos setups aguardam aprovação.
Na parte inferior da página Manage Orders (Gerenciar pedidos), há informações sobre o número de itens exibidos em cada página e o número de seus pedidos que estão em exibição no momento. Para navegar pelas páginas Gerenciar Pedidos use os ícones de seta na parte inferior da página.
O botão Help (Ajuda) fica sempre disponível no canto inferior direito da tela. Se você clicar no botão Help (Ajuda), digite o assunto sobre o qual você precisa de ajuda e será exibida uma lista de artigos que podem ajudar. Ou você pode clicar no botão Live chat (Bate-papo ao vivo) se o bate-papo estiver disponível.
Adicionar pedido
Na página Manage Orders (Gerenciar pedidos), você pode adicionar um novo pedido (novo caso) na tela inicial. Clique no link ADD ORDER (ADICIONAR PEDIDO) no cabeçalho ou clique no botão ADD ORDER (ADICIONAR PEDIDO) localizado no canto superior direito da página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
Você será direcionado para a página Create an order (Criar um pedido). Conclua o fluxo de trabalho Create an order (Criar um pedido) para solicitar alinhadores transparentes. 
Na última página do fluxo de trabalho Create an order (Criar um pedido), leia Patient Informed Consent, (Consentimento informado do paciente), Terms and conditions (Termos e condições) e Privacy Policy (Política de privacidade) antes de clicar nas caixas de seleção. Observe que algumas regiões têm uma caixa de seleção adicional chamada Aviso de Privacidade do Paciente que precisa ser marcada. Clique no botão SUBMIT (ENVIAR) para enviar seu pedido.
Adicionar contenção
Na página Manage Orders (Gerenciar pedidos), você pode adicionar uma nova contenção na tela inicial. Clique no link ADD RETAINER (SOLICITAR CONTENÇÃO) no cabeçalho ou clique no botão ADD RETAINER (SOLICITAR CONTENÇÃO) localizado no canto superior direito da página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
Você será direcionado para a página Order retainer (Pedir contenção). A partir daqui você pode solicitar contenções para pacientes novos ou existentes. Conclua o processo de pedido preenchendo o formulário de pedido e clicando no botão Submit (Enviar).
Gerenciar Colaboradores
Para gerenciar seus colaboradores, clique no link MANAGE COLLABORATORS (GERENCIAR COLABORADORES) no cabeçalho do Manage Orders (Gerenciar pedidos).
Você será direcionado para a página Manage Collaborator Cases (Gerenciar casos do colaborador). A partir daqui você pode atribuir e cancelar a atribuição de seus casos a qualquer colaborador adicionado à sua conta.
Há quatro botões na parte superior da página Gerenciar casos do colaborador:
- ASSIGN ALL (ATRIBUIR TODOS)
- UNASSIGN ALL (CANCELAR ATRIBUIÇÃO DE TODOS)
- SAVE (SALVAR)
- RESET (REDEFINIR)
Há também um menu suspenso Collaborator (Colaborador) localizado no canto superior direito da página. Este menu suspenso é onde você selecionará os colaboradores que deseja atribuir ou cancelar a atribuição aos seus casos.
O botão ATRIBUIR TODOS atribuirá todos os seus casos ao colaborador selecionado. Ao clicar botão, uma janela pop-up aparecerá solicitando que você confirme ou cancele sua ação.
O botão CANCELAR ATRIBUIÇÃO DE TODOS cancelará a atribuição de todos os seus casos atualmente atribuídos ao colaborador selecionado. Ao clicar botão, uma janela pop-up aparecerá solicitando que você confirme ou cancele sua ação.
O botão SALVAR salvará todas as ações que você realizou para gerenciar os casos do seu colaborador. Ao clicar botão, uma janela pop-up aparecerá solicitando que você confirme ou cancele sua ação.
O botão REDEFINIR limpará todas as seleções que você fez no caso
Para atribuir casos específicos ao colaborador selecionado, escolha os casos em que deseja que o colaborador trabalhe clicando na caixa de seleção no final de cada linha de caso e, depois, clique no botão SAVE (SALVAR).
Página do caso/Informações do caso
A página do caso exibe tudo o que você precisa para gerenciar um caso e mantê-lo evoluindo sem problemas. Existem 3 abas principais na página do caso:
As notas do técnico que aparecem em qualquer uma das guias detalhes do caso podem ser traduzidas. Para traduzir as notas, clique no menu suspenso expandido e selecione o idioma em que deseja que as notas do técnico apareçam.
Aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA)
Ao acessar a página Detalhes do Caso de um paciente, ela será aberta na guia ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA) se alguma medida precisar ser tomada pelo dentista. Após a aprovação do caso e o paciente receber tratamento, a guia ACTION NEEDED não será mais exibida.
O link do paciente pode ser compartilhado na guia ACTION NEEDED. O link do paciente permite que os dentistas compartilhem uma versão do Setup com seus pacientes. Clique em Show patient link (Mostrar o link do paciente) para expandir o link e copiá-lo. Ao expandir o link, uma senha também será exibida (para mercados selecionados). Compartilhe o link (e a senha, se aplicável) com o paciente.
O status atual e as ações disponíveis para o caso clínico aparecem na página do caso na aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA). Alguns itens de ação incluem:
- Planejamento aguardando aprovação: Os planos de tratamento que estão aguardando sua aprovação aparecerão na aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA) na página do caso. Você pode visualizar, aprovar ou rejeitar o plano de tratamento a partir daqui e ver as observações do técnico e o link para compartilhar o planejamento.
- Aguardando documentação: Se você não fizer o upload de toda documentação necessária ao adicionar seu pedido, a documentação pendente será indicada na aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA) na página do caso. Você pode carregar a documentação ausente aqui e concluir o envio.
- Imprimir etiqueta de envio: Se você for enviar impressões PVS, depois de preencher o formulário de envio, você chegará na aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA) na página do caso para criar e imprimir sua etiqueta de envio. Selecione PVS impressions (Impressões em Silicona) e o método de envio e clique no botão Create shipping label (Criar etiqueta de envio). Em seguida, selecione a etiqueta de envio que deseja imprimir no menu suspenso “Shipping label” (Etiqueta de envio) e clique em Print (Imprimir).
- Envio incompleto: Ao selecionar um caso com envio incompleto, você será levado de volta ao formulário de envio de onde parou ou onde houver informações faltando.
Se não houver ações necessárias, a aba ACTION NEEDED (AÇÃO NECESSÁRIA) não será exibida para esse caso.
Aba DOCUMENTS (DOCUMENTOS)
Mostra todos os documentos relacionados a esse caso (ou seja, fotos, digitalizações, formulário de envio de casos, revisões etc.) Os documentos podem ser baixados para seus prontuários clicando no ícone de download na coluna Action (Ação), localizada na extremidade direita de cada entrada.
Aba HISTORY (HISTÓRICO)
Inclui o histórico do caso; quando os documentos foram recebidos, quando os planos de tratamento foram aprovados ou rejeitados, quando as etapas foram enviadas, quando chegaram etc. Você pode clicar no ícone do olho (quando disponível, ele fica localizado na extremidade direita da entrada) para ver informações mais detalhadas sobre esse item específico.
Se você precisar revisar o caso, clique no botão “Revise“ (Revisar), que está localizado no canto superior direito da página do caso. Consulte o artigo completo sobre como solicitar uma revisão.
Minha Conta
Para gerenciar sua conta, clique no menu suspenso localizado no canto superior direito da tela inicial e clique na opção My Account (Minha conta). Você também pode sair da sua conta a partir deste menu suspenso.
A primeira opção no menu “My Account” (Minha conta) é PERSONAL INFORMATION (INFORMAÇÕES PESSOAIS). Aqui você pode editar seu nome e sobrenome, formação, especialidade, nome de usuário, cronograma de manutenção e preferência de idioma.
Você pode rolar para cima e para baixo na página My Account (Minha conta) ou usar o menu no lado esquerdo da tela. Aqui você pode gerenciar seus:
- Consultórios
- Senhas
- Números de telefone
- Notificações por e-mail
- Formas de pagamento
- PREPARAÇÃO
Para atualizar qualquer outra informação, entre em contato com o atendimento ao prestador
Recursos do rodapé
No rodapé, em todas as páginas do portal, há links para:
- As páginas da ClearCorrect no Twitter, YouTube, Pinterest e Facebook.
- Termos e condições, Política de privacidade, Termo de consentimento e Termos de uso da ClearCorrect. Observação: os documentos são exibidos com base no endereço de envio fornecido para a conta. O idioma dos documentos não será alterado se você atualizar a configuração de idioma em sua conta. Isso ocorre porque o conteúdo dos documentos está localizado no país/região ao qual você está associado, em vez do idioma selecionado. Se precisar alterar o endereço de sua clínica, entre em contato com o representante de atendimento ao cliente.
- Links para o site educacional da ClearCorrect, site da Straumann, Centro de Ajuda da ClearCorrect e biblioteca de documentos.
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