Assuntos abordados

• Tela inicial/Gerenciar casos; inclui informações sobre a visualização de casos, como submeter caso e solicitar contenção, função de ajuda e como chegar à página do caso
• Página do caso/detalhes do caso; inclui informações sobre ações necessárias para o caso, impressão de etiquetas de envio, documentos do caso e histórico do caso
• Minha conta; inclui informações sobre como gerenciar os detalhes da sua conta, tais como consultórios, números de telefone, notificações por e-mail, métodos de pagamento e senhas
• Rodapé; inclui informações sobre recursos de rodapé disponíveis em todas as páginas do Portal do Dentista

O Portal do Dentista é a ferramenta de gerenciamento de casos on-line da ClearCorrect, localizada em: beta.dr.clearcorrect.com. Neste artigo, apresentaremos as principais áreas do Portal do Dentista para que você consiga encontrar as informações importantes para gerenciar seus casos.

Tela inicial/Gerenciar casos

Quando você faz login pela primeira vez, chegará na página “Gerenciar casos”, onde todos os seus casos clínicos estarão listados.

A tela inicial do Portal do Dentista é a página “Gerenciar casos”. Na tela inicial, você pode submeter um novo caso ou solicitar contenção para qualquer caso já existente ou novo paciente.

Clique em “SUBMETER CASO” ou “SOLICITAR CONTENÇÃO” no cabeçalho que aparece o tempo todo, não importando em qual página você está no Portal do Dentista. Ou, você pode clicar no botão(ões) localizado na parte superior da página “Gerenciar casos”.

Ao clicar no ícone de notificação (sino), você será levado ao status “Ação necessária”, onde são mostrados os casos cujos planejamentos aguardam aprovação.

O botão “Ajuda” fica sempre disponível no canto inferior direito da tela. Se você clicar no botão “Ajuda”, digite o assunto sobre o qual você precisa de ajuda e será exibida uma lista de artigos que podem ajudar. Ou você pode clicar no botão “Bate-papo ao vivo” se o bate-papo estiver disponível.

Você pode refinar os casos que deseja ver clicando no menu suspenso “Status” e, então, escolher:

• Ação necessária
• Fechado
• Em execução

Ou, refine ainda mais, selecionando o menu suspenso “Categoria”, com as seguintes opções:

• Todos com ação necessária
• Setup aguardando aprovação
• Todos em execução
• Todos fechados
• Concluído
• Cancelado

Ao clicar em qualquer caso, você será levado à página do caso, onde pode analisar os documentos ou o histórico do caso e implementar as ações que estiverem disponíveis para esse caso clínico.

Página do caso/Informações do caso

A página do caso exibe tudo o que você precisa para gerenciar um caso e mantê-lo evoluindo sem problemas. Existem 3 guias principais na página do caso:

AÇÃO NECESSÁRIA:

O status atual e as ações disponíveis para o caso clínico aparecem na página do caso na guia AÇÃO NECESSÁRIA. Alguns itens de ação incluem:

• Setup aguardando aprovação: Os setups que estão aguardando sua aprovação aparecerão na guia AÇÃO NECESSÁRIA na página do caso. Você pode visualizar, aprovar ou reprovar o setup a partir daqui e ver as observações do técnico e o link para compartilhar o setup.

• Aguardando documentação: Se você não fizer o upload de toda documentação necessária ao submeter seu caso, a documentação pendente será indicada na guia AÇÃO NECESSÁRIA na página do caso. Você pode carregar a documentação faltante aqui e concluir o envio.

• Imprimir etiqueta de envio: Se você for enviar moldagens de silicona de adição, depois de preencher o formulário de envio, você chegará na guia AÇÃO NECESSÁRIA na página do caso para criar e imprimir sua etiqueta de envio. Selecione “Moldagem em silicona de adição” e o método de envio e clique no botão “Criar etiqueta de envio”. Em seguida, selecione a etiqueta de envio que deseja imprimir no menu “Etiqueta de envio” e clique em “Imprimir”.

• Envio incompleto: Ao selecionar um caso com envio incompleto, você será levado de volta ao formulário de envio de onde parou ou onde houver informações faltando.
• Se não houver ações necessárias, a guia “AÇÃO NECESSÁRIA” não será exibida para esse caso.

GUIA DE DOCUMENTOS: 

Mostra todos os documentos relacionados a esse caso, ou seja, fotos, escaneamentos, formulário de envio de casos, revisões, etc. Os documentos podem ser baixados para seus prontuários, clicando no ícone de download na coluna “Ação”, localizada na extremidade direita de cada entrada.

GUIA HISTÓRICO: 

Inclui o histórico do caso; quando os documentos foram recebidos, quando os setups foram aprovados ou reprovados, quando as etapas foram enviadas, quando chegaram, etc. Você pode clicar no ícone do olho (quando disponível, ele fica localizado na extremidade direita da entrada) para ver informações mais detalhadas sobre esse item específico.

Se você precisar revisar o caso, clique no botão “Revisar”, que está localizado no canto superior direito da página do caso. Consulte o artigo completo sobre como solicitar uma revisão.

Minha conta

Para gerenciar sua conta, clique no menu suspenso localizado no canto superior direito da tela inicial e clique na opção “Minha conta”. Você também pode sair desta lista suspensa.

A primeira opção no menu “Minha conta” é “INFORMAÇÕES PESSOAIS”. Aqui você pode editar seu nome e sobrenome, grau de formação, especialidade, nome de usuário, frequência de uso e preferência de idioma.

Você pode rolar para cima e para baixo na página “Minha conta” ou usar o menu no lado esquerdo da tela. Aqui você pode gerenciar seus:

• Consultórios
• Senhas
• Números de telefone
• Notificações por e-mail
• Formas de pagamento
• PREP

Para atualizar qualquer outra informação, por favor procure o Atendimento ao Cliente.

Rodapé

No rodapé, em todas as páginas do portal, há links para:

• As páginas da ClearCorrect no Twitter, YouTube, Pinterest e Facebook.
• Termos e condições, política de privacidade, formulário de consentimento e termos de uso da ClearCorrect.
• Blog da ClearCorrect, site da Straumann, Centro de Ajuda da ClearCorrect e biblioteca de documentos.