Portal do Dentista - Ferramenta de Gerenciamento de Casos da ClearCorrect

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• Acesse o Portal do Dentista da ClearCorrect pelo eShop da Straumann

ou

• Acesse o Portal do Dentista da ClearCorrect em:  dr.clearcorrect.com

(O processo de registro e login pode variar dependendo da região. Você será solicitado com o processo apropriado de dr.clearcorrect.com)

Mantenha-se atualizado com os lançamentos, eventos ou outras informações importantes da ClearCorrect diretamente no Portal do Dentista. Use as setas para frente e para trás para navegar pelas notificações disponíveis, as mais recentes serão exibidas primeiro. Em vez de dispensar notificações, elas desaparecerão automaticamente após uma data de expiração pré-determinada.

A janela Filtro Rápido exibe o número de casos em vários estados. Clicar em uma categoria revela todos os casos no grupo em questão. Você também pode usar os botões na parte inferior do painel —Ação necessária, Em tratamento e Concluído— para filtrar os casos por essas categorias.

Visualize as principais métricas da atividade clínica por períodos, como Mês até a data (MTD), Trimestre até a data (QTD), Ano até a data (YTD) ou Em todo o período. Com esses dados, é possível comparar o progresso do caso com o desempenho anterior, contribuindo para uma decisão mais embasada.

As informações do ID do caso incluem:

• Foto do paciente: A foto principal associada ao caso do paciente.
• Número do pedido: O número exclusivo atribuído a cada um dos pedidos.
• Nome do pedido: O nome exibido corresponde ao que foi inserido para o paciente no momento do envio do pedido.

Esta coluna indica quais casos possuem um setup que pode ser visualizado no ClearPilot. Os usuários podem clicar no ícone do computador para acessar o ClearPilot e revisar o setup. O status do ClearPilot é representado por cores:

• Cinza: Aprovado
• Ciano: Aguardando aprovação do setup Passe o
  
  cursor sobre o ícone para visualizar o número da versão e a data de envio.

Personalize e organize as informações dos casos com etiquetas codificadas por cor. Com esse recurso, os usuários podem:

1. Classificar os casos por cor: para isso, basta clicar na roda de cores.
2. Personalizar as etiquetas: selecione o círculo à esquerda das informações do ID do caso do paciente para acessar o menu suspenso.
3. Clique no ícone de lápis para personalizar a cor da etiqueta e, em seguida, selecione a marca de verificação para salvar. Repita o processo para personalizar cada cor no menu.
4. Alterar a etiqueta de um paciente: selecione o círculo localizado ao lado do ID do caso e escolha a cor ou etiqueta desejada.

Esse processo pode ser repetido para cada etiqueta, oferecendo uma maneira prática de modificar ou atualizar as etiquetas dos casos conforme necessário.

Esta coluna contém a data em que o caso foi criado no Doctor Portal.

Esta coluna lista o status do caso. Os status possíveis são:

• "Envio incompleto",
• Setup aguardando aprovação
• Aguardando Modelos
• Desenvolvendo o Setup
• Problema com o envio
• Em produção
• Em Trânsito ou Entregue
• Em Espera
• Fase final entregue
• Próximo da expiração
• Cancelado

Acompanhe e organize facilmente os casos, agora com o Tipo de caso exibido na lista de casos, otimizando a gestão.

Se o Colaborador tiver sido ativado e atribuído ao caso, os seguintes status de colaborador aparecerão na coluna Status do colaborador (em azul se existe uma ação a ser tomada, em cinza se nenhuma for necessária):

• Aguardando setup
• Avaliando setup
• Pronto para aprovação
• Aprovado
• Arquivado
• Não atribuído

Esta coluna mostra a data em que um caso aprovado expirará. O tipo de fonte indicará o status de expiração a partir da data atual:

• Fonte simples preta: Mais de 6 meses
• Preto em negrito: Entre 3 e 6 meses
• Vermelho em negrito (com ícone de informação vermelho): Menos de ou igual a 3 meses
• Passar o cursor sobre o ícone de alerta exibirá uma mensagem: "Próximo da expiração"
• Fonte simples cinza: Mais antiga que a data atual

Esta coluna exibirá as notas registradas pelo clínico.

• Para adicionar uma nota, localize o paciente, passe o cursor sobre ele e selecione Notas.
• A caixa de texto será exibida para leitura ou atualização das notas.
• Clique em Salvar assim que terminar de adicionar as notas.

Nesse menu, é possível:

• Acessar a seção Gerenciar pedidos na página inicial.
• Abrir um formulário de novo pedido de contenção.
• Abrir um formulário de novo pedido de alinhador.
• Acessar a página Gerenciar colaboradores. (caso Colaboradores ou TPS estejam habilitados nos casos).

O menu Educação oferece acesso rápido aos recursos educacionais, incluindo:

• Central de Ajuda:  Explore centenas de artigos que abrangem tópicos que vão desde técnicas avançadas de alinhadores até estratégias de marketing para clínicas, tudo disponível na Central de Ajuda online da ClearCorrect
• Ortho Campus:  Webinars, cursos ao vivo e conteúdos de e-learning estão disponíveis no Ortho Campus, com vários cursos adaptados a funções específicas dentro da clínica
• Galeria de casos: A galeria de casos da ClearCorrect é uma biblioteca global que apresenta diversos tipos de casos que podem ser tratados com a ClearCorrect

O menu Recursos oferece links rápidos para recursos convenientes, incluindo:

• Clinic App: O Clinic App inclui roteiros de conversa voltados para o paciente sobre as consequências de diferentes maloclusões, os benefícios gerais dos alinhadores invisíveis e recursos para iniciar e conduzir conversas sobre saúde bucal e como a ClearCorrect pode ajudar
• Marketing para clínicas: Nossa iniciativa de crescimento oferece um conjunto completo de recursos de marketing, educação e gestão para capacitar clínicos e equipe a expandirem sua clínica e oferecerem a ClearCorrect com confiança
• eShop: O eShop Straumann^® oferece aos profissionais de odontologia uma forma rápida e prática de buscar, encontrar e adquirir produtos, além de acessar todas as plataformas do Straumann Group em todas as marcas (observe que o eShop não está disponível em todos os mercados)

O menu "Suporte" oferece acesso ao suporte técnico e clínico para os profissionais da odontologia.

• Atendimento ao cliente: Entre em contato com o Atendimento ao cliente quando precisar de ajuda com a conta ou casos específicos
• FAQs: Artigos com as perguntas mais frequentes.

O menu suspenso do perfil está disponível apenas no cabeçalho e pode ser encontrado ao lado do seu nome, no canto superior direito da tela. Neste menu, você tem acesso ao seguinte:

• Minha conta: Você será direcionado para a página Minha conta, onde é possível gerenciar os dados da conta, incluindo:
  
  • Informações pessoais
  • Práticas
  • Números de telefone
  • Notificações por e-mail
  • Métodos de pagamento
  • Emparelhamento (IOS)
  • Colaborador(es)
  • Preferências

Para atualizar outras informações, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

• Visualização do meu colaborador: Se outros colegas tiverem designado você como Colaborador em seus casos, você poderá gerenciá-los na página indicada
• Minhas preferências de tratamento: Você será direciondo para a seção "Preferências de tratamento" da página "Minha conta", onde é possível ajustar as preferências de tratamento para os casos
• Desconectar: Clique para sair da conta

Na parte superior da página "Detalhes do caso", você pode:

• Atualizar informações do paciente (nome ou sobrenome)
• Atualize a foto principal (selecione uma foto diferente na guia Documentos ou roteie)
• Adicione notas
• Adicione ou edite a etiqueta codificada por cores
• Acesse o menu Ações do caso para tarefas como:
  • Pedir contenção: Abre o formulário de pedido de contenção
  • Revisar: Abre o formulário de pedido de revisão
  • Substituições: Abre o formulário de substituição do alinhador
  • Adicionar pedido TPS: Abre o formulário de pedido TPS
  • Atualizar: Abre o formulário de atualização do caso

Você também pode ver detalhes importantes, como:

• Informações do paciente/caso: Gênero, data de nascimento, tipo de tratamento, tipo de caso, status, datas de início/expiração
• Rastreador de status do caso: Estimativa de entrega, número de rastreamento, status atual (em produção, em trânsito, entregue)
• Endereço: Endereços da organização, de envio e de cobrança

Quando uma ação for necessária para o caso, ela será exibida na aba AÇÃO NECESSÁRIA. Alguns itens de ação incluem:

• Setup aguardando aprovação: setups aguardando sua aprovação são exibidos aqui. Você pode abri-las no ClearPilot para revisar, aprovar ou desaprovar e visualizar as notas do técnico. Um link para uma versão compartilhável também está disponível. Observação: O ideal é fazer e solicitar alterações no setup diretamente no ClearPilot. Se você tentar solicitá-las na página "Detalhes do caso", elas não serão aplicadas ao Setup.
• Aguardando documentação: Os documentos ausentes do seu pedido serão exibidos aqui. Você pode fazer o upload dos arquivos necessários e concluir o envio desta seção.
• Imprimir etiqueta de envio: Para envios de moldagem de silicone de adição (PVS), você será direcionado para essa seção, onde poderá criar e imprimir sua etiqueta de envio após preencher o formulário de pedido.
• Envio incompleto: Se um formulário de pedido estiver incompleto, você será redirecionado para o ponto onde parou ou para onde as informações estiverem faltando.

Se não houver ações necessárias para o caso, a aba AÇÃO NECESSÁRIA não será exibida na página Detalhes do caso.

Aqui você encontrará o histórico do caso, incluindo:

• Datas de recebimento de documentos
• Aprovações ou desaprovações de Setup
• Fase de envio e datas de chegada
• Atualizações feitas no nome do paciente

Para obter detalhes adicionais sobre um item específico, clique no ícone olho, no canto mais à direita (se disponível).