Assuntos abordados

• Etapa 1: Informações gerais
• Duração do tratamento
• Frequência de uso
• Etapa 2: Imagens
• Fotografias
• Moldagens de silicona de adição
• Escaneamentos intraorais
• Etapa 3: Condições pré-existentes
• Etapa 4: Instruções
• Etapa 5: Enviar
• Imprimir etiqueta de envio e instruções de remessa
• Preços/pagamentos do caso

Aqui está um breve vídeo sobre como enviar um caso ao ClearCorrect.

O primeiro passo para enviar um caso com ClearCorrect é cadastrar-se como um parceiro. Você pode se cadastrar em clearcorrect.com. Uma vez cadastrado, sua conta será criada e você poderá começar a enviar os casos.

Antes de começar, peça para seu paciente ler e assinar o Termo de consentimento livre e esclarecido. É importante que seus pacientes compreendam os riscos e benefícios do tratamento com alinhadores transparentes. Você pode baixar este formulário aqui. Guarde o documento assinado em seus arquivos.

Quando você estiver pronto para enviar um caso, acesse o portal em: beta.dr.clearcorrect.com.br. Clique em “SUBMETER CASO” no cabeçalho ou no botão na página “Gerenciar casos”.

Iremos guiá-lo ao longo do processo, mas temos certeza de que não terá dificuldade depois de começar!

Etapa 1: Informações gerais

• Selecione o consultório em que você está tratando o paciente.
• Digite as informações do paciente
  • Nome e sobrenome
  • Data de nascimento
  • Sexo

Duração do tratamento

• Indique se deseja que o técnico recomende a duração do tratamento ou se você deseja limitá-lo a uma quantidade específica de etapas.
  • Se você deixar em Recomendar, nós mostraremos quantas etapas precisamos para alcançar seus objetivos prescritos no setup.
  • Se escolher Limite, você poderá restringir a duração do tratamento. Este é o limite superior - não atrasaremos nem aceleraremos os movimentos para atingir seu limite. Se forem necessárias menos etapas do que seu limite para atingir suas metas prescritas, usaremos menos. Se demorar mais, você pode não atingir todos os seus objetivos prescritos.

Frequência de uso

• Selecione a frequência de uso do paciente.
  • A frequência de uso determina quando as remessas serão enviadas e quando o caso será encerrado.
  • A frequência de uso padrão é de duas semanas por alinhador. Você pode alterar a configuração padrão da frequência de uso na seção “Minha conta”, em “PREFERÊNCIAS”. Se você preferir um período de uso maior ou menor para um pedido específico, altere-o aqui.
  • A decisão de tempo de uso de 1, 2 ou 3 semanas é uma decisão que você precisa tomar, dependendo das circunstâncias do seu paciente.
  • As frequências de uso também podem variar se você e seu paciente usam o monitoramento por imagem com DenToGo, portanto, recomendamos que você selecione uma frequência de uso de 1 semana para garantir que as etapas futuras cheguem a tempo.

• Selecione se você está tratando uma ou ambas as arcadas

Etapa 2: Imagens

• Carregue as fotos e radiografias do seu paciente (se você as estiver enviando). Você pode arrastar e soltar diretamente dentro da caixa ou clicar na caixa para carregar arquivos.
• As radiografias são opcionais, mas se você tiver, recomendamos que você faça o upload para um tratamento mais preciso.
• Selecione se você enviará moldagens ou escaneamentos intraorais.

Fotografias

• Precisamos de 8 ângulos de foto junto com seu envio:
  • Frontal (sem sorrir)
  • Frontal (sorrindo)
  • Perfil (sem sorrir)
  • Intraoral anterior
  • Intraoral da lateral direita
  • Intraoral da lateral esquerda
  • Oclusal superior
  • Oclusal inferior

Moldagens de silicona de adição

• Se estiver enviando moldagens, você receberá uma etiqueta de remessa para poder enviá-las para nós.
• Somente aceitamos materiais de moldagem à base de silicona, incluindo materiais de silicona de adição e poliéter. O alginato não serve e modelos de gesso também não. Precisamos de moldagens das duas arcadas - mesmo se você for tratar apenas uma arcada. Os registros da oclusão são opcionais. Use moldeiras descartáveis - as moldeiras de metal e malha não podem ser escaneadas e todos os registros físicos são descartados após o processamento.

Escaneamentos intraorais

• Se você estiver enviando escaneamentos intraorais, serão necessários escaneamentos articulados de ambas as arcadas - mesmo se você for tratar apenas uma arcada, para que possamos articular adequadamente os modelos digitais no setup.
• Selecione seu scanner e arraste e solte diretamente os arquivos dentro da caixa ou clique na caixa para carregá-los.
• Se você selecionar “Escaneamentos carregados diretamente”, ficaremos de olho nos arquivos enviados diretamente do scanner selecionado que correspondem às informações do seu paciente. Funcionará melhor se você enviar seu caso no Portal do Dentista antes de fazer upload de escaneamentos por meio da interface do seu scanner.
• Precisamos apenas dos escaneamentos das arcadas superior e inferior, porque os dados de posição do escaneamento oclusal estão incorporados nos próprios arquivos das arcadas superior e inferior. Sabemos que alguns scanners geram três arquivos, mas uma vez que todos os dados de posição pertinentes estão incluídos em apenas dois, não precisamos do terceiro.

Etapa 3: Condições pré-existentes

• Informe a queixa principal do paciente. Não basta dizer apenas que seu paciente “quer dentes alinhados”. Aqui deve ser feito um resumo claro das condições que você e seu paciente desejam resolver. Por exemplo: “Dentes anteriores superiores desalinhados com leve sobremordida horizontal e desvio da linha média”.
• Especifique a situação atual das relações entre linha média, caninos e molares do paciente. Essas informações ajudarão o técnico a criar um setup preciso para seu paciente.

Etapa 4: Instruções

As instruções fornecidas nesta seção nos informarão os resultados, que você e seu paciente esperam alcançar ao final do tratamento, e ajudarão a equipe técnica a formular um setup para seu paciente.

• Selecione se você deseja manter ou melhorar as condições informadas.
• A opção padrão para a maioria das condições é melhorá-las tanto quanto for possível dentro do tipo de caso selecionado. Não deixe de nos informar como deseja melhorar as condições, na área “Informações adicionais”.
• A relação entre molares e a mordida cruzada posterior podem ser movimentos difíceis de ajustar apenas com alinhadores transparentes, por isso, “manter” a condição pré-existente está configurado por padrão.
• “Idealizar” significa mover os dentes para uma posição ideal. Não selecione essa opção, a menos que você nos informe o que entende por “idealizar” na seção “Informações adicionais”.
• Por padrão, recomendamos a redução interproximal, adicionando attachments e inclinando, expandindo ou distalizando os dentes, conforme necessário. Se você tem certeza que quer ou que não quer essas opções, informe-nos aqui.

• • Escolha o sistema de notação dentária que você prefere usar.
  • Forneça quaisquer instruções adicionais para o caso, incluindo:
    • Todos os eventuais dentes que não devam ser movimentados (como próteses fixas múltiplas ou dentes anquilosados)
    • Eventuais dentes a serem extraídos antes do tratamento
    • Eventuais dentes nos quais se deve evitar attachments
    • Se deseja terminar o tratamento com espaço aberto entre alguns dentes, informe aqui

  (Clique no dente para indicar sobre qual dente você está fornecendo instruções).

• Forneça-nos todas as instruções ou explicações detalhadas na caixa “Informações adicionais”. Quanto mais detalhado melhor.

Etapa 5: Enviar

• Confirme se você recebeu o termo de consentimento livre e esclarecido assinado por este paciente.
• Confirme que você leu e concorda com os Termos e Condições atuais da ClearCorrect. Esses termos são atualizados periodicamente, por isso convém clicar no link para conferir se você está familiarizado com a versão mais recente.
• Confirme que você leu e aceitou a política do Straumann Group.
• Você não precisa pagar para enviar o caso e nem incorrerá em nenhum compromisso—você pagará os valores do laboratório quando aprovar o setup.
• Em seguida, clique em “ENVIAR” e começaremos a criar o seu setup.

Imprimir etiqueta de envio e instruções de remessa

Depois de clicar em “ENVIAR”, você será levado para a página do caso do paciente. Se o seu envio estiver incompleto de alguma forma, isso será indicado aqui na guia “AÇÃO NECESSÁRIA”.

Se você estiver enviando moldagens de silicona de adição:

• Será solicitado que você escolha esta opção e selecione seu método de envio.
• Em seguida, clique no botão “Criar uma etiqueta de envio”.
• Depois de criar uma etiqueta de envio, selecione a opção “Etiqueta de envio” e clique na etiqueta que deseja imprimir. O botão “Imprimir” aparecerá para baixar e imprimir a etiqueta de envio.

• Corte a etiqueta ao meio e coloque a metade com a "Lista de declaração de conteúdo" dentro da caixa com suas moldagens.

• As listas de declaração de conteúdo DEVEM ser enviadas em todos os novos envios de caso. Os motivos para isso são:

  • A lista de declaração de conteúdo tem o código de barras vinculado ao seu caso no Portal do Dentista. Quando é lido na ClearCorrect, ele puxa as informações do caso.
  • A declaração de conteúdo também contém o número do caso e o nome do paciente. Isso nos ajuda a garantir que nossa Equipe de Recebimento de Casos registre o material correto no caso correto, na eventualidade de o código de barras estar danificado ou não ter sido totalmente capturado.

  Nota: Se você enviar vários conjuntos de moldagens em uma caixa, não se esqueça de incluir uma lista de declaração de conteúdo para cada conjunto de moldagens. 

Você pode usar qualquer caixa de envio resistente, incluindo a que nós usamos para enviar os alinhadores. Nós enviamos alinhadores em caixas de 3 tamanhos diferentes. Confira as dimensões das caixas, caso você precise delas para fins de remessa:

• Pequena 15,8 cm X 6,3 cm X 12 cm
• Média 15,8 cm X 6,3 cm X 23,5 cm
• Grande 21 cm X 12,7 cm X 15,2 cm

Cole a etiqueta de remessa na parte externa da caixa e despache na agência dos Correios mais próxima.

Para obter mais orientações sobre como encontrar uma agência de entrega autorizada dos Correios, clique aqui.

Depois que recebermos seu envio, junto com fotos, escaneamentos ou moldagens válidos, você receberá um setup dentro de alguns dias.

Se você está enviando moldagens do Reino Unido:

Nota: Criar/imprimir uma etiqueta não agenda automaticamente a retirada do seu pacote.

• Aconselhamos imprimir/processar sua etiqueta de remessa a partir de ClearComm. Se você imprimir sua etiqueta de remessa a partir de ClearComm, não precisará de uma fatura comercial. Usando qualquer outro método, você será obrigado a incluir uma fatura comercial no seu pacote.
• Imprima uma cópia para manter em seus arquivos, para que você tenha todas as informações no caso de os Correios entrarem em contato com você sobre o pacote.
• Você precisará ter uma conta na FedEx para agendar uma coleta. Eles vão exigir um cartão de crédito cadastrado, mesmo que ele não seja usado nas encomendas da ClearCorrect, uma vez que nós pagamos pelo frete.
• Informações que você precisará saber e fornecer à FedEx para a coleta:
  • Endereço do local de retirada
  • Data ideal da coleta
  • Quantas caixas serão coletadas
  • Dimensões do(s) pacote(s)
  • Conteúdo da embalagem(s), por exemplo, 1 conjunto de moldagens de silicona de adição ou 2 conjuntos de moldagens de silicona de adição em uma caixa, etc.
• Despache na agência dos Correios mais próxima.
• Ligue para a FedEx no número 0345 6000 068. Lembre-se de informar seu número de rastreamento da encomenda e diga que gostaria que o seu pacote seja coletado, ou
• Agende uma coleta on-line, acessando o site da FedEx.

Se você está enviando moldagens da Europa:

Nota: Criar/imprimir uma etiqueta não agenda automaticamente a retirada do seu pacote.

• Aconselhamos imprimir/processar sua etiqueta de remessa a partir de ClearComm. Se você imprimir sua etiqueta de remessa a partir de ClearComm, não precisará de uma fatura comercial. Usando qualquer outro método, você será obrigado a incluir uma fatura comercial no seu pacote.
• Imprima uma cópia para manter em seus arquivos, para que você tenha todas as informações no caso de os Correios entrarem em contato com você sobre o pacote.
• A FedEx vai exigir um cartão de crédito cadastrado, mesmo que ele não seja usado nas encomendas da ClearCorrect, uma vez que nós pagamos pelo frete.
• Informações que você precisará saber e fornecer à FedEx para a coleta:
  • Endereço do local de retirada
  • Data ideal da coleta
  • Quantas caixas serão coletadas
  • Dimensões do(s) pacote(s)
  • Conteúdo da embalagem(s), por exemplo, 1 conjunto de moldagens de silicona de adição ou 2 conjuntos de moldagens de silicona de adição em uma caixa, etc.
• A melhor maneira de agendar uma coleta da FedEx é acessando o site do FedEx do seu país. Ou, se preferir, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente da FedEx do seu país.
• Nota: Não há agência de entrega na Europa, portanto a melhor opção é agendar uma coleta por um dos métodos fornecidos acima.

Preços/pagamentos do caso

As opções de preços para um caso que você está enviando são fornecidas depois de você ter revisado e aprovado o setup deste caso. Você verá as etapas planejadas e o custo inicial das duas opções de preço, Flex ou Unlimited. Qualquer caso pode ser tratado como um caso Flex ou Unlimited, independentemente da duração.

Não existe uma diretriz para escolher a opção de precificação correta, pois tudo depende dos seus objetivos de tratamento e os do paciente. Unlimited é a opção mais segura, cobrindo suas revisões, reposições ou contenções por um total de cinco anos. O Flex pode ser uma opção melhor para tratamentos mais simples e curtos, com menor probabilidade de precisar de revisão. Não olhe apenas para o custo inicial - lembre-se de que as revisões dos casos Flex têm o mesmo preço de um novo tratamento e as contenções não estão incluídas.

Você pode encontrar mais orientações aqui.

Preços/pagamentos internacionais

A partir de 1° de fevereiro de 2019, para clientes nos países abaixo, o Straumann Group distribuirá os produtos da ClearCorrect. O seu parceiro contratual para cada pedido de produtos da ClearCorrect é a subsidiária correspondente da Straumann em seu país.

No momento da aceitação do caso, você não será cobrado via cartão de crédito pela ClearCorrect. Será exibido o preço de tabela para as opções de tratamento Flex e Unlimited. Você ainda precisará selecionar o seu tratamento preferido para o paciente. No entanto, você não verá mais o menu suspenso para descontos ou cartões de crédito. Em vez disso, eventuais descontos acordados entre o cliente e o Straumann Group serão aplicados na fatura final enviada pela subsidiária da Straumann local.

Países aplicáveis:

• Todos os países europeus
• Japão
• Reino Unido

Assim que você aprovar o setup, começaremos a confeccionar os alinhadores.