Revisões de casos

When teeth don't move as planned, you can request a case revision.  When you request a Revision your patient's treatment will be re-staged to target the original treatment goal, starting from the current position, unless you have requested otherwise. Depending on the treatment option you choose for your case, revisions may be included in the cost of treatment. For FLEX cases, additional fees will apply. Revisions must be submitted within one year of the original case submission date to be included in the ONE package. 

Para obter informações sobre revisões de caso, consulte os itens listados abaixo:

• O que fazer antes de enviar uma revisão
• Como enviar uma revisão de caso
• Quando não enviar uma revisão

O que fazer antes de enviar uma revisão

Se um paciente chega para uma consulta no meio do tratamento e seu próximo alinhador não se encaixa, há diferentes motivos pelos quais isso possa ter ocorrido. Recomendamos que você leia os seguintes artigos sobre este tema para evitar uma revisão desnecessária.

• Aligners dont' fit - Incisal Gaps
• Aligners don't fit - Too Big or Too Small
• Aligners don't fit - Rocking
• Non-compliant patients
• Backtracking
• Tight Contacts
• Troubleshooting Rotations

Se o caso de fato precisar de uma revisão, ela pode ser enviada on-line de maneira muito simples.

Como enviar uma revisão de caso

Revisões de casos devem ser enviadas on-line. Veja um passo a passo para enviar uma revisão junto com algumas dicas importantes.

1. Acesse a página “Manage Orders” (Gerenciar pedidos) no Doctor Portal e clique no caso que deseja revisar.

2. Quando você selecionar um caso com uma fase agendada, você verá um botão “Revise” (Revisar) no canto superior direito da página do caso.

3. Ao clicar no botão “Revise” (Revisar), você será direcionado para uma nova página intitulada “Solicitar uma revisão”.

4. Para cada arcada para o qual estiver solicitando uma revisão, selecione o modelo existente, sua digitalização ou moldagem no menu suspenso e a etapa que o paciente está usando no momento.

• Se os alinhadores atuais se encaixarem bem e você quiser apenas solicitar uma alteração (por exemplo, adicionar attachments ou solicitar uma sobrecorreção), selecione a opção de utilizar modelos existentes.
• Se você selecionar a opção de enviar moldagens de silicone de adição (PVS), lhe será oferecida a opção de enviá-las depois do envio da solicitação de revisão. Dica: ao enviar novas moldagens ou digitalizações, faça-os antes de iniciar o processo de envio on-line.
• Se você selecionar qualquer uma das outras opções de digitalização, poderá enviar as digitalizações junto com a solicitação de revisão ou enviar a solicitação primeiro e fazer o upload das digitalizações depois.

Observações: peça ao paciente que continue usando a etapa atual, até que a revisão chegue. 

Se tiver enviado seu caso como um caso de dupla arcada, ele não poderá ser alterado para um caso de arcada única no meio do tratamento. Ao enviar uma revisão, certifique-se de enviar digitalizações ou moldagens para as duas arcadas mesmo que esteja ajustando apenas uma arcada. Os alinhadores para a outra arcada serão passivos (essencialmente uma contenção) para manter tudo no lugar e evitar recidivas.

Dica: remova todos os attachments antes de fazer novas moldagens para melhorar a precisão.

5. Forneça instruções detalhadas para o técnico, incluindo:

• Situação atual do tratamento
• Quais problemas você deseja resolver na revisão
• O que não está movimentando?
• Em qual ângulo/visão você vê o problema?
• Como você quer que as coisas fiquem - o que você quer que mude?
• Qual alternativa você já tentou, se é que tentou alguma?

Especifique eventuais solicitações adicionais:

• Se você gostaria de uma sobrecorreção
• Se você quer uma corrente de força digital
• Observe eventuais attachments que não estejam se movendo (isso pode ser um sinal de problemas maiores, mais do que apenas uma questão de encaixe)
• Se você quer mais attachments

Dica: se quiser manter o mesmo posicionamento do attachment na sua revisão, você precisará especificar nas instruções da revisão em quais dentes você quer que os attachments sejam colocados e/ou permaneçam no tratamento.

Quanto mais informações você fornecer, melhor. Se suas instruções não estiverem claras, entraremos em contato para confirmar antes de fabricarmos sua revisão.

Dica: se você estiver enviando uma revisão para “alinhadores mal encaixados”, para “attachments que não encaixam no alinhador” ou para um dente específico que “não está se movendo”, não temos uma maneira de determinar a situação atual do paciente, a menos que novas moldagens ou digitalizações sejam enviadas. Para esses tipos de envios de revisão, sempre precisamos de novas moldagens/digitalizações para chegar à causa raiz.

6. Concorde com os nossos Termos e condições e, depois, clique em “SUBMIT” (ENVIAR).

Depois de clicar em “SUBMIT” (ENVIAR), você receberá o setup revisado após alguns dias para sua aprovação.

Se quiser imprimir uma cópia da revisão para seus arquivos, ele poderá ser baixado clicando no ícone de download na guia Documents (Documentos) na página do caso.

Quando não enviar uma revisão

Veja a seguir as situações em que você não deve enviar uma revisão:

• Para solicitar uma reposição de alinhador
• Para alterar o cronograma de manutenção do paciente
• Para solicitar que o caso seja colocado em espera

Para solicitar qualquer uma das ações acima, entre em contato com um dos nossos representantes no Atendimento ao cliente e eles poderão lhe ajudar. 

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