Se os dentes não se movimentarem como planejado, você pode solicitar uma revisão do caso. 

Quando você solicitar uma revisão, o tratamento do seu paciente será reprogramado para atingir a meta de tratamento original a partir da posição atual, a menos que você tenha solicitado algo diferente. Para casos Flex, serão cobradas taxas adicionais. 

Dependendo da opção de tratamento que você escolheu para o caso no início do tratamento, você pode ter revisões incluídas no caso. Este artigo explica o número de revisões incluídas em cada uma das opções de tratamento disponíveis. Se você tiver usado todas as revisões incluídas e/ou os prazos do tratamento tiverem expirado, você pode adicionar mais revisões ao caso e estender o tratamento para atingir as metas de tratamento desejadas.

Para obter informações sobre as revisões de caso, consulte o seguinte:

• O que fazer antes de enviar uma revisão
• Como enviar uma revisão de caso
• Identificar a revisão no plano de tratamento
• Quando não enviar uma revisão

O que fazer antes de enviar uma revisão

Se um paciente chega para uma consulta no meio do tratamento e seu próximo alinhador não se ajusta, há diferentes motivos pelos quais isso possa ter ocorrido. Recomendamos que você leia os seguintes artigos sobre este tema para evitar uma revisão desnecessária. 

• Alinhadores não se adaptam - espaços incisais
• Alinhadores não se adaptam - muito grandes ou muito pequenos
• Alinhadores não se adaptam - Báscula
• Pacientes que não colaboram
• Voltar passos
• Contatos apertados
• Resolver problemas de rotação

Se o caso de fato precisar de uma revisão, ela poderá ser enviada on-line, de maneira muito simples.

Como enviar uma revisão de caso

As revisões de casos devem ser enviadas on-line. A opção de adicionar uma revisão a um caso estará disponível mesmo se você tiver usado todas as revisões incluídas com a opção de tratamento escolhida no início do tratamento ou mesmo se os prazos do caso tiverem expirado.

1. Vá em “Gerenciar pedidos” e clique no caso que você deseja revisar.

2. Quando você selecionar um caso com uma fase agendada, você verá um botão “Revisar” no canto superior direito da página do caso.

3. Você será então levado para uma nova página chamada “Solicitar uma revisão”.

4. Selecione o número da etapa para o arco superior e inferior que o paciente está usando atualmente e escolha se você vai usar uma etapa existente, enviar escaneamentos ou moldagens. 

• Se os alinhadores atuais se adaptarem bem e você quiser apenas solicitar uma alteração (por exemplo, adicionar attachments ou solicitar sobrecorreção), selecione a opção de utilizar modelos existentes.
• Se você selecionar a opção de enviar moldagens de silicona de adição, será oferecida uma opção de entregá-las depois de enviar a solicitação de revisão. Dica: Ao enviar novas moldagens ou escaneamentos, faça-os antes de iniciar o processo de envio on-line.
• Se você selecionar qualquer uma das opções de scanners, poderá fazer upload junto com a solicitação de revisão ou enviar a solicitação primeiro e fazer o upload dos escaneamentos depois.

Nota: Peça ao paciente que continue usando a etapa atual até os alinhadores da revisão chegar.

Se você estiver fazendo o upload de escaneamentos diretamente de um scanner TRIOS ou CEREC, envie sua revisão no Portal do dentista antesde fazer upload de escaneamentos usando a interface do seu scanner.

Dica: Remova todos os attachments antes de fazer novas moldagens, para melhorar a precisão.

5. Forneça instruções detalhadas para o técnico, incluindo:

• Situação atual do tratamento
• Quais problemas você deseja resolver na revisão
• O que não está respondendo bem ao setup?
• Em qual ângulo/plano você vê o problema?
• Como você quer que fique - o que você quer que mude?
• Qual resolução de problema você já tentou, se é que tentou algum?

Especifique eventuais solicitações adicionais:

• Se você deseja sobrecorreção
• Se você deseja um digital power chain
• Observe eventuais attachments que não estão respondendo bem (isso pode ser um sinal de problemas maiores, mais do que apenas uma questão de adaptação)
• Se você deseja attachments adicionais

Dica: Se você deseja o mesmo posicionamento do attachment na sua revisão, você precisará especificar nas instruções da revisão em quais dentes você quer que os attachments sejam colocados e/ou permaneçam no tratamento.

Quanto mais informações você fornecer, melhor. Se suas instruções não estiverem claras, entraremos em contato para confirmar antes de fabricarmos sua revisão.

Dica: Se você estiver enviando uma revisão por “alinhadores mal adaptados”, por “attachments que não se ajustam no alinhador” ou para um dente específico que “não está respondendo bem”, não há um maneira de sabermos a situação atual do paciente, a menos que novas moldagens ou escaneamentos sejam enviados. Portanto, para esses tipos de envios de revisão, sempre precisamos de novas moldagens/escaneamentos para chegar à causa raiz.

6. Aceite os nossos Termos e Condições e clique em “ENVIAR”.

Assim que clicar em “ENVIAR”, você receberá um setup da revisão dentro de alguns dias, para a sua aprovação.

Se quiser imprimir uma cópia da revisão para registro, você pode baixar clicando no ícone de download na guia de documentos na página do caso.

Identificar a revisão no plano de tratamento

Quando você solicita uma revisão de um caso, o plano de tratamento vai mostrar que você recebeu a revisão com uma pequena interrupção, como nesta imagem.

Todas as revisões são numeradas com base no próximo alinhador ímpar em sequência. Por exemplo, se o paciente estiver usando a etapa 11, o setup e a revisão agora começarão na etapa 13, independentemente de quantos alinhadores enviamos nesse período. 

Quando não enviar uma revisão

Veja a seguir as situações em que você não deve enviar uma revisão:

• Para solicitar uma reposição de alinhador
• Para alterar a frequência de uso do paciente
• Para solicitar que o caso seja colocado em espera

Para solicitar qualquer das ações acima, entre em contato com um de nossos representantes de Atendimento ao Cliente e eles irão ajudá-lo.