Para submeter um caso - perguntas frequentes, consulte o seguinte:

• Onde encontro as opções de preço para o meu caso?
• Posso mudar para Unlimited depois de aprovar um setup?
• Como é possível estimar quantos alinhadores serão necessários? 
• Existe uma orientação para selecionar a opção de preço correta?
• Preciso fazer uma radiografia cefalométrica?
• Posso fazer desgaste antes de tirar as moldagens e não solicitar desgastes adicionais?
• Como posso conferir as informações de envio do meu caso antes de enviá-lo?
• A sobrecorreção está incorporada no setup?
• Como se determina quais dentes iniciarão o movimento? (Ou formulado de forma diferente); Como se dividem as etapas do tratamento?
• Às vezes, preciso de ajuda para avaliar o setup, o que devo procurar?
• Existe um processo para que eu mesmo possa corrigir o setup final?
• Como faço ajustes em um setup?
• Como posso adicionar uma corrente de força virtual ao final do setup para que eu tenha todos os alinhadores necessários, inclusive para a corrente de força virtual, sem ter que solicitar uma revisão?
• E se eu esquecer de incluir algo na caixa de envio do meu caso?
• Como posso complementar um envio incompleto?
• Como faço para adicionar/remover fotos de um caso que já enviei?

Onde encontro as opções de preço/tratamento para o meu caso?

O preço para opção de tratamento para o caso que você está enviando serão fornecidos depois que você revisar e aprovar o setup desse caso. 

Quando você aprova o primeiro setup de tratamento para um paciente, você pode escolher qualquer uma das opções de tratamento.  

Posso mudar para Unlimited depois de aprovar um setup?

Não. O momento de escolher entre as opções de preços é quando você aprova o setup. Depois de tomar sua decisão, ela é definitiva.

Como é possível estimar quantos alinhadores serão necessários?

Você não precisa se preocupar com isso. Basta enviar o caso e mostraremos quantas etapas são necessárias para alcançar seus objetivos no setup.

Com experiência e conhecimento, você terá uma noção melhor de quanto tempo os diferentes tipos de movimento podem levar. 

Se você precisar manter o tratamento dentro de um certo prazo de duração, devido a restrições de tempo ou custo, escolha a opção “Limitar” quando enviar seu caso e considere limitar suas metas a movimentos anteriores menores.

Existe uma orientação para selecionar a opção de preço/tratamento correta? 

Você não precisa se preocupar com isso até aprovar o setup. Quando fizer isso, você verá as etapas planejadas e o custo inicial para qualquer uma das opções de tratamento disponíveis.

Você pode encontrar mais orientações aqui. 

Preciso fazer uma radiografia cefalométrica?

Não. Nós não exigimos radiografias, mas se você já tiver uma, é uma boa ideia enviá-la com o caso. Aceitamos radiografias panorâmicas ou uma série de radiografias da boca toda (FMX). Consulte este artigo para obter mais informações sobre fotos e radiografias.

Posso fazer desgaste antes de tirar as moldagens e não solicitar desgastes adicionais?

De modo geral, não. Recomendamos fazer as moldagens primeiro e aguardar até a etapa recomendada para executar o desgaste, pelos seguintes motivos:

• As moldagens nem sempre capturam detalhes suficientes para reproduzir o diastema corretamente.
• Se for realizado mais desgaste do que o necessário em uma arcada, talvez seja necessário executar desgaste na arcada oposta para compensar. (Geralmente recomendamos o desgaste em apenas uma arcada, sempre que possível.)
• É melhor minimizar a quantidade de tempo durante o qual os pacientes ficam com excesso de espaço entre os dentes.
• Por algum tempo, talvez você não consiga usar a área, em que foi executado um desgaste, como uma verificação de ponto de contato.

Como posso conferir as informações de envio do meu caso antes de enviá-lo?

Para verificar os detalhes do seu envio, você pode revisar as informações clicando em qualquer um dos números das etapas para garantir que as informações que inseriu estejam corretas.

A sobrecorreção está incorporada no setup?

Sobrecorreção somente é adicionada a solução conforme as instruções do dentista. A sobrecorreção pode ser solicitada no início de um caso ao preencher o formulário de envio, ao enviar uma revisão ou ao revisar/aprovar o setup.

Como se determina quais dentes iniciarão o movimento? (Ou formulado de forma diferente); Como se dividem as etapas do tratamento?

Em primeiro lugar e acima de tudo, seguimos a sua prescrição. Quando não temos instruções específicas, aplicamos nossos protocolos padrão caso a caso para obter os resultados que você prescreveu para seus pacientes.

Às vezes, preciso de ajuda para avaliar o setup, o que devo procurar?  

Ao aprovar um setup, é melhor começar com o objetivo final em mente - considere o tratamento completo e as metas para esse paciente em particular. Além disso, ao preencher o formulário de envio do caso, quanto mais informações você fornecer, melhor será o setup que receberá.

Para mais informações, consulte nossas recomendações sobre como avaliar o setup em nosso artigo do Centro de Ajuda sobre este tópico.

Existe um processo para que eu mesmo possa corrigir o setup final?

Por enquanto não, mas temos ciência de que os dentistas têm interesse nessa funcionalidade. O processo atual para ajustar seu setup está descrito abaixo.

Como faço ajustes em um setup?

Se o modelo 3D parecer impreciso, se você quiser movimentar os dentes de forma diferente ou se quiser cancelar o caso, clique em “Reprovar” na página do caso abaixo da guia “AÇÃO NECESSÁRIA” e informe o que você deseja fazer. Os nossos técnicos farão o melhor para implementar as alterações solicitadas e fazer o upload de uma nova versão do setup, para aprovação dentro de alguns dias.

Como posso adicionar um “digital power chain” (uma corrente de força virtual) ao final do plano de tratamento para que eu tenha todos os alinhadores necessários, inclusive para a corrente de força, sem ter que solicitar uma revisão?

Quando enviar o caso, basta solicitar sobrecorreção com uma corrente de força virtual nas duas últimas etapas para obter um elástico ortodôntico virtual sem ter que solicitar uma revisão.

E se eu esquecer de incluir algo na caixa de envio do meu caso?

Se você esqueceu de incluir alguns dos itens necessários em sua caixa de envio (ou se precisar trocar moldagens que não podem ser usadas), envie tudo para nós em uma caixa de transporte adequada, juntamente com uma lista de descrição dos conteúdos (pode ser impressa a partir da guia “ACTION NEEDED” (AÇÃO NECESSÁRIA), que é onde o caso será localizado se houver algum registro ou item faltando) ou qualquer pedaço de papel com o nome do paciente e o número do caso, para que possamos identificar a quem os itens adicionais pertencem. As caixas marrons que usamos para entregar os alinhadores em seu consultório foram projetadas para serem reutilizadas para enviar moldagens, mas somos flexíveis - você pode usar qualquer caixa de papelão suficientemente resistente.

Como posso complementar um envio incompleto?

Se você tiver um envio incompleto que gostaria de finalizar, basta clicar no nome do paciente na página “Gerenciar casos ”. 

Como faço para adicionar/remover fotos de um caso que já enviei?

Se você não incluiu nenhuma foto ao enviar seu caso, deverá ver “Aguardando fotos” na página “Gerenciar casos”. Se você clicar no caso, na guia “AÇÃO NECESSÁRIA”, haverá a opção de carregar as fotos para concluir o envio.

Se você incluiu algumas fotos, mas precisa apagá-las ou adicionar mais, será necessário ligar, mandar e-mail ou mensagem para o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Eles atualizarão a página do caso para que as fotos corretas/adicionais possam ser carregadas.

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