Para obter informações sobre o recurso Collaborador, consulte os tópicos a seguir:
- Visão geral
- Como utilizar o recurso Collaborador
- Como adicionar colaboradores
- Como gerenciar seus colaboradores
- Compreensão do Painel do colaborador
- Status do colaborador
- Envio de mensagens entre parceiro e colaborador
- Permissões do colaborador
- Notificações por e-mail do recurso Collaborador
Visão geral
Trabalhe com especialistas em planejamento de tratamento para obter os resultados clínicos desejados ou otimize os fluxos de trabalho do seu consultório compartilhando casos diretamente com colegas. Com o recurso Collaborador da ClearCorrect, todo o fluxo de trabalho orto pode ser transformado através de um trabalho em equipe mais robusto.
Colaboradores
Colabore com seus orientadores ou orientandos ou conte com um serviço de planejamento de tratamento. Monte sua equipe ortodôntica para coletar feedback clínico sobre sugestões de abordagens de tratamento ou para poupar tempo para tratar mais casos ClearCorrect.
- Novo recurso | Chat de colaboradores: comente ou compartilhe feedback com colaboradores diretamente no Doctor Portal
- Conecte-se com um serviço terceirizado de planejamento de tratamentos de sua escolha ou compartilhe casos com qualquer dentista
- Compartilhe qualquer caso — ou compartilhe todos os casos
Simplifique
Simplifique seus fluxos de trabalho profissionais para permitir que seu assistente, coordenador de tratamento ou gerente de consultório adicione e gerencie casos, poupando seu tempo para você fazer o que faz melhor: tratar os pacientes.
Novo recurso | Visualização do status do colaborador: agora você e sua equipe podem identificar rápida e facilmente as atualizações do status do colaborador e classificar seus casos com base nesse status para melhorar a eficiência.
- Delegue o gerenciamento de casos
- Otimize o tempo de consultório
Como funciona?
Após confirmar que recebeu o consentimento adequado de seus pacientes e concordar com nossos Termos e Condições, comece a adicionar colaboradores à sua conta do Doctor Portal.
Os requisitos do sistema e do usuário para o recurso Collaborator são simples.
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Requisitos do sistema
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Site Acesse o recurso Collaborador no Doctor Portal da ClearCorrect localizado no endereço dr.clearcorrect.com |
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Acesso do colaborador Quando você estiver pronto para adicionar colaboradores:
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Como utilizar o recurso Collaborador
To access the Collaborator feature, perform the following steps:
1. Entre na sua conta do Doctor Portal em dr.clearcorrect.com ou na Straumann eShop.
2. Clique no menu suspenso localizado no lado superior direito da tela e, em seguida, clique em My Account (Minha conta).
3. No menu lateral, clique em Collaborator(s) (Colaboradores).
4. Marque as caixas confirmando que você recebeu o consentimento do paciente e concorda com os Termos e Condições e comece a adicionar seus colaboradores.
Como adicionar colaboradores
1. Insira as informações necessárias nos campos indicados.
OBSERVAÇÃO: se o colaborador for encontrado no sistema, as informações dele serão solicitadas automaticamente.
2. Selecione as permissões que deseja conceder ao seu colaborador.
OBSERVAÇÃO: você deve escolher Decline Treatment Setups (Recusar setups de tratamento) como o nível mínimo de permissão para adicionar um colaborador
3. Clique em Add Collaborator (Adicionar colaborador).
4. Para adicionar outro colaborador, repita as etapas 1 a 3.
OBSERVAÇÃO: você não poderá preencher os campos se não tiver marcado as caixas de confirmação.
Como gerenciar seus colaboradores
Os colaboradores podem ser gerenciados de dois locais: da página Manage Orders (Gerenciar pedidos) ou do painel Manage Collaborators (Gerenciar colaboradores).
- Gerenciar colaboradores da página Manage Orders (Gerenciar pedidos)
- Adicionar um colaborador a um caso
- Remover um colaborador de um caso
- Gerenciar colaboradores do painel Manage Collaborators (Gerenciar colaboradores)
Gerenciar colaboradores da página Manage Orders (Gerenciar pedidos)
Os colaboradores podem ser gerenciados de dois locais: da página Manage Orders (Gerenciar pedidos) ou do painel Manage Collaborators (Gerenciar colaboradores).
Há uma coluna chamada Collaborator Status (Status do colaborador) na página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
Os símbolos na coluna comunicam diferentes status de colaboradores.
Adicionar um colaborador a um caso
1. O sinal de mais em cinza indica que o caso não tem um colaborador atribuído a ele. Clique no símbolo para adicionar um colaborador. Uma janela pop-up será exibida.
2. Os usuários podem atribuir um ou vários colaboradores a um caso clicando nas caixas referentes aos colaboradores e, em seguida, no botão SAVE (Salvar).
É possível atribuir ou remover colaboradores de um caso clicando em qualquer um dos ícones da coluna Collaborator Status (Status do colaborador).
Para atribuir mais colaboradores a um caso, clique em qualquer uma das caixas brancas na janela pop-up e, em seguida, clique no botão SAVE (Salvar).
Para cancelar a atribuição de um colaborador a um caso, clique em uma caixa selecionada. Ela ficará quando for desmarcada. Em seguida, clique no botão SAVE (Salvar).
Remover um colaborador de um caso
1. Clique no ícone Collaborator (Colaborador) ao lado do caso do qual deseja remover um colaborador.
2. Desmarque os colaboradores que deseja remover do caso e clique em SAVE (Salvar).
OBSERVAÇÃO: o número de colaboradores atribuídos ao caso será atualizado no ícone.
Gerenciar colaboradores do painel Manage Collaborators (Gerenciar colaboradores)
1. Para abrir o Painel do colaborador, clique no link Manage Collaborators (Gerenciar colaboradores) localizado no cabeçalho.
2. Utilize os filtros ou a barra de pesquisa para preencher somente os casos que deseja visualizar.
3. Adicione um colaborador a um caso específico ou a todos os casos.
4. Mude para outro colaborador para adicionar um caso específico ou todos os casos à conta dele
Compreensão do Painel do colaborador
Tornando-se um colaborador – Primeiros passos
Quando um colaborador é adicionado, caso ainda não seja um parceiro ClearCorrect, ele receberá um e-mail solicitando a criação de uma conta (continuar o registro) para acessar o Painel do colaborador.
Se um colaborador já for um parceiro ClearCorrect, ele receberá um e-mail solicitando que aceite a responsabilidade como colaborador.
Na conta do Doctor Portal do colaborador, ele agora terá a opção de alternar entre sua conta de parceiro e sua conta de colaborador no menu suspenso localizado no canto superior direito da tela.
Painel do colaborador
No Painel do colaborador, os colaboradores podem gerenciar todos os casos aos quais foram adicionados como colaboradores. Eles podem:
- Ver os casos de todos os parceiros ou selecionar os casos de um parceiro específico para visualizar no menu suspenso “Provider” (Parceiro).
- Pesquisar ou filtrar a exibição usando as mesmas opções de filtragem do Painel do parceiro.
- Usar as guias no cabeçalho para adicionar um pedido de contenção ou criar um pedido de alinhador como colaborador.
Adicionar um pedido como colaborador
O processo para adicionar um pedido como um colaborador é o mesmo de um pedido como parceiro, exceto:
- Os colaboradores são solicitados a selecionar para qual parceiro desejam adicionar um pedido.
- Os colaboradores precisam indicar o consultório do parceiro para associar ao pedido.
Status do colaborador
Parceiros e colaboradores podem acompanhar o status do caso e se comunicarem por meio do recurso Collaborator Status (Status do colaborador).
Visão do parceiro
Os parceiros podem ver o Status do colaborador de todos os seus casos na página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
Quando um parceiro clica no ícone Collaborator Status (Status do colaborador), uma janela pop-up é exibida para comunicar o status atual.
- Awaiting Setup (Aguardando setup) significa que o caso tem um colaborador atribuído, mas ainda não tem um setup de tratamento disponível para revisão
- Evaluating Setup (Avaliando o setup) significa que o Setup de tratamento está pronto para avaliação e deve ser revisado pelo colaborador.
- Ready for Approval (Pronto para aprovação) significa que o colaborador revisou o Setup de tratamento acredita que ele atenderá às suas metas de tratamento.
- Approved (Aprovado) significa que o Setup de tratamento foi aprovado pelo parceiro.
Visão do colaborador
No Doctor Portal, os colaboradores agora têm a opção de alternar entre a conta de parceiro e a conta de colaborador no menu suspenso. Tudo o que os colaboradores precisam fazer é clicar em My Collaborator View (Minha visão do colaborador).
No Painel do colaborador, os colaboradores podem gerenciar todos os casos aos quais foram atribuídos como colaboradores. Eles podem:
- Ver os casos de todos os parceiros ou selecionar os casos de um parceiro específico para visualizar
- Pesquisar ou filtrar a exibição por Status Categoria Tipo de Caso, ou Status do Colaborador
- Identificar rapidamente o status de um caso visualizando a coluna Collaborator Status (Status do colaborador) e os ícones
- Se um Setup de tratamento estiver pronto para ser avaliado por um colaborador, o ícone de status do caso será um alinhador
- Quando um colaborador clica no ícone, uma janela pop-up é exibida
- Depois que o colaborador tiver avaliado o Setup de tratamento e determinado que ele está pronto para aprovação, o colaborador deverá clicar no botão READY FOR APPROVAL(Pronto para aprovação) e, depois em SAVE (Salvar)
- Os colaboradores podem se comunicar com o parceiro do caso clicando na caixa de bate-papo
- Os colaboradores podem ver toda a comunicação entre si e o parceiro na janela History (Histórico)
- Os colaboradores podem enviar mensagens ao parceiro digitando na janela New (Novo) e clicando no botão SAVE (Salvar)
- Os colaboradores podem acessar a janela Manage Collaborator Status (Gerenciar status do colaborador) da página Case details (Detalhes do caso)
- Após clicar no ícone COLLABORATOR STATUS (Status do colaborador), uma janela pop-up será exibida
- Os colaboradores podem então usar a janela para alterar o status do caso ou se comunicar com o parceiro
Envio de mensagens entre parceiro e colaborador
Parceiros e colaboradores podem enviar mensagens entre si na página Manage Orders (Gerenciar pedidos).
1. Clique no balão de bate-papo no canto inferior esquerdo.
2. Parceiros e colaboradores digitarão suas mensagens na janela New (Novo) e, quando terminarem, clicarão no botão SAVE (Salvar). Todos os comentários aparecerão na janela History (Histórico).
3. Para traduzir uma mensagem, clique no canto inferior esquerdo para selecionar seu idioma preferencial.
4. Para sair da janela, clique no botão CANCELAR.
5. Se houver uma mensagem não lida de um colaborador, o status do ícone do caso será o símbolo do balão de bate-papo
6. Quando os casos foram concluídos, cancelados ou encerrados, eles apresentam um ícone de caixa de arquivo. Isso significa que o status do caso para o colaborador será exibido como Archived (Arquivado).
Permissões do colaborador
Quando um colaborador é adicionado à conta de um parceiro, uma seleção de permissões pode ser concedida ao colaborador.
| Os colaboradores podem: | Os colaboradores não podem: |
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Notificações por e-mail do recurso Collaborador
Notificações por e-mail específicas foram configuradas para a ferramenta Collaborador. Os e-mails são enviados ao colaborador e ao parceiro após a realização de ações específicas.
E-mails enviados a um colaborador:
- Quando um parceiro adiciona um colaborador
- Para concluir o registro (se ainda não for um parceiro)
- Para aceitar a responsabilidade como colaborador.
- Quando um setup de tratamento está pronto para revisão.
E-mails enviados ao parceiro:
- Quando um setup de tratamento de um caso, no qual um colaborador está associado, está pronto para revisão.
Como configurar o recebimento de notificações por e-mail para o recurso Collaborador
Para ativar essas notificações, as notificações instantâneas devem ser habilitadas na configuração de Notificações por e-mail na seção My Account (Minha conta) da conta do Doctor Portal do parceiro.
Para habilitar as notificações por e-mail do recurso Collaborador:
1. Entre na sua conta do Doctor Portal em dr.clearcorrect.com ou faça logon na Straumann eShop2.
2. Clique no menu suspenso e selecione My Account (Minha conta).
3. Clique em Email Notifications (Notificações por e-mail) no menu lateral ou role para baixo até a seção.
4. Marque a caixa Notify me instantly (Notifique-me instantaneamente) e clique em Save (Salvar).
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