Lista de verificação para o sucesso com alinhadores transparentes

Segue-se um resumo dos passos abrangidos nesta lista de verificação:

  1. Registar-se como prestador
  2. Preparar o seu consultório
  3. Tratar o seu primeiro paciente
  4. Priorizar os alinhadores no seu consultório
  5. Atribuir responsabilidades à equipa
  6. Comercializar os seus serviços ao público

Se é novo na ClearCorrect, comece logo no início e vá avançando. Se já tratou alguns casos, poderá avançar. Não fique assoberbado! Consegue fazer isto. Basta dar um passo de cada vez. Onde quer que esteja no processo, esperamos que este guia o ajude a elevar o seu consultório clínico ao nível seguinte. 

Está disponível uma versão em PDF desta lista de verificação aqui.




1. Registar-se como prestador

  • Registe-se em clearcorrect.com.
  • Inicie sessão no Doctor Portal em dr.clearcorrect.com e familiarize-se com o portal.
  • Veja a lista de reprodução Noções básicas da ClearCorrect no YouTube.
  • Visite o nosso Help Center em support.clearcorrect.com e dê uma vista de olhos. Este deve ser o seu primeiro recurso sempre que tiver dúvidas.
  • Familiarize-se com o seu representante de conta. Diga ao rececionista para esperar uma chamada de um representante da ClearCorrect no prazo de um dia ou dois após o registo. Também nos pode ligar através do número de telefone listado na barra lateral do Doctor Portal. 



2. Preparar o seu consultório

  • Reúna os materiais. Vai precisar de uma forma de tirar e carregar fotografias de alta qualidade.
    • Câmara digital ou smartphone
    • Espelhos para fotografias vestibulares e das arcadas
    Para capturar a dentição dos seus pacientes, também precisará de um scanner intraoral ou:
    • Materiais de molde PVS
    • Moldeiras de impressão de plástico
    Não aceitamos moldes de alginato, modelos de pedra ou moldeiras de impressão de metal. E não devolvemos qualquer material ou moldeiras; certifique-se de que utiliza moldeiras descartáveis ao enviar moldes. 
  • Prepare-se para colocar os engagers. Pode não precisar disto imediatamente, mas à medida que passa para casos mais complexos, provavelmente terá de colocar engagers. Consulte Como colocar engagers.
  • Prepare-se para realizar IPR. Provavelmente também precisará de materiais para IPR. Consulte Como realizar IPR.
  • Definir preços. Os custos típicos dos pacientes para o tratamento com alinhadores dependem da complexidade do tratamento e do que o mercado suportará. Certifique-se de que permite uma margem de lucro sustentável. 
  • Registe-se num curso eletrónico ou workshop ao vivo Isto não é obrigatório, mas recomendamo-lo vivamente. A ClearCorrect oferece crédito CE para uma série de cursos sobre tópicos relacionados com alinhadores transparentes. Estes cursos respondem a muitas das perguntas mais comuns que a nossa equipa de apoio recebe. A sua equipa pode realizar qualquer curso eletrónico sem custos adicionais e podem acompanhá-lo a workshops ao vivo a um preço reduzido.



3. Tratar o seu primeiro paciente

  • Comece com um caso simples. Procure um problema menor que possa ser corrigido em menos de uma dúzia de passos, sem grande apinhamento que possa exigir redução interproximal (IPR) ou movimentos difíceis que possam exigir engagers. Os dentes anteriores são mais fáceis de corrigir do que os dentes posteriores e a inclinação é mais fácil do que a extrusão ou rotação. Pode achar conveniente começar com um membro da equipa, um membro da família ou até mesmo consigo próprio.
  • Obter consentimento informado. Cada paciente deve ler e assinar um formulário de consentimento informado. Certifique-se de que compreendem estes pontos-chave:
    • O médico dentista é responsável pelos seus cuidados.
    • A ClearCorrect fabrica alinhadores com base na sua prescrição.
    • Os pacientes devem contactá-lo se tiverem quaisquer dúvidas ou preocupações.
    • Qualquer tratamento ortodôntico acarreta alguns riscos.
    • Ninguém pode garantir um resultado bem-sucedido.
    • Os alinhadores têm de ser usados de forma consistente, 22 horas por dia, todos os dias.
    • A maioria das pessoas precisará de contenções após concluir o tratamento.
    • Podem existir custos adicionais para revisões, substituições ou contenções.
  • Tire fotografias e moldes ou digitalize. Veja como tirar fotografias e raios X e como tirar moldes de um passo.
  • Enviar a sua prescrição. Consulte Como submeter um caso.
  • Reveja e aprove o setup de tratamento. Consulte Setups de tratamento.
  • Ensine o seu paciente a utilizar e a cuidar dos seus alinhadores. As instruções estão impressas na parte de trás de cada saco do alinhador. É absolutamente essencial que o seu paciente compreenda a importância de usar alinhadores de forma consistente. Este é o fator mais importante para o sucesso do tratamento.
  • Dê ao seu paciente dois conjuntos de alinhadores e verifique o seu progresso em cada consulta. Consulte Durante o tratamento.
  • Acompanhe com contenções após o tratamento. Consulte Contenção.
  • Não tenha medo de pedir ajuda. No Doctor Portal (dr.clearcorrect.com) ou no Help Center (support.clearcorrect.com.), clique no botão Help (Ajuda) rosa no canto inferior direito para conversar com um representante de apoio. Também pode ligar-nos ou enviar um e-mail para support@clearcorrect.com. Esteja preparado com o e-mail ou número de telefone do seu consultório e (se aplicável) com o número do caso. 



4. Priorizar os alinhadores no seu consultório

Infelizmente, provavelmente não pode simplesmente sentar-se e esperar que os pacientes entrem na sua clínica a pedir alinhadores transparentes. Isto pode acontecer ocasionalmente, mas a maioria das pessoas não considera corrigir a maloclusão até os benefícios lhes serem apresentados. Aqui estão algumas das ações que diferenciam as clínicas bem-sucedidas:

  • Pergunte a cada paciente se está satisfeito com o seu sorriso. Dê a cada novo paciente um inquérito de sorriso com perguntas como:
    • Como classificaria o seu sorriso, de 1 a 10?
    • O que mudaria nos seus dentes?
    • Sente que os seus dentes encaixam corretamente quando morde?
  • Fale com todos os pacientes sobre alinhadores transparentes, independentemente do motivo da consulta. Mesmo que um paciente não seja um bom candidato, pode conhecer outra pessoa que seja. Se for um bom candidato, inclua alinhadores no seu plano de tratamento e certifique-se de que têm uma cópia quando saem.
  • Reproduza vídeos para os pacientes nas salas de espera e de exames para lhes apresentar os vídeos Porque é que a ortodontia é importante e Como funciona a ClearCorrect. Existe mesmo uma lista de reprodução de vídeos em sala de espera que pode ser reproduzida em loop.
  • Informe os pacientes sobre os benefícios de corrigir a maloclusão. Oferecemos uma tabela de benefícios e condições que pode querer plastificar e manter à mão.
  • Disponibilizar materiais promocionais. Certifique-se de que a ClearCorrect está visível em todas as partes do seu consultório. Pode encomendar materiais promocionais ao seu representante.
    • Exibir brochuras na sua sala de espera e salas de exames
    • Pendure cartazes em todo o consultório
    • Fixe uma película de janela na porta da frente
    • Abasteça a sua receção com canetas da ClearCorrect
    • Ensinar os pacientes sobre os alinhadores com um flipbook e fotografias anteriores
    • Deixe que os pacientes possam ver e tocar num tipodont e alinhadores de amostra
  • Atualize o seu website. Adicione informações sobre a ClearCorrect ao website do seu consultório. Pode encontrar logótipos, imagens e cópias de amostras em support.clearcorrect.com.
  • Defina objetivos de tratamento alcançáveis. Comece de forma simples e vá avançando para tratar a maloclusão mais difícil à medida que ganha experiência e confiança com os alinhadores. Mesmo pequenas correções anteriores podem fazer uma grande diferença na autoconfiança do paciente.



5. Atribuir responsabilidades à equipa

  • Reúna toda a equipa a bordo. Certifique-se de que todos os membros da sua equipa compreendem o seu papel na implementação bem-sucedida do tratamento com alinhadores transparentes. Todos devem estar preparados para promover alinhadores transparentes a qualquer paciente que possa beneficiar deles.
  • Eduque a sua equipa. Todos os membros do pessoal devem compreender os princípios básicos dos alinhadores transparentes e onde obter ajuda. Podem:
  • Realize reuniões regulares com o pessoal para rever a eficácia de cada indivíduo e o crescimento bem-sucedido da prática graças a alinhadores transparentes.
  • Distribua cartões laminados à sua equipa, descrevendo as funções e responsabilidades.

Aqui estão alguns exemplos de deveres específicos que pode atribuir aos membros do pessoal:

  • Os rececionistas são normalmente as primeiras pessoas a dar as boas-vindas a novos pacientes, por isso devem estar preparados para discutir alinhadores transparentes. Podem:
    • Promover o seu consultório como fornecedor de alinhadores transparentes
    • Identificar potenciais pacientes com alinhadores transparentes
    • Pedir aos pacientes que preencham um novo inquérito/questionário para o paciente
    • Observar quaisquer pacientes interessados a ver vídeos na sala de espera
  • Os higienistas dentários estão numa posição única para identificar potenciais pacientes que necessitam de alinhadores transparentes e iniciar uma conversa acerca dos alinhadores transparentes antes de passar o assunto ao médico dentista. Um higienista com formação completa sobre os inúmeros benefícios da ortodontia pode fazer muito do trabalho de vendas. Podem:
    • Identificar as condições que poderão beneficiar de correção ortodôntica
    • Identificar os sintomas da doença oclusal
    • Educar os pacientes sobre como corrigir a maloclusão pode melhorar a saúde oral
  • Os assistentes dentários desempenham um papel-chave na formação do paciente e na promoção dos alinhadores transparentes, dado o seu contacto frequente e direto com os pacientes. Podem:
    • Identificar potenciais pacientes perguntando se há algo que queiram mudar no seu sorriso
    • Realizar uma análise inicial:
      • Confirmar que o termo de consentimento informado foi assinado
      • Fazer moldes/digitalizações
      • Tirar fotografias
      • Realizar um exame na cadeira
      • Preencher uma prescrição online ou folha de cálculo antes do envio
    • Educar o paciente sobre os alinhadores transparentes:
      • Como usar alinhadores
      • A importância de seguir o calendário de utilização
      • Como limpar e cuidar dos alinhadores
      • O que esperar em relação aos engagers e à redução interproximal
    • Ajudar com consultas de check-up:
      • Recuperar o próximo conjunto de alinhadores para distribuição
      • Rever o plano de tratamento
      • Determinar se os procedimentos de engagers ou IPR estão agendados e, em caso afirmativo, preparar os materiais necessários e informar o médico dentista
      • Perguntar ao paciente se está a usar os alinhadores 22 horas por dia e se está a sentir algum desconforto
      • Documentar as notas de tratamento e o progresso
    • Incentivar os pacientes existentes a contar aos seus amigos sobre a ClearCorrect
    • Inscrever-se em educação contínua para tratamentos com alinhadores transparentes
  • Os coordenadores de tratamento (ou gestores de consultório) podem ter um papel importante na obtenção de novos pacientes de alinhadores transparentes. Em muitas clínicas, o coordenador do tratamento discute preços e financiamento com os pacientes. Um coordenador de tratamento que se sinta à vontade para discutir estes tópicos pode realmente ajudar a fechar o negócio. Podem:
    • Discutir alinhadores transparentes com os pacientes para identificar potenciais clientes para o médico dentista
    • Mostrar aos pacientes os seus planos de tratamento quando necessário
    • Discutir opções de seguros, preços, pagamento e financiamento
    • Informar o paciente das suas responsabilidades relativamente a pagamentos, consultas, etc.
    • Seguimento com potenciais pacientes que estavam interessados no tratamento com alinhadores transparentes
  • O gestor de alinhadores transparentes não é um papel necessário para todos os consultórios, mas alguns consideram útil dedicar um membro da equipa especificamente à gestão do fluxo de trabalho de alinhadores transparentes. Isto pode significar responsabilidades adicionais para um funcionário existente ou um membro dedicado da equipa numa clínica de alto volume. Podem:
    • Trabalhar com o médico dentista para enviar receitas de alinhadores transparentes online
    • Alertar o médico dentista quando os setups de tratamento estiverem disponíveis para revisão
    • Armazenar e organizar caixas de alinhadores
    • Agendar pacientes para a entrega dos seus alinhadores
    • Encomendar e acompanhar revisões
    • Encomendar contenções e substituições
    • Organizar o marketing e a promoção de alinhadores transparentes
    • Coordenar com um representante ClearCorrect para obter materiais promocionais e resolver problemas de assistência
    • Atuar como líder de equipa na motivação de outros membros da equipa (e do médico dentista) para tornar a clínica um líder comunitário em alinhadores transparentes
    • Trabalhar com o gestor financeiro da clínica para administrar os custos e taxas relacionados com o tratamento com alinhadores transparentes
    • Coordenar com a empresa financeira para verificar pacientes qualificados e promover junto deles



6. Comercializar os seus serviços ao público

  • Crie uma mensagem de espera que promova alinhadores transparentes.
  • Envie postais e e-mails a pacientes atuais e potenciais anunciando que oferece a ClearCorrect e promovendo ofertas.
  • Realize promoções como:
    • Branqueamento gratuito com tratamento com alinhadores transparentes
    • Consulta inicial gratuita e setup de tratamento
    • Itens gratuitos do kit de iniciação (produto de limpeza OAP, ferramenta Outie, Chewies, caixa de alinhadores)
    • Descontos em alinhadores ou contenções
  • Gerar boas recomendações pessoais. Realize uma reunião com o pessoal para que todos sejam integrados e identifiquem ações para criar referências positivas.
  • Imprimir cartões de referência. Estes podem oferecer serviços como radiografias gratuitas, exames e uma consulta, e devem ser distribuídos a todos os pacientes que entram no seu consultório. Não se esqueça de mencionar o custo típico destes serviços, para aumentar o valor percebido da oferta.
  • Envie ramos de flores, bolachas ou balões aos pacientes que iniciem o tratamento. Estes podem incluir cartões de referência juntamente com presentes como uma caneca, escova de dentes ou cartão de oferta de marca. Envie para o local de trabalho do paciente para criar burburinho junto dos colegas.
  • Tenha sempre um membro da equipa em tratamento. É um ótimo iniciador de conversa e poderão falar por experiência pessoal.
  • Certifique-se de que o seu website está atualizado e otimizado para motores de busca. Também pode investir em resultados de pesquisa pagos e marketing por e-mail. O S3SB oferece serviços de design de websites com desconto e marketing na Internet aos fornecedores da ClearCorrect.
  • Faça a gestão da sua presença nas redes sociais. Mantenha-se em contacto com pacientes e potenciais clientes no Facebook, Twitter e Instagram, e mantenha a sua reputação em sites de avaliação como Yelp, HealthGrades, RealSelf e Google My Business.
  • Envie newsletters mensais que promovam os serviços e ofertas atuais.
  • Estabeleça uma declaração de missão da clínica e objetivos regulares.
  • Considere a publicidade tradicional, como televisão, jornal, rádio e outdoors, se for adequada ao seu orçamento e localização.
  • Realize sessões de “Almoço e aprendizagem” com outros profissionais interessados.
  • Fale sobre alinhadores transparentes em reuniões comunitárias, programas escolares e outros eventos.
  • Peça ao seu serviço de financiamento de pacientes que realize um “soft hit” para identificar potenciais clientes pré-qualificados na sua base de dados de pacientes e direcione o seu marketing para eles. 
  • Agende um “Dia ClearCorrect” que promova alinhadores transparentes e ofereça descontos a qualquer pessoa que se inscreva nesse dia.
  • Realize concursos e brindes para reunir oportunidades para potenciais pacientes.
  • Retribua à comunidade. Selecione uma causa que o posicione melhor com o seu público-alvo.
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