Aplicação ClearCorrect® Sync - Perguntas Frequentes

Sim. Para aceder à aplicação ClearCorrect Sync, terá de fazer o download da mesma num dispositivo móvel ou tablet compatível. A aplicação está disponível para dispositivos iOS (versão 11 ou posterior) através da Apple® App Store®, e para dispositivos Android (versão 10 ou posterior) através do Google Play™.

Sim. A aplicação ClearCorrect Sync está disponível nos mesmos idiomas do Doctor Portal.

Para alterar o idioma, selecione a opção Alterar Idioma no menu situado no canto superior esquerdo e selecione uma das opções de idioma disponíveis.

Se aceder ao Ortho Campus a partir da aplicação Sync, teremos de solicitar que se autentique novamente nesta plataforma, mesmo que tenha iniciado sessão na aplicação com as mesmas credenciais do Doctor Portal/da eShop. Estamos a trabalhar para melhorar a sua experiência de início de sessão no futuro.

Sim, as suas credenciais de início de sessão no Doctor Portal e na aplicação Sync são as mesmas. Portanto, quaisquer alterações à sua palavra-passe afetariam a aplicação ClearCorrect Sync, o Doctor Portal e a Straumann eShop.

Pode localizar todos os casos do Doctor Portal na página Gerir Casos ao iniciar sessão. Também pode filtrar os casos com base no tipo de estado do caso e utilizar a barra de pesquisa para localizar um caso específico de um paciente.

Pode aceder à página Detalhes do Caso tocando no nome do paciente na página Gerir Casos. A partir daqui, pode aceder a todas as informações do paciente, hiperligações para o Doctor Portal ou ClearPilot, e obter as respetivas informações de envio.

Dependendo do tamanho e da orientação do ecrã, a visualização pode ser diferente. Os ecrãs mais pequenos (por exemplo, telemóveis) terão a visualização do visualizador do plano de tratamento móvel melhorado. Os ecrãs maiores (por exemplo, iPads) terão a visualização completa do ecrã de um computador.

Ao clicar na hiperligação Pré-visualizar Versão do Setup fornecida na página Detalhes do Caso, um navegador integrado na aplicação abrirá o ClearPilot com o Setup de Tratamento para esse caso. Isso permite-lhe rever de forma conveniente os seus Setups de Tratamento, quer tenham sido aprovados ou estejam a aguardar aprovação, em qualquer lugar.

Só pode fazer o upload de imagens para a revisão já iniciada e guardada como rascunho do Doctor Portal. Depois de fazer o upload das imagens, a submissão da revisão também precisa de ser concluída no Doctor Portal.

Ao tocar na hiperligação Problemas com a Submissão na página Detalhes do Caso, um navegador na aplicação abrirá o Doctor Portal com informações para esse caso. Isso permite-lhe resolver de forma conveniente quaisquer problemas de submissão.

A visualização do Painel de Controlo pode ajudar a fornecer uma visão resumida do número de casos que tem em cada um dos diferentes estados. É também uma maneira rápida de filtrar os casos com base no seu estado em vez de usando as opções de filtragem.

Sim, qualquer atualização na fotografia principal do paciente, no nome do paciente ou nas notas do caso será sincronizada automaticamente com o Doctor Portal.

Uma data em vermelho a negrito, com um ícone de informação vermelho, significa que o caso vai expirar dentro de menos de 3 meses. Poderá ser prudente solicitar uma revisão, uma contenção ou um upgrade para esse caso.

As notificações ativadas/desativadas nas Preferências de Notificação só afetarão as Notificações Push. O sino de notificação permanecerá com a funcionalidade atual.

A aplicação ClearCorrect Sync enviar-lhe-á notificações quando uma configuração de caso estiver pronta para avaliação, quando houver problemas com uma submissão e quando um caso estiver em produção. Estas notificações permitem-lhe manter-se a par do progresso dos seus casos.

A aplicação Sync oferece três tipos de notificações:

• Indicadores do estado do caso ao lado do nome de cada paciente.
• O sino de notificação permite visualizar os casos com alterações de estado, como Ação Necessária ou Em Tratamento.
• Notificações push para o alertar prontamente de quaisquer novidades.

As datas de entrega estimadas são exibidas apenas para casos em produção ou envio ativo. Uma vez entregue, a data mostrada irá refletir a data de entrega e o número de rastreamento estará visível durante 30 dias.

Os ícones ao lado de cada caso ajudam a identificar rapidamente o estado atual do mesmo:

Ícone	Descrição do Ícone
	Ação Necessária: Submissão incompleta, problemas ou setup à espera de aprovação.
	Em tratamento: Setup em desenvolvimento, produção, trânsito ou entrega.
	Fechado: O caso expirou ou foi cancelado.

Depois de criar um novo caso de paciente, quando usar o sinal + para captar imagens, o primeiro modelo aparecerá no ecrã para guiar a captação de imagens. Depois de tirar a fotografia e tocar no visto no canto inferior direito do ecrã, aparecer-lhe-á automaticamente o próximo modelo para tirar a próxima fotografia.

Sim, pode afastar/aproximar dois dedos no seu ecrã para ajustar o zoom enquanto tira fotografias na aplicação Sync.

Se estiver a usar um espelho para tirar fotografias a arcadas dentárias, pode usar a opção de rotação do modelo de guia para rodar o modelo de guia para a fotografia.

Pode editar a fotografia tirada utilizando ferramentas de edição como recorte, espelho, rotação, etc.

Assim que voltar à página de registos de fotografias do paciente, pode selecionar o ícone + para editar/eliminar e voltar a tirar fotografias ao paciente.

Pode usar ferramentas intuitivas de edição de fotografias, tais como recorte, rotação e espelho.

Pode eliminar uma fotografia tirada selecionando o sinal + no ecrã de fotografias tiradas. Isto abre um menu pendente que tem Eliminar como uma das opções.

Pode definir a fotografia principal ao tocar no ícone da estrela depois de tirar a fotografia, ou selecionando Definir como Principal no menu + no ecrã da fotografia.

Não. Depois de o caso ser submetido, as fotografias não podem ser editadas ou substituídas.

Sim, o upload das fotografias tiradas através da aplicação Sync permanece no caso.

O upload de fotografias tiradas é feito automaticamente no ClearCorrect Doctor Portal.

Sim, pode fazer o upload de fotos para revisões e casos rejeitados.

Sim, pode incluir fotografias adicionais no separador de fotografias adicionais.

Pode fazer o download de todas as fotografias ou de fotografias individuais ou de um conjunto de fotografias em grelha antes ou depois de ter submetido o seu caso.

As imagens transferidas da aplicação Sync serão guardadas na pasta selecionada no dispositivo móvel ou no tablet (pode ser o armazenamento local, a pasta de transferências ou uma pasta baseada na nuvem).

Para reportar quaisquer problemas que tenha com a aplicação ClearCorrect Sync, entre em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente da sua região.

Clique aqui para encontrar as informações de contacto da sua área.

Sim. Quando lhe for pedido para classificar a aplicação, terá duas opções para escolher: Classificar e Lembrar-me Mais Tarde. Se não desejar classificar a aplicação nesse momento, pode selecionar Lembrar-me Mais Tarde. Uma nova mensagem pop-up aparecerá novamente após a próxima atualização da aplicação.

A janela pop-up de Classificação da Aplicação permite-lhe deixar uma avaliação pública na Apple App Store ou no Google Play. O feedback na aplicação é privado e é enviado diretamente para os gestores de produtos da ClearCorrect e para o proprietário do produto de software.