Doctor Portal - Ferramenta de Gestão de Casos da ClearCorrect

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• Aceda ao Doctor Portal da ClearCorrect através de:  dr.clearcorrect.com

(O processo de registo e início de sessão pode variar consoante a região. Ser-lhe-á indicado o processo apropriado em dr.clearcorrect.com)

Permaneça atualizado em relação a lançamentos, eventos ou outras informações importantes do ClearCorrect no próprio Doctor Portal. Use as setas para trás e para a frente para navegar pelas notificações disponíveis, com as mais recentes exibidas primeiro. Em vez de eliminar notificações, as notificações desaparecerão automaticamente após uma data de validade pré-determinada.

A janela Filtro Rápido exibe o número de casos em vários estados. Clicar numa categoria revela todos os casos dentro desse grupo. Também pode utilizar os botões na parte inferior do painel de controlo —Ação Necessária, Em Tratamento e Fechado— para filtrar os casos por essas categorias.

Consulte os principais indicadores da prática clínica ao selecionar períodos de tempo, como Mês-à-Data (MTD), Trimestre-à-Data (QTD), Ano-à-Data (YTD) ou Desde Sempre. Isto permite-lhe comparar o progresso do caso com desempenhos anteriores para uma tomada de decisão mais informada.

As informações do ID do Caso incluem:

• Fotografia do Paciente: A fotografia principal do caso do paciente
• Número do Pedido: O número único atribuído a cada um dos seus pedidos.
• Nome do Pedido: O nome exibido é o nome que foi introduzido para o paciente quando o pedido foi feito.

Esta coluna indica quais os casos que têm um setup que pode ser visualizado no ClearPilot. Os utilizadores podem clicar no ícone do computador para aceder ao ClearPilot e rever o setup. O estado do ClearPilot está refletido na cor:

• Cinzento: Aprovado
• Aqua: A Aguardar Aprovação do Setup
  
  Passe o cursor sobre o ícone para visualizar o número da versão e a data de submissão.

Permite personalizar e organizar as informações do caso através de etiquetas codificadas por cores. Esta funcionalidade permite que os utilizadores:

1. Ordenem os seus casos com base numa cor, clicando na roda de cores.
2. Personalizem as etiquetas: selecione o círculo à esquerda das informações do ID do Caso do paciente para aceder ao menu suspenso.
3. Selecionem o lápis para personalizar o rótulo de cor e, de seguida, selecionem o ícone de verificação para guardar. Repitam para personalizar cada cor no menu.
4. Alterem o rótulo de um paciente: selecione o círculo localizado ao lado do ID do caso e selecione a cor/rótulo desejado.

Este processo pode ser repetido para cada etiqueta, fornecendo uma forma simples de modificar ou atualizar as etiquetas do caso conforme necessário.

Esta coluna contém a data em que o caso foi criado no Doctor Portal.

Esta coluna indica o estado do caso. Os possíveis estados são:

• Submissão incompleta
• A aguardar aprovação do setup
• A aguardar impressões
• A desenvolver setup
• Problema com a submissão
• Em produção
• Em trânsito ou Entregue
• Suspenso
• Fase Final Entregue
• Expira em Breve
• Cancelado

Acompanhe e organize facilmente os seus casos com o Tipo de Caso, agora exibido na lista de casos para uma melhor gestão dos mesmos.

Se o Colaborador tiver sido ativado e atribuído ao caso, os seguintes Estados de Colaborador aparecerão na coluna Estado do Colaborador (em azul se for necessária uma ação, em cinzento se nenhuma ação for necessária):

• A Aguardar Setup
• A Avaliar Setup
• Pronto para Aprovação
• Aprovado
• Arquivado
• Não Atribuído

Esta coluna mostra a data em que um caso aprovado expirará. O tipo de letra indicará o estado de validade a partir da data atual:

• Letra preta simples: superior a 6 meses
• Negro em negrito: Entre 3 e 6 meses
• Vermelho em negrito (com ícone de informação vermelho): Menos de ou igual a 3 meses
• Ao passar o cursor sobre o ícone de alerta, será exibida uma mensagem em que se pode ler: "Expira em breve".
• Fonte simples a cinzento: mais antiga que a data atual

Esta coluna irá exibir quaisquer notas feitas pelo médico dentista.

• Para adicionar uma nota, localize e passe o cursor sobre o paciente e selecione "Notas".
• A caixa de texto aparecerá e poderá ler ou atualizar as notas.
• Clique em Guardar assim que terminar de adicionar as suas notas.

A partir deste menu, pode:

• Aceder à secção Gerir Pedidos da página inicial.
• Abrir um formulário de  Novo Pedido de Contenção.
• Abrir um formulário de Novo Pedido de Alinhador.
• Navegar até à página  Gerir colaboradores . (caso tenho ativado Colaboradores ou TPS nos seus casos).

O menu Educação dá-lhe acesso rápido aos recursos educativos, incluindo:

• Centro de Apoio:  Explore centenas de artigos sobre temas que vão desde técnicas avançadas de alinhadores até ao marketing da prática clínica no Centro de Apoio Online da ClearCorrect
• Ortho Campus:  Webinars, cursos em direto e recursos de e-learning estão disponíveis no Ortho Campus Classroom, com vários planos de aprendizagem adequados a funções específicas da sua prática clínica
• Case Gallery: A Case Gallery da ClearCorrect é uma biblioteca global que apresenta a grande variedade de tipos de casos que podem ser tratados com sucesso com a ClearCorrect

O menu Recursos oferece ligações rápidas para recursos úteis, incluindo:

• Clinic App: A Clinic App inclui conversas de apoio ao paciente sobre as consequências de várias maloclusões, os benefícios gerais dos alinhadores transparentes, e apoio ao início e orientação de conversas sobre a saúde oral do paciente e como a ClearCorrect pode ajudar
• Marketing da Prática Clínica: A nossa oferta direcionada ao crescimento da sua prática clínica apresenta um conjunto abrangente de recursos empresariais, de marketing e educação, para permitir que os médicos dentistas e as suas equipas desenvolvam a sua prática clínica e ofereçam a ClearCorrect com confiança
• eShop: A eShop Straumann^® oferece aos profissionais de saúde oral uma forma rápida e conveniente de pesquisar, encontrar e comprar produtos, bem como de aceder a todas as plataformas do Straumann Group em todas as marcas (observe que a eShop não está disponível em todos os mercados)

O menu de Apoio oferece acesso a apoio técnico e clínico para os médicos dentistas.

• Apoio ao Cliente: Entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente sempre que necessitar de ajuda com a sua conta ou em casos específicos
• Perguntas Frequentes: Artigos com as Perguntas Frequentes.

O menu suspenso do Perfil só está disponível no cabeçalho e pode ser encontrado ao lado do seu nome, no canto superior direito do ecrã. A partir deste menu, tem acesso ao seguinte:

• A Minha Conta: Isto irá levá-lo à página A Minha Conta, onde pode gerir os detalhes da sua conta, incluindo:
  
  • Dados pessoais
  • Prática Clínica
  • Números de telefone
  • Notificações por e-mail
  • Métodos de Pagamento
  • Associações (IOS)
  • Colaborador(es)
  • Preferências

Para atualizar quaisquer outras informações, por favor, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente.

• Vista de Colaborador: Se outros colegas o tiverem designado como colaborador nos seus casos, será direcionado para a página a partir de onde os poderá gerir
• As Minhas Preferências de Tratamento: Isto irá direcioná-lo diretamente para a secção de Preferências de Tratamento da página A Minha Conta, onde pode ajustar as Preferências de Tratamento para os seus casos
• Terminar Sessão: É aqui que pode terminar a sessão da sua conta

No topo da página de Detalhes do caso, pode:

• Atualizar as informações do paciente (nome ou apelido)
• Atualizar a foto principal (selecione uma foto diferente na aba Documentos ou gire)
• Adicionar notas
• Adicionar ou editar a etiqueta codificada por cores
• Aceda ao Menu de Ações do Caso para executar tarefas como:
  • Pedido de Contenção: Abre o formulário de pedido de contenção
  • Rever: Abre o formulário de pedido de revisão
  • Substituições: Abre o formulário de substituição do alinhador
  • Adicionar Pedido TPS: Abre o formulário de pedido TPS
  • Atualização: Abre o formulário de Atualização do Caso

Também pode ver detalhes importantes, tais como:

• Informações do Paciente/Caso: Sexo, Data de Nascimento, Tipo de Tratamento, Tipo de Caso, Estado, Datas de Início/Validade
• Rastreador de Estado do Caso: Entrega Estimada, Número de Rastreamento, Estado Atual (Em produção, Em trânsito, Entregue)
• Detalhes do endereço: Endereços de Organização, Envio e Faturação

Quando for necessária uma ação da sua parte para o caso, a mesma será exibida na aba AÇÃO NECESSÁRIA. Alguns itens de ação incluem:

• A Aguardar Aprovação do Setup: os setups que aguardam a sua aprovação são exibidos aqui. Pode abri-los no ClearPilot para rever, aprovar ou rejeitar, e também para consultar as notas do técnico. Também está disponível um link para uma versão partilhável. Observação: é melhor fazer e solicitar alterações ao setup a partir do próprio ClearPilot. Caso tente solicitá-las na página Detalhes do Caso, estas não serão aplicadas ao setup.
• Aguarda Registos: Os registos em falta do seu pedido serão exibidos aqui. Pode fazer o upload dos ficheiros necessários e concluir a submissão a partir desta secção.
• Imprimir a Etiqueta de Expedição: Para submissões de Impressões em PVS, será direcionado para aqui para criar e imprimir a sua etiqueta de expedição após concluir o formulário de pedido.
• Submissão Incompleta: Se um formulário de pedido estiver incompleto, será redirecionado para onde parou ou para onde falta informação.

Se não forem necessárias ações para esse caso, a aba AÇÃO NECESSÁRIA não irá aparecer na página Detalhes do Caso do caso em questão.

Aqui encontrará o histórico do caso, incluindo:

• Datas de receção de documentos
• Aprovações ou desaprovações de setups
• Datas das fases e da chegada do envio
• Atualizações feitas no nome do paciente

Para obter detalhes adicionais sobre um item específico, clique no ícone do olho, no canto mais à direita (se disponível).