Doctor Portal - Ferramenta de gestão de casos da ClearCorrect

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• Aceda ao Doctor Portal da ClearCorrect através da Straumann eShop

ou

• Aceda ao Doctor Portal da ClearCorrect que pode encontrar em: dr.clearcorrect.com

(O processo de registo e início de sessão pode variar consoante a região. Ser-lhe-á indicado o processo apropriado em dr.clearcorrect.com)

Permaneça atualizado em relação a lançamentos, eventos ou outras informações importantes do ClearCorrect no próprio Doctor Portal. Use as setas para trás e para a frente para navegar pelas notificações disponíveis, com as mais recentes exibidas primeiro. Em vez de eliminar notificações, as notificações desaparecerão automaticamente após uma data de validade pré-determinada.

A janela Filtro Rápido exibe o número de casos em vários estados. Clicar numa categoria revela todos os casos dentro desse grupo. Também pode usar os botões na parte inferior do painel —Ação necessária, Em tratamento e Arquivado— para filtrar casos por essas categorias.

Consulte as principais métricas da prática clínica selecionando períodos de tempo como Mês-a-data (MTD), Trimestre-a-data (QTD), Ano-a-data (YTD) ou Desde sempre. Isto permite-lhe comparar o progresso do caso com o desempenho anterior para uma tomada de decisão mais informada.

Permite personalizar e organizar as informações do caso através de etiquetas codificadas por cores. Acessível através da roda de cores na secção Gerir Pedidos, esta funcionalidade permite aos utilizadores atribuírem etiquetas específicas a cada caso, selecionando o círculo ao lado da identificação do caso. As cores podem ser personalizadas clicando no ícone do lápis e guardando as alterações com a marca de verificação. Este processo pode ser repetido para cada etiqueta, fornecendo uma forma simples de modificar ou atualizar as etiquetas do caso conforme necessário.

As informações de identificação do caso incluem:

• Fotografia do paciente: Fotografia do caso principal do paciente
• Número do caso: O número único atribuído a cada um dos seus casos.
• Nome do caso: O nome mostrado é o nome que foi introduzido para o paciente quando o caso foi enviado

Esta coluna contém a data em que o caso foi criado no Doctor Portal.

Esta coluna indica o estado do caso. Os possíveis estados são:

• Submissão incompleta
• A aguardar aprovação do setup
• A aguardar impressões
• A desenvolver setup
• Problema com a submissão
• Em produção
• Em trânsito ou Entregue
• Suspenso
• Fase final entregue
• Expirado
• Cancelado

Esta coluna mostra que casos têm um setup que pode ser visualizado. Clique no ícone do computador para aceder ao ClearPilot e rever o setup. Passe o rato sobre o ícone para ver o número da versão e a data em que foi submetido. O estado do ClearPilot é refletido na cor:

• Cinzento: Aprovado
• Aqua: A aguardar aprovação do setup

Se o Colaborador tiver sido ativado e atribuído ao caso, os seguintes Estados de Colaborador aparecerão na coluna Estado do Colaborador (em azul se for necessária uma ação, em cinzento se nenhuma ação for necessária):

• A aguardar setup
• A avaliar setup
• Pronto para aprovação
• Aprovado
• Arquivado
• Não atribuído

Esta coluna mostra a data em que um caso aprovado expirará. O tipo de letra indicará o estado de validade a partir da data atual:

• Letra preta simples: superior a 6 meses
• Letra preta a negrito: entre 3 e 6 meses
• Vermelho em negrito (com ícone de informação vermelho): menos de 3 meses
• Passar o rato sobre este ícone irá exibir uma bandeira de alerta que diz:“A expirar em breve”
• Letra cinzenta simples: Expirado

Esta coluna irá exibir quaisquer notas feitas pelo médico dentista.

Pode filtrar os seus casos com base nos pedidos que deseja ver. Para isto basta selecionar as seguintes opções:

• Filtre os seus pedidos usando o Filtro Rápido e as Categorias no Painel de Controlo

• Selecione as setas para ordenar cada coluna.

• Pode pesquisar um pedido específico digitando informações de identificação (por exemplo, Nome, Número do Caso, uma palavra digitada na secção de Notas). Para isto, basta ir à barra de Pesquisa, escrever o termo e clicar em enter

A partir deste menu, pode:

• Navegar até à secção Gerir Pedidos da página inicial
• Abrir um Novo Pedido de Contenção
• Abrir um Novo Pedido de Alinhador
• Navegar até à página Gerir colaboradores (se tiver ativado Colaboradores ou TPS nos seus casos).

O menu Educação dá-lhe acesso rápido aos recursos educativos, incluindo:

• Centro de Apoio:  Navegue por centenas de artigos que abrangem tópicos que vão desde técnicas avançadas de alinhadores até ao marketing da prática clínica no Centro de Apoio Online da ClearCorrect
• Ortho Campus:  webinars, cursos ao vivo e recursos de e-learning estão disponíveis no Ortho Campus Classroom, com vários planos de aprendizagem adequados a funções específicas da sua prática clínica.
• Case Gallery: A Case Gallery do ClearCorrect é uma biblioteca global que mostra a extensão dos tipos de caso que podem ser tratados com sucesso com o ClearCorrect.

O menu Recursos oferece ligações rápidas para recursos úteis, incluindo:

• Clinic App: A Clinic App inclui conversas de apoio ao paciente sobre as consequências de várias maloclusões, os benefícios gerais dos alinhadores transparentes, conversas sobre a saúde bucal do paciente e como o ClearCorrect pode ajudar
• Marketing direcionado à Prática Clínica: A nossa oferta direcionada ao crescimento da sua prática clínica apresenta um conjunto abrangente de recursos de marketing, educação e negócios para permitir que os médicos dentistas e as suas equipas desenvolvam a sua prática clínica e ofereçam o ClearCorrect com confiança
• eShop: A eShop da Straumann® oferece aos profissionais de odontologia uma forma rápida e conveniente de pesquisar, encontrar e comprar produtos, bem como de aceder a todas as plataformas do Grupo Straumann em todas as marcas
• Formulário de Consentimento: Isto abrirá um link para um exemplo de Formulário de Consentimento Informado do Paciente que pode descarregar e usar para garantir que os pacientes compreendem os riscos e benefícios da terapia com alinhadores transparentes. Observação: Leia o exemplo de Formulário de Consentimento do Paciente fornecido para garantir que está em conformidade com as leis locais.

O menu de Apoio oferece acesso ao apoio técnico e clínico para os médicos dentistas.

• Consultor Clínico: Conecte-se com o seu Consultor Clínico
• Apoio ao Cliente: Entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente quando precisar de ajuda com a sua conta ou casos específicos.

O menu suspenso do Perfil só está disponível no cabeçalho e pode ser encontrado ao lado do seu nome, no canto superior direito do ecrã. A partir deste menu, tem acesso ao seguinte:

• A minha conta: Isto irá levá-lo à página "A minha conta", onde pode gerir os detalhes da sua conta, incluindo:
  
  • Dados pessoais
  • Prática Clínica
  • Números de telefone
  • Notificações por e-mail
  • Métodos de pagamento
  • Faturas
  • Emparelhamento
  • Colaborador(es)
  • Chaves de API
  • Preferências

Observação: Algumas secções em "A minha conta" podem não estar disponíveis em todas as regiões.

Para atualizar quaisquer outras informações, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente.

• Vista de colaborador: Se outros colegas o tiverem designado como colaborador nos seus casos, isto irá levá-lo à página em que pode gerir esses casos
• As minhas preferências de tratamento: Isto leva-o diretamente para a secção de Preferências de Tratamento da página A Minha Conta, aí pode ajustar as preferências de tratamento para os seus casos
• Sair: É aqui que pode sair da sua conta

No topo da página de Detalhes do caso, pode:

• Atualizar as informações do paciente (nome ou apelido)
• Atualizar a foto principal (selecione uma foto diferente na aba Documentos ou gire)
• Adicionar notas
• Adicionar ou editar a etiqueta codificada por cores
• Aceda ao Menu de Ações do Caso para executar tarefas como:
  • Encomendar contenção: Abre o formulário do pedido de contenção
  • Rever: Abre o formulário do pedido de revisão
  • Substituições: Abre o formulário de substituição do alinhador
  • Adicionar pedido TPS: Abre o formulário de pedido TPS
  • Atualização: Abre o formulário de atualização do caso

Também pode ver detalhes importantes, tais como:

• Informações do paciente/caso: sexo, data de nascimento, tipo de tratamento, tipo de caso, estado, datas de início/validade
• Rastreador de estado do caso: entrega estimada, número de rastreamento, estado atual (em produção, em trânsito, entregue)
• Detalhes do endereço: Organização, Endereços de envio, faturação

Quando uma ação for necessária para o caso, a mesma será exibida na guia AÇÃO NECESSÁRIA. Alguns itens de ação incluem:

• A aguardar aprovação do setup: os setups de tratamento que aguardam a sua aprovação são exibidos aqui. Pode abri-los no ClearPilot para rever, aprovar ou rejeitar, e também para consultar as notas do técnico. Também está disponível um link para uma versão partilhável. Observação: é melhor fazer e solicitar as alterações do setup dentro do próprio ClearPilot. Se tentar solicitá-las na página "Detalhes do caso", não serão aplicadas ao setup.
• Aguarda registos: Os registos em falta do seu pedido serão mostrados aqui. Pode fazer o upload dos ficheiros necessários e concluir a submissão a partir desta secção.
• Imprimir a etiqueta de expedição: Para submissões de Impressões em PVS, será direcionado para aqui para criar e imprimir a sua etiqueta de expedição após concluir o formulário de encomenda.
• Submissão incompleta: Se um formulário de encomenda estiver incompleto, será redirecionado para onde parou ou onde falta informação.

Se não houverem ações necessárias para esse caso, a aba AÇÃO NECESSÁRIA não aparecerá na página Detalhes do caso do caso em questão.

Aqui encontrará o histórico do caso, incluindo:

• Datas de receção de documentos
• Aprovações ou desaprovações de setups
• Datas das fases e da chegada do envio
• Atualizações feitas no nome do paciente

Para obter detalhes adicionais sobre um item específico, clique no ícone do olho, no canto mais à direita (se disponível).