Контрольный список для успешного использования прозрачных кап

Вот краткое описание шагов, которые рассматриваются в этом контрольном списке:

1. Зарегистрируйтесь в качестве провайдера
2. Подготовьте свою практику
3. Примите своего первого пациента
4. Отдайте приоритет капам в своей практике
5. Назначьте обязанности команде
6. Предложите свои услуги общественности

Если вы новичок в ClearCorrect, просто начните с самого начала и продвигайтесь вниз. Если вы уже лечили несколько случаев, вы можете перейти к следующей части. Не перегружайте себя! Вы можете сделать это. Просто продвигайтесь шаг за шагом. На каком бы этапе вы ни находились, мы надеемся, что это руководство поможет вам вывести вашу практику на новый уровень.

PDF-версия этого контрольного списка доступна здесь.

1. Зарегистрируйтесь в качестве провайдера

• Зарегистрируйтесь на сайте clearcorrect.com.
• Войдите на портал врача по на dr.clearcorrect.com и ознакомьтесь с ним.
• Посмотрите плейлист "Основы работы с ClearCorrect" на YouTube.
  • Если вы новичок в ортодонтии, посмотрите также "Основы ортодонтии".
• Посетите наш Cправочный центр на support.clearcorrect.com и осмотритесь. Это должно стать вашей отправной точкой при возникновении вопросов.
• Познакомьтесь со своим представителем. Скажите своему администратору, чтобы он ожидал звонка от представителя ClearCorrect в течение дня или двух после регистрации. Вы также можете позвонить нам по телефону, указанному в боковой панели портала врача.

2. Подготовьте свою практику

• Соберите материалы. Вам понадобится способ делать и загружать высококачественные фотографии.
  • Цифровая камера или смартфон
  • Зеркала для буккальных и арочных снимков
  Чтобы запечатлеть зубы пациентов, вам понадобится интраоральный сканер или:
  • Оттискной материал PVS
  • Пластиковый оттиск капы
  Мы не принимаем альгинатные слепки, каменные модели или металлические слепки капы. Мы не возвращаем ни материалы, ни капы, поэтому, пожалуйста, не забывайте использовать одноразовые капы при получении слепков.
• Приготовьтесь к размещению участников. Возможно, сразу вам это не понадобится, но по мере продвижения в более сложных случаях вам, вероятно, понадобится размещать участников. См. раздел "Как размещать участников".
• Подготовьтесь к выполнению Межпроксимальной редукции. Вам также наверняка понадобятся принадлежности для Межпроксимальной редукции. См. раздел Как выполнить Межпроксимальную редукцию.
• Установите цену. Типичная стоимость лечения с помощью прозрачных кап зависит от сложности лечения и от того, что предлагает рынок. Не забудьте обеспечить себе устойчивую норму прибыли.
• Зарегистрируйтесь на электронный курс или живой семинар Это не обязательно, но мы настоятельно рекомендуем это сделать. ClearCorrect предлагает кредиты CE для ряда курсов по темам, связанным с прозрачными капами. Эти курсы отвечают на многие из наиболее распространенных вопросов, которые задаются нашим сотрудникам службы поддержки. Ваши сотрудники могут посещать любые электронные курсы без дополнительной платы, а также сопровождать вас на живых семинарах по льготной цене.

3. Примите своего первого пациента

• Начните с простого случая. Ищите незначительные проблемы, которые можно устранить менее чем за дюжину действий, без сильного перенапряжения, которые могут потребовать Межпроксимальной редукции (IRL), или сложных движений, которые могут потребовать использования прозрачных кап. Передние зубы легче поддаются коррекции, чем боковые, а наклоны легче, чем экструзия или ротация. Возможно, вам будет удобно начать с сотрудника, члена семьи или даже с самого себя.
• Получите информированное согласие. Каждый пациент должен прочитать и подписать форму информированного согласия. Убедитесь, что все ключевые моменты понятны:
  • Вы, врач, несете ответственность за их лечение.
  • ClearCorrect изготавливает прозрачные каппы по вашему рецепту.
  • Пациенты должны обращаться к вам, если у них есть вопросы или опасения.
  • Любое ортодонтическое лечение сопряжено с определенными рисками.
  • Никто не может гарантировать успешный исход.
  • Прозрачные капы необходимо носить постоянно - 22 часа в сутки, каждый день.
  • Большинству людей после окончания лечения понадобятся ретейнеры.
  • За внесение изменений, замену или фиксацию могут взиматься дополнительные расходы.
• Сделайте фотографии и слепки или сканы. См. раздел Как делать Фотографии & Рентген и Как делать одномоментные снимки
• Отправьте свой рецепт. См. раздел "Как подать заявку на рассмотрение случая".
• Рассмотрите & утвердите схему лечения. См. раздел "Лечебные установки".
• Научите пациента, как носить & и ухаживать за своими прозрачными капами. Инструкции напечатаны на обратной стороне каждого чехла для прозрачной капы. Очень важно, чтобы ваш пациент понял важность постоянного ношения прозрачных кап. Это самый важный фактор успеха лечения.
• Дайте своему пациенту два комплекта прозрачных кап и проверяйте его прогресс на каждом приеме. См. раздел "Во время лечения".
• После лечения установите ретейнеры. См. раздел "Ретейнеры"
• Не бойтесь попросить о помощи. На портале врача (dr.clearcorrect.com) или в Справочном центнре (support.clearcorrect.com.), нажмите на розовую кнопку Помощь в правом нижнем углу, чтобы пообщаться с представителем службы поддержки. Вы также можете позвонить нам или написать по электронной почте support@clearcorrect.com Заранее подготовьте адрес электронной почты или номер телефона вашего офиса, а также (если применимо) номер обращения.

4. Приоритет прозрачным капам в вашей практике

К сожалению, вы, вероятно, не можете просто сидеть и ждать, пока пациенты придут в вашу клинику с просьбой о прозрачных капах. Это может произойти в некоторых случаях, но большинство людей не задумываются об исправлении нарушения прикуса до тех пор, пока им не будут представлены преимущества. Вот некоторые действия, которые отличают успешные практики:

• Спросите каждого пациента, доволен ли он своей улыбкой. Дайте каждому новому пациенту опросник об улыбке с такими вопросами, как:
  • Как бы вы оценили свою улыбку от 1 до 10?
  • Что бы вы изменили в своих зубах?
  • Чувствуете ли вы, что ваши зубы правильно прилегают друг к другу, когда вы прикусываете?
• Говорите о прозрачных капах с каждым пациентом, независимо от того, по какому поводу он пришел. Даже если пациент не является подходящим кандидатом, он может знать кого-то другого, кто подходит. Если они являются хорошими кандидатами, включите капы в их план лечения и дайте копию после осмотра.
• Покажите пациентам видеоролики в приемной и смотровой, чтобы познакомить их с тем, почему ортодонтия важна и как работает ClearCorrect. Есть даже видеоплэйлист для комнаты ожидания, который можно проигрывать по кругу.
• Расскажите пациентам о преимуществах коррекции нарушения прикуса. Мы предлагаем таблицу условий &, которую вы, возможно, захотите заламинировать и держать под рукой.
• Разместите рекламные материалы. Убедитесь, что ClearCorrect заметен в каждом аспекте вашей практики. Вы можете заказать рекламные материалы у своего представителя.
  • Разместите брошюры в комнате ожидания и смотровых кабинетах
  • Развесьте плакаты по всему офису
  • Прикрепите наклейку на окно у входной двери
  • Запаситесь на стойке регистрации ручками ClearCorrect
  • Расскажите пациентам о прозрачных капах с помощью флипбука и фотографий до & после
  • Дайте пациентам возможность попробоватьтиподонтами и образцами прозрачных кап
• Обновите свой сайт. Добавьте информацию о ClearCorrect на веб-сайт вашей клиники. Вы можете найти логотипы, изображения и образцы копий на сайте support.clearcorrect.com.
• Установите достижимые цели лечения. Начните с простого и переходите к лечению более сложных нарушений прикуса по мере того, как вы будете набираться опыта и уверенности в работе с прозрачными капами. Даже незначительные коррекции передних зубов могут существенно повысить уверенность пациента в себе.

5. Распределите обязанности команды

• Привлеките всю команду к работе. Убедитесь, что каждый сотрудник понимает свою роль в успешном проведении лечения прозрачными капами. Каждый должен быть готов рекламировать прозрачные капы любому пациенту, которому они могут быть полезны.
• Обучите своих сотрудников. Каждый сотрудник должен понимать основы работы с прозрачными капами и знать, где можно получить консультацию. Они могут:
  • Смотреть Основы ClearCorrect
  • Узнайте больше и пообщайтесь со службой поддержки в Справочном Центре
  • Редактирование информации о случае на портале врача
  • Пройдите электронный курс или посетите семинар
• Регулярно проводите собрания персонала, чтобы проанализировать эффективность работы каждого сотрудника и успешное развитие практики благодаря clear aligners.
• Раздайте ламинированные карточки своим сотрудникам с описанием ролей и обязанностей.

Вот несколько примеров конкретных обязанностей, которые вы можете возложить на сотрудников:

• Сотрудники ресепшн обычно первыми встречают новых пациентов, поэтому они должны быть готовы к обсуждению прозрачных кап. Они могут:
  • Рекламируйте свою практику в качестве поставщика прозрачных кап
  • Определите потенциальных пациентов, нуждающихся в прозрачных капах
  • Попросите пациентов заполнить опрос/анкету для новых пациентов
  • Обратите внимание на всех заинтересованных пациентов, которые смотрят видео в комнате ожидания
• Стоматологи-гигиенисты находятся в уникальном положении для выявления потенциальных пациентов, нуждающихся в прозрачных капах и начать разговор о прозрачных капах, прежде чем передавать случай врачу. Гигиенист, который хорошо осведомлен о многочисленных преимуществах ортодонтии, может выполнить большую часть работы по продаже. Он может:
  • Определить состояния, при которых может быть полезна ортодонтическая коррекция
  • Определить симптомы окклюзионных заболеваний
  • Расскажите пациентам о том, как исправление нарушения прикуса может улучшить здоровье полости рта
• Ассистенты стоматолога играют ключевую роль в обучении пациентов и продвижении прозрачных кап, поскольку они непосредственно и часто контактируют с пациентами. Они могут:
  • Выявить потенциальных пациентов, спросив, хотят ли они что-то изменить в своей улыбке.
  • Провести первичное обследование:
    • Подтвердить, что Соглашение об информированном согласии было подписано
    • Снять слепки/сканы
    • Сделать фотографии
    • Провести осмотр в кресле
    • Заполнить онлайн-предписание или лист предварительной подготовки
  • Проинформировать пациента о прозрачных капах:
  • Как носить прозрачные капы
  • Важность соблюдения графика носки
  • Как чистить и ухаживать за прозрачными капами
  • Что следует ожидать в связи с привлечением материалов и Межпроксимальной редукции
  • Помогать в проведении осмотров:
    • Получить следующий набор кап для распределения
    • Пересмотреть план лечения
    • Определите, запланированы ли постановка материалов или Межпроксимальная редукция, и если да, подготовьте необходимые материалы и сообщите об этом врачу
    • Спросить пациента, носят ли он свои капы 22 часа в день, и испытывает ли он какой-либо дискомфорт.
    • Документировать записи о лечении и его ходе
  • Поощрять существующих пациентов рассказывать своим друзьям о ClearCorrect
  • Записаться на курсы повышения квалификации по лечению с помощью прозрачных кап
• Координаторы лечения (или офис-менеджеры) могут сыграть важную роль в привлечении новых пациентов, нуждающихся в прозрачных капах. Во многих клиниках координатор лечения обсуждает с пациентами вопросы цены и финансирования. Координатор лечения, с которым удобно обсуждать эти темы, может помочь заключить сделку. Он может:
  • Обсуждать с пациентами прозрачные капы, чтобы определить перспективы для врача
  • При необходимости показывать пациентам их планы лечения
  • Обсуждать варианты страхования, ценообразования, оплаты и финансирования
  • Проинформировать пациента о его обязанностях в отношении платежей, назначений и т.д.
  • Проводить последующие встречи с потенциальными пациентами, которые заинтересовались лечением с помощьюпрозрачных кап.
• Менеджер, работающий с Прозрачными капами - это не обязательная должность для каждой клиники, но некоторые клиники считают полезным выделить члена команды специально для управления рабочим процессом по установке прозрачных кап. Это может означать дополнительные обязанности для уже работающего сотрудника или выделение отдельного штатного сотрудника в практике с высокой интенсивностью работы. Он может:
  • Работать с врачом, чтобы выписывать рецепты на прозрачные капы в режиме онлайн.
  • Оповестить врача, когда схемы лечения будут доступны для просмотра
  • Хранить и систематизировать коробки с капами
  • Запланировать доставку пациентов к месту установки их кап
  • Заказывать и отслеживать изменения
  • Заказать фиксаторы и сменные элементы
  • Организовать маркетинг и продвижение прозрачных кап
  • Согласовывать с представителем ClearCorrect получение рекламных материалов и решение вопросов поддержки
  • Выступать в роли лидера команды, мотивировать других сотрудников (и врача) на то, чтобы сделать клинику лидером в сообществе по установке прозрачных кап
  • Работать с финансовым менеджером клиники для управления расходами и сборами, связанными с лечением с помощью прозрачных кап.
  • Координировать работу с финансовой компанией для определения подходящих пациентов и продвижения им товара.

6. Предложите свои услуги общественности

• Создайте сообщение, рекламирующее прозрачные капы.
• Рассылайте открытки и электронные письма текущим и потенциальным пациентам, сообщая о том, что вы предлагаете ClearCorrect, и рекламируя специальные предложения.
• Проводите такие акции, как:
  • Бесплатное отбеливание с лечениемпрозрачными капами
  • Бесплатная первичная консультация и назначение лечения
  • Бесплатные предметы стартового набора (очиститель OAP, инструмент Outie, Chewies, чехол для капы)
  • Скидки на капы или ретейнеры
• Создайте хорошее сарафанное радио. Проведите собрание персонала, чтобы все желающие смогли определить действия, направленные на создание положительных рекомендаций.
• Напечатайте информационные карточки. Они могут предлагать такие услуги, как бесплатные рентгеновские снимки, осмотр и консультация, и должны выдаваться каждому пациенту, который приходит в ваш офис. Обязательно упомяните типичную стоимость этих услуг, чтобы повысить воспринимаемую ценность предложения.
• Посылайте букеты цветов, печенье или воздушные шары пациентам, начинающим лечение. Это могут быть информационные карточки, а также подарки, такие как фирменная кружка, зубная щетка или подарочная карта. Отправьте по месту работы пациента, чтобы вызвать оживление среди его коллег.
• При лечении должны всегда присутствовать сотрудники. Это отличный повод для разговора, и они смогут рассказать о личном опыте.
• Убедитесь, что ваш сайт обновлен и оптимизирован для поисковых систем. Вы также можете инвестировать в платные результаты поиска и маркетинг по электронной почте. S3SB предлагает поставщикам услуг ClearCorrect услуги по созданию веб-сайтов и интернет-маркетингу со скидкой.
• Управляйте своим присутствием в социальных сетях. Оставайтесь на связи с пациентами и потенциальными клиентами в Facebook, Twitter и Instagram, а также поддерживайте свою репутацию на таких сайтах отзывов, как Yelp, HealthGrades, RealSelf и Google My Business.
• Рассылайте ежемесячные информационные бюллетени, рекламирующие актуальные спецпредложения и услуги.
• Определите миссию клиники и регулярные цели.
• Рассмотрите традиционные виды рекламы, такие как телевидение, газеты, радио и рекламные щиты, если они соответствуют вашему бюджету и местоположению.
• Проводите занятия "Обед и обучение" с другими заинтересованными профессионалами.
• Рассказывайте о прозрачных капах на общественных собраниях, школьных программах и других мероприятиях.
• Попросите вашу службу финансирования пациентов проведите " плавное" выявление предварительно квалифицированных кандидатов в вашей базе данных пациентов и нацельтесь на них в своем маркетинге.
• Запланируйте "День ClearCorrect", рекламируя прозрачные капы и предлагая скидки всем, кто запишется в этот день.
• Проводите конкурсы и розыгрыши, чтобы собрать информацию о потенциальных пациентах.
• Отдавайте дань обществу. Выберите направление, которое будет лучше позиционировать вас среди целевой аудитории.