ClearCorrect® Sync应用 - 常见问题解答

需要。要使用ClearCorrect Sync应用，您需要在兼容的手机或平板设备上下载安装。该应用适用于iOS设备（iOS 11或更高版本，可通过Apple® App Store®下载）和Android设备（Android 10或更高版本，可通过Google Play™下载）。

是的。ClearCorrect Sync App 与医生门户网站提供的语言相同。

要更改语言，请从左上角的菜单中选择更改语言选项，然后在可用语言中进行选择。

如果通过Sync应用访问Ortho Campus，即使您已使用相同的医生门户网站/eShop凭据登录了该应用，我们仍会要求您在此平台上再次进行身份验证。我们正在努力提升您未来的登录体验。

是的，您的医生门户网站和 Sync App 的登录凭据相同。因此，您对密码所做的任何更改都会影响ClearCorrect Sync应用、医生门户网站和士卓曼eShop。

登录后，您可以在管理病例页面找到医生门户网站中的所有病例。您也可以按病例状态类型筛选病例，并使用搜索栏查找特定的患者病例。

您可以在管理病例页面点击患者姓名，以此来访问病例详情页面。在此页面，您可以访问所有患者信息、医生门户网站或ClearPilot的超链接，同时也可以获取病例的运输信息。

根据屏幕尺寸和方向，视图可能会有所不同。较小的屏幕（如手机）会显示增强移动版治疗计划查看器。较大的屏幕（如iPad）则会显示完整的桌面版视图。

在病例详情页面，通过点击预览方案版本超链接，系统将通过应用内浏览器打开ClearPilot，显示该病例的治疗方案。此功能让您能够随时随地便捷地查看已批准或待批准的治疗方案。

您只能向通过医生门户网站发起并保存为草稿的修改上传图片。上传图片后，修改内容的提交也需通过医生门户网站完成。

在病例详情页面，通过点击提交存在问题超链接，系统将通过应用内浏览器打开医生门户网站，显示该病例的信息。此功能让您能够便捷地处理与提交相关的问题。

数据面板视图可为您提供各个状态下病例数量的汇总视图。相比使用筛选选项，该功能还能基于病例状态实现快速筛选。

会。患者主照片、患者姓名或病例备注的所有更新均会自动同步至医生门户网站。

红色粗体日期+红色信息图标，表示该病例将在3个月内到期。对于此类病例，您可能需要申请修改、保持器或升级。

在通知偏好中启用/禁用通知仅会影响推送通知。通知铃铛的当前功能将保持不变。

ClearCorrect Sync App 会在病例设置已准备就绪可进行评估时、在提交过程中出现问题时以及在病例进入生产阶段时向您发送通知。这些通知有助于您随时了解病例的进展情况。

Sync应用提供三种类型的通知：

• 病例状态指示，位于每位患者的姓名旁边。
• 通知铃铛，用于查看状态变更的病例，如需要操作或治疗中。
• 推送通知，可及时为您提供最新动态。

预计交货日期仅在病例处于制造或运输状态时才会显示。交货后，系统将显示交货日期，追踪号码在30天内可见。

每个病例旁边的图标有助于快速识别其当前状态：

图标	图标描述
	需要操作：信息提交不完整、存在问题或方案尚待批准。
	治疗中：治疗方案处于开发、生产、运输或交付状态。
	已关闭：病例已到期或已取消。

新建患者病例后，点击+图标采集照片时，屏幕上将显示第一个模板，指导您进行拍照。拍照完成后，点击位于屏幕右下角的勾选图标，系统将自动弹出下一个模板，指导您采集下一张照片。

可以，采集照片时，只需双指捏合屏幕即可实现缩放。

如果使用口腔镜采集上/下牙弓照片，可通过旋转引导模板选项调整引导模板的方向，以适配照片角度。

您可以使用裁剪、镜像和旋转等编辑工具来编辑已采集的照片。

返回患者照片记录页面后，通过选择 + 图标，您就可以编辑/删除并重新采集患者照片。

您可以使用裁剪、旋转和镜像等直观易用的照片编辑工具。

在已采集的照片界面，点击 + 图标可以打开下拉菜单，选择其中的删除选项即可删除已采集的照片。

采集照片后点击星形图标，或在照片界面通过 + 菜单选择设为主照片，即可将该照片设为主照片。

不可以。病例提交后，照片就无法编辑或替换。

可以。上传后，通过Sync应用采集的照片会保留在病例中。

所采集的照片会自动上传到ClearCorrect医生门户网站。

是的，您可以上传修改和被拒绝的病例的照片。

可以，您可以通过更多照片选项卡添加更多照片。

在提交病例之前或之后，您都可以下载全部照片、单张照片，或以网格形式排列的照片组合。

从Sync应用下载的照片将保存到您所选的手机或平板设备文件夹中（可以是本地存储、下载文件夹或云端文件夹）。

您可以联系所在地区的客户服务团队，将您在使用ClearCorrect Sync应用时遇到的问题反馈给他们。

请 点击此处，查找您所在地区的联系信息。

可以。在系统提示评价应用时，有两个选项供您选择：评价和稍后提醒我。如果您当时不想评价应用，可以选择稍后提醒我。下次应用更新后，会再次弹出新的消息。

通过评价应用弹窗，您可以在Apple App Store或Google Play中发表公开评论。应用内反馈为私密信息，将直接发送给ClearCorrect产品经理和软件产品负责人。