- 我是否需要下载 App 才能使用 ClearCorrect Sync？
- ClearCorrect Sync 是否有相关费用？
- ClearCorrect Sync 是否有英语以外的其他语言版本？
- 我如何报告 ClearCorrect Sync 的问题？
- 如果 ClearCorrect Sync 下载时间较慢，我该怎么做？
- ClearCorrect Sync 支持哪些 iOS/Android 版本？
- 如果我点击"Reset Password（重置密码）"，我的医生门户网站登录凭证是否也会改变？
- 我如何更改 ClearCorrect Sync App 的默认语言？
- 我何时会收到病例准备就绪和生产状态的通知？
- ClearCorrect Sync App 提供哪些通知？
- 我是否可以禁用“Push Notifications（推送通知）”？
- 患者姓名旁边的通知图标是什么意思？
- “Action Needed（需要操作）”图标代表什么？
- “In Treatment（治疗中）”图标代表什么？
- “Closed（关闭）”图标代表什么？
- 采集的患者照片是否会保留在 App 中？
- ClearCorrect Sync App 中有哪些可用的编辑工具？
- 使用 ClearCorrect Sync App 采集照片时是否可以将画面放大？
- 如何设置患者主照片？
- 我如何删除已采集的患者照片？
- 如何在使用口内镜时拍摄照片？
- 如何在医生门户网站上传拍摄的照片？
- 我是否可以编辑之前提交的病例照片？
- 我是否可以为重启/被退回的病例上传照片？
- 我是否可以添加更多照片？
一般问题
我是否需要下载 App 才能使用 ClearCorrect Sync？
是。ClearCorrect Sync 是一个基于手机/平板电脑的应用程序，可以在 iOS 设备（通过 Apple App Store）和 Android 设备上下载（通过 Google Play）。
ClearCorrect Sync 是否有相关费用？
没有。使用 ClearCorrect Sync 不收取任何费用。
ClearCorrect Sync 是否有英语以外的其他语言版本？
有。ClearCorrect Sync 的语言与医生门户网站相同
我如何报告 ClearCorrect Sync 的问题？
您可以根据您所在地区使用相应的联系信息来报告使用 ClearCorrect Sync 时遇到的问题。
请单击此处以获取联系信息。
如果 ClearCorrect Sync 下载时间较慢，我该怎么做？
如果您遇到了下载问题，请根据您所在地区使用相应的联系信息来报告这些问题。
请单击此处以获取联系信息。
ClearCorrect Sync 支持哪些 iOS/Android 版本？
ClearCorrect Sync 支持 iOS 11 或更高版本和 Android 10 或更高版本。
如果我点击“重置密码 (Reset Password) ”，我的医生门户网站登录凭证是否也会改变？
会，医生门户网站和 Sync App 的登录凭证是一样的。因此，对密码的任何更改都将同时适用于 ClearCorrect Sync 和医生门户网站。
我如何更改 ClearCorrect Sync App 的默认语言？
要更改语言，请从左上角的菜单中选择 "更改语言"选项。
关于病例管理的问题：
如何查看医生门户网站中创建的病例？
登录后，您可以在“Manage cases”（管理病例）”屏幕上找到医生门户网站 中的所有病例，还可以根据病例状态类型筛选病例，并使用搜索栏查找特定的患者病例。
如何在 ClearCorrect Sync APP 中查看病例详情？
您可以从 "Case Management（病例管理）"屏幕点击患者姓名进入 "Case Detail Page（病例详情页）"。在这里，您可以访问所有患者信息、访问医生门户网站或 ClearPilot 的超链接，并获取病例的发货信息。
如何从 Sync App 查看治疗方案？
点击 "Case Details Page（病例详情页）"中提供的 "Awaiting Setup Approval（方案等待审批）"超链接，应用程序内的浏览器将打开该病例的 ClearPilot。这样，您就可以在旅途中方便地查看治疗方案。
如何从 Sync App 查看病例提交的问题？
点击 "Case Details Page（病例详情页）"中提供的 "Problems with Submission（提交问题）"超链接，应用程序内的浏览器将打开该病例的 医生门户网站 。这样，您就可以方便地处理与该病例提交材料有关的任何问题。
关于病例通知的问题：
我何时会收到病例准备就绪和生产状态的通知？
ClearCorrect Sync App 会在病例方案已准备就绪可进行评估时、在提交过程中出现问题时以及在病例进入生产阶段时向您发送通知。这些通知有助于您随时了解病例的进展情况。
ClearCorrect Sync App 提供哪些通知？
ClearCorrect Sync App 提供三种类型的通知：
- 病例列表中患者姓名旁边的病例状态通知。
- 专门选择最近状态变更为 "Action Needed（需要操作）"或 "In Treatment（治疗中）"的病例的通知铃声。
- 推送通知及时提醒用户病例状态的任何变化。
我是否可以禁用“Push Notifications（推送通知）”？
是的，您可以选择禁用“Push Notifications（推送通知）”。为此，请导航至移动设备 "Settings（设置）"，调整 Sync App 的通知配置。
患者姓名旁边的通知图标代表什么？
| 图标 | 图标描述 |
| 需要操作 | |
| 治疗中 | |
| 关闭 |
"Action Needed（需要操作）"图标代表什么？
"Action Needed（需要操作）"图标表示不同的状态，包括提交不完整、提交待印模、病例提交遇到问题或方案等待审批。它还可以表示病例已被搁置。
"In Treatment（治疗中）"图标代表什么？
"In Treatment（治疗中）"图标表示方案正在开发、生产、转运或交付，包括任何阶段或最后阶段。
“Closed（关闭）”图标代表什么？
“Closed（关闭）”图标表示病例已过期或已被取消。
关于照片捕捉的问题：
采集的患者照片是否会保留在 App 中？
是的，在病例状态更改为“Submitted”（已提交）之前，采集的照片会保留在 App 中。
ClearCorrect Sync App 上有哪些照片编辑工具？
你可以使用裁剪、旋转和镜像等直观的照片编辑工具。
在使用 ClearCorrect Sync App 捕捉照片时，我可以放大照片吗？
可以，您可以在使用 ClearCorrect Sync Sync App 捕捉照片时捏住屏幕并放大/缩小。
如何设置患者主照片？
您可以通过两种方式为病例设置患者主照片。在采集患者照片后，选择照片编辑屏幕上的星形图标来设置主照片。
如果您拍摄了病人的照片，也可以在拍摄的照片屏幕上选择 "+"号，这将打开一个下拉菜单，其中有 "Set as Primary（设为主照片）"选项。
我如何删除已采集的患者照片？
您可以选择已采集照片屏幕上的 + 号，这将打开一个下拉菜单，您可以使用其中包含的“Delete”（删除）选项。
如何在使用口内镜时拍摄照片？
如果您使用镜像工具来采集上颌/下颌牙弓的照片，则可以使用旋转指南模板选项来旋转照片的指南模板。
您可以使用裁剪、镜像和旋转等编辑工具来编辑已采集的照片。
如何在医生门户网站上传拍摄的照片？
拍摄的照片会自动上传到 ClearCorrect 医生门户网站。
我是否可以编辑之前提交的病例照片？
不可以，已提交的照片无法编辑。
我是否可以为重启/被退回的病例上传照片？
是的，您可以为重启和被退回的病例上传照片。
我是否可以添加更多照片？
是的，您可以在“additional photos（更多照片）”选项卡下添加更多照片。
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