有关提交求助单的信息，请参考以下内容：

• 概述
• 拍照
• 向支持团队提供所有信息
• 就位问题

概述

本文涵盖了向支持团队发送求助单方面的小提示。关于联系我们国际支持部的信息，请访问联系客服。

提交求助单就像向您当地的支持代表发送电子邮件一样容易。

我们知道，在治疗过程中，您偶尔会遇到一些问题（矫治器错误，旋转没有按计划进行，就位问题，咬𬌗间隙，等等）。

我们的客服代表将协助您解决您遇到的所有麻烦。我们可以提供一些小建议，协助您尽可能快速有效地解决问题。

拍照

有时候一张图片胜过千言万语。把您遇到的问题拍成照片并发送给我们经验丰富的支持代表，不仅可以加快进程，还有助于我们更加确定地解决问题。

我们需要一张近距离的、清晰的照片，包括佩戴和没有佩戴矫治器时的咬𬌗、左侧和右侧视图。

所以，如果可以的话，把您遇到的问题拍下来，和您的求助单一起发送。

向支持团队提供所有信息

当从支持代表那里获得帮助时，他们需要尽可能多地了解关于您所遇到的问题的信息，以便更好地帮助您。当您发送支持请求时，请确保提供以下信息：

• 核实患者正在试戴的矫治器上所标明的步骤和病例编号。
• 确认问题是在什么时候和哪一步开始的。
• 是否已经采取了任何问题排除措施来纠正？
• 如果是，您已经尝试了哪些问题排除技术？
• 患者是否依从？

就位问题

在您就任何就位问题打电话给支持部门之前，您可能要先回顾一下您能用的方法：

• 检查并破除有就位问题区域的过紧接触关系。
• 如果在有就位问题的区域存在高难度移动，您可以尝试用新的矫治器、凹陷、辅助装置和咬胶进行回戴，使其回到正轨。
• 重申患者依从的重要性。