- 如何重设密码？
- 我忘记了用户名，应该怎么办？
- 如何更改我已存档的电子邮件地址？
- 在哪里可以更改我的运输/账单/诊所地址？
- 如何更改已创建的运输标签上的地址？
- 在哪里可以找到我的所有发票？
- 在哪里可以更改我的付款/信用卡信息？
- 如何找到我的优惠券或积分并将其用于购买？
- 如果在使用医生门户网站时遇到问题，我该怎么办？
- 医生门户网站是否支持所有网络浏览器？
- 如何更改医生门户网站中的语言？
- 如何在医生门户网站中保存进度？
- 我可以在医生门户网站上定制我的治疗偏好吗？
- 我可以与医生门户网站中的第三方矫治规划服务团队合作吗？
- 我应该如何使用“快速筛选”？
- “Practice Insights”（诊所见解）部分有哪些内容？
- 什么是彩色标签列，如何使用？
医生问题
如何重设密码？
您可以在医生门户网站登录页面中重置密码。密码区分大小写，长度必须为 8-16 个字符。一旦您按照说明重置密码，系统将提示您使用新密码登录，并且通过电子邮件发送给您的任何重置链接将失效。
如果您在此过程中遇到问题，请致电、发送电子邮件或与客服沟通，以寻求帮助。
我忘记了用户名，应该怎么办？
您可以使用您的主要电子邮件地址作为用户名。如果您在此过程中遇到问题，请致电、发送电子邮件或与客服沟通，以寻求帮助。
如何更改我存档的电子邮件地址？
在页眉右侧，您的姓名旁有一个下拉选项。要添加或编辑电子邮件地址，请单击“我的账户” (My Account)，然后向下滚动或单击屏幕左侧菜单中的“电子邮件通知” (Email Notifications)。
在哪里可以更改我的运输/账单/诊所地址？
您可以在“我的账户” (My Account) 下的”诊所“ (Practices) 选项下添加或删除诊所。
如何更改已创建的运输标签上的地址？
一旦创建了运输标签，除非创建新标签，否则不能更改列于医生门户网站中的地址。要创建新标签，请转至患者的病例页面，系统将提示您选择扫描或印模。选择 PVS 印模作为您的选项并选择运输方式。然后点击“创建运输标签”按钮。
创建运输标签后，选择“运输标签” (Shipping label) 下拉菜单，然后点击要打印的标签。此时将出现“打印” (Print) 按钮，供您下载并打印运输标签。
添加订单/病例时，如果您有多所诊所，请确保选择的诊所是正确的。如果您有一段时间没有提交病例，或者如果您最近搬迁，您可以在“我的账户” (My Account) 下的 ”诊所“ (Practices) 部分添加或删除诊所。
在哪里可以找到我的发票？
所有发票均可在 Straumann eShop 上“自助服务” (Self Service) 菜单中的“账单与支付“（Billing&payment）部分找到。您可以查看、下载和打印发票、付款、账户余额等。
在哪里可以更改我的付款/信用卡信息？
在“我的账户“ (My Account) 下，您可以在”付款方式“ ( Payment Methods) 选项下添加或编辑付款或信用卡信息。
最终发票（包含适用和商定的折扣）将由 Straumann 的法律实体发送。
如何找到我的优惠券或积分并将其用于购买？
如果您有优惠券或积分，您在批准治疗方案或订购保持器时，可以看见它显示在下拉菜单中。
如果在使用医生门户网站时遇到问题，我该怎么办？
如遇医生门户网站技术问题，请向 ClearCorrect 客户服务团队报告。
我们在此推荐几个快速解决问题的方法：
- 尝试使用 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 浏览器。
医生门户网站是否支持所有网络浏览器？
为获得最佳体验，我们建议使用 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 浏览器。
医生门户网站已经过优化，支持以下最新版本的浏览器：
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Safari
如何更改医生门户网站中的语言？
要更改英语这一默认语言，请更改”我的账户“ (My Account) 页面中”首选语言“ (language preferences) 部分下的已选语言。所有可用语言都将列出。
如何在医生门户网站中保存进度？
单击”下一步“ (Next) 按钮将自动保存关于新病例提交的进度。在第一页提交病例时记住这一点很重要，如果您在点击“下一步” (Next) 之前退出该页面，进度则不会保存。
我可以在医生门户网站上定制我的治疗偏好吗？
可以。 要定制治疗偏好，请在医生门户网站中的“我的账户” ( My Account) 部分进行设置和修改。 如需了解更多信息，请参考以下文章。
我可以与医生门户网站中的第三方矫治规划服务团队合作吗？
在使用 ClearCorrect 时，有许多与矫治规划服务集团合作的方法。您可以在医生门户网站中直接向我们的矫治规划服务合作伙伴为您的患者购买矫治规划服务。请在提交表最后一页上单击“添加 TPS 订单“ (Add TPS Order)，以查看在您所在市场提供的矫治规划服务选项。如果您在检查初步矫治方案时需要矫治规划协助，可以在初步提交后在病例详情页面中选择”添加 TPS“ (Add TPS) 订单。最后，您可以在提交重启表时购买针对重启的矫治规划服务。在提交表单时购买矫治规划服务后，病例将自动通过 Collaborator Suite 共享，您可以使用 Collaborator 工具监控其状态。
此外，您可通过 Collaborator Suite 将病例发给您选择的矫治规划服务提供商，并与他们合作。系统可能没有集成支付选项，但您仍然可以与其他同意 ClearCorrect 条款和条件的矫治规划服务提供商使用 Collaborator Suite 中的通信和优化工具。
我应该如何使用“快速筛选”？
主页面板中的“Quick Filters”（快速筛选）小工具可以快速显示每种状态的病例数量，您可以根据需要予以关注。您可以点击任何“快速筛选”选项，自动折叠面板并将病例列表筛选为该类别。我们建议您在每次登录时查看快速筛选小工具。
“Practice Insights”（诊所见解）部分有哪些内容？
主页面板中的“Practice Insights”（诊所见解）小工具可以计算病例提交和批准的各种指标，以便您快速了解诊所运营情况。您可以跟踪这些指标在不同时期的表现，并将其与之前的表现进行比较，以发现增长领域或改进机会。您可以随时在面板上展开或折叠这一小工具。
什么是彩色标签列，如何使用？
您可以使用病例列表最左侧一列的彩色标记/标签工具将病例排序并筛选为您自己的自定义类别。只需点击病例旁边的彩色圆圈，即可将其分配到某一类别或重新命名类别。然后点击病例列表顶部的下拉菜单，即可根据自定义类别进行筛选。
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